在疫情防控常態(tài)化的當下，新冠病毒的不斷變異不僅大大的增加了疫情防控難度，也對政府的綜合治理能力提出了新的要求。
日前，“德爾塔”突襲中國，作為傳播能力明顯增強的新冠病毒變異毒株，如何快速開展流調(diào)溯源、核酸檢測、隔離救治對疫情防控更為重要?！傲一馃捳娼稹保谛乱惠喌囊咔榉揽刂?，科技防疫的“含金量”正不斷提升。
關(guān)閉部分餐飲堂食、批發(fā)市場與娛樂公共場所、火速開展疫情流調(diào)工作……日前，在廣州出現(xiàn)第一例新冠病毒感染病例后，廣州通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等手段排查感染者確診前接觸過的人，并且，刑警直接與疾控對接，再配上公安大數(shù)據(jù)的后臺支撐，大大提升了軌跡調(diào)查的效率，不僅為防控疫情贏得了時間，也為后續(xù)的疫情防控樹立了優(yōu)質(zhì)的范本。
在長沙，隨著迎戰(zhàn)“德爾塔”的集結(jié)號吹響，部署在政務(wù)云上的長沙市防疫核查系統(tǒng)成為破局關(guān)鍵。該系統(tǒng)以“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”，通過對海量數(shù)據(jù)進行碰撞比對，也讓“德爾塔”無所遁形，充分展現(xiàn)了科技的“硬核”力量。
宏觀來看，在這場沒有硝煙的防疫戰(zhàn)場上，作為疫情防控背后的信息技術(shù)與解決方案支持方，政務(wù)云的能力正不斷得到體現(xiàn)。未來，隨著數(shù)字政府和智慧城市的建設(shè)而不斷升級政務(wù)云，將成為中國地方政府社會管理與治理水平的一個重要參考，持續(xù)助力我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展茁壯成長。
因地制宜 疫情防控新抓手
政務(wù)云作為重要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，肩負著“數(shù)字政府算力基座”和“智慧城市核心樞紐”的雙重使命。
然而，政務(wù)云的發(fā)展并非一蹴而就，每個階段都是因為需求而生，又因為問題而發(fā)展，是在發(fā)現(xiàn)需求、解決問題中不斷演進。
我國《十四五規(guī)劃綱要》明確提出，加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，分級分類推進新型智慧城市建設(shè)，集約建設(shè)政務(wù)云平臺，以數(shù)字化助推城鄉(xiāng)發(fā)展和治理模式創(chuàng)新，全面提高運行效率和宜居度。
還以長沙為例，在傳統(tǒng)疫苗接種流程中，由于接種點環(huán)境不完善、接種信息不透明、接種點接種工作繁重等多方面影響，人員扎堆的現(xiàn)象屢見不鮮，大大的增加了安全隱患，通過長沙政務(wù)云和華為公有云聯(lián)動，將疫苗預(yù)約系統(tǒng)迅速升級，老百姓通過“我的長沙”APP既可提前預(yù)約新冠疫苗接種，減輕基層疫苗接種點現(xiàn)場壓力，實現(xiàn)不聚集、不排隊、不等候。
據(jù)了解，疫苗預(yù)約系統(tǒng)自升級以來，共接入全市153家醫(yī)院，覆蓋全市六區(qū)兩市一縣，日均預(yù)約5000次，第二波疫情后出現(xiàn)預(yù)約超10000次的高峰期，用戶體驗流暢，投訴減少了40%。
而針對人員流動的疫情防控，華為云在吉林長春市也上演了一場讓人眼前一亮的“科技抗疫”，依托長春市二道區(qū)的疫情防控平臺為長春市老百姓筑起第一道屏障。
據(jù)了解，基于長春市政務(wù)云底座，長春市二道區(qū)疫情防控平臺聯(lián)合政務(wù)云ISV，提供的一套疫情防控解決方案，聚合了長春市二道區(qū)重點監(jiān)測人員數(shù)據(jù)、湖北來長人員數(shù)據(jù)，結(jié)合區(qū)內(nèi)網(wǎng)格信息，構(gòu)筑疫情防控監(jiān)測“五色圖”，對重點區(qū)域、重點人員進行管控，聚合了6大模塊的數(shù)據(jù)源，流入管控或阻斷10000人/次可疑發(fā)熱人員，上報數(shù)8579，排查數(shù)8555人/次，精準高效的運營防控決策。
疫情期間，長春市二道區(qū)疫情防控平臺處理分析了超過十萬個機場、鐵路進出人員體溫、行程數(shù)據(jù)，精準統(tǒng)計超過1千余位隔離人員，并作為中樞成功連接超過15所醫(yī)院，第一時間反饋重點監(jiān)控人員狀態(tài)。
當今社會，信息就是力量和財富的源泉，正如若充分利用信息資源，通過政務(wù)云平臺，在政府部門之間、政府部門與社會服務(wù)部門之間建立“信息橋梁”，通過平臺內(nèi)部信息驅(qū)動引擎，實現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)間的信息整合、交換、共享和政務(wù)工作協(xié)同，將大大地提高各級政府機關(guān)的整體工作效率。
技術(shù)場景互促 政務(wù)云駛?cè)肟燔嚨?/strong>
可以看到，面對此次異常持久的疫情大考，國家部門和各地政府充分運用信息化手段，以“數(shù)字政府”新形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)各方抗擊疫情與加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，過去幾年來各地加快部署政務(wù)云建設(shè)的成效得以充分顯現(xiàn)。
在這其中，作為哈爾濱市唯一的“零”感染市區(qū)，平房區(qū)在疫情防控中可謂賺足了“眼球”。疫情期間，基于已建設(shè)好的時空大數(shù)據(jù)云平臺構(gòu)建了的門禁隔離數(shù)據(jù)分析平臺、居家隔離人員統(tǒng)計平臺 、平房區(qū)常態(tài)化防控社區(qū)重點管控人員管理系統(tǒng)、區(qū)內(nèi)購藥數(shù)據(jù)分析平臺等應(yīng)用，有效區(qū)分租戶、居民、空房情況，針對租戶重點管控，精準分類統(tǒng)計5101隔離人員，有效助力平房區(qū)疫情防控。
據(jù)悉，哈爾濱市平房區(qū)于2018年初在全黑龍江省率先開始建設(shè)新型“智慧城市運營中心”，借助“華為云”數(shù)據(jù)中心支撐，快速實現(xiàn)了全區(qū)城市態(tài)勢、應(yīng)急指揮、政務(wù)服務(wù)、惠民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等五大類19個系統(tǒng)的共享開發(fā)與匯集融合，可以說，在“零”感染市區(qū)光榮的背后，離不開平房區(qū)與華為云的“未雨綢繆”。
此外，作為全國一體化平臺的重要組成部分，各地政務(wù)服務(wù)平臺推出疫情防控專題服務(wù)也成為百姓提供民生福利的重點體現(xiàn)。在河北滄州，華為團隊組建了20多人的現(xiàn)場和遠程保障隊伍，支撐了全市上門排查和700多萬居民的健康碼生成，并開通云主機80多臺，支持滄州市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組、智慧辦公及各應(yīng)用軟件廠商快速開發(fā)部署疫情防控平臺及復(fù)工復(fù)產(chǎn)系統(tǒng)共14個，切實提高民生福祉。
無疑，新冠肺炎疫情的出現(xiàn)不僅是對智慧城市的一場“大考”，更是一次壓力測試，任何運轉(zhuǎn)良好的城市的智慧系統(tǒng)，在數(shù)字化的同時，更要對人民群眾的需求有敏感的應(yīng)對性。
釋放普惠價值 打造城市智能體
總的來看，在新冠疫情的影響與疫情防控的需求下，智慧城市建設(shè)，不僅是過去信息化建設(shè)“錦上添花”的工程，更要從理念到實施到基層的邏輯發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，即政務(wù)信息化系統(tǒng)更多地由支撐政府內(nèi)部管理拓展到支撐公眾服務(wù)，為滿足公眾業(yè)務(wù)場景多樣化的需求。
依托在政務(wù)云領(lǐng)域的不斷深耕，華為云發(fā)現(xiàn)，建好政務(wù)云只是第一步，持續(xù)運營才是關(guān)鍵。通過大量實踐，華為認為，建立本地的運營團隊，落地政務(wù)云基地，全周期、屬地化為政府提供服務(wù)，才是推動智慧城市建設(shè)的核心抓手，對此，華為提出了“一城一云”與“城市智能體”的理念。
如果城市比做人，首先，要感知身邊發(fā)生的事情，就要有眼睛、耳朵、口、鼻子等，而網(wǎng)絡(luò)的連接就是城市的智慧交互系統(tǒng)；AI則像大腦作為智能中樞，是對數(shù)據(jù)進行分析，并對城市每個應(yīng)用、每個判斷；而最關(guān)鍵的心臟則是云數(shù)據(jù)中心和人工智能創(chuàng)新中心，各種算力平臺，給城市提供澎湃算力，這也是未來智慧城市的整體架構(gòu)。
目前，全國已經(jīng)有超過10個城市和華為一起來打造城市智能體，除了新的底座，新的中樞，新的運營方式之外，還有新的理念。
而“一城一云”則是以城市云為中心，將離散的數(shù)據(jù)中心連接成為“物理分散、邏輯集中、云邊端協(xié)同”的一朵云，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)部門間的統(tǒng)籌規(guī)劃、共享共建和有效協(xié)同，幫助每一個城市通過云邊端一體化的架構(gòu)去獲取最領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)，實現(xiàn)資源彈性高效與應(yīng)用敏捷治理。
近幾年，華為云服務(wù)的政務(wù)云數(shù)量正在加速增長，從2017年的230+發(fā)展到2021年5月的600+，其中包括國家級項目38個，省/市直轄市項目40個，市縣政府和委辦局項目530多個，短短幾年的時間，數(shù)量增加了260%，成績斐然。
疫情終將過去，而在數(shù)字化技術(shù)的助力下，高價值解決方案的不斷涌現(xiàn)，持續(xù)迭代，才是政府數(shù)字化的核心訴求。
誠然，雖盈利是商業(yè)活動的最終目的，但人們也越來越希望科技能夠在商業(yè)之外，給生活帶來更多的美好。
疫情終將過去，在數(shù)字化技術(shù)的助力下，如何給百姓帶來更多普惠價值已成政府數(shù)字化的核心訴求，對此，華為云也持續(xù)呼吁讓“Cloud for Good”理念成為社會的共識，以高度的社會責任感和使命感，攜手社會各界不斷創(chuàng)造更大的價值，切實給社會和民眾帶來美好變化。
未來，真正的城市智能體將基于數(shù)據(jù)最小單元為核心，構(gòu)建一個能感知、有溫度、會思考和能進化的城市智能體，而城市每個也將基于自身產(chǎn)業(yè)的特點，引入新技術(shù)、新平臺、新模式，打造資源高效、應(yīng)用敏捷、業(yè)務(wù)智能、安全可靠的政務(wù)云服務(wù)，真正實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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