5月12日,國內(nèi)最大的全民眾籌平臺輕松籌宣布完成新一輪融資，且對外宣布平臺正式取消個人大病求助項目手續(xù)費。此消息一出，立馬在互聯(lián)網(wǎng)公益圈乃至各大社交平臺引來諸多熱議。有人認(rèn)為輕松籌這么做暗示出互聯(lián)網(wǎng)公益平臺已到了行業(yè)洗牌期;有人認(rèn)為這是為了刺激獲客釋放的一次市場大招。其實，依筆者來看，能夠持續(xù)獲得資本市場的高度認(rèn)可，至少說明輕松籌在互聯(lián)網(wǎng)公益行業(yè)里的業(yè)績是被肯定的，獲客是每個平臺都需要的，但不是重點。下面咱們來分析下為什么輕松籌要取消手續(xù)費?

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，輕松籌平臺目前注冊用戶近1.5億,籌款項目逾180萬個,支持次數(shù)超過3.3億人次。所以，從客觀上來看，輕松籌取消手續(xù)費，對其業(yè)務(wù)盈利或多或少有點影響，但這個影響畢竟是有限的。因為在沒有取消手續(xù)費之前，輕松籌主要的盈利模式并不是依靠手續(xù)費，而是依靠旗下的嘗鮮預(yù)售、夢想清單等版塊業(yè)務(wù)的加持。畢竟，基于社交平臺發(fā)展起來的大眾性消費產(chǎn)品最不缺的就是流量，況且還是公益項目，即使按照1%的轉(zhuǎn)化率來算，自身造血就比較強悍。宏觀上來看，取消手續(xù)費最直接的受益者就是用戶。當(dāng)一切業(yè)務(wù)都在正向量級發(fā)展的時候，考慮的不再是獲客問題，而是用戶服務(wù)體驗問題。大手筆的反哺，間接凸顯出輕松籌在市場發(fā)展中的自信及始終以用戶體驗為核心發(fā)展的社會價值觀。

　　從市場發(fā)展幅度來看，互聯(lián)網(wǎng)公益相對其它大眾消費類行業(yè)，整體增長較為緩慢。一來是用戶對互聯(lián)網(wǎng)公益認(rèn)知度還需強化;二來是國家相關(guān)政策的限制，但這并沒有阻擋創(chuàng)業(yè)者們的瘋狂進入。伴隨著資本的推動和雙創(chuàng)的激勵，許多互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌平臺猶如雨后春筍般崛起，搭建平臺容易，運營起來難。許多平臺一開始就奉行所謂的“0手續(xù)費戰(zhàn)略”，拿著投資人的錢瘋狂補貼，目的在于短時間內(nèi)獲取規(guī)模級用戶。這樣做的壞處是一來自己把自己作死了，比如病友幫、愛心籌等就出現(xiàn)過停止運營的官方告示;二來因為市場的無序惡性競爭，導(dǎo)致了大量公益事件頻發(fā)。這種粗獷的商業(yè)模式，不僅把市場弄的烏煙瘴氣，而且重要的是將互聯(lián)網(wǎng)公益的價值并沒有真正釋放出來。

　　反觀輕松籌此次推出的“0手續(xù)費”，它的目的是依靠其億級注冊用戶和各類社交平臺的加持，通過價值服務(wù)快速擴大其品牌在市場中的認(rèn)可度，引導(dǎo)用戶對互聯(lián)網(wǎng)公益的認(rèn)知，由感性轉(zhuǎn)向理性，從而深度凈化互聯(lián)網(wǎng)公益行業(yè)，促進行業(yè)持續(xù)健康向前發(fā)展。這與前面所說的那些公益平臺的“0元手續(xù)費戰(zhàn)略”在本質(zhì)上有很大的不同。

　　所以，取消手續(xù)費，對輕松籌來說，并不是貿(mào)然之舉，而是自身市場發(fā)展到一定階段的必然行為。其實，這種創(chuàng)新的運營之術(shù)，在輕松籌身上可以看到很多。比如在大病救助信息審核階段，其業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“基于熟人關(guān)系的社交眾籌模式”及“數(shù)據(jù)+客服+群眾”三重把關(guān)的獨特審核制度，有效的杜絕了虛假欺騙信息，為愛心落地構(gòu)建了一個安全之盾;還有在2016年4月份上線的輕松互助業(yè)務(wù),以“一人生病,眾人均攤”的模式為大眾提供低成本高性價比的服務(wù)。會員繳納10元的費用即可加入互助計劃,一旦有會員患病就會根據(jù)互助規(guī)則給予發(fā)放最高30萬元的互助金。據(jù)最新的官方數(shù)據(jù)顯示,該互助計劃已發(fā)放了624萬互助金,幫助24個大病家庭度過了人生最艱難的時刻。

　　持續(xù)不斷的創(chuàng)新，億級用戶的深度信任，也使得輕松籌能夠短時間內(nèi)成為唯一入選民政部首批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺資質(zhì)的眾籌平臺;成為連續(xù)獲得騰訊、IDG等知名資本機構(gòu)投資的對象;成為國內(nèi)最大的免費個人求助平臺。0元手續(xù)費的推出，筆者感覺將會更加夯實輕松籌在互聯(lián)網(wǎng)公益中的領(lǐng)先地位，尤其是在個人救助這一塊，競爭對手恐很難超越。（文/獨孤依風(fēng)，微信：world128,原創(chuàng)文章，首發(fā)深喉TMT，如若轉(zhuǎn)載，請保留出處?。?/p>

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