通過不斷技術(shù)迭代，Soul App持續(xù)完善平臺內(nèi)的安全生態(tài)體系，用戶在Soul元宇宙的社交安全得到有效保障。

近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國網(wǎng)民數(shù)量穩(wěn)步攀升，眾多未成年人成為新一代“數(shù)字原住民”。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2021年底，我國未成年人網(wǎng)民達(dá)1.83億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)96.8%。而隨著未成年人網(wǎng)絡(luò)行為活躍，涉網(wǎng)糾紛低齡化趨勢也日漸凸顯。因此，加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)成為Soul等平臺的重要課題。通過多年探索，Soul元宇宙內(nèi)的安全生態(tài)體系日臻完善。

強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證，持續(xù)減少Soul元宇宙內(nèi)未成年人增量

由于涉世未深，未成年人更易遭受網(wǎng)絡(luò)不法侵害，而且近些年利用網(wǎng)絡(luò)侵害未成年人犯罪手段也日漸復(fù)雜多樣，未成年人高額打賞、高額充值、沉迷網(wǎng)絡(luò)等情況屢見報端，所以多年前Soul元宇宙就已經(jīng)不再接受未滿18周歲的青少年注冊加入，現(xiàn)有已經(jīng)注冊的青少年用戶（過往的存量用戶，占比極低，且與成年用戶相區(qū)隔）將在青少年模式下繼續(xù)使用，并對其使用時間進(jìn)行嚴(yán)格把控。

據(jù)了解，Soul元宇宙的防沉迷機(jī)制主要分為兩個部分：

1）對未成年人每日進(jìn)入Soul元宇宙的時間點(diǎn)進(jìn)行了限制，Soul要求，未成年人用戶僅可在規(guī)定時間內(nèi)（8：00~22：00）訪問平臺。

2）對青少年模式中未成年用戶的當(dāng)日累計(jì)時長進(jìn)行了限制，累計(jì)時長不超過40分鐘，當(dāng)使用時間超過限制要求時，平臺將鎖定當(dāng)前頁面，并彈出提醒文案：“親愛的Souler，你的使用時間已達(dá)40分鐘，根據(jù)青少年模式規(guī)則，今日將無法繼續(xù)使用，請休息一下吧～”

這種雙管齊下的方式，幫助Soul元宇宙內(nèi)的未成年用戶降低對互聯(lián)網(wǎng)的依賴的同時，更好地保證身體健康，確保第二天的學(xué)習(xí)生活正常進(jìn)行。

Soul多措并舉加強(qiáng)對社交元宇宙“假成年人”的識別

目前，依托自身技術(shù)能力打造的未成年內(nèi)容識別模型，平臺官方可針對Soul元宇宙內(nèi)興趣群組、群聊派對、內(nèi)容廣場等公域場景下用戶發(fā)布的文字、語音、圖片等內(nèi)容進(jìn)行年齡特征識別，并結(jié)合人工判定對未成年人進(jìn)行識別;在設(shè)備識別方面，針對過往在“青少年模式”下使用產(chǎn)品的設(shè)備，賬號注銷后新注冊的賬號依然直接關(guān)聯(lián)“青少年模式”，用戶提交詳細(xì)材料自證為成年人后方可退出“青少年模式”并正常使用產(chǎn)品。

同時，Soul元宇宙內(nèi)的官方賬號——Soul官方風(fēng)紀(jì)球長鼓勵用戶共同監(jiān)督和舉報假成年人，并定期公示【未成年人保護(hù)專項(xiàng)】的治理成果，積極保護(hù)未成年用戶的安全，還通過智能巡檢和人工巡檢（如組建“護(hù)星隊(duì)”強(qiáng)化日常巡檢）途徑，尋找疑似未成年人的相關(guān)信息，并引導(dǎo)其進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。例如，在群聊等一對多場景中，若同時存在多名用戶提及未成年元素，輔以人工判定，對潛在的未成年人進(jìn)行兜底識別。

Soul元宇宙內(nèi)通過舉報和巡檢發(fā)現(xiàn)的疑似未成年用戶，均會被限制相關(guān)功能的使用，并強(qiáng)制要求進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。如果認(rèn)證結(jié)果是未成年，則會自動進(jìn)入站內(nèi)青少年模式，成年前無法主動退出;若認(rèn)證結(jié)果為成年人，則會解除其功能限制，不會進(jìn)入未成年模式。而隨著暑期的到來，Soul已經(jīng)啟動未成年人保護(hù)專項(xiàng)，更進(jìn)一步加強(qiáng)與完善未成年人的保護(hù)工作。

內(nèi)容風(fēng)控體系不斷完善，堵疏結(jié)合護(hù)航未成年人健康成長

Soul元宇宙內(nèi)完備的識別和舉報機(jī)制的存在，除了讓存量未成年用戶在平臺內(nèi)的社交安全得到保障外，同時也讓伸向未成年用戶的“黑手”無所遁形。據(jù)悉，為了對Soul元宇宙內(nèi)的軟色情等灰色信息進(jìn)行有效識別與攔截，Soul官方從人工策略和智能模型策略雙管齊下展開治理，對違法違規(guī)賬號嚴(yán)肅處置。不斷優(yōu)化迭代的策略模型，就像一面面照妖鏡，讓各類有害信息盡顯原形。此外，當(dāng)在Soul上碰到類似不良信息時，可以采取舉報措施，也可通過平臺內(nèi)各場景的反饋渠道進(jìn)行反饋投訴。

當(dāng)然，在萬物皆可“觸網(wǎng)”的數(shù)字化時代，互聯(lián)網(wǎng)也是未成年人不可或缺的成長空間，只對其嚴(yán)防死守并不利用未成年人健康成長，所以在大力整治平臺社交安全的同時，作為當(dāng)下深受年輕人喜愛，并擁有極高用戶粘性的新型社交平臺，Soul還秉持堵疏結(jié)合的原則不斷豐富Soul元宇宙的內(nèi)容生態(tài)，護(hù)航未成年人成長。

在Soul元宇宙，有眾多文化圈層和小眾愛好，年輕人流行在平臺上“找搭子”，做公益、考研、寫論文、找工作、學(xué)英語……似乎“萬事皆可搭”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年5月，Soul上“搭子”相關(guān)話題數(shù)環(huán)比增長76%，相關(guān)瞬間發(fā)布量環(huán)比增長136%。而且，Soul元宇宙內(nèi)還將定期開展類似“青年聯(lián)絡(luò)官”的活動，邀請各行各業(yè)積極向上、有正能量的青年榜樣，跟青少年分享屬于他們的故事，與Z世代們展開深度交流，持續(xù)向青少年用戶輸出正向內(nèi)容，讓青少年成為互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的受益者。

總而言之，數(shù)字化浪潮席卷而來的時候，沒有人能置身事外。當(dāng)今時代，互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)深入工作生活的各個角落，線上支付、網(wǎng)約車、外賣、網(wǎng)課、短視頻……構(gòu)筑起了新時代的生活圖景，給未成年人的未來帶來可能性與機(jī)會，機(jī)遇與挑戰(zhàn)相伴而生。所以我們既要創(chuàng)造安全的上網(wǎng)環(huán)境加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，也要持續(xù)提供高質(zhì)量內(nèi)容助力青少年擁抱變化、持續(xù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)足夠的網(wǎng)絡(luò)使用能力，以適應(yīng)數(shù)字化時代的新要求，而Soul在社交元宇宙上展開的一系列關(guān)于青少年安全上網(wǎng)、科學(xué)上網(wǎng)、健康上網(wǎng)的有益探索和創(chuàng)新實(shí)踐，具有很高的參考意義。

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