作者：T客匯 竇悅怡

提起IBM，外界一直有一個質疑聲“業(yè)務轉型能讓大象重新跳舞嗎？”眾所周知，在硬件時代IBM一直有“藍色巨人”之稱，稱霸整個IT世界。然而，隨著時代的遷移，云計算、物聯(lián)網(wǎng)的興起使傳統(tǒng)的硬件市場受到?jīng)_擊，IBM迫于壓力數(shù)次轉型。而當我們看到在國際云計算舞臺上，AWS、微軟Azure、谷歌云三足鼎立，創(chuàng)業(yè)系Salesforce在云計算打出閃亮一槍，轉型后的IBM在云計算上并未取得一些亮眼的成績。

然而，今年年初IBM推出認知商業(yè)Watson，并且表示認知商業(yè)是今后的重點。但是問題來了，錯過云計算，押注認知商業(yè)，IBM能否通過Watson復興傳奇呢？

曾經(jīng)的巨人，如今的矮人

IBM曾經(jīng)是震撼整個IT界的藍色巨人，然而面對外界的沖擊，加上自身的多次轉型，使IBM從曾經(jīng)的巨人到如今的矮人。從IBM 2016年季度財報可以看出，IBM 第三季度總營收為 192.26 億美元，略低于去年同期的 192.80 億美元；凈利潤為 28.53 億美元，比去年同期的 29.50 億美元下滑 3.3%。

雖然IBM 的云端業(yè)務雖有起色，云端業(yè)務和Watson帶動了整個營收來源，占據(jù)公司的40%的銷售，但是在整個國際云海大戰(zhàn)里，市場仍大幅度落后AWS、微軟的Azure，從目前來看IBM想在云端業(yè)務追趕其他巨頭還是難上加難。即使云端業(yè)務和Watson成績亮眼，也改變不了IBM持續(xù)虧損的狀況。

就像IBM董事會核心人員湯姆·墨菲所言“IBM并不缺乏能人和天才，公司最大的問題是人而不是技術性的問題”只要找到正確的轉（打）型（開）方式，IBM將會引領下一個百年……

那么，為什么IBM多次轉型仍然不能讓它找到正確打開方式呢？

打開方式不對，錯過云計算最佳時期

回顧IBM轉型過往，IBM的轉型可以分為兩個時代，一個是從傳統(tǒng)制造企業(yè)向硬件轉型的時代，一個是摒棄PC業(yè)務向軟件服務轉型的時代。

在傳統(tǒng)制造企業(yè)向硬件轉型的時代，IBM無論是大型計算機業(yè)務還是個人電腦業(yè)務，在市場占有絕對優(yōu)勢，Think pad是那個時代筆記本電腦的代名詞，藍色巨人容光煥發(fā)，以絕對優(yōu)勢甩開競爭對手。

不過隨著新興IT的興起，以及互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響，以IBM為代表的傳統(tǒng)硬件廠商受到?jīng)_擊，IBM連續(xù)業(yè)績下滑，而且是十年之最。因此當時IBM的CEO彭明盛提出了“隨需應變”的戰(zhàn)略。

軟件服務轉型的時代，“隨機應變”戰(zhàn)略主旨就是有取有舍?！吧帷本褪前阉蠵C業(yè)務賣給聯(lián)想，宣布退出PC市場。

“取”就是收購普華永道等多家軟件公司，力求通過打包齊全的軟件產(chǎn)品，全面進入知識服務、軟件和顧問等服務市場,向客戶從戰(zhàn)略咨詢到解決方案的一體化服務。由此IBM宣布進入軟件服務轉型的時代。

然而，在新IT產(chǎn)業(yè)興起，云計算在舞臺上大放光彩的時候，IBM這個轉型狂魔居然錯過了云計算。盡管IBM并不認為自己是云計算時代的落伍者和跟隨者，但是，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，IBM的云計算業(yè)務在云計算市場占有率不到10%，這并不能否認IBM錯過了云計算最佳時期的事實。

外界認為：IBM，20年來再次站在十字路口。

為什么IBM會在云計算時代缺席呢？

首先，云計算起步早，但是實施力度不夠。從時間上來看，IBM在2013年就開始云計算轉型，然而IBM并沒有把云計算作為重點業(yè)務發(fā)展，只是眾多業(yè)務之一，并且是一種持觀望的態(tài)度看待云計算市場，似乎感覺云計算競爭與它無關一樣，所以IBM并沒有在此加大力度。

相反2014年，微軟2014年納德拉宣布“移動優(yōu)先，云優(yōu)先”戰(zhàn)略，不但標志著微軟納德拉時代的來臨，同時也宣告微軟全面開啟云優(yōu)先反擊戰(zhàn)。微軟加大財力、技術在云計算上，從2016年微軟第三季度財報中就可以看出，微軟的云戰(zhàn)略打的響亮。

其次，集中部署私有云，忽略公有云的占有率。根據(jù)451 Research的研究報告，對于那些能夠高效管理大規(guī)模服務器的企業(yè)來說，使用私有云的總體擁有成本（TCO）比使用公有云更低。

但是，這種優(yōu)勢始終無法與亞馬遜、谷歌、微軟等公司產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟相提并論。規(guī)模經(jīng)濟意味著更多更好的硬件、軟件和人才。

IBM忽略了公有云的重要性，公有云更能很好的體現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆，固執(zhí)己見的從自己熟悉的硬件入手，堅持私有云部署，使其在市場競爭中被AWS、微軟、谷歌甩在其后。

再次，相比AWS、谷歌提供云服務；微軟是云服務與軟件結合，IBM是提供純云計算軟件。另外IBM在云計算上比較保守，節(jié)奏緩慢。

為了能更好的在新IT格局下殺出一條轉型之路，IBM宣布轉型定義成一個認知解決方案和云平臺公司，通過布局認知計算進行戰(zhàn)略轉型。

為什么會這么做呢？IBM布局認知計算效果如何呢？

斷臂咨詢服務，反其道而行布局認知計算

我們把時間調(diào)回2016年1月初的某一天，IBM宣布放棄咨詢業(yè)務，轉型認知計算和云平臺。這消息一出，震驚整個IT圈子。

眾所周知，IBM的咨詢服務業(yè)務稱為咨詢服務業(yè)的黃埔軍校，堪稱一個傳奇。然而，當IBM宣布放棄咨詢服務業(yè)，把其整合其他部門中，眾人唏噓聲一片，IBM又轉型了。

IBM斷臂轉型已經(jīng)不是一兩次了，就像之前提過IBM放棄PC業(yè)務，全面轉型向咨詢服務公司。而這次歷史再次重演，把曾經(jīng)搖錢樹的咨詢服務放棄，轉型認知商業(yè)，這是IBM的明智之舉還是疾病亂投醫(yī)？

相對于云計算的錯過，IBM在認知計算和人工智能方面出手的還是比較快。為什么會這么說呢？

2007年IBM有意計劃打造人工智能系統(tǒng)，2011年IBM的Watson美國問答游戲電視節(jié)目《危險邊緣》初次登場，打敗了這個節(jié)目的記錄保持者，這是繼1997年IBM的深藍計算機打敗國際象棋大師后又一次成功挑戰(zhàn)人類。2014年，IBM專門成立Watson部門，加大資金技術投入，至此2016年1月IBM正式宣布通過認知計算進行轉型，此次轉型成為一家認知解決方案云平臺公司。

認知計算到底是什么？據(jù)IBM解釋，指的是通過與人的自然語言交流及不斷學習從而幫助人們做到更多的系統(tǒng)，通過技術與多個學術領域的結合，使人們更好地從海量復雜的數(shù)據(jù)中獲得更多洞察，從而做出更為精準的決策。

IBM認為認知計算和人工智能不同屬于一個概念，當前人工智能要做的是“認知”數(shù)據(jù)的價值，通過數(shù)據(jù)進行判斷，有效把數(shù)據(jù)在商業(yè)中運用，利益最大化。

目前IBM的Watson布局到很多行業(yè)中，但是醫(yī)療行業(yè)是最強領域，從帕金森治療入手，顛覆醫(yī)療行業(yè)，取得很大成績。

相比AWS、微軟、谷歌都是通過云計算平臺引入人工智能，使其云計算平臺能力更加完善。IBM反其道而行，他們是通過完善Watson功能，這樣才能夠說服更多客戶使用IBM的云平臺，與目前市場的競爭對手形成差異化競爭，開拓更多市場。

從IBM第三季度財報中可以看出，認知解決方案部門(包括解決方案軟件和交易處理軟件業(yè)務)營收為42億美元，同比增長4.5%;部門內(nèi)云營收同比增長74%，按調(diào)整后匯率計算同比增長75%;解決方案軟件營收同比增長8%。

不過，Gartner分析師Tom Austin評論稱，IBM給自己設定的目標很宏大，但可能需要花費數(shù)年的時間，以及昂貴的成本。

IBM的認知計算在人工智能領域競爭優(yōu)勢明顯，外界也對其極其關注，都想看看IBM此次斷臂咨詢服務業(yè)，押注認知計算，能否扭轉IBM連續(xù)數(shù)月業(yè)績虧損。

但是，隨著AWS、微軟、谷歌等巨頭加入人工智能的激戰(zhàn)當中，同時，GE也收購兩家人工智能公司，通過人工智能技術，擴展Predixpi軟件平臺，從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺轉型，而且要向IBM的Watson挑戰(zhàn)。

IBM能否通過Watson轉敗為勝，復興藍色巨人傳奇，只能看今后的發(fā)展了。

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