早在2016年6月1日，《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》正式實(shí)施，要求快遞員寄快件時(shí)應(yīng)核驗(yàn)寄件人身份。但事實(shí)上，寄遞時(shí)身份驗(yàn)證“走過場”不時(shí)發(fā)生，實(shí)名制在實(shí)施過程中遇難題。記者近日獲悉，省郵政管理局與省公安廳、省國家安全廳聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于嚴(yán)格郵件、快件寄件人身份信息查驗(yàn)登記的通告》，通告要求寄遞企業(yè)使用全國統(tǒng)一的郵件快件實(shí)名登記信息系統(tǒng)，做好實(shí)名制工作，確保用戶信息安全。據(jù)悉，我省南京、連云港等5個(gè)城市已試用該系統(tǒng)，明年年底前將實(shí)現(xiàn)實(shí)名收寄快遞全覆蓋。

報(bào)身份證號(hào)碼也能寄件

實(shí)名制試行一年多來，江蘇快遞落實(shí)得如何呢？記者近日連訪了三家快遞網(wǎng)點(diǎn)。

10日下午3點(diǎn)，記者前往南京新街口俞家巷一家申通快遞寄快遞。由于沒帶身份證，記者詢問店主是否可以寄快遞，快遞員告訴記者，“沒帶身份證也可以寄，只要報(bào)身份證號(hào)就行?！庇浾咴偃_認(rèn)“是否報(bào)身份證號(hào)就行？”快遞員回答稱是。接著，記者又前往不遠(yuǎn)處的三茅巷西處另一家申通快遞寄收點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也是同樣回答。

隨后，記者又來到前方不遠(yuǎn)處的順豐寄收點(diǎn)?？爝f員給了記者一張二維碼，告訴記者掃碼即可寄物，另外要求看一看身份證。當(dāng)記者表示忘帶身份證時(shí)，工作人員稱，“到我們順豐寄件，第一次是必須要帶身份證實(shí)名認(rèn)證的，我們內(nèi)部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄您的個(gè)人信息，等你以后再來寄件，就不用再帶身份證了?！?/p>

六成用戶擔(dān)心隱私泄露

省郵政管理局市場監(jiān)管處處長楊月新說，“快遞員嫌麻煩、用戶有抵觸”是快遞實(shí)名制推行難的兩大“攔路虎”。現(xiàn)階段，不少快遞網(wǎng)點(diǎn)實(shí)名制信息還是靠手工登記。“現(xiàn)在每天工作時(shí)間至少得多一小時(shí)吧。”南京東南大學(xué)四牌樓校區(qū)快遞員楊曉柯（化名）告訴記者，“如果每個(gè)用戶都得查身份證，還得手動(dòng)登記，每個(gè)用戶至少多花3分鐘。我一天幾十單，挨個(gè)查下來，耗的時(shí)間真不少。”他說，如果有“臉生的，會(huì)問一句，不想出示身份證和沒帶的，就算了”。

在記者走訪中，用戶有抵觸，也是實(shí)名制落實(shí)難的現(xiàn)實(shí)原因。“每次寄快遞，我都擔(dān)心自己的信息，會(huì)通過運(yùn)單泄露出去?！泵恐懿皇湛爝f就“難受”的南京市民黃婷說，她知道快遞實(shí)名制了，但“我把身份證給一個(gè)陌生人看，還真的不放心”。為保護(hù)個(gè)人隱私，她填寫快遞收貨地址時(shí)，會(huì)給自己化名“黃蓉”“黃小廚”等，“這一年來，好像也沒遇到過因?yàn)闆]用真實(shí)姓名而被拒收的時(shí)候”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，至少有六成用戶“擔(dān)心快遞寄送時(shí)，個(gè)人信息被泄露”。針對(duì)用戶擔(dān)心個(gè)人信息泄露的問題，這半年，不少快遞企業(yè)也在絞盡腦汁想辦法，圓通等紛紛推出快遞隱形面單。今年1月，圓通推出隱形面單，就是面單上隱去用戶手機(jī)號(hào)，快遞員只有通過圓通內(nèi)部軟件才能聯(lián)系上用戶，但整個(gè)過程中看不到用戶手機(jī)號(hào)。順豐速遞、菜鳥網(wǎng)絡(luò)則借助科技手段，保護(hù)用戶隱私，在它們的快遞面單上，基本看不到用戶整個(gè)手機(jī)號(hào)碼。

新技術(shù)確保信息安全

“快遞實(shí)名制的重要性顯而易見”，省郵政管理局一位負(fù)責(zé)人對(duì)記者說，“這一年來，給公安部門提供多起寄遞毒品槍支等破案線索，大多都是通過快遞實(shí)名制，找到了犯罪源頭。如果沒有實(shí)名制，查起來就很麻煩?！?/p>

由于實(shí)名制給快遞企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)導(dǎo)致推行難，楊月新告訴記者，針對(duì)這一難點(diǎn)，國家郵政局推出了實(shí)名收寄信息系統(tǒng)，并在全國153個(gè)城市啟動(dòng)了推廣應(yīng)用試點(diǎn)，其中包括南京、無錫、連云港等5個(gè)城市。所有應(yīng)用試點(diǎn)城市，快遞網(wǎng)點(diǎn)需通過國家郵政指定的“安易遞”或企業(yè)自有APP等方式，將用戶實(shí)名驗(yàn)證信息連接到國家郵政局的實(shí)名收寄信息系統(tǒng)。據(jù)介紹，這些用戶信息都是加密存儲(chǔ)，且數(shù)據(jù)形成單向封閉流動(dòng)，確保實(shí)名信息安全。

在該系統(tǒng)平臺(tái)上，記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，用戶只要初次登錄時(shí)，掃描身份證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，系統(tǒng)將為用戶自動(dòng)生成身份二維碼，“而以后在各家快遞網(wǎng)點(diǎn)寄件時(shí)，你只要出示此二維碼，就能快速驗(yàn)證身份信息，避免了頻繁出示身份證和忘帶身份證的麻煩和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)?！痹撓到y(tǒng)還對(duì)快遞員建立了身份信息二維碼，用戶也可掃描查驗(yàn)快遞員身份。

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