5月16日，HTC 2017年度旗艦發(fā)布會在臺灣舉行，百度DuerOS與HTC達成戰(zhàn)略合作，HTC U11成為HTC第一款在中國大陸地區(qū)發(fā)售的搭載DuerOS的高端旗艦手機。

對于數(shù)碼圈來說，DuerOS這個詞讓人感到陌生。HTC U11發(fā)布之后，當大家看到“搭載DuerOS”這樣一個詞的時候，一些聲音以為HTC搭載了百度新開發(fā)的手機操作系統(tǒng)。一些數(shù)碼發(fā)燒友疑問，難道百度也要來安卓、iOS的地盤分一杯羹了么？但其實DuerOS并非一些誤解中所說的OS。

我們究竟該如何重新理解OS？

OS是Operating System的縮寫，也就是“操作系統(tǒng)”，指的是管理和控制計算機硬件與軟件資源的計算機程序。以筆記本電腦上的OS為例，顯然有Windows以及MacOS，主流的智能手機有Google Android和蘋果的iOS，微軟的windows phone、諾基亞的Symbian、黑莓的BlackBerry OS等，也曾在智能手機操作系統(tǒng)大戰(zhàn)中有過一席之地。

但是名字中帶“OS”的DuerOS并不是以上提到的手機或電腦操作系統(tǒng)。隨著如今的終端產品越來越多，OS的定義范圍也越來越廣。特別是如今物聯(lián)網、人工智能、云計算都在逐漸侵蝕現(xiàn)有的計算平臺的情況下，OS的界限正在變得越來越模糊。不管是汽車、物聯(lián)網設備等領域都在逐漸誕生新的OS，OS越來越像是一個“中樞”，只要是管理和控制軟硬件資源，就可以被歸為OS的范圍內。

早在人工智能風頭剛起的2015年就有這樣一個行業(yè)觀點——高級的人工智能有可能成為操作系統(tǒng)。而在人工智能大行其道的當下，對話式人工智能操作系統(tǒng)的出現(xiàn)驗證了當初的預判，自然語言式交互已然成為行業(yè)公認的第三代人機交互方式。在經歷了鼠標鍵盤、手指觸控的前兩代人機交互方式后，未來的OS很可能是以語音為交互，以人工智能為核心的操作系統(tǒng)。

DuerOS究竟是一個怎樣的OS？

首先，我們要明確，DuerOS也不是手機底層操作系統(tǒng)，和安卓、iOS、Windows Phone、塞班這些手機操作系統(tǒng)不是一個概念。實際上被誤傳的HTCU11搭載的仍然是安卓系統(tǒng)。

（HTC U11依然是采用安卓系統(tǒng)）

再次科普，DuerOS是一個對話式人工智能操作系統(tǒng)，也就是對話式的人機交互方式。HTC用上DuerOS很大一部分原因在于智能語音正在成為移動手機交互的新方式，智能語音會給用戶帶來大量便利。

(HTC智能手機暨物聯(lián)網事業(yè)總裁張嘉臨介紹DuerOS)

DuerOS與過去手機廠商們傳遞語音助手還是有很大的區(qū)別。過去大部分智能手機搭載的語音助手更多只能進行搜索、定鬧鐘、查天氣這類簡單的功能，并且體驗并不流暢。語音助手對于手機而言，幾乎就是可有可無的存在，和手機底層功能之間的關聯(lián)不大。

所以你會發(fā)現(xiàn)，幾乎所有語音助手在一段時間的“調戲”后都被用戶塵封。不過，DuerOS強調通過自然語言進行語音對話的交互方式，同時通過云端大腦時刻進行自動學習，讓用戶通過最便捷、簡單的方式獲取信息和服務。

用戶可以借助DuerOS買火車票、機票，定外賣、電影票，種種生活服務在DuerOS的支持下都能完成，從這個角度來看，DuerOS超越了過去在各家手機上搭載的語音助手。不過，在很多人的腦海中還是會存在疑問——這只是一個更高級的語音助手，甚至很多功能蘋果推出的Siri也能完成，那么DuerOS的“OS”究竟體現(xiàn)在哪些方面？

事實上，移動場景只是DuerOS眾多布局中的一部分，DuerOS的“野心”是讓用戶身邊的所有物件都能開口說話，目前看DuerOS已經為汽車、冰箱、機器人、電視機頂盒等一系列智能硬件產品賦予了與用戶自然對話的能力。DuerOS甚至還在滲透進入物聯(lián)網產業(yè)，和合作伙伴開發(fā)出DuerOS對話式人工智能操作系統(tǒng)的智慧芯片，將人工智能賦能傳統(tǒng)制造業(yè)，完善智能物聯(lián)網生態(tài)。

對于物聯(lián)網大系統(tǒng)中的硬件而言，DuerOS背后的百度人工智能以基礎服務的身份存在于多個軟硬件平臺之上，并且以對話式人工智能作為連接產品、服務和人的重要一環(huán)，如操作系統(tǒng)一般起到了中樞的作用。也正是這個原因，DuerOS會用“OS”這個定義。

對話式人工智能可能會是未來的中樞

援引《紐約時報》在去年一則報道中的說法，“人工智能時代利害攸關的不在于這些零零碎碎的創(chuàng)新，而是可能控制的一種全新的計算平臺?！?/p>

這句話的理解在于，人工智能可能會形成新的計算平臺，取代如今的智能手機或是PC。其實，正如今天的iOS、Android是人們智能生活的中樞一樣，未來對話式的人工智能也可能會成為人們生活的中樞。

我們會發(fā)現(xiàn)，微軟發(fā)布的未來的操作系統(tǒng)并不是Windows，而是基于小冰對話的平臺。同時，F(xiàn)acebook也在強推聊天機器人的概念，以至于CEO 扎克伯格說，這是把產品和服務賣給Facebook messenger上9億用戶的關鍵。

我們再去看現(xiàn)在幾個重要的計算平臺，比如說VR、汽車、智能家居硬件會發(fā)現(xiàn)，這些設備都存在一個問題——交互困難。在過去幾年，人們試圖把智能手機作為和這些設備交互的中心，但是在經過多番嘗試后卻發(fā)現(xiàn)，智能手機本身的運算能力是不足的，只能作為遙控器使用，甚至還嫌雞肋。

但是對話和語音作為交互方式顯然是更便捷的。你可以設想，未來你在家中可以對著任何一個家庭電器提出自己的需求，讓語音交互幫助自己解決各類生活問題，也可以在汽車上講出自己的目的地，讓汽車因此更準確地完成任務。

其實這些設想已經在DuerOS上初見端倪，初見端倪已具備7大類目70多項能力，可以為不同行業(yè)的合作伙伴賦能，廣泛支持手機、電視、音箱、汽車、機器人等多種硬件設備，實現(xiàn)語音控制、日常聊天、直接提供多種O2O服務等智能化轉變。這種交互和現(xiàn)在Windows、Mac OS X、iOS、Android等主流操作系統(tǒng)所做的事情差不多。只是具有了全新的交互方式——對話，而不是鍵鼠和觸屏。

坦率來說，現(xiàn)在的對話式人工智能依然存在一些可以改善的地方。比如說人工智能對于上下語境以及真實需求的理解偶爾會存在偏差。但是隨著自然語言理解技術的成熟以及更多實際場景的運用，未來對話式人工智能與技術、場景和設備相結合的話，對話式人工智能可能會像今天的安卓、iOS一樣成為用戶的“條件反射”。

作者：深幾度，微信號：852405518，微信公眾號“深幾度”，轉載請保留版權內容。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。