文/孟永輝
繼互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)金融行業(yè)的業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上之后,人們的消費(fèi)習(xí)慣、支付方式便開始發(fā)生深刻變化,伴隨著這一現(xiàn)象而來還有人們的融資方式、理財(cái)方式甚至生活方式。這是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活產(chǎn)生深度影響后必然會(huì)發(fā)生的一個(gè)結(jié)果,而這個(gè)結(jié)果所導(dǎo)致的便是基于互聯(lián)網(wǎng)金融為大概念的一些小概念的誕生,P2P、眾籌、保險(xiǎn)、分期等概念都是在這個(gè)環(huán)境下產(chǎn)生的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)于金融行業(yè)改變的逐漸結(jié)束,以智能科技、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)還是更多地與金融行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系,并開始讓人們的支付方式更加方便,讓人們的理財(cái)更加智能,讓人們的投資更加智能和富有前瞻性??傊?,一場由智能科技和大數(shù)據(jù)所引發(fā)的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融更加深度的變革已經(jīng)悄然來臨。
國外以亞馬遜為代表,國內(nèi)以阿里為代表,由于他們天然地與支付有著非常緊密的聯(lián)系,因此他們有理由,有條件在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的新階段做出嘗試,并探索出新的發(fā)展模式,從而解決電商購物最后一環(huán)的支付痛點(diǎn)。智能支付僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)表現(xiàn),其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域出現(xiàn)的新變化,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及智能支付這么簡單。
盡管人們當(dāng)前依然在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題爭論,但是不可否認(rèn)的是新的技術(shù)已經(jīng)開始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)生影響,并開始著手對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融做出改變。前段時(shí)間爆出的百度的人臉支付以及支付寶的刷臉支付就是這種現(xiàn)象的具體體現(xiàn)。
新技術(shù)正在改變互聯(lián)網(wǎng)金融的支付方式。刷臉支付僅僅只是新技術(shù)改造支付方式的一個(gè)方面,其實(shí)早在刷臉支付之前,具有指紋識(shí)別功能的手機(jī)已經(jīng)有了指紋支付的方式。其實(shí),新技術(shù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行改造的最終呈現(xiàn)就是改變?nèi)藗兊闹Ц斗绞?,我們看到的支付方式的改變僅僅只是新技術(shù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融影響的終極結(jié)果而已。
支付方式最終影響到的是人們的生活方式,傳統(tǒng)時(shí)代,我們可能需要現(xiàn)金支付,后來我們使用刷卡支付,進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代之后,我們使用的是刷二維碼支付,隨著新技術(shù)開始影響互聯(lián)網(wǎng)金融,未來我們或許更多的是以生物識(shí)別和智能科技為代表的人臉支付、指紋支付甚至VR遠(yuǎn)程支付。
通過改變?nèi)藗兊闹Ц斗绞絹砀淖內(nèi)藗兊纳罘绞?,通過給人們的生活方式帶來變革從而讓人們更加習(xí)慣并學(xué)習(xí)新的金融方式。從這個(gè)角度來看,新技術(shù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的支付方式的改變似乎更加深度和徹底。
新技術(shù)開始改變互聯(lián)網(wǎng)金融的基本邏輯。傳統(tǒng)社會(huì)中,我們的支付方式依然是以貨幣的形式進(jìn)行的,即使是在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,我們的支付的最終標(biāo)的依然是貨幣。隨著新技術(shù)開始和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)生深度影響,特別是數(shù)字技術(shù)與金融行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系,貨幣的數(shù)字化將會(huì)成為一種趨勢(shì)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)就預(yù)示著未來我們的支付標(biāo)的很有可能從貨幣轉(zhuǎn)移成為數(shù)字。
新技術(shù)對(duì)于金融行業(yè)的這種影響似乎更加能夠觸及本質(zhì),在這樣一種邏輯下,基于我們個(gè)人的數(shù)據(jù)都有可能和信用體系、支付能力、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)等諸多金融概念產(chǎn)生聯(lián)系,人們僅僅只需要提供基于本身的數(shù)據(jù)信息就能夠完成支付,而不再需要將個(gè)人的財(cái)力、資產(chǎn)與貨幣、不動(dòng)產(chǎn)等諸多因素產(chǎn)生聯(lián)系。
貨幣的數(shù)字化所帶來的將會(huì)是金融行業(yè)底層邏輯的底層建構(gòu)以及由下而上的全新金融體系的建設(shè),由此所帶來的人們生活方式的改變將會(huì)給我們這個(gè)社會(huì)的發(fā)展帶來更大影響。未來我們的工作可能不在僅僅只是為了工作獲得報(bào)酬,更重要的一點(diǎn)是通過工作來提升和優(yōu)化我們的數(shù)據(jù),并以此獲得更大的支付權(quán)限,更多的投資機(jī)會(huì)。
新技術(shù)所帶來的金融行業(yè)的數(shù)據(jù)化將會(huì)讓風(fēng)險(xiǎn)管控更加精準(zhǔn)到位。風(fēng)控始終都是金融行業(yè)的重中之重。以新技術(shù)為代表的數(shù)據(jù)化浪潮正在讓傳統(tǒng)金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制變得更加便捷、安全。以往金融行業(yè)的風(fēng)控可能停留在某個(gè)或某幾個(gè)維度上,而且在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的時(shí)候還會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間和精力,因?yàn)槲覀冋{(diào)查資料、實(shí)地探訪、訪談都要浪費(fèi)很多的時(shí)間和精力。隨著新技術(shù)所帶來的金融數(shù)據(jù)化時(shí)代到來之后,我們不需要在實(shí)地做這些工作,只需要調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)即可。
這些數(shù)據(jù)不僅突破了行業(yè)的限制,而且能夠更加多維地展示調(diào)查項(xiàng)目的情況,保證能夠從不同的角度來對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的調(diào)查。這種更加立體和全面的風(fēng)險(xiǎn)管控方式無疑將會(huì)對(duì)金融行業(yè)的風(fēng)控能力產(chǎn)生根本性的影響,借助大數(shù)據(jù),我們不僅不再需要長篇累牘的調(diào)查報(bào)告,成捆的盡調(diào)資料,而且還能提升盡調(diào)的效率,只需要輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo),輸入相關(guān)的信息數(shù)據(jù)即可輕松完成風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控。
盡管新技術(shù)已經(jīng)開始了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的改造,但是我們依然不能否認(rèn)在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)遇到諸多問題。只有真正解決這些問題,將新技術(shù)與金融行業(yè)產(chǎn)生深度聯(lián)系才能讓金融行業(yè)的發(fā)展始終與整個(gè)社會(huì)的發(fā)展同步。
以改變?nèi)藗兊纳顬槁淠_點(diǎn),新技術(shù)對(duì)金融行業(yè)的改造才能更接地氣。無論是百度的刷臉支付,還是支付寶的人臉識(shí)別,甚至是二維碼支付、指紋支付和NFC支付,他們都一個(gè)共同點(diǎn),這個(gè)共同點(diǎn)就是他們始終以改變?nèi)藗兊纳罘绞?,提升人們的生活品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)。只有這樣,新技術(shù)對(duì)金融行業(yè)的改造才能更接地氣。
同樣,我們?cè)诮柚录夹g(shù)進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)候,同樣需要從人們的生活為出發(fā)點(diǎn)。比如,支付寶推出的余額寶的功能就是滿足了人們追求高收益的心理,聚米眾籌在項(xiàng)目回報(bào)當(dāng)中加入?yún)⑴c的成分就是滿足了用戶想要深度參與體驗(yàn)的需求,微信支付推出的紅包功能就是滿足了逢年過節(jié)時(shí)候人們迎來送往的需求……
新技術(shù)在與金融行業(yè)結(jié)合的時(shí)候始終要將人們的生活看作是所有一切動(dòng)作的落腳點(diǎn),只有這樣新技術(shù)對(duì)于金融行業(yè)的改造才能更接地氣,才能有成長的土壤。
科學(xué)、便捷和安全始終是新技術(shù)影響金融行業(yè)的原則。科學(xué)是指新技術(shù)要能夠?qū)⒔鹑谛袠I(yè)帶到更加合理的發(fā)展軌道上去,而不是將金融行業(yè)帶到彎路上去;便捷是指新技術(shù)要能提升金融行業(yè)效率,不能僅僅只是應(yīng)用,而行業(yè)效率沒有改變;安全是指新技術(shù)要保證金融行業(yè)的參與元素——人的安全,這個(gè)安全包括數(shù)據(jù)安全、資金安全、理財(cái)安全等諸多方面的內(nèi)容。
比如,現(xiàn)在比較流行的指紋支付和人臉支付,我們不能將獲取到了涉及到用戶隱私的相關(guān)數(shù)據(jù)外泄,保證這些數(shù)據(jù)的安全;比如,我們通過將傳統(tǒng)柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上,通過在線操作減少了金融行業(yè)的運(yùn)營成本,同樣讓效率也得到了提升;比如,比特別的出現(xiàn)就迎合了當(dāng)下很多行業(yè)數(shù)據(jù)化的需要,這種變革能夠讓金融行業(yè)的發(fā)展與其他行業(yè)同步,讓金融行業(yè)的發(fā)展更加合規(guī)和科學(xué)……
所以,科學(xué)、便捷和安全是新技術(shù)改造互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)必須堅(jiān)守的原則,只有堅(jiān)持了這個(gè)原則,我們才能保證新技術(shù)的介入是對(duì)金融行業(yè)有益的,而不是有害的;只有堅(jiān)持了這個(gè)原則才能讓我們搜集到的有關(guān)用戶隱私的大數(shù)據(jù)不被泄露,才能保證人們?cè)谑褂眯碌幕ヂ?lián)網(wǎng)金融時(shí)更加方便,才能保證金融行業(yè)的發(fā)展始終都在一個(gè)相對(duì)較為科學(xué)的軌道上。
立足金融本身,新技術(shù)對(duì)于金融行業(yè)的改造才不會(huì)走偏。盡管當(dāng)前有很多人在討論金融科技化和科技金融化,但是在我看來,兩者之間并不矛盾,我們始終都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的點(diǎn)就是要讓金融依然是金融,不能脫離金融本身,因?yàn)橐坏┟撾x了金融本身,它就變成了技術(shù)。
所以,不管新技術(shù)對(duì)于金融行業(yè)的影響多么深入和徹底,我們都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守一條主線那就是牢牢把握金融這根弦。只有這樣,我們?cè)诶眯录夹g(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融改造的時(shí)候才能充分發(fā)揮金融和科技兩個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)讓人們的生活質(zhì)量得到提升。
比如,我們可以借助科技將金融的一些概念進(jìn)行一次全新的表達(dá),P2P、眾籌、分期、在線保險(xiǎn)等諸多概念都是新技術(shù)對(duì)金融行業(yè)進(jìn)行新的表達(dá)來實(shí)現(xiàn)的。但是,有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是,盡管科技對(duì)金融行業(yè)進(jìn)行了改造,但是他們的基本邏輯和操作的方法依然是金融屬性。
比如,螞蟻金服推出的螞蟻信用、花唄以及京東的白條,盡管他們通過互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)行了新的表達(dá),但是他們的底層邏輯依然是金融。所以,我們?cè)诮柚录夹g(shù)對(duì)金融行業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)進(jìn)行改造的時(shí)候依然要堅(jiān)持這樣一個(gè)邏輯,這樣我們才不會(huì)走偏。
新技術(shù)對(duì)金融行業(yè)的改造并不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)而偃旗息鼓,相反它會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代積累下來的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行更加深度的影響和改變。人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、VR/AR技術(shù)在金融行業(yè)的應(yīng)用就是這種趨勢(shì)的最好體現(xiàn),但是在新技術(shù)對(duì)金融行業(yè)進(jìn)行深度影響的過程當(dāng)中,我們也不能完全篤信技術(shù)的力量,只有立足金融行業(yè)本身,這條改造的路才能走得更加穩(wěn)健。
作者:孟永輝,資深撰稿人,媒體人,專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年,長期關(guān)注行業(yè)研究。微信公眾號(hào):menglaoshi007
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