10月16日—10月19日，第十屆金投賞全球商業(yè)創(chuàng)意領(lǐng)袖峰會在上海舉辦，360推廣受邀，首日上午開設(shè)專場，打造了一場以“未來已來——場景思維打造360°智能營銷”為主題的未來營銷思維盛宴。會上，360商業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理楊炯緯提出了場景思維的概念，并從內(nèi)容、數(shù)據(jù)、智能多個角度闡釋了場景在未來營銷中的價值。他表示，我們今天需要重新思考營銷關(guān)系的塑造，圍繞著每個單體所構(gòu)建的場景，重構(gòu)人與人、人與品牌間的關(guān)系。其中AI技術(shù)讓場景成為了營銷的重要載體，為品牌和用戶建立起了強(qiáng)鏈接。

場景緣何變得炙手可熱了？

場景并不是一個新概念，但在消費環(huán)境瞬息萬變的今天，消費者的時間和空間被無限“切割”后，能夠?qū)οM決策產(chǎn)生影響的對外部因素大幅增加，在信息爆炸年代成長起來的消費中堅對信息的篩選能力很強(qiáng)，也就對營銷的精準(zhǔn)性提出了更高的要求，我們不僅僅要關(guān)注是“誰”收到了信息，更需要關(guān)注“誰”在“何處”以及“何種狀態(tài)”下收到了信息。在這種背景下，場景這個關(guān)鍵詞在營銷中的作用和價值開始被重新評估和利用也就不難理解了。

場景實驗室創(chuàng)始人、新物種實驗計劃發(fā)起人吳聲曾寫過一本書——《場景革命-重構(gòu)人與商業(yè)的連接》，從互聯(lián)網(wǎng)連接一切的角度，描繪了正在發(fā)生的商業(yè)革命，總結(jié)出了挖掘場景價值的方法論。不僅是專家關(guān)注場景在營銷中的角色變化，越來越多的廣告主和營銷機(jī)構(gòu)也將場景營銷作為重要發(fā)展趨勢，涌現(xiàn)出了一大批經(jīng)典的場景營銷案例。比如ofo小黃車與士力架合作，聯(lián)手打造了定制款餓貨專享單車，配備了一塊免費的車載士力架，騎行結(jié)束后可領(lǐng)取兌換券，有效挖掘了騎行場景的營銷價值;無獨有偶，1號店419與OL潮流V盛典合作，在游輪搭建體驗感絕佳的深夜集市，美妝博主、90后模特、文藝紅人傾情參與，刷爆了線上線下，2小時在線互動人數(shù)超500萬。

AI激活和放大場景價值

可以說，優(yōu)秀的場景營銷案例往往在場景價值挖掘上有著獨特的方式，場景和代入感越來越成為未來營銷的關(guān)鍵因素。其中有兩個影響場景商業(yè)化價值的關(guān)鍵點，一是大數(shù)據(jù)的融入，讓我們對行業(yè)和用戶需求的洞察更為準(zhǔn)確，可以建立每一個人在不同場景下的畫像，這為定制化、個性化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，是認(rèn)知場景、改變場景的根基;二是人工智能技術(shù)的引入，帶來了人臉識別、語音交互等更智能化的體驗和交互方式，能夠幫助營銷更個性化地為用戶創(chuàng)造價值。

對于數(shù)據(jù)的價值，天壤創(chuàng)始人及CEO薛貴榮在剛剛結(jié)束的第十屆金投賞360專場上有過一段“經(jīng)典描述”，“數(shù)據(jù)是很好的資源，好比原油，這個資源能不能最大的挖掘出來，其實要靠我們?nèi)缤瑹捰偷?a href="http://worldfootballweekly.com/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI系統(tǒng)”。360行為鏈大數(shù)據(jù)是一個很好的例子，基于龐大的用戶基數(shù)和全系產(chǎn)品對用戶行為的高覆蓋，讓360推廣有能力對用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的定位甚至預(yù)測，為營銷提供場景化的數(shù)據(jù)支持。

人工智能的重要性同樣不可小覷。對消費者來說，個性化、定制化的服務(wù)是主流趨勢，人工智能技術(shù)的引入讓精準(zhǔn)定向成為了可能，通過大數(shù)據(jù)的用戶畫像能力，能夠更細(xì)粒度地滿足不同用戶的需求。也就是說，智能化重構(gòu)了營銷場景，帶來了更友好、更有趣的交互體驗，從而更能創(chuàng)造場景消費共鳴。

未來已來，如何應(yīng)對場景思維革命

當(dāng)下，數(shù)字營銷正處于變革前夜，在場景與智能的驅(qū)動下，一個全新的未來營銷時代即將到來。但對廣告主來說，如何抓住這個機(jī)會呢？360推廣“全場景營銷”的思路值得借鑒。

一直以來，360推廣以“全場景營銷平臺”為基礎(chǔ)定位，通過內(nèi)容化、智能化創(chuàng)新實現(xiàn)對營銷場景的強(qiáng)勢掌控，從而為廣告主更加高效地觸達(dá)用戶創(chuàng)造機(jī)會。

目前，360推廣覆蓋了立體化、全周期的場景，在PC、移動兩個端上實現(xiàn)了用戶的全面覆蓋，不僅有360瀏覽器、360手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)助手等海量用戶入口，還通過北京時間、花椒直播、影視大全、快視頻等內(nèi)容產(chǎn)品體系，進(jìn)一步延伸了場景覆蓋能力。納入更多的場景，則意味著更細(xì)分的用戶群，更多樣化的需求觸達(dá)。這讓廣告主能在360的全場景中對號入座，找到適配的資源。

在智能化布局方面，本屆金投賞上360人工智能在營銷領(lǐng)域的深入應(yīng)用給人留下了深刻印象，通過語音合成技術(shù)、人臉識別技術(shù)等等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，營銷得以突破原有的表現(xiàn)形式，創(chuàng)造更多適于傳遞品牌信息的交互玩法;基于場景思維開發(fā)的商業(yè)產(chǎn)品同時滿足了消費者和廣告主的需求，在場景中達(dá)成了兩者的雙贏。

可以預(yù)測，未來營銷將是一個更大的舞臺，當(dāng)AI重構(gòu)了消費場景，成為人與品牌、人與服務(wù)真正的“連接器”后，以場景為核心的未來營銷將迸發(fā)出更大的價值。

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