2014年9月19日,八位代表在紐交所敲響了阿里上市之鐘,隨即代表阿里股價的數(shù)子開始在顯示屏上瘋狂的跳動。144分鐘之后,數(shù)字最終定格在92.7美元,阿里以超發(fā)行價36.3%的成績完美超越Facebook和亞馬遜,讓世界見證了中國科技巨頭的力量。遺憾的是,隨后阿里股價進入了長達10個多月的低迷期,甚至一度跌破60美元。但令人想不到的是,5月10日,阿里在迎來自己第13個節(jié)日之時,太平洋彼岸的紐交所給它送來了一份特殊的賀禮。阿里日當(dāng)天,阿里巴巴股價報收120美元,市值破3000億美元大關(guān)。從2015到2017年,從60美元到120美元,從被資本市場質(zhì)疑到被普遍看好,馬云帶領(lǐng)著阿里在紐交所玩了一把過山車式的中國“魔術(shù)”。
5月26日晚間,百聯(lián)股份發(fā)布公告稱,公司控股股東百聯(lián)集團將收購上海易果電子商務(wù)有限公司轉(zhuǎn)讓的聯(lián)華超市2239.2萬股內(nèi)資股(占聯(lián)華超市已發(fā)行股本的2%);同時,上海易果電子商務(wù)有限公司將轉(zhuǎn)讓所持有的聯(lián)華超市2.02億股內(nèi)資股(占聯(lián)華超市已發(fā)行股本的18%)于阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。這意味著,交易完成后,阿里將成為僅次于百聯(lián)的聯(lián)華超市第二大股東。盡管阿里和百聯(lián)早有合作,但這次的突然入股還是讓業(yè)界足夠驚訝并給予了熱烈的關(guān)注,馬云又要玩什么“魔術(shù)”?
再下一城,阿里加速布局新零售
聯(lián)華超市股份有限公司是上海百聯(lián)的二級公司。自1991年開業(yè)以來,已經(jīng)發(fā)展成為一家具備全國網(wǎng)點布局、業(yè)態(tài)最齊全的連鎖零售超市公司,經(jīng)營大型綜合超市、超級市場及便利店三大主要零售業(yè)態(tài),旗下品牌包括“世紀(jì)聯(lián)華”、“聯(lián)華超市”、“華聯(lián)超市”、“快客便利”等。截至2016年12月31日,聯(lián)華超市及其附屬公司的總門店數(shù)目已經(jīng)達到3618家,遍布全國19個省份及直轄市,繼續(xù)保持在中國快速消費品連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先地位。據(jù)此,結(jié)合本次入股行為,有業(yè)內(nèi)專家分析,阿里和百聯(lián)線上線下兩大全業(yè)態(tài)巨頭之間的新零售融合,或?qū)⒙氏葟纳坛瑯I(yè)態(tài)展開。
從銀泰、蘇寧、三江、日日順再到如今的百聯(lián)、聯(lián)華超市,阿里對新零售布局的進取之心從來不加掩飾。從戰(zhàn)略聯(lián)合百聯(lián)到直接入股聯(lián)華超市,阿里對線下零售的滲透再下一城,其背后代表的是以新零售為導(dǎo)向的戰(zhàn)略布局正在加碼提速。根據(jù)阿里巴巴集團CEO張勇2016年提出的戰(zhàn)略思路,阿里巴巴的三個戰(zhàn)略重點是“全球化、農(nóng)村、一線城市”。與上海百聯(lián)集團的合作,足以為阿里巴巴的一線城市戰(zhàn)略錦上添花。在此之前,天貓已在北上廣深等一線城市動作不斷:2016年9月,天貓超市在京滬兩地力推“訂單價對折”,訂單量一度達到平時10倍。2016年天貓“雙11”全球狂歡節(jié)落子深圳,依靠廣深帶動,廣東省一舉成為雙11成交額最大的省份。如今阿里入股百聯(lián)超市,眾多業(yè)務(wù)層面的合作勢必將在天貓落地。
天貓和聯(lián)華超市絕對是一對好CP,兩者的融合將會實現(xiàn)阿里和百聯(lián)新零售戰(zhàn)略的徹底落地。比如線上第一商超天貓超市和聯(lián)華超市將有可能實現(xiàn)線上線下商品、支付、物流、會員等方面的全面貫通,用大數(shù)據(jù)重構(gòu)新零售智慧門店,極大提升零售效率,打破線上零售和線下零售的邊界,完成新零售業(yè)態(tài)的重構(gòu)。正如馬云對新零售的描述那樣,未來不會有線上零售和線下零售之分,只有新零售。
商業(yè)模式進化塑造新消費體驗
時間線往前推至2017年2月28日,在天貓金妝獎現(xiàn)場播放一則視頻顯示,屈臣氏這樣的線下連鎖巨頭,有可能把天貓美妝每月熱銷榜單掛進線下門店。這意味著,未來在線下門店的某款口紅上,你很可能看見“天貓人氣第一”的標(biāo)簽。對此,天貓美妝洗護總經(jīng)理胡偉雄指出,用線上消費數(shù)據(jù)指導(dǎo)線下消費者購物選擇,線上與線下的全渠道打通,將成為未來美妝業(yè)的趨勢。同樣在天貓超市上會不會出現(xiàn)“百聯(lián)超市爆款”,一定會!新零售的目的就是把線下、線上之間的管道打通,相互的交融流動才是真正的商業(yè)模式進化,而這個進化過程中,必然會塑造出全新的消費體驗。
亞馬遜線下全自動智能便利店(Amazon Go)的出現(xiàn),很多人都覺的不可思議。在我看來并沒有什么大不了,Amazon Go只是套路,改變的只是購物體驗,而新零售要做的其實是對零售商業(yè)模式的升級,變革且要塑造的是消費者面向未來的全新消費體驗。它不僅要實現(xiàn)線上線下支付、會員、商品、物流等方面的打通,還要將用戶線上線下的消費數(shù)據(jù)打通、沉淀,使其產(chǎn)生更大的價值。比如今年的“3.8女王節(jié)”期間,天貓聯(lián)合了全球18萬品牌推出獨家新品、進口洋貨、超級尖貨等超300個以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的消費榜單,涵蓋了各品類中最高銷量、最高增速、最佳口碑、最高人氣等商品排行榜,引領(lǐng)了新興女性消費趨勢。
目前,在線上零售已經(jīng)從原來的“人找貨”進化到“貨找人”的千人千面智能購物體驗。未來線下會不會也能給予消費者智能化的貼心購物體驗?一定會。比如你在線上可能最近在關(guān)注一款護膚品,當(dāng)你去線下商店購物時,可能就會收到這款商品正在促銷打折的消息;再或者你在線下超市瀏覽過什么商品,下次線上購物時可能會優(yōu)先展示給你……想一想,天貓和天貓超市,如果和超過3000多家線下門店的聯(lián)華超市能夠融合打破邊界的話,那將給消費者的消費體驗帶來怎樣的變革?
不是“魔術(shù)”,而是零售行業(yè)的新未來
2016年3月21日,來自全球的幾百家媒體都在阿里園區(qū)緊張地盯著一塊展示阿里巴巴2016財年即時零售交易總額的大屏,甚至所有人都不敢眨一下眼睛,生怕錯過有可能是世界零售史上關(guān)鍵的一瞬間。當(dāng)時間定格在“14:58:37”,3萬億的數(shù)字出現(xiàn),現(xiàn)場掌聲雷動,阿里僅用13年就完成了沃爾瑪用54年才創(chuàng)造的奇跡。但馬云的目標(biāo)似乎并沒有止步于此,3萬億之后,馬云又給阿里定了一個新目標(biāo):2019年,成為人類歷史上第一個平臺成交額過一萬億美元的公司;2024年,伴隨阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的全球化,將進一步成長為一個服務(wù)20億消費者和數(shù)千萬企業(yè)的商業(yè)平臺。
面對這樣的目標(biāo),張勇不止一次強調(diào):“我們現(xiàn)有的陣地,我們必須去進一步鞏固和擴大?!碑?dāng)然,阿里的新目標(biāo)也迎來不少質(zhì)疑,電商增長瓶頸論不時被拋出并成為嘲笑阿里自大的主要支撐。但時隔7個月后的云棲大會上,所有人都沒有想到,馬云演講一出口就放出“電商將被淘汰”的觀點。在他看來,電子商務(wù)沒有沖擊傳統(tǒng)行業(yè),電子商務(wù)的崛起是因為抓住了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)造出適應(yīng)時代發(fā)展的商業(yè)模式,傳統(tǒng)商業(yè)的潰敗是因為對未來的不擁抱。未來10年、20年,新零售將取代電子商務(wù)這一概念,這是線上線下與現(xiàn)代物流結(jié)合在一起創(chuàng)造出來的新的零售業(yè),這個模式將會對純電商和純線下帶來沖擊。
到目前為止,還沒有數(shù)據(jù)能夠給出新零售的未來空間。但當(dāng)電商和傳統(tǒng)零售都走到節(jié)點,馬云將兩者都徹底打破并繼而揉和,無疑將會產(chǎn)生新的秩序和增量市場空間。新零售的提出,并非概念的炒作,阿里多年的布局其實都是向此而行。正如阿里巴巴集團CEO張勇在阿里百聯(lián)戰(zhàn)略合作發(fā)布會上所說:世上本沒有路,路是靠人走出來的;世上本來也沒有新零售,新零售是靠人創(chuàng)造出來的,如今阿里巴巴和百聯(lián)集團正走在這條路上。只有大家真正形成一個共同體,才能真正做到本質(zhì)上的改變和創(chuàng)新,才能發(fā)生新零售的化學(xué)反應(yīng)。
我想說,關(guān)于新零售,馬云變的不是“魔術(shù)”,而是為整個零售業(yè)謀一個精彩的新未來!
作者:何帥 微博:@小編也瘋狂 微信訂閱號:小編也瘋狂(id:xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評論、電商研究
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