極客網(wǎng)·企業(yè)級(jí)IT 12月5日,泛微網(wǎng)絡(luò)(股票代碼:603039)在上海舉辦泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI體驗(yàn)大會(huì),上千位企事業(yè)單位數(shù)字化負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)。泛微在大會(huì)上正式發(fā)布數(shù)智大腦Xiaoe.AI,并在現(xiàn)場(chǎng)讓與會(huì)者親身體驗(yàn)了由數(shù)智大腦Xiaoe.AI支撐的“市場(chǎng)、銷(xiāo)售、合同、采購(gòu)、項(xiàng)目、客服、人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、檔案”等十多種數(shù)智化業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
極客網(wǎng)了解到,泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI是基于“大模型+小模型+智能體”構(gòu)建而成。泛微把自己20多年在協(xié)同領(lǐng)域沉淀的數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和資料訓(xùn)練了泛微自己的大模型小e,同時(shí)泛微也適配了目前市面上常見(jiàn)的大模型,客戶(hù)可以根據(jù)自身需求來(lái)切換適合自己的大模型。
此外,泛微在大模型的基礎(chǔ)上為客戶(hù)匹配了各種不同專(zhuān)項(xiàng)職能的小模型,例如數(shù)據(jù)清洗脫敏模型、文本糾錯(cuò)模型、實(shí)體識(shí)別模型、意圖識(shí)別等小模型。大模型負(fù)責(zé)基礎(chǔ)通用場(chǎng)景訓(xùn)練,小模型負(fù)責(zé)特定專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景訓(xùn)練,大模型和小模型的分工配合,釋放出各種應(yīng)用場(chǎng)景的智能體,比如AI問(wèn)答、AI搜索、AI識(shí)別、AI采集、AI審批、AI摘要等來(lái)助力業(yè)務(wù)的智能化升級(jí)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),泛微向在座客戶(hù)展示了“市場(chǎng)、銷(xiāo)售、合同、采購(gòu)、項(xiàng)目、客服、人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、檔案”等十余種智能應(yīng)用場(chǎng)景,讓客戶(hù)感受到了真正可落地全程數(shù)智化運(yùn)營(yíng)。
例如,可以讓“市場(chǎng)部自動(dòng)從網(wǎng)絡(luò)上抓取招投標(biāo)商機(jī)線(xiàn)索,幫助銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的7*24小時(shí)的智能助理、讓合同簽署過(guò)程降低風(fēng)險(xiǎn)的智能審核、讓項(xiàng)目成本費(fèi)用收入自動(dòng)核算的數(shù)智分析、讓采購(gòu)能夠輕松全網(wǎng)比質(zhì)比價(jià)的RPA機(jī)器人,還有讓智能客服機(jī)器人自動(dòng)服務(wù)客戶(hù),讓人事能夠快速找到人才識(shí)別人才,讓員工可以自動(dòng)報(bào)銷(xiāo),讓系統(tǒng)幫助您自動(dòng)撰寫(xiě)公文和相關(guān)文案….”
據(jù)介紹,數(shù)智大腦Xiaoe.AI平臺(tái)還自帶50+智能體服務(wù)和100+智能業(yè)務(wù)組件,供各類(lèi)管理軟件隨需調(diào)用。系統(tǒng)支持公有云和私有云、混合云等多種部署模式,組織也可以根據(jù)個(gè)性化需求構(gòu)建智能場(chǎng)景,在泛微·數(shù)智大腦上用戶(hù)只需“多輪對(duì)話(huà)、在線(xiàn)編輯、權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)集成”四步即可實(shí)現(xiàn)適應(yīng)客戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景的智能體構(gòu)建,搭建好的智能體還可以通過(guò)個(gè)性化后臺(tái)編輯和語(yǔ)料喂養(yǎng),實(shí)現(xiàn)智能體的自我成長(zhǎng)。
泛微副總裁王晨志認(rèn)為,數(shù)智化運(yùn)營(yíng)有效落地需要具備以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):首先組織需要建立統(tǒng)一數(shù)字化平臺(tái)和可信數(shù)字身份;在這個(gè)基礎(chǔ)上,構(gòu)建組織的統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)體系、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)體系、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)則體系,讓組織在運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的信息、文檔、數(shù)據(jù)都可以有效沉淀,然后通過(guò)泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI學(xué)習(xí)訓(xùn)練,為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供智能化服務(wù)基座,助力各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能化改造。最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)智能問(wèn)答式的工作辦理入口、一個(gè)智能的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、面向整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的業(yè)務(wù)智能體自定義平臺(tái)。
市場(chǎng)趨勢(shì)方面,8月27日IDC發(fā)布的《中國(guó)人工智能軟件市場(chǎng)份額,2023:大模型帶來(lái)新生機(jī)》報(bào)告顯示,2023年中國(guó)人工智能軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)377.4億元人民幣,比2022年增長(zhǎng)了26.2%。IDC的報(bào)告中還特別提到大模型與中小模型的融合問(wèn)題。如今,大模型在諸如自然語(yǔ)言處理、圖像生成等方面展示了卓越的性能,但它們的高復(fù)雜度和計(jì)算成本也限制了其廣泛應(yīng)用。中小模型則由于其較低的資源需求和高效性,依然在特殊應(yīng)用場(chǎng)景中具有重要地位。未來(lái),將大模型與中小模型融合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有望進(jìn)一步推動(dòng)AI技術(shù)的普及與應(yīng)用。
業(yè)內(nèi)有專(zhuān)家表示,泛微提出的“大模型+小模型+智能體”數(shù)智底座構(gòu)建模式,符合當(dāng)前智能軟件發(fā)展趨勢(shì),小模型和智能體技術(shù)從客戶(hù)層面較好的解決了當(dāng)前專(zhuān)業(yè)性細(xì)分場(chǎng)景智能化落地問(wèn)題。泛微目前已經(jīng)研發(fā)出的十余種智能業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,符合客戶(hù)期望,將進(jìn)一步探索并引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向,助力組織實(shí)現(xiàn)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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