智惠加App創(chuàng)始人閆中：“它是用戶(hù)至上的5.0版本，是圍繞用戶(hù)并將用戶(hù)當(dāng)作‘絕對(duì)主角’的經(jīng)營(yíng)關(guān)系主體下而衍生出的商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)意識(shí)形態(tài)!”

小編：能否通俗的解釋下?

智惠加App創(chuàng)始人閆中：“就像拍影視片，基本上所有的劇情設(shè)計(jì)，演出服裝，道具，演出資源以及其他角色都得圍繞主角轉(zhuǎn)一樣，主角經(jīng)濟(jì)模型下的‘商業(yè)大片’一切圍繞用戶(hù)轉(zhuǎn)!”

小編：您為什么要提出這樣一個(gè)概念?

智惠加App創(chuàng)始人閆中：“因?yàn)闀r(shí)代的需求，因?yàn)槿诵缘男枨?，?0,90，甚至是00后逐漸成長(zhǎng)為消費(fèi)主力的時(shí)候，無(wú)論是物質(zhì)(層面)的還是精神(層面)的，大家的需求越來(lái)越個(gè)性化，大家的“主角欲望”越來(lái)越強(qiáng)，這不僅是時(shí)代‘趨勢(shì)符號(hào)’的顯現(xiàn)，更是人性潛意識(shí)的折射：在‘我’的世界中，我就是主角，我就要當(dāng)主角!”

小編：那您提的這個(gè)‘用戶(hù)是主角’和以往大家通常所提到的‘顧客是上帝，用戶(hù)是爸爸’理念是一樣的么，有什么區(qū)別?

智惠加App創(chuàng)始人閆中：“‘顧客是上帝’是幾十年前喊過(guò)的‘商業(yè)老口號(hào)’，它是一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)系中買(mǎi)賣(mài)雙方‘地位’的劃定，強(qiáng)化和尊崇顧客的‘地位’，一切以顧客為中心，強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)態(tài)度，但這種服務(wù)也還只是限定于買(mǎi)賣(mài)雙方，尚還未擴(kuò)展到‘未買(mǎi)而用或者有可能用’的潛在消費(fèi)群體——即用戶(hù)身上;而‘用戶(hù)是爸爸’是近些年在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提出的，雖然進(jìn)步了不少，但這種理念的潛臺(tái)詞是‘爸爸給錢(qián)花，所以我要對(duì)爸爸好’，其實(shí)還是未跳脫‘因買(mǎi)和賣(mài)而產(chǎn)生的利益關(guān)系，是潛意識(shí)中‘因利益驅(qū)動(dòng)而被動(dòng)但卻必須要加強(qiáng)的一種服務(wù)心態(tài)’。而在‘用戶(hù)為主角’的商業(yè)模型下，所有的環(huán)節(jié)——從有形的商品，視覺(jué)形象，到無(wú)形的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，服務(wù)等等都是圍繞每個(gè)不同的‘主角’而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。是物質(zhì)個(gè)性化需求和精神個(gè)性化需求的全方位與全程地絕對(duì)‘私人訂制’!”

小編：那您提出的這個(gè)概念現(xiàn)在有什么落地踐行嗎?

智惠加App創(chuàng)始人閆中：“我們現(xiàn)在把它初步落地在我們的智惠加App上，如果下載登陸我們的智惠加App后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們利用智慧化工具和大數(shù)據(jù)后臺(tái)作為基礎(chǔ)，為每個(gè)不同的‘主角’提供了與眾不同的登陸界面(你所喜歡的色彩);優(yōu)先排列了你喜歡，所關(guān)心商品品類(lèi)，推送和推薦你所感興趣的人和物，為‘每個(gè)主角的你’搭建了與你品位相同，興趣相投的‘知己型’社交圈，讓每個(gè)主角從登陸智惠加App的那刻起，便驚喜地發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足地感受著‘這個(gè)世界因你而不同’!”

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