今年上半年，商務(wù)部監(jiān)測(cè)的兩千余家大型企業(yè)，營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)均有顯著增長(zhǎng)，實(shí)體零售行業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇，逐步走出陰霾。不過(guò)，在消費(fèi)升級(jí)和線上線下融合等問(wèn)題的應(yīng)對(duì)上，不少企業(yè)還是摸不著頭腦。近日，商務(wù)部召開(kāi)全國(guó)零售行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，匯集各地區(qū)商務(wù)部門及蘇寧等重點(diǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，共同探討如何提升零售企業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和集約化的水平。

蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民對(duì)蘇寧成功完成互聯(lián)零售轉(zhuǎn)型的歷程做了詳細(xì)介紹，將成功轉(zhuǎn)型的寶貴經(jīng)驗(yàn)分享給大家，并預(yù)測(cè)了未來(lái)互聯(lián)零售的格局。

“蘇寧的做法有很多思考、探索，意識(shí)很超前?！睍?huì)上，商務(wù)部副部長(zhǎng)王炳南對(duì)蘇寧在拓展全渠道，發(fā)展新業(yè)態(tài)，重構(gòu)供應(yīng)鏈方面取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)。

（圖片：商務(wù)部召開(kāi)全國(guó)零售行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。）

生活“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”生活

在報(bào)告中，孫為民對(duì)“+互聯(lián)網(wǎng)”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”做了獨(dú)到且詳細(xì)的解釋，并具體闡述了蘇寧云商是如何分別將二者與自身融為一體，從而在線上和線下打造專屬蘇寧的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行增強(qiáng)。

孫為民認(rèn)為，對(duì)于零售行業(yè)，“+互聯(lián)網(wǎng)”是運(yùn)用技術(shù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，從而能夠在雙線建立企業(yè)和用戶之間的連接，“互聯(lián)網(wǎng)+”是將互聯(lián)網(wǎng)代疊加互聯(lián)物聯(lián)、人工智能等技術(shù)，代入到生活之中，構(gòu)建零售的新業(yè)態(tài)。

（圖片：蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民講述蘇寧成功完成互聯(lián)零售轉(zhuǎn)型的歷程）

換句話來(lái)講，前者是將現(xiàn)實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)，后者是將互聯(lián)網(wǎng)更好地應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)。

比如上線蘇寧易購(gòu)，通過(guò)打造開(kāi)放平臺(tái)，豐富線上商品種類，來(lái)擴(kuò)大用戶規(guī)模及提升用戶忠誠(chéng)度，緊接著打通線下會(huì)員數(shù)據(jù)，依托店面資源完成用戶引流，最后全網(wǎng)開(kāi)展數(shù)字廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)內(nèi)容穩(wěn)定用戶活躍度?？梢?jiàn)，“+互聯(lián)網(wǎng)”使得蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售的新商業(yè)模式逐步向新盈利模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

后者也逐漸融入了我們的生活，從商品的入庫(kù)到展示再到付款，這一切可眼見(jiàn)的改變，都是“互聯(lián)網(wǎng)+”在生活中的真實(shí)體現(xiàn)。蘇寧董事長(zhǎng)張近東近期提出，門店是改變用戶認(rèn)知最好的載體，也是蘇寧的優(yōu)勢(shì)和差異化資源。他表示，2018年蘇寧要新開(kāi)5000家的各類線下互聯(lián)網(wǎng)門店，圍繞“大店更全、小店更?！钡牟呗?，聚焦生活廣場(chǎng)、零售云、社區(qū)店等重點(diǎn)項(xiàng)目。不得不說(shuō)，這種新的生活方式為我們的生活帶來(lái)了諸多便捷，并已經(jīng)慢慢被接受。

DT時(shí)代資源共享，三箭齊發(fā)穩(wěn)步向前

“數(shù)據(jù)+物流+金融”三駕馬車為蘇寧經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)盈利新模式提供了源源不斷的動(dòng)力。孫為民提到，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智慧零售已經(jīng)不僅僅是渠道和業(yè)態(tài)上的變化，更深層面則是零售資源的重塑和再利用。從IT到DT，蘇寧布局并構(gòu)建了數(shù)字零售和云服務(wù)系統(tǒng)，以緊跟時(shí)代的步伐。

由此，蘇寧整合了行業(yè)和社會(huì)的供應(yīng)鏈服務(wù)，以完成傳統(tǒng)配送到現(xiàn)代物流的升級(jí)，這其中自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)共享、第四方物流信息接口、第三方快遞服務(wù)等一系列物流云資源，極大的提高了行業(yè)的效率和效益，成為了蘇寧盈利的新來(lái)源。

另外，蘇寧建立了互聯(lián)網(wǎng)金融的服務(wù)體系，推出金融科技，在數(shù)字征信的風(fēng)控體系下，蘇寧金融以無(wú)質(zhì)押、無(wú)擔(dān)保、低成本的承諾，立足實(shí)業(yè)服務(wù)小微，扎根零售服務(wù)消費(fèi)，大力發(fā)展消費(fèi)信貸和供應(yīng)鏈融資，形成了自成一派的服務(wù)模式。

支撐蘇寧從一個(gè)200平米專營(yíng)店一步步成為中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)龍頭，再到今天一舉躋身世界五百?gòu)?qiáng)的，正是這種面臨時(shí)代變革敢于大膽進(jìn)行合理創(chuàng)新的精神。蘇寧把握住了時(shí)代的命脈，將挑戰(zhàn)變?yōu)榱藱C(jī)遇，最終走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路。

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