智惠加App創(chuàng)始人閆中：“它是用戶至上的5.0版本，是圍繞用戶并將用戶當作‘絕對主角’的經(jīng)營關系主體下而衍生出的商業(yè)模式和經(jīng)濟意識形態(tài)!”

小編：能否通俗的解釋下?

智惠加App創(chuàng)始人閆中：“就像拍影視片，基本上所有的劇情設計，演出服裝，道具，演出資源以及其他角色都得圍繞主角轉(zhuǎn)一樣，主角經(jīng)濟模型下的‘商業(yè)大片’一切圍繞用戶轉(zhuǎn)!”

小編：您為什么要提出這樣一個概念?

智惠加App創(chuàng)始人閆中：“因為時代的需求，因為人性的需求，在80,90，甚至是00后逐漸成長為消費主力的時候，無論是物質(zhì)(層面)的還是精神(層面)的，大家的需求越來越個性化，大家的“主角欲望”越來越強，這不僅是時代‘趨勢符號’的顯現(xiàn)，更是人性潛意識的折射：在‘我’的世界中，我就是主角，我就要當主角!”

小編：那您提的這個‘用戶是主角’和以往大家通常所提到的‘顧客是上帝，用戶是爸爸’理念是一樣的么，有什么區(qū)別?

智惠加App創(chuàng)始人閆中：“‘顧客是上帝’是幾十年前喊過的‘商業(yè)老口號’，它是一種商業(yè)經(jīng)營關系中買賣雙方‘地位’的劃定，強化和尊崇顧客的‘地位’，一切以顧客為中心，強調(diào)的是服務態(tài)度，但這種服務也還只是限定于買賣雙方，尚還未擴展到‘未買而用或者有可能用’的潛在消費群體——即用戶身上;而‘用戶是爸爸’是近些年在開放的網(wǎng)絡環(huán)境中提出的，雖然進步了不少，但這種理念的潛臺詞是‘爸爸給錢花，所以我要對爸爸好’，其實還是未跳脫‘因買和賣而產(chǎn)生的利益關系，是潛意識中‘因利益驅(qū)動而被動但卻必須要加強的一種服務心態(tài)’。而在‘用戶為主角’的商業(yè)模型下，所有的環(huán)節(jié)——從有形的商品，視覺形象，到無形的購買體驗，服務等等都是圍繞每個不同的‘主角’而進行設計的。是物質(zhì)個性化需求和精神個性化需求的全方位與全程地絕對‘私人訂制’!”

小編：那您提出的這個概念現(xiàn)在有什么落地踐行嗎?

智惠加App創(chuàng)始人閆中：“我們現(xiàn)在把它初步落地在我們的智惠加App上，如果下載登陸我們的智惠加App后，你會發(fā)現(xiàn)我們利用智慧化工具和大數(shù)據(jù)后臺作為基礎，為每個不同的‘主角’提供了與眾不同的登陸界面(你所喜歡的色彩);優(yōu)先排列了你喜歡，所關心商品品類，推送和推薦你所感興趣的人和物，為‘每個主角的你’搭建了與你品位相同，興趣相投的‘知己型’社交圈，讓每個主角從登陸智惠加App的那刻起，便驚喜地發(fā)現(xiàn)和滿足地感受著‘這個世界因你而不同’!”

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