4月26日消息,據(jù)pcworld報(bào)道,與社交媒體不同,谷歌不認(rèn)為自己應(yīng)為假新聞的傳播負(fù)責(zé),但這個(gè)搜索巨頭依然決定采取行動(dòng)幫助打擊假新聞,即埋葬已知的假新聞源,并讓用戶(hù)進(jìn)行權(quán)衡。
谷歌經(jīng)常調(diào)整顯示相關(guān)搜索結(jié)果的算法,有時(shí)候私下進(jìn)行,其他時(shí)候則會(huì)公開(kāi)進(jìn)行。在這種情況下,谷歌于25日宣布,其每天所有搜索結(jié)果中的0.25%可能屬于“冒犯性?xún)?nèi)容或存在明顯誤導(dǎo)的內(nèi)容”.這些結(jié)果在搜索結(jié)果中的排名會(huì)更低,以便顯示更權(quán)威的結(jié)果。谷歌還將提供用戶(hù)Feedback(反饋)連接,以報(bào)告自動(dòng)搜索查詢(xún)和Featured Snippet文本的精確性。
在2016年美國(guó)總統(tǒng)大選期間,故意誤導(dǎo)的信息以及捏造的假新聞泛濫成災(zāi)。許多合法支持新聞服務(wù)的網(wǎng)站被發(fā)現(xiàn)為了獲取利潤(rùn)而捏造新聞故事或宣傳,然后與Facebook等社交媒體網(wǎng)站分享。美國(guó)兩黨政治家也都利用假新聞作為打擊對(duì)手的手段。斯坦福大學(xué)等機(jī)構(gòu)的研究顯示,學(xué)生們?cè)絹?lái)越難以分辨核發(fā)新聞與捏造新聞的區(qū)別。
谷歌認(rèn)為,問(wèn)題在于15%的日常搜索都是全新的。谷歌可以很容易地給出“地球是平的嗎?”這類(lèi)查詢(xún)的答案。但是如果搜索引擎遇到以前從內(nèi)見(jiàn)過(guò)的查詢(xún),那么它可依賴(lài)的資源會(huì)更少。為何這個(gè)問(wèn)題很重要?谷歌的努力應(yīng)該得到贊揚(yáng),但不清楚這會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)什么樣的長(zhǎng)期差異。問(wèn)題不在于用戶(hù)在搜索假新聞,而是他們被迫從朋友、聯(lián)系人以及他們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)虛假新聞的網(wǎng)站上接受這些虛假宣傳。Facebook去年曾嘗試解決這個(gè)問(wèn)題,即通過(guò)采取驗(yàn)證機(jī)制打擊假新聞,目前還不清楚其是否有效。
2016年秋季,谷歌曾宣布計(jì)劃,即在搜索結(jié)果上添加“事實(shí)核查”標(biāo)簽。這個(gè)計(jì)劃已經(jīng)于4月份啟動(dòng)。“事實(shí)核查”計(jì)劃試圖判定查詢(xún)信息是否有準(zhǔn)確的信息源,比如Snopes.com等。此外,“事實(shí)核查”依然是對(duì)搜索給定新聞報(bào)道或事實(shí)的用戶(hù)的回應(yīng)。而谷歌最新的調(diào)整則可讓錯(cuò)誤的結(jié)果更難被找到。
谷歌搜索業(yè)務(wù)工程副總裁本·戈姆斯(Ben Gomes)寫(xiě)道:“我們已經(jīng)調(diào)整了信號(hào),以便幫助顯示更權(quán)威的頁(yè)面,并降低低劣內(nèi)容的搜索結(jié)果排名,為此像去年12月份那種否認(rèn)大屠殺的搜索結(jié)果可能會(huì)更少顯示?!惫雀璧呐Λ@得谷歌所謂Search Quality Raters的支持,這些人負(fù)責(zé)對(duì)谷歌搜索結(jié)果質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。戈姆斯寫(xiě)道,雖然這些人不會(huì)實(shí)時(shí)影響搜索結(jié)果,但他們可提供改變算法是否有效的反饋。
更直接的用戶(hù)輸入將通過(guò)新的Feedback連接,與自動(dòng)完成搜索和Featured Snippets相連。這些鏈接很小,在“自動(dòng)完成”欄或片段本身底部以灰色文字呈現(xiàn)。點(diǎn)擊它們,允許用戶(hù)提供直接反饋。在谷歌提供的示例中,用戶(hù)可以標(biāo)記復(fù)選框,確定其搜索是否含有憎恨或色情內(nèi)容。
谷歌的Featured Snippets正演變?yōu)橛脩?hù)快速尋找答案的概要,比如比薩斜塔是何時(shí)建成的?,F(xiàn)在用戶(hù)可對(duì)“我不喜歡它”到“這是有害的、危險(xiǎn)的或暴力的”再到“這是誤導(dǎo)或不準(zhǔn)確的”等片段進(jìn)行評(píng)估?,F(xiàn)在還不清楚將自動(dòng)完成搜索或片段標(biāo)記為不準(zhǔn)確或無(wú)害會(huì)發(fā)生什么。谷歌算法是否會(huì)接管,還是有真人打電話(huà)?將真實(shí)信息作為虛假信息報(bào)道也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。正如我們?cè)谶^(guò)去幾個(gè)月中吸取到的教訓(xùn),旁觀(guān)者經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)虛假新聞。
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