文|孟永輝

轉(zhuǎn)型升級成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的一個(gè)主要整體。對于為何要轉(zhuǎn)型升級，對于如何轉(zhuǎn)型升級，互聯(lián)網(wǎng)家裝似乎有了一個(gè)相對較為確定的發(fā)展方向，這個(gè)方向就是如何在借助互聯(lián)網(wǎng)家裝上半場先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上在全新市場當(dāng)中的用戶帶來全新的體驗(yàn)。正如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)時(shí)所遭遇到的困境一樣，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)的時(shí)候同樣遭遇到了困境。

裝修痛點(diǎn)依然存在、裝修效果無法保障、裝修效率停滯不前……這些都在成為制約互聯(lián)網(wǎng)家裝朝著更加廣闊的發(fā)展方向前進(jìn)的主要障礙。如何通過互聯(lián)網(wǎng)家裝的自我革新來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝在全新條件下的大發(fā)展成為很多互聯(lián)網(wǎng)家裝的從業(yè)者們都在思考的話題。

新技術(shù)萌芽開始，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開始主動擁抱

無論是從互聯(lián)網(wǎng)巨頭來看，還是從互聯(lián)網(wǎng)新銳力量來看，整個(gè)市場對于新技術(shù)都有著一種特殊的渴望，這種渴望讓他們愿意借助一切機(jī)會嘗試并實(shí)現(xiàn)新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)家裝的融合，并試圖通過新技術(shù)解決互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)前所遭遇到的困境。

盡管家裝公司在互聯(lián)網(wǎng)化的道路上遭遇到了一些障礙，甚至互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造家裝行業(yè)的過程當(dāng)中出現(xiàn)了一些問題，這些問題導(dǎo)致了用戶痛點(diǎn)的出現(xiàn)，甚至傳統(tǒng)家裝問題無法得到實(shí)際解決，但是我們依然無法否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝還是給家裝行業(yè)未來的發(fā)展提供了一個(gè)重要的發(fā)展方向。

于是，互聯(lián)網(wǎng)家裝在技術(shù)主導(dǎo)的道路上越走越遠(yuǎn)。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場都在呼吁擁抱新技術(shù)，尋找新機(jī)會的今天，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)同樣不甘示弱，開始了全新的發(fā)展階段。通過新的技術(shù)解決互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)當(dāng)前遭遇到的痛點(diǎn)和問題，解決用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級，從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)家裝的新一輪發(fā)展成為當(dāng)前市場的一個(gè)主要發(fā)展方向。

新技術(shù)開始在互聯(lián)網(wǎng)家裝的流程中不斷出現(xiàn)，VR眼鏡開始出現(xiàn)在了用戶裝修效果圖的實(shí)際體驗(yàn)過程當(dāng)中，智能測量的機(jī)器開始進(jìn)場，實(shí)現(xiàn)了測量的精準(zhǔn)化和快速化，共享經(jīng)濟(jì)的元素加入到了家裝的流程和環(huán)節(jié)過程當(dāng)中，使得原本割裂的裝修環(huán)節(jié)開始出現(xiàn)融合與整合的跡象，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的壁壘的開始逐步消弭……諸多技術(shù)開始出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域之中，甚至有些已經(jīng)開始發(fā)揮出自己的作用。

這一時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)開始擺脫傳統(tǒng)家裝帶給我們的壁壘沉重的印象，轉(zhuǎn)而以一種積極的狀態(tài)開始迎接新技術(shù)的變革。在這樣一個(gè)市場狀態(tài)下，很多在互聯(lián)網(wǎng)家裝市場之中摸爬滾打的人們開始重新審視互聯(lián)網(wǎng)家裝，甚至開始進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)家裝更大變革的試驗(yàn)。在經(jīng)歷了迷茫和痛苦之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始迎來一個(gè)全新的發(fā)展階段。

可以預(yù)見，下一個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將會更加主動和快速，更多新技術(shù)將會出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝的過程當(dāng)中，并借助上半場一些已經(jīng)有過的改變來進(jìn)行更加實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。如果說，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝是一種被動的就范，那么這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)家裝更像是一種主動擁抱。在這樣一種狀態(tài)下，我們完全有理由相信互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來將會發(fā)展更加顯著的變化。

更大的變化將現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的內(nèi)部開始蛻變

盡管很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司現(xiàn)在還面臨著很大的發(fā)展困境，甚至一些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開始逐步喪失2015年時(shí)候的生機(jī)和活力，但是通過主動擁抱新技術(shù)，并借助不斷出現(xiàn)的新的呈現(xiàn)形式，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)開始從內(nèi)部開始了蛻變。

更多元素開始加入到了互聯(lián)網(wǎng)家裝過程中。我同很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司進(jìn)行過探討，發(fā)現(xiàn)他們對于新的手段，通過新的方式來改變當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝的問題和弊病都有過非常深刻的認(rèn)識，有些人已經(jīng)開始著手借助新的元素對現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行改變。

社群經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、VR技術(shù)……這些新的元素已經(jīng)開始被這些創(chuàng)新者們應(yīng)用到了互聯(lián)網(wǎng)家裝的自我革新過程當(dāng)中，這種自我革新對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來講是一件好事，因?yàn)樵蕉嗟募夹g(shù)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域當(dāng)中就代表著越大的改變將會在互聯(lián)網(wǎng)家裝過程當(dāng)中出現(xiàn)，而解決當(dāng)前用戶面臨的痛點(diǎn)和問題又多了一種解決的辦法。

這些元素加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝過程當(dāng)中之后，能夠從現(xiàn)在已經(jīng)形成的互聯(lián)網(wǎng)家裝的狀態(tài)中獲得全新的改變。結(jié)合這些人已經(jīng)深入了解的痛點(diǎn)和問題，加上這些新的元素進(jìn)行對癥下藥，互聯(lián)網(wǎng)家裝自我革新的道路相信要比之前的“互聯(lián)網(wǎng)+”來得更加迅猛和強(qiáng)烈。

對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的認(rèn)識趨于明確，知道究竟要做什么。如果說，互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代僅僅是將其看做是一種營銷噱頭的話，那么現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代則是真正了解互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟是什么，究竟如何給用戶帶來實(shí)實(shí)在在改變的時(shí)代。之所以會有這種底氣，很大程度上是由于互聯(lián)網(wǎng)家裝的從業(yè)者對于互聯(lián)網(wǎng)家裝本身認(rèn)識的逐步深入所決定的。正是有了這些認(rèn)識，才會讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的從業(yè)者們知道什么才是用戶真正想要的，什么才是行業(yè)真正需要改變的。

基于這種底層認(rèn)識所導(dǎo)致的行動往往要具有更加強(qiáng)大的力量，這種力量甚至能夠給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來更多改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的認(rèn)識僅僅停留在一個(gè)相對粗淺的階段上，簡單地認(rèn)為只需要將原有的家裝流程與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)融合就能夠獲得成功，就能夠贏得用戶。實(shí)際情況是在初始階段，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司通過打概念牌的確贏得了一些用戶，但是等到最后用戶真正關(guān)心的依然是裝修質(zhì)量和裝修效果，裝修到底能不能給他們的生活帶來實(shí)實(shí)在在的改變。

基于這樣一種認(rèn)識，互聯(lián)網(wǎng)家裝從從業(yè)者們更加了解用戶的需求，更加知道用戶真正需要什么，真正關(guān)心什么，真正如何發(fā)力。深入的認(rèn)識代表著互聯(lián)網(wǎng)家裝從業(yè)者們知道如何發(fā)力才能給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來更大的發(fā)展。在這樣一個(gè)時(shí)候，對互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行創(chuàng)新往往具有以往所沒有的力量。

市場開始冷靜，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展步子可以邁得更加穩(wěn)健。對于很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司來講，之所以會有如此快速的發(fā)展，其中一個(gè)很大的原因就在于資本力量的推動，在講求流量之上的時(shí)代，資本介入到互聯(lián)網(wǎng)家裝市場之后，他們真正關(guān)心的不是互聯(lián)網(wǎng)家裝本身能有多少改變，而是關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司到底能夠?yàn)樗麄儷@得多少用戶量，再通過對這些用戶量進(jìn)行收割，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司往往成了一種資本營銷機(jī)器。

隨著資本退潮，整個(gè)市場開始趨于冷靜，特別是市場對于用戶的需求、行業(yè)的痛點(diǎn)都開始有更加清晰的認(rèn)識，在這樣一個(gè)狀態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展步子完全可以邁得更加穩(wěn)健，每一步的改變才能更加清晰。這種源自自身力量的互聯(lián)網(wǎng)家裝的自我變革往往具有資本力量無法企及的力量，這種力量所帶來的家裝行業(yè)的改變將會讓我們更加知道互聯(lián)網(wǎng)家裝的方向究竟在哪。

以往互聯(lián)網(wǎng)家裝關(guān)注的焦點(diǎn)可能是在于市場的規(guī)模上，如何在市場上迅速布點(diǎn)實(shí)現(xiàn)在市場上占得先機(jī)，而現(xiàn)在人們更加關(guān)注的是如何在保持原有市場規(guī)模的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有用戶的自我增長，通過老帶新和口碑推薦的形式獲得新的發(fā)展機(jī)遇。市場開始趨于冷靜讓我們對于未來的發(fā)展更加充滿了力量，在這樣一個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)家裝往往具有更加強(qiáng)勁的發(fā)展后勁，它們的每一步都能夠直接切中行業(yè)痛點(diǎn)和要害，真正給互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶來切實(shí)改變。

互聯(lián)網(wǎng)家裝這種自我變革的趨勢讓我們有理由相信更大的變化將會在新的環(huán)境當(dāng)中出現(xiàn)，這種變化或許比之前資本加入的時(shí)候更加直接和快速，更加容易引起更大的改變。這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝在經(jīng)過上半場的醞釀和實(shí)驗(yàn)之后所獲得的最為直接的試驗(yàn)成果，這將會在很大程度上改變甚至顛覆人們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的認(rèn)識，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的全新時(shí)代或許最終來臨。

由內(nèi)而外，互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟將會發(fā)生怎樣變化？

正如互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過自我變革以贏得新的發(fā)展機(jī)會一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開始通過自我變革尋找新的發(fā)展機(jī)會。從本質(zhì)上看，這種發(fā)展是一種由內(nèi)而外的發(fā)展趨勢，這種發(fā)展趨勢往往具有以往由外而內(nèi)的發(fā)展所無法具備的力量。那么，在由內(nèi)而外的發(fā)展環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟將會發(fā)生怎樣的變化呢？

技術(shù)應(yīng)用將會更加有效和有目的。以往的互聯(lián)網(wǎng)家裝將新的技術(shù)加入到裝修的過程當(dāng)中可能僅僅只是因?yàn)橄胍ㄟ^這些技術(shù)的加入，為互聯(lián)網(wǎng)家裝的營銷端口帶來一定的改變。隨著更多的技術(shù)加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝環(huán)節(jié)當(dāng)中，特別是隨著人們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝認(rèn)識的逐步深入，人們對于如何利用技術(shù)，如何挖掘技術(shù)有了一個(gè)更加清晰和明確的認(rèn)識。

在這樣一個(gè)階段，技術(shù)和家裝行業(yè)的融合將會更加深入，技術(shù)應(yīng)用同樣將會變得更加有效，更加具有目的性。比如，通過新的智能傳輸工具，就是要解決互聯(lián)網(wǎng)家裝裝修現(xiàn)場監(jiān)控不到位的問題；比如，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是要解決互聯(lián)網(wǎng)家裝流程和環(huán)節(jié)之間障礙和隔閡較為嚴(yán)格的問題；比如，通過智能科技，就是要解決裝修過程當(dāng)中的一些流程和環(huán)節(jié)缺少標(biāo)準(zhǔn)操作造成的裝修效果不一致的問題……這些新技術(shù)在新的市場環(huán)境當(dāng)中的應(yīng)用將會變得更加有效和直接，借助這些新技術(shù)，我們能夠解決的問題或許將會比以往時(shí)候，我們所能解決的問題更多，更加有效。

新概念將會在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域當(dāng)中開始出現(xiàn)。新的概念在其他領(lǐng)域的應(yīng)用同樣開始出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝的領(lǐng)域當(dāng)中，通過這些新的概念的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)家裝本身也會衍生出很多新的概念。這和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝來講有非常顯著的區(qū)別。

盡管當(dāng)前這些新的概念在互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中還沒有大規(guī)模的出現(xiàn)，但是整個(gè)市場對于這種呼聲越來越高。新概念是新的業(yè)態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)生關(guān)系之后產(chǎn)生的，這些概念往往具有互聯(lián)網(wǎng)家裝的特征有非常具有實(shí)踐意義和現(xiàn)實(shí)意義。比如，整裝。這個(gè)概念盡管在傳統(tǒng)時(shí)代也存在，但是這個(gè)概念的認(rèn)識和發(fā)展并沒有被互聯(lián)網(wǎng)家裝所認(rèn)識和重視。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展進(jìn)入到新的階段，更多的新概念將會在互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中出現(xiàn)。伴隨著這些新概念，互聯(lián)網(wǎng)家裝將會衍生出更多的發(fā)展邏輯和發(fā)展模式。比如，智能科技在家裝領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用將會衍生出機(jī)器學(xué)習(xí)、智能算法等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和公司，通過這些產(chǎn)業(yè)和公司的共同作用，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場將會出現(xiàn)更大變化。

以用戶體驗(yàn)為主要的主動變革將會更多出現(xiàn)。上半場的互聯(lián)網(wǎng)家裝更多地關(guān)注的吸引資本的注意和市場的關(guān)注，對于用戶端的關(guān)注度并不高，這也導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代用戶體驗(yàn)依然低下的情況發(fā)生。隨著人們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝認(rèn)識的深入，以用戶體驗(yàn)為主打的主動變革將會更多出現(xiàn)，一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代將會最終來臨。

用戶成為家裝流程的核心，所有的流程和環(huán)節(jié)都源自用戶的需求，并已滿足用戶需求為基本導(dǎo)向。比如，我們能通過將新零售加入到建材的銷售過程當(dāng)中，改變傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們購買建材的痛點(diǎn)和問題，讓人們購買建材變得更加舒心和便捷；比如，通過將智能大數(shù)據(jù)加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝過程當(dāng)中，我們能夠?qū)崿F(xiàn)建材的預(yù)先生產(chǎn)，有目的生產(chǎn)，讓建材的生產(chǎn)減少浪費(fèi)，另外通過將建材的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，我們能夠?qū)崿F(xiàn)建材的實(shí)時(shí)到貨，讓裝修效率更高，減少建材因素造成的效率低下的情況……

無論是哪些技術(shù)，以用戶體驗(yàn)為主要特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)家裝將會更大程度上出現(xiàn)，并將會給市場帶來更多的發(fā)展可能性，在這樣一個(gè)階段，用戶得到實(shí)惠或許更能促使用戶之間的口碑傳播，獲得更大的發(fā)展。

資本退潮，市場冷靜，概念重構(gòu)將會讓我們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝開始一個(gè)全新的認(rèn)識階段。在這個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將會更加直接和有效，以用戶體驗(yàn)為主導(dǎo)的新的變革將會更多地出現(xiàn)。隨著更多概念加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝過程中，互聯(lián)網(wǎng)家裝將會開啟一個(gè)全新的發(fā)展階段，改變或許將會成為這個(gè)階段的主題詞。

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