作者：T客匯 竇悅怡

不同于很多男性創(chuàng)業(yè)者的剛強(qiáng)，也不同于很多女性創(chuàng)業(yè)者的英姿颯爽。上上簽CEO萬(wàn)敏始終給我一種甜美嫻靜的感覺(jué)，時(shí)而會(huì)露出小害羞的表情。就是這樣一個(gè)秀外慧中的女性，選擇放棄蘋果中國(guó)區(qū)的豐厚薪水，選擇一條創(chuàng)業(yè)的道路，就是這樣一枚美女，帶領(lǐng)公司一年之內(nèi)獲得三次融資，在電子簽約市場(chǎng)殺出一片天地。

萬(wàn)敏，上上簽的CEO。2014年8月1日成立了上上簽，目前公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為開發(fā)維護(hù)“上上簽電子簽名軟件云平臺(tái)”，向企業(yè)和個(gè)人提供基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具有法律效力的電子簽名，線上簽約，合同管理等系列服務(wù)。

上上簽僅用1年多的時(shí)間，就獲得三輪融資，2015年下半年，上上簽在3個(gè)月內(nèi)相繼獲得經(jīng)緯中國(guó)Pre-A輪融資及DCM領(lǐng)投，經(jīng)緯中國(guó)跟投的A輪融資；2016年8月上上簽又獲得了順為資本領(lǐng)投，WPS，經(jīng)緯中國(guó)及DCM跟投的數(shù)千萬(wàn)元的A+輪融資。

那么在資本寒冬下，上上簽又如何獲得三輪融資，上上簽又如何在馬太效應(yīng)鮮明的電子簽約市場(chǎng)奪得一片天下，和微軟、蘋果、新浪等眾多大型企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作呢？T客匯采訪了上上簽創(chuàng)始人兼CEO萬(wàn)敏，以下為萬(wàn)敏所分享觀點(diǎn)。

傳統(tǒng)簽約弊端多，國(guó)內(nèi)電子簽約市場(chǎng)急需開拓

T客匯：為什么選擇在電子簽約這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)？

萬(wàn)敏：之所以選擇在電子簽約這個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)為，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)傳統(tǒng)的簽約方式是紙質(zhì)的，成本非常高，效率也很低，無(wú)紙化肯定是未來(lái)一個(gè)大的趨勢(shì)。

從目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)并沒(méi)有一家企業(yè)在解決這樣的問(wèn)題，雖然國(guó)際上我們有一個(gè)對(duì)標(biāo)公司，就是在美國(guó)也是私募領(lǐng)域的獨(dú)角獸了，但是他們的產(chǎn)品又不符合《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，這是我們電子簽約行業(yè)里面的根本大法，不符合這個(gè)法律，它的產(chǎn)品進(jìn)不了中國(guó)。

所以我們希望能做一款產(chǎn)品是幫我們的用戶在互聯(lián)網(wǎng)上取得具有法律效力的電子簽名來(lái)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地及時(shí)簽署。

T客匯：上上簽在整個(gè)電子簽約市場(chǎng)有怎么樣的定位呢？如何判斷你們?cè)谑袌?chǎng)的定位呢？

萬(wàn)敏：上上簽現(xiàn)在是電子簽約領(lǐng)域的領(lǐng)軍，叫做領(lǐng)導(dǎo)者。上上簽在產(chǎn)品、技術(shù)和融資上都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同行業(yè)的，而且都是有數(shù)字可以證明的。產(chǎn)品在安全性、穩(wěn)定性和可持續(xù)性上都做的非常的出色，同時(shí)有很多數(shù)字可以支撐，安全性我們是行業(yè)內(nèi)第一家拿到國(guó)際上安全管理認(rèn)證ISO27001的企業(yè)，同時(shí)我們也拿到了公安部三級(jí)等保的認(rèn)證，這個(gè)認(rèn)證等同于對(duì)銀行的安全認(rèn)證，所以我們達(dá)到了銀行同等級(jí)別的安全。

同時(shí)我們?cè)诠境闪⒅蹙徒⒘藢I(yè)的獨(dú)立的安全團(tuán)隊(duì)，我們安全團(tuán)隊(duì)的Leder有超過(guò)20年的安全的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們會(huì)定期請(qǐng)一些白帽子的人對(duì)我們的網(wǎng)站進(jìn)行一些模擬攻擊，找到一些Buy、問(wèn)題所在。

我們用的也是全球最先進(jìn)的AES256位加密的，方式去處理我們的文稿、合同，分散儲(chǔ)在云端，所以從各個(gè)方面，產(chǎn)品和技術(shù)，以及融資。

融資我們現(xiàn)在領(lǐng)先所有行業(yè)內(nèi)的2到3輪的融資，而且投我們的都是全球一線品牌基金。

T客匯：因?yàn)閷?duì)于電子簽約行業(yè)相對(duì)于CRM這個(gè)行業(yè)，CRM已經(jīng)成熟穩(wěn)定的，而電子簽約這種屬于相對(duì)新鮮的產(chǎn)業(yè)。用戶對(duì)電子簽約認(rèn)同度現(xiàn)在有待考定的，有些企業(yè)認(rèn)同，有些不認(rèn)同，請(qǐng)你來(lái)評(píng)價(jià)一下或者點(diǎn)評(píng)一下這個(gè)行業(yè)。現(xiàn)在電子簽約的趨勢(shì)是什么？

萬(wàn)敏：我們對(duì)這個(gè)行業(yè)是非常看好，覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)空間很廣闊，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為全天下所有的生意無(wú)外乎一是契約，契約之后是支付，其實(shí)是兩個(gè)環(huán)節(jié)綁定在一起的。

支付現(xiàn)在有支付寶這樣的公司解決了，但是簽約并沒(méi)有一家公司來(lái)去解決在中國(guó)的市場(chǎng)，所以我們覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)是無(wú)限大的，所有的企業(yè)都可以用到，因?yàn)闊o(wú)紙化一定是未來(lái)的趨勢(shì)。

從成本上對(duì)企業(yè)不管經(jīng)濟(jì)成本，還是提高你的效率，還是費(fèi)用的成本都是在降低的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)降低了成本總體的利潤(rùn)在增加，再加上我們不用紙張環(huán)保，對(duì)整個(gè)地球拉高一點(diǎn)也是很有意義的。

T客匯：DocuSign是作為美國(guó)很知名的電子簽約，而且它也比較早，對(duì)你有什么啟發(fā)嗎？對(duì)你今后的發(fā)展和目前的現(xiàn)狀有什么啟發(fā)性嗎？

萬(wàn)敏：有的，首先覺(jué)得前景還是非常好的。不管是國(guó)際上市場(chǎng)對(duì)它的認(rèn)可，比如你看到上上簽的投資人除了是全球特別著名的品牌基金之外，還有類似英特爾、SAP，很多著名的大公司全部都投資了它。說(shuō)明整體大家對(duì)這個(gè)無(wú)紙化作為一個(gè)趨勢(shì)看好的，肯定也會(huì)給我們同類的公司給到很多信心，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)他們的發(fā)展階段和方向，包括公司走過(guò)的路徑很多東西值得我們學(xué)習(xí)的。

我們可以學(xué)習(xí)DocuSign理念，他們是做數(shù)字交易的標(biāo)準(zhǔn)者，我覺(jué)得他們想的非常后面，其實(shí)他能提出這樣的理念可能在構(gòu)想非常龐大的一個(gè)生態(tài)了他們公司大概有十多年，我們相對(duì)更年輕一些，目前我們先專注做好電子簽約，從先驅(qū)者到領(lǐng)導(dǎo)者，我一開始有個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在是我們行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們也開始介入了這個(gè)生態(tài)，也在打造生態(tài)，希望后續(xù)我們也能把這個(gè)生態(tài)做的非常龐大，做的非常好。

電子簽約行業(yè)使用誤區(qū)：不是只有金融保險(xiǎn)行業(yè)需要使用電子簽約

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T客匯：目前市場(chǎng)上對(duì)于電子簽約的使用的比較多的是金融行業(yè)，你除了在金融行業(yè)還有哪些行業(yè)在這些合作伙伴中使用你的電子簽名？

萬(wàn)敏：比如說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)、租房、在線旅游，還有大宗商品交易，其實(shí)還是蠻多的，還有HR領(lǐng)域用的都很廣泛。甚至網(wǎng)紅都開始用，還有很多企業(yè)發(fā)Offer、做PIP等等一些協(xié)議其實(shí)都可以簽的。

為什么你感覺(jué)電子簽約可能在金融行業(yè)或者比較窄的領(lǐng)域里面應(yīng)用比較廣呢？

這其實(shí)是一個(gè)誤導(dǎo)，這個(gè)誤導(dǎo)有兩方面。第一方面，因?yàn)閯傂枰龑?dǎo)，金融行業(yè)這種規(guī)范，所以說(shuō)大家都在往這個(gè)圈里拼殺，這是一個(gè)誤導(dǎo)。

第二方面，產(chǎn)品方面的誤導(dǎo)，有些人可能只看到金融這個(gè)領(lǐng)域了，所以它產(chǎn)品只適合這個(gè)領(lǐng)域，只能拓展這些客戶。上上簽的產(chǎn)品特點(diǎn)是說(shuō)這個(gè)平臺(tái)搭建的非常廣，所以適應(yīng)性非常強(qiáng)，而且我們銷售是采用顧問(wèn)式銷售，你有什么樣的需求，我們這一塊在產(chǎn)品上做出一個(gè)什么樣的適應(yīng)，其實(shí)這就是上上簽的一個(gè)靈活性，所以上上簽的領(lǐng)域是沒(méi)有特別細(xì)的劃分，只要他有這個(gè)需求我們基本上都可以滿足他的需求。

T客匯：很多的電子簽約好像都是在這方面有拓展，就是在旅游、地產(chǎn)，有沒(méi)有別的行業(yè)能涉及一些呢？再拓寬呢？

萬(wàn)敏：新一點(diǎn)的類似O2O的，像婚禮季，也是婚慶服務(wù)，跟結(jié)婚相關(guān)的，拍結(jié)婚照、婚車、花束都管，從傳統(tǒng)到這邊。

剛才提到網(wǎng)紅的時(shí)候你可能感到比較詫異，網(wǎng)紅這塊怎么還可以適用這個(gè)，其實(shí)網(wǎng)紅這個(gè)平臺(tái)恰恰是上上簽電子簽約的一個(gè)重點(diǎn)平臺(tái)。

因?yàn)榫W(wǎng)紅基本上全是異地辦公，不可能簽一個(gè)網(wǎng)紅就需要把合同寄過(guò)去或者怎么著，這個(gè)網(wǎng)紅可能十天、半個(gè)月可能過(guò)氣了，我馬上需要再選新的網(wǎng)紅，這事他又需要一份合同產(chǎn)生，可能這個(gè)合同還沒(méi)寄到他家，他就已經(jīng)過(guò)氣了，所以這是電子簽約給他帶來(lái)非常實(shí)際的一種改變。

安全性和法律性是電子簽約不得不關(guān)注的問(wèn)題

T客匯：電子簽約很關(guān)注的安全性和法律性，在法律性上上簽怎么解決的？

萬(wàn)敏：法律性是這樣的，我剛才提到的中華人民共和國(guó)電子簽名法里面第13條、第14條明文告訴你什么樣的電子簽名是有效的，我們所有的產(chǎn)品、邏輯包括技術(shù)都是嚴(yán)密吻合這兩條法則，所以這個(gè)法律行完全解決的。

T客匯：您的產(chǎn)品安全性體現(xiàn)在哪里？

萬(wàn)敏：給你舉一個(gè)例子生動(dòng)一點(diǎn)，比方你有1000字的稿子作為合同或者協(xié)議發(fā)了給我，在我這個(gè)平臺(tái)上，這個(gè)平臺(tái)相當(dāng)于是外面有幾件外衣的。

第一個(gè)外衣就是阿里的外衣，我們放在阿里的金融云上，像阿里云就是一層外衣，阿里金融云的安全級(jí)別比阿里云還是要高的，因?yàn)樗轻槍?duì)金融級(jí)別的企業(yè)。

除去這層外衣是我們自己的技術(shù)，我們用全球先進(jìn)的加密算法AES256位加密，它相當(dāng)于退一萬(wàn)步黑客又攻破了阿里金融云。到我們這里他拿到也是加密的文件，并且除了加密我們還分散、打碎存儲(chǔ)在云端，等于你拿到了一個(gè)加密的1000字的文稿，還不是1000字，它就變成只拿到兩三個(gè)字的小碎片。

所以即便這時(shí)候看到里面任何的信息和內(nèi)容，而且這已經(jīng)是最壞的情況了，這個(gè)例子比較生動(dòng)一點(diǎn)。

T客匯：看到材料說(shuō)安全性沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，要樹立標(biāo)準(zhǔn)，你能簡(jiǎn)要介紹一下，為什么你們能樹立標(biāo)準(zhǔn)呢？

萬(wàn)敏：第一，標(biāo)準(zhǔn)肯定不是說(shuō)說(shuō)的，肯定是要靠我們一步一步很踏實(shí)做出來(lái)的，同時(shí)也是我們非常美好的一個(gè)愿望，現(xiàn)在確實(shí)我們有著比較領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，一步一步在做。還有一點(diǎn)我上次跟陽(yáng)光探討。

其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)問(wèn)題首先跟安全一樣，安全我特別認(rèn)同360周鴻祎說(shuō)過(guò)一句話，安全是人和人的一個(gè)斗爭(zhēng)，而且說(shuō)安全的防護(hù)者技術(shù)永遠(yuǎn)要落后于安全的攻擊者，所以安全沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有特別封頂?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，但是安全有一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。

我們可以努力地去做到哪種程度上，而現(xiàn)在上上簽要做的，要領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)電子簽約行業(yè)往安全上注重，而不是簡(jiǎn)單地一個(gè)認(rèn)證加上簽約技術(shù)的組合，一個(gè)云平臺(tái)組合，而電子簽約其實(shí)是有很強(qiáng)的安全屬性的，是有很強(qiáng)的安全要求的。

我們現(xiàn)在電子簽約上上簽這塊已經(jīng)做到很多安全認(rèn)證，包括公安部三級(jí)甲等、烏云眾測(cè)這方面都是我們主動(dòng)去做的。

我們希望給用戶看到我們?cè)诎踩矫娴囊环N努力，而這些分析是我們?cè)谛袠I(yè)里面比較領(lǐng)先的，至少其它友商還沒(méi)有做這種認(rèn)證，包括使用阿里金融云這也是我們?cè)谌袠I(yè)里面首家使用的。這些方面都是我們?cè)诎踩I(lǐng)域上做到一個(gè)標(biāo)桿式的作用。

我們所謂的安全標(biāo)準(zhǔn)化其實(shí)是通過(guò)我們的努力、通過(guò)我們自己的實(shí)踐給電子簽約的安全方面有什么樣的規(guī)格，用我們的努力、用我們的實(shí)踐去樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可能我們前腳走了，人家后腳就會(huì)跟上來(lái)，希望我們永遠(yuǎn)走在行業(yè)的前面，這就是我們說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)。

馬太效應(yīng)很強(qiáng)，看似平靜的電子簽約市場(chǎng)，實(shí)則暗藏“殺機(jī)”

?T客匯：能詳細(xì)解釋一下電子簽約市場(chǎng)的馬太效應(yīng)？有哪些特征。

萬(wàn)敏：電子簽約這個(gè)行業(yè)，它有非常強(qiáng)的馬太效應(yīng)，電子簽約合作的企業(yè)越多，行業(yè)壁壘越大。具體有幾下幾點(diǎn)特征：

– 實(shí)力越強(qiáng)的電子簽約企業(yè)越容易取得客戶信任。可持續(xù)服務(wù)能力越強(qiáng)。

– 電子簽約企業(yè)用戶體驗(yàn)越好，越容易通過(guò)口碑獲得客戶。

– 電子簽約越早進(jìn)入市場(chǎng)越能積累行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

– 高質(zhì)量服務(wù)客戶時(shí)間越長(zhǎng)，客戶對(duì)產(chǎn)品的信任感越強(qiáng)

T客匯：那可以不可以這么理解，市場(chǎng)已經(jīng)成型，看似很多同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)會(huì)很多，潛在市場(chǎng)也很多，但是由于電子簽約市場(chǎng)的馬太效益，所以出現(xiàn)一種壟斷性，越晚進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，越有危機(jī)？

萬(wàn)敏：是的，可以這么說(shuō)。早入行業(yè)同時(shí)產(chǎn)品還要有優(yōu)勢(shì)，你要跑的快。我認(rèn)為電子簽約切入的時(shí)間點(diǎn)現(xiàn)在絕對(duì)已經(jīng)晚了，中國(guó)這個(gè)行業(yè)始于2014年，也就兩年，這是我深刻的一個(gè)體會(huì)。

我覺(jué)得現(xiàn)在機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)關(guān)閉了，而且先發(fā)速度比較快的話，它會(huì)把這個(gè)行業(yè)入行的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，這樣后面進(jìn)來(lái)會(huì)更加困難?，F(xiàn)在再進(jìn)，再去追趕，這個(gè)速度再往上提的話其實(shí)沒(méi)有什么大機(jī)會(huì)。

我認(rèn)為，甚至以后會(huì)有很多友商最后還是會(huì)慢慢地退出這個(gè)市場(chǎng)，因?yàn)樗麄儧](méi)有機(jī)會(huì)，沒(méi)辦法它就是一家獨(dú)大特殊的行業(yè)。你可以想一想不是僅靠免費(fèi)就可以搞定的，但是，因?yàn)槠髽I(yè)用戶免費(fèi)砸不動(dòng)它，企業(yè)用戶真正在乎的是你的實(shí)力和你給他提供的價(jià)值，你給他解決這個(gè)問(wèn)題。

你能給用戶提供價(jià)值，一旦用了不會(huì)輕易去轉(zhuǎn)換，用戶轉(zhuǎn)換成本也很高，合同都在你這，用戶要轉(zhuǎn)走，還有那么多打交道的，他也有上萬(wàn)家的合作伙伴，都很麻煩。所以一旦用了，只要不出很大的問(wèn)題，一般很難轉(zhuǎn)走的。而這個(gè)又像一個(gè)脈絡(luò)一樣，會(huì)輻射到越來(lái)越多的企業(yè)，一旦在這里生根發(fā)芽，就像我拿淘寶的商家一樣，他已經(jīng)生根了，懶得換了。

T客匯：其實(shí)可以說(shuō)這個(gè)行業(yè)最大的特點(diǎn)就是在客戶上都是穩(wěn)定性的，因?yàn)樗奶厥庠?，不?huì)為了它的安全、穩(wěn)定不會(huì)輕易去更換一些廠商了。

萬(wàn)敏：對(duì)，遷移成本很高。不過(guò)我們也有那樣的客戶，因?yàn)槲覀冇焉套詈筠D(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。那是因?yàn)槌隽藛?wèn)題，友商的體驗(yàn)比較差，應(yīng)用性必須比較好，確實(shí)有幾個(gè)這種實(shí)力。他主動(dòng)找我們，讓我們覺(jué)得很高興。我剛才為什么說(shuō)我們的NPS是行業(yè)最強(qiáng)的，這個(gè)確實(shí)沒(méi)有說(shuō)假話。

T客匯：行業(yè)的特殊性所以不允許免費(fèi)，越免費(fèi)客戶的心里越?jīng)]有安全感。

萬(wàn)敏：對(duì)，用戶會(huì)認(rèn)為，你雖然在免費(fèi)，但是萬(wàn)一你哪天倒了或者，融資融不到，我們的合同怎么辦。這個(gè)合同不像別的，合同關(guān)系到用戶很多業(yè)務(wù)上的事情，所以風(fēng)險(xiǎn)性很高，所以還是要選擇收費(fèi)，花錢買踏實(shí)。

不像滴滴，我叫個(gè)車就是一次性行為，這個(gè)是一直跟著你一起快速發(fā)展的。而且不僅是合同，從私有云盤陸續(xù)關(guān)閉角度來(lái)看，我們可以看出來(lái)資料類的東西對(duì)于個(gè)人或者對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

未來(lái)規(guī)劃與挑戰(zhàn)

T客匯：未來(lái)有什么規(guī)劃嗎？

萬(wàn)敏：我們?cè)诮鼉赡赀€是會(huì)專注做好這種頂層工具，互聯(lián)網(wǎng)的水電煤，就像剛才說(shuō)的，我們覺(jué)得所有的勝利都是基于兩個(gè)環(huán)節(jié)：契約環(huán)節(jié)和支付的環(huán)節(jié)。我們把契約這個(gè)環(huán)節(jié)做好，所以我們公司的使命就是打造虛擬世界的誠(chéng)信規(guī)則，這是我們公司定的使命。

T客匯：從目前看來(lái)你們最大的不足之處是什么呢？

萬(wàn)敏：我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)平時(shí)看到自己走在比較前面，還是希望能夠招賢納士，找到更多人的加入我們，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)還比較小。

其實(shí)不足太多了，所有的創(chuàng)業(yè)公司都像一個(gè)船，船上面有很多洞，在不停往洞里面漏水，所以你一下說(shuō)我不知道怎么回答，如果說(shuō)真的不足的話每一個(gè)方面都不足，你的管理一定是不完善的。

你的公司快速發(fā)展內(nèi)部的管理相對(duì)來(lái)說(shuō)肯定不完善，有很多要學(xué)習(xí)，要進(jìn)步的地方，同時(shí)自己的學(xué)習(xí)也是需要不斷地去加速的，尤其對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如果我不需要學(xué)習(xí)、不成長(zhǎng)就會(huì)成為公司的瓶頸。

T客匯：如果國(guó)家有一些利好政策，隨著市場(chǎng)也在擴(kuò)大，以后投資人更加注重這方面，這個(gè)市場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者，你到時(shí)候如何去備戰(zhàn)呢？

萬(wàn)敏：其實(shí)這個(gè)行業(yè)就像我剛才說(shuō)的，因?yàn)樗蟹浅?qiáng)的馬太效應(yīng)，可能我們并不需要花經(jīng)歷在備戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上面，其實(shí)我們更好要練好內(nèi)功，服務(wù)更多的企業(yè)，形成我們自己的這種壁壘和優(yōu)勢(shì)就足夠了。

就像為什么我會(huì)說(shuō)，有幾家轉(zhuǎn)型了，并不是因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)始團(tuán)隊(duì)不優(yōu)勢(shì)，他們非常優(yōu)秀，但是這個(gè)行業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)確實(shí)是一個(gè)很殘酷的事情，我個(gè)人認(rèn)為他們的機(jī)會(huì)是不太大的。

編者語(yǔ)：

傳統(tǒng)簽字蓋章受到時(shí)間、空間、人事瑣碎事情的制約，很大程度的影響工作效率，不但耗費(fèi)文檔存儲(chǔ)和管理成本，而且經(jīng)常存在法律方面存在風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng)。受全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)的興起，企業(yè)想通過(guò)電子簽名來(lái)提高辦公速度，同時(shí)降低成本，所以電子簽名市場(chǎng)興起。

相對(duì)于傳統(tǒng)簽約，電子簽約最大差異化就是：電子簽約實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公的閉環(huán)。不會(huì)出現(xiàn)“消字筆”這種合同詐騙、或者因?yàn)楹炞謫?wèn)題而引發(fā)的法律糾紛。同時(shí)，用戶在簽約、保存、隱私保護(hù)都很安全，又可以人力和后期管理成本低，時(shí)效性很強(qiáng)。

從目前來(lái)看，美國(guó)是世界上最早授權(quán)使用電子簽名的國(guó)家，相比以美國(guó)為代表的國(guó)外電子簽約市場(chǎng)，我國(guó)的SaaS電子簽約市場(chǎng)正處于嬰兒時(shí)期。在這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司也相對(duì)比較少，由于對(duì)技術(shù)、認(rèn)知等方面的限制，我國(guó)電子簽約創(chuàng)業(yè)還是處于發(fā)展初期。

不過(guò)，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，很多用戶并不敢輕易相信并且使用電子簽名，但是自己的公司或個(gè)人隱私不能受到法律保護(hù)，又怕被泄露，缺乏安全性，很難對(duì)此做到信任使用。

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