青島極地海洋世界西側(cè)，北臨嶗山國(guó)家森林公園，坐落著一個(gè)極富設(shè)計(jì)感的建筑。四角延展，玻璃幕墻，屋頂呈上升下降的階梯式，乍一看，更像是一個(gè)藝術(shù)館。

這里是海爾全球創(chuàng)新模式研究中心，主要用于海爾內(nèi)外部的學(xué)術(shù)研究與交流。它還有一個(gè)與其建筑風(fēng)格更為貼切的名字——冰川之角。

今年7月，張瑞敏曾提筆以“冰山之角”隱喻時(shí)代的海爾，全文如下：

謹(jǐn)借此隱喻時(shí)代的海爾。

一喻資源無(wú)限：浮起“冰山之角”的冰體不僅更大，且可隨意增大，因其周邊的水資源取之不盡。恰似海爾資源無(wú)限的理念：世界是我的人力資源。

二喻自我組織：冰山的鬼斧神工乃自然組合，非人力能為。如同海爾的創(chuàng)業(yè)小微皆為無(wú)邊界的自組織，而非科層制的他組織。為什么？因創(chuàng)業(yè)的課題來(lái)自用戶的難題，難題無(wú)法預(yù)知，唯有創(chuàng)客破題：從0-1破繭成蝶。

三喻按單聚散：冰山的成與失系溫度使然。同理，按單聚散由用戶說(shuō)了算。單在“人單合一”中即用戶最佳體驗(yàn)，其源于社群生態(tài)圈的共創(chuàng)共享，由此生態(tài)用戶的進(jìn)與出驅(qū)動(dòng)著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的聚與散。

張瑞敏

2017.5

這樣的一段文字讓我們看到，這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)模式和創(chuàng)客空間所打造的研究中心，承載了海爾在新的時(shí)代下不斷創(chuàng)新、發(fā)展的文化理念。

而10月30日，就在這里，海爾發(fā)布了智匯云戰(zhàn)略，對(duì)外輸出自己的云平臺(tái)能力。

一個(gè)打著互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的傳統(tǒng)企業(yè)

作為國(guó)人一直引以為傲的民族企業(yè)，30多歲的海爾絲毫沒(méi)有“中年油膩”感，在轉(zhuǎn)型和變革的這條路上也從未顯現(xiàn)出疲怠的跡象，反而是在每一次時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上都能夠快速地跟上節(jié)拍，從管理入手落到業(yè)務(wù)，不斷推動(dòng)集團(tuán)的創(chuàng)新。

早在2005年，看到互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)中的日益發(fā)酵，海爾便提出了“人單合一模式”，從企業(yè)、員工和用戶三個(gè)維度進(jìn)行戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)流程和資源配置領(lǐng)域的持續(xù)動(dòng)態(tài)變革，形成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新管理模式。經(jīng)過(guò)多年的探索，2012年海爾又將“人單合一雙贏模式”升級(jí)為“人單合一2.0——共創(chuàng)共贏生態(tài)圈模式”，最終目的是實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏生態(tài)圈的多方共贏增值。

基于這樣的管理理念，如今的海爾已從傳統(tǒng)家電制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會(huì)孵化創(chuàng)客的平臺(tái)，并顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng)，成為一個(gè)打著互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的傳統(tǒng)企業(yè)，不斷將自己的摸索路徑和轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)通過(guò)平臺(tái)的形式輸出。

此前，海爾推出了COSMOPlat平臺(tái)，作為自己積累多年的智能制造的核心IP輸出，覆蓋了從用戶的交互，到設(shè)計(jì)，采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷、服務(wù)智能制造過(guò)程的七大節(jié)點(diǎn)。目前，COSMOPlat平臺(tái)上已經(jīng)聚集了3億用戶資源、380萬(wàn)+的生態(tài)資源、服務(wù)全球3萬(wàn)多家企業(yè)，其模式已經(jīng)復(fù)制到家電外的12個(gè)行業(yè)、全球20個(gè)國(guó)家。

此外，針對(duì)不同的領(lǐng)域，還打造了順逛數(shù)字化營(yíng)銷和電商平臺(tái)、海爾金控金融創(chuàng)客平臺(tái)、海智在線采購(gòu)管理平臺(tái)等等。

三大主體覆蓋制造、管理、營(yíng)銷三節(jié)點(diǎn)

而此次海爾智匯云戰(zhàn)略的發(fā)布，仍然以“人單合一”管理模式為核心，以財(cái)務(wù)、稅務(wù)、人力、法務(wù)等為著力點(diǎn)，通過(guò)智造云、智企云和智數(shù)云三大主體，覆蓋生產(chǎn)制造、管理和營(yíng)銷三個(gè)節(jié)點(diǎn)，集成了海爾在過(guò)去30多年里在各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和能力。

其中，據(jù)海爾集團(tuán)首席信息官兼首席數(shù)據(jù)官殷皓介紹，智造云將提供“用戶全流程、全周期參與體驗(yàn)并持續(xù)迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值”的大規(guī)模定制解決方案，和COSMOPlat一起用數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)七大制造節(jié)點(diǎn)的改造，做到協(xié)同創(chuàng)新、眾創(chuàng)眾包、柔性制造、供應(yīng)鏈協(xié)同、設(shè)備遠(yuǎn)程診斷維護(hù)、物流服務(wù)資源的分布式調(diào)度。

海爾集團(tuán)首席信息官兼首席數(shù)據(jù)官殷皓

此外，智企云也將攜手海爾集團(tuán)大共享平臺(tái)各部門(mén)，提供基于海爾特色的財(cái)稅、人力、法務(wù)、協(xié)同、數(shù)據(jù)以及專業(yè)產(chǎn)業(yè)云服務(wù)，幫助中小微企業(yè)解決管理環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)。

而智數(shù)云則以社群經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)，聚焦用戶的場(chǎng)景化小數(shù)據(jù)，利用共享平臺(tái)在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)挖掘等方面的沉淀，以數(shù)據(jù)管理平臺(tái)為抓手提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，攜手順逛及生態(tài)合作伙伴，向制造業(yè)中小微企業(yè)提供與制造互聯(lián)互通的數(shù)字化營(yíng)銷及電商服務(wù)。

海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官、海爾金控董事長(zhǎng)譚麗霞在致辭中表示：“這是一個(gè)大數(shù)據(jù)通過(guò)大連接創(chuàng)造大增值的時(shí)代。但企業(yè)只有大數(shù)據(jù)是不行的，大數(shù)據(jù)是滯后的，用戶更需要的是個(gè)性化的小數(shù)據(jù)和流數(shù)據(jù)。因此，以這樣的需求為導(dǎo)向，為了給它們創(chuàng)造更高的增值，我們發(fā)布了海爾智匯云，就是希望幫助制造業(yè)中小微企業(yè)持續(xù)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值和未來(lái)。”

海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官、海爾金控董事長(zhǎng)譚麗霞

定位是基于管理體系的商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前中小企業(yè)有4000萬(wàn)家，占企業(yè)總數(shù)的99%，而其中絕大多數(shù)都是制造業(yè)。但同時(shí)，由于產(chǎn)品、營(yíng)銷或是管理機(jī)制不健全等原因，每年也有大量的中小企業(yè)在消亡。

因而，智匯云戰(zhàn)略的初衷就是以云服務(wù)賦能制造業(yè)中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決它們“管理難、融資難、營(yíng)銷難”等問(wèn)題，打造體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)。

相比較于云市場(chǎng)目前的“土著”，海爾的競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)自于多年來(lái)在制造工廠、物流體系、營(yíng)銷體系、零售店面、經(jīng)銷商體系、售后服務(wù)體系等方面的經(jīng)驗(yàn)和積累。

“我們提供的不是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件服務(wù)平臺(tái)，而是通過(guò)聚焦線下的服務(wù)能力，在線上形成云服務(wù)能力，定位是SaaS層的基于管理體系的商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。”殷晧表示，“通過(guò)這樣的方式，中小微企業(yè)就可以把更多的精力放在業(yè)務(wù)上而不是考慮如何建好一個(gè)IT系統(tǒng)，甚至定制化一個(gè)解決方案。”

此外，據(jù)他透露，為了滿足企業(yè)建立私有云的需求，海爾也將在全國(guó)范圍內(nèi)布局?jǐn)?shù)據(jù)中心，第一批將建在青島、天津和上海。在本次發(fā)布會(huì)上，海爾已經(jīng)宣布了與上海松江區(qū)、天津東麗區(qū)兩地政府的合作，并邀請(qǐng)了上海市松江區(qū)副區(qū)長(zhǎng)陳小鋒和天津市東麗區(qū)副區(qū)長(zhǎng)楊灝出席。此后海爾還將把數(shù)據(jù)中心拓展到成都、合肥、廣州、重慶、寧波、云南、濟(jì)南等地，在全國(guó)形成一個(gè)能夠支持智能制造、智能企業(yè)管理、智能數(shù)字營(yíng)銷這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系。

攜手合作伙伴共創(chuàng)、共享、共治生態(tài)系統(tǒng)

當(dāng)然，殷皓也坦言，海爾智匯云平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，并非海爾一家獨(dú)大，也不只是海爾集團(tuán)和現(xiàn)有生態(tài)體系的擴(kuò)展。海爾希望攜手更多戰(zhàn)略合作伙伴，共創(chuàng)、共享、共治整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)生態(tài)良性循環(huán)。

從海爾自身的生態(tài)而言，智匯云已經(jīng)達(dá)成了與COSMOPlat、順逛、海智在線、硬創(chuàng)等戰(zhàn)略伙伴的合作。

海爾生態(tài)

COSMOPlat海爾數(shù)字趙光博士在會(huì)上指出，云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)組成了企業(yè)的數(shù)字化商務(wù)，只有把二者結(jié)合在一起，才能支撐一個(gè)完整的信息數(shù)字化業(yè)務(wù)。因此，海爾的COSMOPlat平臺(tái)面向的就是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，結(jié)合智匯云打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)平臺(tái)。

對(duì)此，順逛總經(jīng)理宋寶愛(ài)也表示：“順逛與智匯云平臺(tái)的結(jié)合，能夠給用戶提供個(gè)性化的小數(shù)據(jù)，滿足他們?cè)趥€(gè)性化方面的需求。”據(jù)他介紹，順逛平臺(tái)上目前有70萬(wàn)個(gè)微店主，相當(dāng)于70萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)，在這些觸點(diǎn)后面，連接的是一個(gè)個(gè)社群，其中體現(xiàn)的是用戶更為細(xì)化的需求，當(dāng)把這些需求匯總在一起時(shí)，通過(guò)智匯云平臺(tái)，才能挖掘到用戶最真實(shí)、最重要的需求，打造最極致的體驗(yàn)。

此外，在業(yè)務(wù)服務(wù)、云技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施層面，海爾智匯云還與百望股份、Megalink、聽(tīng)云、金蝶、聯(lián)想、思科、Smartx，以及三大運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)了合作。

在發(fā)布會(huì)上，海爾智匯云宣布特聘源碼資本投資合伙人、海爾智匯云獨(dú)立董事張宏江擔(dān)任獨(dú)立董事一職，并舉行了受聘儀式。

張宏江表示：“中國(guó)在各個(gè)領(lǐng)域幾乎都是世界前三的消費(fèi)市場(chǎng)，然而在云公有云服務(wù)領(lǐng)域，卻只是美國(guó)的不到4%。這也意味著中國(guó)云的市場(chǎng)還有非常大的增長(zhǎng)空間，未來(lái)，云的市場(chǎng)將是IT服務(wù)最大的市場(chǎng)。“

而在這樣一個(gè)節(jié)點(diǎn)，海爾推出了智匯云平臺(tái)，想必一定是在云服務(wù)市場(chǎng)做好了十足的準(zhǔn)備。通過(guò)將自己的技術(shù)創(chuàng)新紅利，用高效、低門(mén)檻的方式分享給中國(guó)乃至全球的中小微企業(yè)，這將產(chǎn)生萬(wàn)億級(jí)的商業(yè)價(jià)值。

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