文/孟永輝

裝修在很多人的概念中無法和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出之后，人們?cè)絹碓蕉嗟貙⒛抗廪D(zhuǎn)移到裝修行業(yè)，但如何讓家裝變得互聯(lián)網(wǎng)起來確實(shí)很多家裝企業(yè)一直都在探索的問題。

然而，盡管很多企業(yè)都付出了諸多努力，但是仍然沒有找到一個(gè)好的途徑。家裝行業(yè)的問題依然存在，總結(jié)起來這些問題主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，資源不共享，信息難以聚合。家裝行業(yè)的信息不共享主要包括材料價(jià)格不透明、施工過程不知情、驗(yàn)收結(jié)果不滿意等問題。這種問題最終導(dǎo)致了消費(fèi)者無法知曉自己買到的東西真實(shí)價(jià)格是什么，更加不知道購(gòu)買的裝修材料的質(zhì)量如何，對(duì)于驗(yàn)收的結(jié)果是否合格也無法知道。

盡管由于資源不共享出現(xiàn)了諸多問題，但是傳統(tǒng)的家裝公司依然找不到一個(gè)合適的途徑去解決這些問題，這些問題的存在讓他們陷入到了更深的泥淖之中無法直拔，而消費(fèi)者的心里則更加沒底。

第二，施工不透明，過程難監(jiān)管。傳統(tǒng)的家裝由于受到很多限制，裝修的過程很難做到實(shí)時(shí)監(jiān)管，這種情況就造成了施工和圖紙難以吻合、設(shè)計(jì)與效果難以接軌等問題。另外，由于很多業(yè)主在裝修的時(shí)候忙于工作，很難做到全天實(shí)時(shí)對(duì)裝修的情況進(jìn)行監(jiān)管，這種情況造成了施工的過程比較隨意，很多不應(yīng)該出現(xiàn)的問題都是在施工過程中出現(xiàn)的。

第三，驗(yàn)收不科學(xué)，效果難滿意。傳統(tǒng)的家裝行業(yè)對(duì)于驗(yàn)收的環(huán)節(jié)基本上是以走過場(chǎng)為主，很多裝修公司干脆是將驗(yàn)收作為一個(gè)收尾款的環(huán)節(jié)。裝修公司的不重視最終造成了驗(yàn)收環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，很多問題難以在驗(yàn)收環(huán)節(jié)找到，最終造成了業(yè)主入住進(jìn)去之后出現(xiàn)了諸多問題。

第四，設(shè)計(jì)不完備，后期問題多。傳統(tǒng)家裝的設(shè)計(jì)通常是和裝修報(bào)價(jià)捆綁在一起的，這種情況造成了很多裝修公司為了剩下了這一筆成本挑選一些水平不高的設(shè)計(jì)師進(jìn)行家裝的設(shè)計(jì)。而這種設(shè)計(jì)的結(jié)果不但無法讓消費(fèi)者滿意，而且還會(huì)在后續(xù)施工過程中出現(xiàn)多種問題。

第五，維保難持續(xù)，入住難安心。傳統(tǒng)的家裝公司在做家裝的時(shí)候基本上是一錘子買賣，很多家裝公司在裝修正在施工的過程中就倒閉關(guān)門，這種情況讓很多消費(fèi)者都叫苦不迭。而后續(xù)的維修則更是難以找到人進(jìn)行對(duì)接，很多消費(fèi)者在入住進(jìn)新房之后，各種裝修的后續(xù)問題頻出，但裝修公司卻難以給出一個(gè)維修保質(zhì)的承諾，讓消費(fèi)者難以心安。

面對(duì)諸多問題，傳統(tǒng)的家裝行業(yè)需要一場(chǎng)新的變革才能解決這些問題，改變家裝行業(yè)在廣大消費(fèi)者心目當(dāng)中的形象。互聯(lián)網(wǎng)家裝作為一站式的裝修服務(wù)平臺(tái)能夠憑借自身優(yōu)質(zhì)的資源，讓你的家裝從此互聯(lián)網(wǎng)起來。

第一，整合資源，免除消費(fèi)者的奔波之苦?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝將消費(fèi)者在裝修過程中會(huì)遇到的一些材料供貨商，設(shè)計(jì)，施工等方面的資源全部都整合到互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)上面，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)家裝上進(jìn)行材料選擇、材料比價(jià)、材料篩選等環(huán)節(jié)，免除了他們?cè)谘b修過程中的奔波之苦。

第二，全程監(jiān)督，保證施工效果。互聯(lián)網(wǎng)家裝推出的裝修管家服務(wù)，裝修管家全程參與到消費(fèi)者裝修的全部過程，并對(duì)裝修過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，將監(jiān)督的結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給消費(fèi)者，全面打消消費(fèi)者在裝修過程中的疑慮。

第三，嚴(yán)格驗(yàn)收，確保裝修效果?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝在裝修結(jié)束后的驗(yàn)收環(huán)節(jié)加入到100多項(xiàng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)裝修過程中的1000多個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，確保消費(fèi)者得到的房子與設(shè)計(jì)的一樣，解除消費(fèi)者因?yàn)檠b修效果不合適而造成了擔(dān)憂。

第四，整合云設(shè)計(jì)，打造好設(shè)計(jì)。互聯(lián)網(wǎng)家裝整合出云設(shè)計(jì)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上面有超過傳統(tǒng)規(guī)模的設(shè)計(jì)師對(duì)各種裝修風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)，消費(fèi)者可以從這些設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)方案中找到適合自己的模式并經(jīng)過自己的挑選實(shí)現(xiàn)在線的一鍵互聯(lián)網(wǎng)家裝。而優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)資源也會(huì)對(duì)消費(fèi)者在設(shè)計(jì)中遇到的問題釋疑解惑，最終打造出適合消費(fèi)者自己設(shè)計(jì)樣式。

第五，維保服務(wù)，確保第一時(shí)間響應(yīng)裝修后續(xù)問題?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝推出后續(xù)的維保服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者在入住之后遇到的問題第一時(shí)間響應(yīng)，確保消費(fèi)者入住之后能夠生活得安心。另外，互聯(lián)網(wǎng)家裝還會(huì)對(duì)裝修完成的項(xiàng)目進(jìn)行定期維修，確保將問題消滅在萌芽狀態(tài)，保證業(yè)主入住的安心。

互聯(lián)網(wǎng)家裝推出的全新服務(wù)模式將會(huì)讓家裝變得互聯(lián)網(wǎng)起來，這種模式也會(huì)解決消費(fèi)者在裝修過程中遇到的所有痛點(diǎn)，并最終將會(huì)顛覆整個(gè)傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)，為消費(fèi)者裝修帶來一個(gè)全新的選擇。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究。

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