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    南昌一男子接"客服"電話被騙13萬 稱招商銀行存漏洞

    對(duì)信用卡的個(gè)人消費(fèi)賬單及還款數(shù)額了若指掌,加之對(duì)方的號(hào)碼顯示為“604008205555”,這讓南昌市民楊先生深信對(duì)方就招商銀行的客服人員。在同意“申請(qǐng)金卡”后,事情變得不可控?!翱头藛T”以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)為名,不斷進(jìn)行詐騙。楊先生一步一步掉入對(duì)方精心布置的“陷阱”,一天之內(nèi)陸續(xù)被騙金額高達(dá)13萬元。楊先生發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后報(bào)警。目前,南昌市公安局青山湖分局已立案調(diào)查。

    一個(gè)“銀行客服”的電話一天被騙13萬

    南昌市民楊先生,最近很鬧心,起因要從一個(gè)蹊蹺來電說起。4月26日,因接了一個(gè)“銀行客服”的電話,一天內(nèi)就被騙走了13萬。騙子在電話里說了什么?如何讓楊先生心甘情愿的掏出十幾萬?

    楊先生告訴記者,4月26日中午11點(diǎn)47分,他突然接到一個(gè)604008205555的號(hào)碼打來電話,對(duì)方自稱是招商銀行客服人員。電話交談中,對(duì)方準(zhǔn)確的說出楊先生的個(gè)人賬單信息、流水記錄,還告訴他要一筆欠款要還。楊先生通過微信平臺(tái)還清欠款之后,對(duì)方告訴楊先生,還有4角4分沒有還,并催促楊先生趕緊還清。這讓楊先生十分確信,對(duì)方就是銀行客服人員。

    電話中,“客服人員”告訴楊先生,說他個(gè)人信譽(yù)好,可以申請(qǐng)開通金卡,但前提是要楊先生辦理幾項(xiàng)業(yè)務(wù),在支付寶里關(guān)注“招聯(lián)好期貸”,并發(fā)送驗(yàn)證碼給對(duì)方。楊先生并沒有意識(shí)到自己已經(jīng)一步步落入騙子圈套。按照“客服人員”的要求,楊先生在發(fā)送驗(yàn)證碼之后,對(duì)方便告知他的招商銀行儲(chǔ)蓄卡上多了8900元錢。對(duì)方稱,這些錢是信用卡核發(fā)部門的經(jīng)理陳志豪為了完成任務(wù)匯入的,需要楊先生能馬上返還。楊先生通過手機(jī)APP查詢到,自己賬戶上確實(shí)多了這筆錢,他想都沒想,就按照“客服人員”提供的賬戶,把錢全部打回了過去。

    第一次得逞之后,接下來發(fā)生的事情更是令人唏噓。楊先生又被告知其支付寶里綁定的工行卡里多出了14000元,也是經(jīng)理為了完成任務(wù)匯入的。楊先生查詢后發(fā)現(xiàn)確實(shí)又多出了一筆費(fèi)用,也沒生疑,繼續(xù)按照“客服人員”的要求,又將錢轉(zhuǎn)到另一個(gè)經(jīng)理彭方舉的賬號(hào)中。在連續(xù)幾次詐騙都得手后,很顯然,楊先生已經(jīng)上鉤。緊接著,楊先生被告知,中信銀行賬戶上多了9萬元,招商銀行儲(chǔ)蓄卡中多了16900元。楊先生均一一返還至彭方舉的賬號(hào)中。

    之后,“客服人員”又要求楊先生辦理“平安普惠”的業(yè)務(wù),要通過手機(jī)下載個(gè)APP。楊先生這才察覺到“有問題”。之后,楊先生查詢賬單后,竟發(fā)現(xiàn)自己在支付寶螞蟻借唄、支付寶招聯(lián)好期貸、馬上金融、中信銀行的平臺(tái)中“被”借走了13萬元。

    記者從楊先生提供的“工商銀行借記卡賬戶歷史明細(xì)清單”中看到,2017年4月26日,楊先生共收入2筆金額,分別是“借唄放款”14000元、“普惠小貸”3600元,同時(shí)又支出給給一個(gè)賬戶名為“彭方舉”的人。在招商銀行賬戶歷史交易明細(xì)表中,楊先生同樣在當(dāng)天收到3筆轉(zhuǎn)賬,分別為90000元、8900元、16900元,之后轉(zhuǎn)給了“彭方舉”。

    楊先生后來才發(fā)現(xiàn),其中14000元是對(duì)方從螞蟻借唄刷出去的額度,而中信銀行更是被“客服人”提升了額度,并進(jìn)行現(xiàn)金分期,三期一共9萬元。市民質(zhì)疑:銀行操作存很大漏洞

    楊先生告訴記者,在“客服人員”實(shí)施詐騙過程中,他并沒有自己操作支付寶,他懷疑“客服人員”登錄他的支付寶進(jìn)行一系列操作。

    讓他更質(zhì)疑的是,信息是如何泄露的?那位自稱是“招商銀行客服人員”的女子為何如此清晰地知道他的詳細(xì)交易記錄,并掌握到他的還款狀況。楊先生說,“我很懷疑這是招商銀行內(nèi)部人員泄露的?!边€有,中信銀行的額度是如何提升的,難道不需要驗(yàn)證本人身份嗎?楊先生說,不管出于何種原因,銀行的監(jiān)管肯定存在漏洞,至少客戶的信息安全沒有得到保障。

    楊先生越想越委屈,“我是確確實(shí)實(shí)看到我的賬戶多了錢,我就想著別人的錢肯定要還回去,哪里知道這會(huì)是一個(gè)詐騙陷阱?!?/p>

    之后,當(dāng)著記者的面,楊先生依次撥通了招商銀行、中信銀行、支付寶招聯(lián)好期貸、馬上金融的客服電話反映情況,幾個(gè)平臺(tái)均稱會(huì)進(jìn)行了解,也會(huì)積極配合警方的調(diào)查。

    記者了解到,楊先生的13萬元均匯入“陳志豪、彭方舉”這兩個(gè)人的賬戶中,在匯款中顯示的銀行是招商銀行。那么這兩個(gè)賬戶當(dāng)初是以什么身份注冊(cè)的?這筆錢是否被取走?很遺憾,招商銀行客服人員并沒有告知詳細(xì)情況,只是一再強(qiáng)調(diào)工作人員不會(huì)泄露客戶隱私。

    楊先生只是一個(gè)普通的打工者,收入微薄,面對(duì)13萬元的借款,他根本無力償還,他希望銀行能給出一個(gè)說法。目前,南昌市公安局青山湖分局已立案調(diào)查。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2017-05-02
    南昌一男子接"客服"電話被騙13萬 稱招商銀行存漏洞
    對(duì)信用卡的個(gè)人消費(fèi)賬單及還款數(shù)額了若指掌,加之對(duì)方的號(hào)碼顯示為“604008205555”,這讓南昌市民楊先生深信對(duì)方就招商銀行的客服人員。在同意“申請(qǐng)金卡”后,事情變得不可控。

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