11月12日消息，第15屆雙11落下帷幕，依舊沒有公布總交易額，高調(diào)回歸的“貓晚”也悄然而過。不少消費(fèi)者反映，今年的雙11“異常平靜”。

不過，從淘天、京東等平臺披露的雙11數(shù)據(jù)來看，情況似乎也沒有那么糟。

淘天集團(tuán)稱，今年雙11用戶規(guī)模、商家規(guī)模、訂單量和成交總額全面增長，全周期累計(jì)訪問用戶數(shù)超8億，創(chuàng)下歷史峰值。

京東方面稱，雙11成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，京東采銷直播的總觀看人數(shù)突破3.8億。

抖音數(shù)據(jù)顯示，抖音商城整體目標(biāo)超預(yù)期達(dá)成，雙11期間的GMV、訂單量、DAC（日活躍客戶數(shù)）破歷史巔峰。

快手方面稱，快手電商消電家居行業(yè)GMV高速增長，品牌GMV同比增長624%。

今年“低價”成為電商焦點(diǎn)，平臺不談“購買力”，但對“價格力”的強(qiáng)調(diào)更加鮮明。低價帶來了購買用戶規(guī)模的增長，并進(jìn)一步推動商家生意規(guī)模的擴(kuò)大。

淘天稱雙11為消費(fèi)者省下超950億

今年雙11，電商平臺間的激烈競爭中，“卷低價”是關(guān)鍵詞。

淘天集團(tuán)將“全網(wǎng)最低價”定為今年雙11的核心目標(biāo)，包括三大行業(yè)發(fā)展中心和用戶、平臺、直播等橫向部門，都明確“全網(wǎng)最低價”為核心KPI。

具體來看，天貓雙11在跨店滿減基礎(chǔ)上，首次大規(guī)模推出官方立減和天天低價，8000萬商品實(shí)現(xiàn)全年底價。淘天集團(tuán)稱，預(yù)計(jì)雙11全周期共為消費(fèi)者省下超950億元。

京東也在強(qiáng)調(diào)低價，京東采銷直播間將主題定為“價格低過李佳琦，現(xiàn)貨9折起”，并打出“驚琦價”“李不敢補(bǔ)”等口號，圈粉無數(shù)。截至雙11收官，京東采銷直播的總觀看人數(shù)突破3.8億。

拼多多相對低調(diào)，但低價一直是其增長的重要因素之一。抖音、快手等平臺也推出了百億補(bǔ)貼、秒殺、超值購等活動，以低價吸引用戶參與。

低價帶來了購買用戶規(guī)模的顯著增長，并驅(qū)動商家生意規(guī)模的擴(kuò)大。淘天集團(tuán)披露的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日零點(diǎn)，天貓雙11“官方立減”商品訂單量超2.1億，“天天低價”商品訂單量近9千萬。

“9塊9包郵”、“京東百億補(bǔ)貼”、“京東秒殺”也為品牌和商家?guī)硇碌脑隽渴袌?。京東雙11累計(jì)超過60個品牌銷售破10億元，近20000個品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長超5倍。

抖音商城雙11好物節(jié)超值購商品總計(jì)曝光5.32億，超值購GMV破百萬單品902個，超值購支付GMV是去年雙11同期的577%；低價秒殺商品頻道曝光超3億，低價秒殺訂單量是去年雙11同期的1510%。

電商平臺已進(jìn)入存量競爭時代，低價競爭的背后是通過對下沉市場的開拓，獲得新用戶和增長機(jī)會。淘天集團(tuán)雙11新增用戶中有相當(dāng)一部分就來自下沉市場。數(shù)據(jù)顯示，僅三線以下市場，今年天貓雙11就新增了超2000萬購買用戶，獲得了超1.4億筆新增訂單。

普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，電商滲透率今天已近飽和，誰能有更多的活躍用戶、私域用戶，誰能有更多的留存和復(fù)購，誰才有更大的增長機(jī)會。

超頭部主播“退燒”店播崛起

今年雙11直播電商的場子依舊熱鬧，但以李佳琦為代表的超頭部主播正在逐漸“退燒”，店鋪直播則迎來爆發(fā)。

花西子眉筆事件的不當(dāng)言論、底價協(xié)議、直播間售假和田玉等一系列負(fù)面風(fēng)波，頻頻將李佳琦帶上熱搜。其中引發(fā)的一波接一波的“口水仗”甚至貫穿了整個雙11，李佳琦的帶貨GMV也打了折扣。

根據(jù)每個商品頁面的售價和銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，雙11預(yù)售首日，李佳琦直播GMV約為95億元，相比去年的215億減少了一半不止，甚至不及2021年的106.53億元。

李佳琦今年整體勢頭有所回落，但仍然守住了超頭主播地位。辛巴首戰(zhàn)雙11單品鏈接累計(jì)支付額破10億，瘋狂小楊哥銷售額預(yù)計(jì)在8500萬-1.5億元。

而在超頭主播之外，店鋪直播迎來爆發(fā)，表現(xiàn)尤為突出。雙11期間，天貓38個店播破億，451個店播破千萬，天貓消電、珠寶、運(yùn)動戶外、家裝家居、服飾等多行業(yè)店播成交增速亮眼。

其中，F(xiàn)ILA天貓官方旗艦店直播間在雙11預(yù)售前4小時成交即破億，打破行業(yè)記錄，具有標(biāo)志性意義。千葉珠寶成為淘寶天貓珠寶行業(yè)首個破億直播間，店播滲透率從一年前的5%增長至38.9%。

據(jù)了解，今年品牌和商家以更加積極的姿態(tài)布局店播，近一年來，在淘寶新開直播的品牌和商家超過30萬個，其中成交破百萬的店鋪直播間超過27000個，破千萬的有近4000個。

可以預(yù)見，未來直播電商領(lǐng)域的競爭將更加激烈。在天貓雙11老友之約活動現(xiàn)場，美ONE、交個朋友等直播機(jī)構(gòu)均有出席，淘寶直播相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，不存在為捧新歡拋棄舊愛，都是心頭好。

不僅超頭主播，直播電商生態(tài)的繁榮發(fā)展還需要MCN機(jī)構(gòu)、店播等的共同助力。

AI加持未來雙11或演變成“技術(shù)戰(zhàn)”

與往年不同，今年雙11大促中AI技術(shù)扮演著重要角色，深度融入到整個產(chǎn)業(yè)鏈中。

今年天貓雙11，淘寶面向部分商家推出了10款免費(fèi)AI工具，幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。大模型原生AI應(yīng)用淘寶問問也在雙11前進(jìn)行了多項(xiàng)升級，消費(fèi)者可以直接向“淘寶問問”提問，實(shí)現(xiàn)更高效的消費(fèi)決策。

阿里集團(tuán)CEO吳泳銘在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上表示，今年雙11，淘寶天貓平臺上商家已經(jīng)開始規(guī)模化使用AI工具，調(diào)用AI次數(shù)超過15億次。為商家產(chǎn)出圖文創(chuàng)意日均超3億件，視頻創(chuàng)意超500萬件。

京東在AI技術(shù)的投入使用上也毫不遜色，以全線配備智能客服“京小智”的方式，讓AI的魔力凸顯出來。根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，開售10分鐘，京東云智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超188萬次。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，“雙11已經(jīng)非常成熟，并且從行業(yè)大促進(jìn)化至購物‘節(jié)日’，行業(yè)競爭日趨激烈和差異化。在這樣的背景下，未來技術(shù)發(fā)展將進(jìn)一步推動行業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)步，雙11也將出現(xiàn)更加豐富多樣的購物體驗(yàn)?！?/span>

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊也認(rèn)為，在今年大火的AIGC技術(shù)加成下，電商平臺也有了更多玩法，如淘寶開放大模型原生AI應(yīng)用“淘寶問問”，綜合立減滿減等信息生成購買建議，什么值得買、返利網(wǎng)等導(dǎo)購電商平臺也在發(fā)展AI技術(shù)。尤其在直播電商領(lǐng)域，還有數(shù)字人直播等，在解放生產(chǎn)力的同時為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。未來雙11或許不打“價格戰(zhàn)”，而是演變成新的“技術(shù)戰(zhàn)”。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。