今日，tutorabc董事長兼CEO楊正大向全體員工發(fā)送的內部信流出，信中回顧vipabc更名tutorabc后一個月以來公司業(yè)績的增長，也總結了iTutorGroup深耕在線教育19年的過往經歷，同時他要求員工堅定“重視互聯網精神，以科技改變人類學習”的理念，秉承教育的初心，以創(chuàng)新精神和至誠服務為己任，迎接嶄新的開始。

(tutorabc董事長兼CEO楊正大博士)

楊正大在信中稱，iTutorGroup自1998年創(chuàng)辦以來，為在線英語教育領域注入了新鮮血液，其中，楊正大著重強調了技術在這個過程中發(fā)揮的重要作用。

iTutorGroup對技術的理解、重視和不惜成本的投入，堅定朝著“以科技改變教育”的目標邁進的理念，造就了今天的tutorabc，也吸引著大量人才的加盟。

去年，從硅谷歸來在阿里、途牛擔任過CTO的湯崢嶸加入tutorabc，一年多時間里，湯崢嶸帶領技術團隊將TutorMeet升級為TutorMeet+，讓瀏覽器支持實時語音會話或視頻對話，讓用戶享受更清晰、流暢的視頻音頻服務。將在線真人互動的技術發(fā)展及自我研發(fā)實力帶到全球數一數二的水平。

楊正大表示，未來tutorabc還將更進一步加大技術投入，布局人工智能，將情感運算融入人臉識別技術，來追蹤客戶上課時的表情和反應，再予以大數據分析，即時提供給老師做對應的教學提示。通過技術創(chuàng)新進一步改變人類學習的方式。

此外，楊正大還特別強調了在vipabc改名一個月時間里“人”所體現出來的強大力量?！拔覀児救w上下，無論是前端的銷售、客保同仁，還是后端的技術、產品、行政同仁，我們不分前線后線，我們都是面對客戶的第一線。”

除了技術上領先優(yōu)勢，對客戶百分百的負責，也是tutorabc為業(yè)界稱道的另一個重要方面。

為了給學習者帶來完美的上課體驗，tutorabc還設有業(yè)界知名的“客戶保護部”和“客戶體驗保護部”，全年365天，24小時為學習者制定學習計劃并進行動態(tài)調整，學習者如遇任何問題都可隨時隨地咨詢課程顧問。

楊正大在內部信中透露，tutorabc在更名后業(yè)績再創(chuàng)歷史新高。更證明品牌是建立在每一次對客戶的用心服務之上，而不僅僅是品牌名稱?！懊恳晃豢蛻舳际俏覀冏钫鎸嵉钠放拼匀耍瑃utorabc值得每位客戶的信任?！?/p>

“tutorabc一直以來以“在線教育引領者”自居，是一種驕傲，更多的是一種責任”，楊正大在內部信中如是寫到。

改名tutorabc之后，原vipabc將繼續(xù)慈善團體一起致力于持續(xù)為偏遠地區(qū)提供更多教育資源，秉持“有教無類”初心，為中國教育盡一份心力。

最后，楊正大勉勵同事，要突破自我，不斷創(chuàng)新，在線教育已經進入深水區(qū)，要做好準備迎接更大挑戰(zhàn)。“從19年前，在開創(chuàng)這個領域之初，我就不斷強調，我們最大的敵人是自己，唯有不斷打敗自己，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)引領在線教育產業(yè)?！睏钫笤谛胖姓f。

如今的iTutorGroup已經是一艘巨輪，一些小的風浪已經很難讓其顛簸，如何在更大的風浪中全速前行，這也是楊正大和他的伙伴們所努力的方向。

楊正大內部信全文如下：

各位tutorabc的伙伴們，你們好：

一個月前，我們vipabc宣布更名為tutorabc，拉開了集團全球戰(zhàn)略升級的序幕。經過一個月的努力，我們可以自豪地說“引領在線教育的發(fā)展路上，我們再次證明了自己”

對任何一個品牌而言，更換名稱都是一件至關重要的大事。坦白說，經過過去三十多個奮戰(zhàn)的日夜，現在的成績完全超出我的預期之外。變革之際，我們團結一致、眾志成城，比以前更強大!

更名以來的這一個月，我們頂住了外界的爭議與質疑，我們的業(yè)績非但沒有受影響，反而突破新高，我相信，這是長久以來給客戶提供極致服務的回報;在五月份客戶的轉介紹再創(chuàng)歷史新高，更證明我們的品牌是建立在每一次對客戶的用心服務之上，而不僅僅是我們的品牌名稱。每一位客戶都是我們最真實的品牌代言人，tutorabc值得每位客戶的信任。

我們做在線教育可以追溯到1998年，如今已是第19個年頭。創(chuàng)立伊始，我們憑借“重視互聯網精神，以科技改變教育”的理念，獲得客戶的認可。這是所有伙伴一起奮斗的成果。我們每天都在創(chuàng)造歷史，我以各位為榮。

今天，我們已經在全球135個國家和地區(qū)拓展了業(yè)務，擁有超過15,000名的外籍顧問專家，全年365天24小時地為客戶提供語言服務;在行業(yè)領域，我們以自己的努力和實力，贏得了客戶的認可，并獲得對手的尊敬。盡管，在線教育競爭激烈，市場上充斥著許多不正當的手段，而我希望tutorabc的每一位同仁，要牢記唯有秉承教育之初心，方能實現我們的使命。

6月份，我們的互動視頻技術TutorMeet再次升級，遠超領先在線教育市場的技術，這一重大突破不但大幅提升客戶體驗，更將在線真人互動的技術發(fā)展及自我研發(fā)實力帶到全球數一數二的水平。

一直以來，我們經常受邀參加國內外互聯網教育科技論壇會議。近日，CTO湯崢嶸先生在多個知名互聯網會議中也特別強調了我們在教育技術的投入。分享了我們在人工智能方面的布局，并且通過與投資方的技術合作，我們未來會將情感運算融入人臉識別技術，來追蹤客戶上課時的表情和反應，再予以大數據分析，即時提供給老師做對應的教學提示。

我們一直以來以“在線教育引領者”自居，是一種驕傲，更多的是一種責任，因此，我們需要更專注在用戶體驗。我們公司全體上下，無論是前端的銷售、客保同仁，還是后端的技術、產品、行政同仁，我們不分前線后線，我們都是面對客戶的第一線。從19年前，在開創(chuàng)這個領域之初，我就不斷強調，我們最大的敵人是自己，唯有不斷打敗自己，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)引領在線教育產業(yè)。

vipabc更名為tutorabc，將是我們這份教育事業(yè)的新起點。這一周，我們全新的金融街辦公大樓也將完全投入使用，這對我們亦是一個新的開始。

一個品牌的建立和維護，需要客戶的認同、技術的護航，但歸根結底，是人的力量。tutorabc要實現“科技改變教育”的使命，需要每一位同事秉承相同的信念，一同堅持到底。能和大家一起改變人類學習的方式，讓我由衷地感到興奮，未來我們風雨同舟，共創(chuàng)美好。

董事長兼CEO

楊正大博士

2017年6月30日

生成海報

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