早在2016年6月1日，《快遞安全生產操作規(guī)范》正式實施，要求快遞員寄快件時應核驗寄件人身份。但事實上，寄遞時身份驗證“走過場”不時發(fā)生，實名制在實施過程中遇難題。記者近日獲悉，省郵政管理局與省公安廳、省國家安全廳聯合發(fā)出《關于嚴格郵件、快件寄件人身份信息查驗登記的通告》，通告要求寄遞企業(yè)使用全國統(tǒng)一的郵件快件實名登記信息系統(tǒng)，做好實名制工作，確保用戶信息安全。據悉，我省南京、連云港等5個城市已試用該系統(tǒng)，明年年底前將實現實名收寄快遞全覆蓋。

報身份證號碼也能寄件

實名制試行一年多來，江蘇快遞落實得如何呢？記者近日連訪了三家快遞網點。

10日下午3點，記者前往南京新街口俞家巷一家申通快遞寄快遞。由于沒帶身份證，記者詢問店主是否可以寄快遞，快遞員告訴記者，“沒帶身份證也可以寄，只要報身份證號就行?！庇浾咴偃_認“是否報身份證號就行？”快遞員回答稱是。接著，記者又前往不遠處的三茅巷西處另一家申通快遞寄收點，網點負責人也是同樣回答。

隨后，記者又來到前方不遠處的順豐寄收點。快遞員給了記者一張二維碼，告訴記者掃碼即可寄物，另外要求看一看身份證。當記者表示忘帶身份證時，工作人員稱，“到我們順豐寄件，第一次是必須要帶身份證實名認證的，我們內部系統(tǒng)會自動記錄您的個人信息，等你以后再來寄件，就不用再帶身份證了?！?/p>

六成用戶擔心隱私泄露

省郵政管理局市場監(jiān)管處處長楊月新說，“快遞員嫌麻煩、用戶有抵觸”是快遞實名制推行難的兩大“攔路虎”。現階段，不少快遞網點實名制信息還是靠手工登記?！艾F在每天工作時間至少得多一小時吧?！蹦暇〇|南大學四牌樓校區(qū)快遞員楊曉柯（化名）告訴記者，“如果每個用戶都得查身份證，還得手動登記，每個用戶至少多花3分鐘。我一天幾十單，挨個查下來，耗的時間真不少?！彼f，如果有“臉生的，會問一句，不想出示身份證和沒帶的，就算了”。

在記者走訪中，用戶有抵觸，也是實名制落實難的現實原因?！懊看渭目爝f，我都擔心自己的信息，會通過運單泄露出去。”每周不收快遞就“難受”的南京市民黃婷說，她知道快遞實名制了，但“我把身份證給一個陌生人看，還真的不放心”。為保護個人隱私，她填寫快遞收貨地址時，會給自己化名“黃蓉”“黃小廚”等，“這一年來，好像也沒遇到過因為沒用真實姓名而被拒收的時候”。相關數據顯示，至少有六成用戶“擔心快遞寄送時，個人信息被泄露”。針對用戶擔心個人信息泄露的問題，這半年，不少快遞企業(yè)也在絞盡腦汁想辦法，圓通等紛紛推出快遞隱形面單。今年1月，圓通推出隱形面單，就是面單上隱去用戶手機號，快遞員只有通過圓通內部軟件才能聯系上用戶，但整個過程中看不到用戶手機號。順豐速遞、菜鳥網絡則借助科技手段，保護用戶隱私，在它們的快遞面單上，基本看不到用戶整個手機號碼。

新技術確保信息安全

“快遞實名制的重要性顯而易見”，省郵政管理局一位負責人對記者說，“這一年來，給公安部門提供多起寄遞毒品槍支等破案線索，大多都是通過快遞實名制，找到了犯罪源頭。如果沒有實名制，查起來就很麻煩?！?/p>

由于實名制給快遞企業(yè)帶來負擔導致推行難，楊月新告訴記者，針對這一難點，國家郵政局推出了實名收寄信息系統(tǒng)，并在全國153個城市啟動了推廣應用試點，其中包括南京、無錫、連云港等5個城市。所有應用試點城市，快遞網點需通過國家郵政指定的“安易遞”或企業(yè)自有APP等方式，將用戶實名驗證信息連接到國家郵政局的實名收寄信息系統(tǒng)。據介紹，這些用戶信息都是加密存儲，且數據形成單向封閉流動，確保實名信息安全。

在該系統(tǒng)平臺上，記者體驗發(fā)現，用戶只要初次登錄時，掃描身份證進行實名認證，系統(tǒng)將為用戶自動生成身份二維碼，“而以后在各家快遞網點寄件時，你只要出示此二維碼，就能快速驗證身份信息，避免了頻繁出示身份證和忘帶身份證的麻煩和信息泄露風險。”該系統(tǒng)還對快遞員建立了身份信息二維碼，用戶也可掃描查驗快遞員身份。

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