繼“雙11”之后,電商造節(jié)的風(fēng)潮也越來越普遍, 物質(zhì)豐腴的時(shí)代,如何吃的更好撩撥著每個(gè)吃貨的心:“北冥有魚,其名為鯤,鯤之大,一鍋燉不下,化而為鳥,其名為鵬,鵬之大,需要兩個(gè)燒烤架。”、“我這一輩子,唯一放不下的,就是筷子了,我不是餓,我只是嘴巴寂寞?!?/p>
“吃貨節(jié)”也便由此應(yīng)運(yùn)而生。畢竟吃貨作為熱門IP,自帶話題性,話題性便意味著【流量洼地】,有流量的地方,自然就會(huì)有電商的身影,十年前淘寶正是借助流量?jī)?yōu)勢(shì),逐漸成長(zhǎng)為電商霸主。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高達(dá)9成的用戶對(duì)社交App產(chǎn)生依賴,隨之而生的社交電商也成為香餑餑。
日前,移動(dòng)社交電商平臺(tái)萌店啟動(dòng)“5·17吃貨節(jié)”,通過“營(yíng)銷賦能”、“用戶運(yùn)營(yíng)賦能”和“流量賦能”等三方面,為傳統(tǒng)零售業(yè)賦能“社交零售”,助力傳統(tǒng)商戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端轉(zhuǎn)型升級(jí)。社交重構(gòu)零售格局的新時(shí)代,萌店為何選擇“吃貨”這一IP做營(yíng)銷?其背后又折射出了哪些商業(yè)邏輯?
水乳交融:商業(yè)娛樂化,娛樂商業(yè)化
本次的“萌店5·17吃貨節(jié)”全面升級(jí)社交拼團(tuán)玩法,匹配不同的用戶場(chǎng)景和消費(fèi)驅(qū)動(dòng),整合了秒殺團(tuán)、超級(jí)團(tuán)、免單團(tuán)、進(jìn)口團(tuán)等不同的促銷玩法匹配用戶需求驅(qū)動(dòng)傳播,在給予消費(fèi)者低價(jià)福利的同時(shí),更帶來趣味性的購(gòu)物享受,既延續(xù)了以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷,又玩出了新意。
比如在具體玩法上,萌店首次挑戰(zhàn)10萬人拼團(tuán),推出時(shí)令水果荔枝,共享超低折扣還有“百團(tuán)大戰(zhàn)、爭(zhēng)分奪秒”,即最快成團(tuán)既可全員拿高額現(xiàn)金紅包等趣味營(yíng)銷活動(dòng),讓購(gòu)物像組團(tuán)打怪一樣,省的不單單是錢,更多的是分享的樂趣。
在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)喧囂的時(shí)代,任何行業(yè)的成長(zhǎng)都已經(jīng)離不開娛樂營(yíng)銷的要素,甚至在很多時(shí)候娛樂化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和流行的最重要的因素和方向。購(gòu)物作為一種大家經(jīng)常會(huì)遇到的生活場(chǎng)景,在傳統(tǒng)購(gòu)物中很難找到樂趣,只是一種單純的購(gòu)買行為,如今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,購(gòu)物平臺(tái)也多樣,競(jìng)爭(zhēng)激烈。要想從【存量市場(chǎng)】進(jìn)入新一輪的【增量市場(chǎng)】,娛樂化營(yíng)銷手段是撬動(dòng)增量市場(chǎng)的很不錯(cuò)的支點(diǎn)。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式越來越難抓住消費(fèi)者的注意力,娛樂化、好玩被證明是這個(gè)時(shí)代里更高效的傳播驅(qū)動(dòng)元素。消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,升級(jí)的不單單是產(chǎn)品本身,在營(yíng)銷上、購(gòu)物過程中也應(yīng)具備趣味屬性,給用戶打造一個(gè)全新的消費(fèi)理念,唯有此才能形成一個(gè)完整的閉環(huán)升級(jí)。
在江湖老劉看來,消費(fèi)形式的變更和娛樂營(yíng)銷代入的需求,是這一輪消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。鑒于此,“萌店5·17吃貨節(jié)”賦予用戶更多的娛樂感知,而不單單是一個(gè)消費(fèi)行為,借此也能提升平臺(tái)的品牌基調(diào),進(jìn)而重構(gòu)渠道價(jià)值。
為了讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)手機(jī)移動(dòng)購(gòu)物和社交分享的樂趣,萌店賦能商家多維度場(chǎng)景入口,用戶可通過登錄萌店APP、萌店公眾號(hào)、萌店優(yōu)選小程序或通過社交分享等購(gòu)物入口進(jìn)入“吃貨節(jié)”頁(yè)面下單購(gòu)買,大大增強(qiáng)了促銷活動(dòng)的效果。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),社交電商迎來了首個(gè)拐點(diǎn),誰能夠在這個(gè)節(jié)點(diǎn)完成獨(dú)角獸的蛻變,誰能用趣味營(yíng)銷方式撩撥住用戶的心,為用戶帶來不一樣的購(gòu)物體驗(yàn),將成為社交電商行業(yè)的領(lǐng)軍者。
知己知彼:精準(zhǔn)洞察用戶需求,巧妙借勢(shì)“吃貨IP”
品牌要找目標(biāo)人群,并不是想一個(gè)簡(jiǎn)單的名詞,例如“年輕的”,“中高收入的”,這是不精準(zhǔn)的細(xì)分方法。
假如 ,某個(gè)品牌的人群使用的以上兩個(gè)標(biāo)簽,會(huì)造成兩個(gè)后果。傳播成本會(huì)非常高,因?yàn)榉蠗l件的人群很多,不“精準(zhǔn)”,電商便失去了小投入大產(chǎn)出的意義。不精準(zhǔn)的細(xì)分,導(dǎo)致品牌和產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)必然削弱,而沒有明顯的差異化,就不可能產(chǎn)生溢價(jià)力。對(duì)于中小品牌來講,沒有差異化在電商等于沒有產(chǎn)品力。
在江湖老劉看來,數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷,無一不是建立在對(duì)消費(fèi)者行為習(xí)慣的深入分析和體察上。社交電商最本質(zhì)的需求就是理解客戶,通過從網(wǎng)上收集社交信息,更深入的理解某類商品的營(yíng)銷模式,通過交易數(shù)據(jù)與交互數(shù)據(jù)的完美結(jié)合,為業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)提供解決方案。
目前,萌店已經(jīng)擁有超過3500萬用戶,平臺(tái)上的大部分用戶都是對(duì)生活品質(zhì)有較高追求、對(duì)生鮮食品和進(jìn)口零食具有高頻消費(fèi)意愿的中等收入群體,生鮮和食品是萌店平臺(tái)消費(fèi)者主要購(gòu)買品類,占比達(dá)50%以上。
知己知彼,方可百戰(zhàn)不殆?!懊鹊?·17吃貨節(jié)”不是跟風(fēng)造節(jié),而是在洞悉平臺(tái)用戶的基礎(chǔ)上,巧妙借勢(shì)“吃貨IP”。
無社交,不電商:社群時(shí)代,發(fā)揮圈子效應(yīng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息太多了,我們決策時(shí)必須進(jìn)行篩選,篩選的方法就是通過社交關(guān)系?;叵胍幌挛覀兯械臎Q策,小到買什么書、看什么電影,大到買什么房、怎么進(jìn)行兒童教育,影響決策的因素,50%以上可能是來自社交關(guān)系的反饋。用戶的消費(fèi)習(xí)慣無疑在倒逼著電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型。鑒于用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,萌店不斷嘗試找尋用戶所在的場(chǎng)景,和用戶溝通、互動(dòng)。
據(jù)萌店方面透露,此次啟動(dòng)“吃貨節(jié)”旨在賦能商家轉(zhuǎn)型“社交零售”,刺激用戶需求并聚集相同或類似需求。通過身邊朋友的推薦,一方面快速獲取商品信息,另一方面也解決了商品質(zhì)量信息不對(duì)稱問題,正如我們所知,微信、微博等社交工具基于熟人做信任背書,營(yíng)銷轉(zhuǎn)化成實(shí)際銷售的概率也更大。通過商品把品牌融入到社交網(wǎng)絡(luò)中去,融入到用戶的社交關(guān)系中去,和用戶互動(dòng)起來。
基于3500萬+用戶,以碎片化的社交場(chǎng)景為切入點(diǎn),再結(jié)合10萬人超級(jí)團(tuán)、團(tuán)免、“百團(tuán)大戰(zhàn)”拼手速等營(yíng)銷玩法,更能刺激用戶的購(gòu)物欲望。馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》一書的個(gè)別人物法則中,描述了三種人導(dǎo)致了流行的發(fā)生:聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員,在社群中以這三類人群居多,品牌首先在這一圈層引爆,隨后通過社交網(wǎng)絡(luò)不斷傳播。
消費(fèi)者在購(gòu)買商品之后,可以通過朋友圈分享優(yōu)質(zhì)商品的拼團(tuán)信息,以一種口碑傳播的方式在朋友圈形成裂變傳播,形成一個(gè)社交+電商的生態(tài)閉環(huán),這種營(yíng)銷方式將有助商家向“社交零售”轉(zhuǎn)型。
事實(shí)上,無論是電商社交化,還是于社交流量中拓展商機(jī),都表明了社交關(guān)系在今后電商布局中的重要性。萌店注重社交電商化不僅是一個(gè)新零售渠道,更是一個(gè)戰(zhàn)略布局,還是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)和消費(fèi)者從交流到交易的試水。從某種意義來說,如今的萌店以“朋友圈的品質(zhì)生活”為載體,已經(jīng)成了名副其實(shí)的全渠道流量入口。
在品牌營(yíng)銷甚囂塵上的5月,有趣創(chuàng)意和互動(dòng)才能引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注?!懊鹊?·17吃貨節(jié)”通過娛樂化的購(gòu)物形式,引發(fā)吃貨們的共鳴。隨著吃貨節(jié)落下帷幕,萌店作為“社交電商”的最佳詮釋者也將深入人心,特別是在吃貨們的日常中留下深深足跡。
江湖老劉,創(chuàng)新圖強(qiáng)的精神氣質(zhì)、文節(jié)俱高的價(jià)值觀念、封閉內(nèi)斂的行為模式、犀利獨(dú)特的TMT觀察,立志成為全面的、專業(yè)的、深入的、有獨(dú)立觀點(diǎn)的TMT行業(yè)觀察者。文章轉(zhuǎn)載與商務(wù)合作加個(gè)人微信號(hào):lll957669664。
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