5月9日下午,京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東在微頭條上宣布,京東智能冰箱即將上市。他透露,京東智能冰箱是真正基于物聯網技術的冰箱,能夠通過內置雙攝像頭和圖像識別技術識別儲存的食品,還會提醒食品的有效期,并根據用戶餐飲習慣推薦食品購買,便捷下單。通過物聯網技術,你還能夠遠程關注父母的冰箱,為他們送去最健康的生鮮。
“這是一臺有智慧、有溫度的冰箱。我會首先為父母買一個!避免他們總是為了節(jié)省而委屈自己……”劉強東表示。
多方攜手 消費物聯網迎“破局”
實際上,消費級物聯網正在離我們越來越近。同樣是在5月9日下午,京東聯合產業(yè)鏈合作伙伴在京召開了以“芯生萬物 智享未來”為主題的戰(zhàn)略發(fā)布會,正式發(fā)布了全新的物聯網戰(zhàn)略,并發(fā)起“智子計劃?點亮萬家”體驗行動,同時宣布將充分開放京東物聯網的全品類、線上線下的全渠道資源,與合作伙伴共享服務體系和供應鏈管理、大數據和云計算優(yōu)勢,實現物聯網智能生態(tài)圈的共榮共生,多方共建未來的消費物聯網。
老冀認為,這也充分體現了京東的物聯網戰(zhàn)略,那就是不僅僅做出幾款好用的、示范性的物聯網產品,更要建立并完善與合作伙伴共贏的生態(tài)系統(tǒng)。
其實,物聯網的概念并不新鮮,其前景也一直被業(yè)界看好——知名市場分析公司Gartner發(fā)布的數據顯示,到2020年,全球聯網設備數量將達260億臺,物聯網市場規(guī)模將達1.9萬億美元。
不過,與美妙的未來相比,物聯網現實的發(fā)展卻并不盡如人意,特別是消費級物聯網存在嚴重的“瓶頸”,發(fā)展仍舊比較滯后。
為什么會出現這種令人困惑的現象?恰恰是因為物聯網的普及需要更加復雜和廣泛的生態(tài)系統(tǒng),任何一個領域的單點突破都無法解決問題。例如,對于從事物聯網智能硬件的創(chuàng)業(yè)團隊來說,他們既要了解哪些產品更受歡迎,做好產品定位和人機交互,還要懂得芯片設計和制造,還得懂人工智能(AI)和虛擬現實(VR),最后還要會銷售和營銷,還得為消費者提供持續(xù)的服務。對于創(chuàng)業(yè)團隊來說,這顯然是不可能完成的任務,加之數量龐大的終端廠商各自為戰(zhàn),沒有統(tǒng)一的生產標準,這對消費者的物聯生活體驗來說是最大的局限和障礙。
在京東的這次發(fā)布會上,京東集團CTO張晨表示,物聯網的發(fā)展需要運營商、硬件、軟件、互聯網等企業(yè)相互串聯、共同協(xié)作。作為智能生活的倡導者,京東不僅在其平臺、3C資源和技術上具有深厚的實力,更承擔著智能物聯網業(yè)態(tài)聚合者和推動者的重要角色,不斷凝聚和推動物聯在生活領域的智能發(fā)展。
(京東集團CTO張晨)
總的來說,消費物聯網的盡早落地符合產業(yè)鏈各方的利益,這也是京東能夠牽頭多方達成此次物聯網戰(zhàn)略的重要原因。
聚合合作伙伴 構建生態(tài)系統(tǒng)
具體來說,京東能夠給合作伙伴提供以下幫助:
1.訂制開發(fā):在標準協(xié)議以及大數據的支撐下,通過提供大量便于使用的應用能力和多元化的組合方式,訂制開發(fā)和不斷迭代產品。為了克服物聯網發(fā)展的標準問題,京東物聯網戰(zhàn)略未來推出的產品將接入京東的Joylink協(xié)議,該協(xié)議已經對接了200多家國內外主流廠商,覆蓋42個品牌類,產品數量達到2000多個,為智能物聯網消費產品的研發(fā)生產提供了標準依據。
2.快速接入:提供快速接入運營商網絡,快速獲取資費計劃的能力。如今,京東已經協(xié)助運營商完成了首款eSIM智能手表的定制和包銷,這款手表內置了eSIM卡和3G通訊模塊,能夠實現獨立的電話、語音、微信、qq這些應用的使用。如今,這款eSIM智能手表也正在接入joylink協(xié)議,未來將能夠操控1000種以上的智能產品。京東運營商與物聯網業(yè)務部總經理蘇祥龍透露,越來越多的智能產品在工廠出廠的時候將直接預置運營商的通信能力,今年京東將實施eSIM在手環(huán)、手表、平板、電腦、車載、智能家居等30多個主要品類的推廣,eSIM終端的全年出貨量將超過100萬臺。
3.銷售:為了幫助合作伙伴更快地到達最終用戶,京東還將啟動線上場景化銷售,并通過多種模式(導購、買斷、前置倉等)與合作伙伴開展線上和線下的渠道合作,助力合作伙伴提升銷售能力。這里的合作方式有很多,例如營銷流量、眾籌、眾創(chuàng)、包銷、運營商全渠道等。據老冀了解,京東眾籌已經是國內規(guī)模最大的眾籌,如今很多物聯網廠商均通過京東眾籌,快速打開了市場知名度和銷路。
4.服務:除了產品本身的幫助之外,京東還能夠為合作伙伴提供完整的后端增值服務能力,這個能力包括而不限于售后、教程、升級、在線維保、以舊換新等。除了整合線下龐大的服務體系之外,京東還開放了很多基于這些品類的持續(xù)服務的場景。對企業(yè)來講,京東已經開放了供應鏈優(yōu)化、成本管控、設備管理、大數據、用戶畫像、粉絲運營、老用戶維系等服務,同時還整合運營商線下的裝維團隊,解決智能產品后服務問題;而對于C端用戶來說,京東則開放了金融白條、租賃、回收、以舊換新、上門服務等一站式服務體驗。基于京東云,京東還打造了連接管理平臺和智能服務平臺,組建了5個相關的業(yè)務單元,通過與產業(yè)鏈中的芯片廠商、模組廠商、運營商、線上線下服務渠道整合,打造開放共享的綜合服務體系。
5.用戶粘性:京東之所以為合作伙伴提供以上諸多的幫助,最終目的還是為了幫助合作伙伴降低設備定制的難度,降低在銷售環(huán)節(jié)、服務環(huán)節(jié)的投入成本,從而解放了合作伙伴的資源,使得他們將更多的精力放在提升客戶的用戶粘性上面。參加這次發(fā)布會的360智能硬件負責人表示,借助京東平臺,360在用戶滿意度上有了提升。
(京東運營商與物聯網業(yè)務部總經理蘇祥龍)
未來已來 消費物聯網可以暢想
通過以上五大措施,京東與運營商、芯片廠商、智能硬件廠商等合作伙伴一道,正在構建一個更豐富、更友好的物聯網生態(tài)系統(tǒng),從而為最終的企業(yè)和消費者客戶提供一站式的設備智能化解決方案。
可以想到的是,當京東的全品類商品都實現了物聯網接入的時候,就能夠豐富智能產品的選擇,在線場景化體驗和選購將讓生活更簡單和智能。
京東希望借此實現“兩個打破、兩個轉變”:全面打破產品生產商、芯片生產商、通訊運營商之間的品牌壁壘、打破空間的局限;實現物聯網個人用戶向家庭用戶的轉變,實現京東作為商品零售商向服務提供商的轉變。
而對于普通消費者來說,這一天其實就在眼前。在發(fā)布會上京東宣布,將發(fā)起“點亮萬家”免費體驗行動:京東將在全國100個城市選取滿足基本戶型條件的上萬戶家庭,組織專門團隊為這些家庭進行智能升級,讓其提前暢享和體驗物聯網的神奇魅力。
讓我們盡情地暢想一下物聯網給家庭帶來的驚喜:你將能夠遠程操作家里的空調、熱水器,室內溫度根據個人喜好可以自動調節(jié);你的家里將與110聯網,當家里有小偷或者壞人進入時可以主動報警,保護家人和財產的安全;在回家的路上,你可以提前開啟空調,回到家可以享受適宜的溫度;早晨起床的時候,你家里的窗簾將自動開啟音響并自動播放,微波爐將自動做好早餐……
其實,這些暢想已經不再是夢想。老冀認為,京東物聯網戰(zhàn)略的發(fā)布和實施,將會極大地推動消費級物聯網在中國的普及和發(fā)展?;蛟S未來已來,它就在現在。
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