5月8日，京東集團發(fā)布了其截至3月31日的今年第一季度業(yè)績財報。財報顯示，京東第一季度凈收入達762億元，同比增長41.2%，經(jīng)營利潤達到8.431億元人民幣，非美國通用會計準則下（Non-GAAP）經(jīng)營利潤則達到17億元人民幣！

GMV保持超行業(yè)高速增長，Revenue超華爾街預期。在國內(nèi)消費環(huán)境與零售業(yè)大環(huán)境發(fā)生重大改變的今天，京東高質(zhì)量增長態(tài)勢似乎已成常態(tài)。而同期蘇寧營收僅為373.77億元，京東營收達到蘇寧兩倍以上！

成功從來不是隨隨便便就可以獲得，華麗數(shù)據(jù)的背后一定不懈的努力和付出，那么京東具體是如何做到的呢？

加強供應(yīng)鏈建設(shè)：深化線下品牌供應(yīng)商合作

供應(yīng)鏈是所有零售行業(yè)的核心和命脈。對于線上零售業(yè)而言，尤其如此。“真正的合作不是企業(yè)與企業(yè)之間的合作，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的合作”，這句話高度概括了供給鏈的主要性。

伴隨著消費環(huán)境的重大變革，中國傳統(tǒng)零售業(yè)將面臨轉(zhuǎn)型，誰能占據(jù)有利的供應(yīng)鏈資源，誰就能在行業(yè)競爭中占據(jù)有利地位。因此供應(yīng)鏈建設(shè)將成為所有品牌共同面對的問題。

京東能取得如此傲人的銷售業(yè)績，離不開強大的供應(yīng)鏈支持，在深化線下品牌供應(yīng)商合作方面京東是下足了功夫。

2016年開啟的“超級品牌日”已成為中國企業(yè)在銷量與品牌方面獲得雙重強化的重要窗口。通過參與京東“超級品牌日”活動，華為、格力、美的、海爾、藍月亮、洋河等優(yōu)秀的中國品牌在獲得了良好銷售業(yè)績的同時，也提升了品牌美譽度。在合作中，京東和它的的供應(yīng)商們實現(xiàn)了共贏。

京東全球購業(yè)務(wù)已涉及70多個國家/地區(qū)的近千萬商品，建立了韓國、日本、澳洲、美國、加拿大等十大國家地區(qū)館。

進入2017年以來，京東又進一步深化線下品牌供應(yīng)商合作，建立了強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，這也是京東能夠碾壓國美、蘇寧的關(guān)鍵所在。

3月19日，京東生鮮與GAA（全球水產(chǎn)養(yǎng)殖聯(lián)盟）簽署戰(zhàn)略協(xié)議，成為其在中國的首家B2C電商戰(zhàn)略合作伙伴。

四月，京東得到美國服裝和鞋履協(xié)會（AAFA）認證，正式成為AAFA的官方會員，成為首家獲此殊榮的中國電商企業(yè)。

第一季度，沃爾瑪與京東的合作再次深化，沃爾瑪旗下的英國著名超市品牌ASDA正式入駐京東全球購，中國消費者可在京東全球購平臺，享受到更多原汁原味的英國商品和便捷的跨境購物體驗。

除此之外，京東全球購還與拜耳（Bayer）, Inferno和絲塔芙（Cetaphil）等多家全球頂級品牌合作。

建立了如此強大的線下供應(yīng)商渠道，這為京東能一直取得高質(zhì)量增長提供了堅實的基礎(chǔ)。

節(jié)約成本提高效率：精細化運營為盈利保駕護航

上文我們提到了京東擁有強大的供應(yīng)商渠道，然而再好的條件也需要好的運營去守護。通過什么樣的方式來節(jié)約成本增加收益，建立什么樣的生態(tài)模式才能更有利于公司的發(fā)展，這是考驗公司運營管理方面的能力。

運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。

企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。

2017年第一季度，京東集團經(jīng)營利潤為8.431億元人民幣，去年同期經(jīng)營虧損為8.649億元人民幣；非美國通用會計準則下（Non-GAAP）經(jīng)營利潤為17億元人民幣，經(jīng)營利潤率為2.2%。而這些成績的取得離不開出色的運營管理。

截至2017年3月31日，京東過去12個月的庫存周轉(zhuǎn)為37.1天，遠低于行業(yè)同類企業(yè)。截至2017年3月31日，京東過去12個月的經(jīng)營現(xiàn)金流為102億元人民幣，同比增長405%。

剔除經(jīng)營現(xiàn)金流中包含的京東金融相關(guān)影響，京東過去12個月的自由現(xiàn)金流為168億元人民幣，同比增長120%。

京東成本管控能力同樣表現(xiàn)出色。履約費用率為7.7%，較去年同期8.3%有所下降；市場費用率也同比降低。京東的精細化運營，為公司盈利保駕護航！

回歸商業(yè)本質(zhì)：做品質(zhì)電商贏得用戶信賴

前面我們講了京東的供應(yīng)鏈和運營方面的出色發(fā)揮為其持續(xù)高質(zhì)量增長奠定基礎(chǔ)，然而要建立真正持久的競爭優(yōu)勢還要回歸到商業(yè)的本質(zhì)——用好的產(chǎn)品贏用戶的信賴。

無論商業(yè)環(huán)境如何改變，消費者對產(chǎn)品以及服務(wù)的品質(zhì)的追求只會越來越大。過去很多消費者會覺得產(chǎn)品的價格便宜就夠了，但是現(xiàn)在即使是二三線城市的人群都開始關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和性價比，甚至是在購買體驗和服務(wù)上。

各種商業(yè)模式的運營都是圍繞用戶展開，誰能贏得更多的用戶信賴誰就能占據(jù)行業(yè)競爭的有利地位，也只有良好的品質(zhì)才能贏得用戶的長久信賴，因而做品質(zhì)電商、回歸工匠精神的呼聲也越來越大。

從京東財報中可以看出，2017第一季度交易總額（GMV）達2532億元人民幣。單季凈收入達到了762億元人民幣，同比增長41.2%，超越市場預期。能夠保持領(lǐng)先于行業(yè)的發(fā)展速度，這得益于品質(zhì)電商持續(xù)發(fā)力。

高品質(zhì)的商品和服務(wù)日益成為吸引用戶的重要因素，京東活躍用戶數(shù)繼續(xù)上升。截至2017年3月31日，京東過去12個月的活躍用戶數(shù)為2.365億，較去年同比增長40%。

同時，京東長期以來堅持品質(zhì)和用戶體驗至上的理念也受到國際專業(yè)組織的高度認可。近期，京東榮獲美國服裝和鞋履協(xié)會（AAFA）認證，正式成為AAFA的官方會員。

作為首家獲此殊榮的中國電商企業(yè)，未來京東將與國際知名時尚品牌在品牌IP保護和正品宣傳方面更加緊密合作，將更多的全球頂級時尚品牌介紹給中國消費者。

本季度，京東加速引入國際知名品牌，滿足國內(nèi)消費升級的需求。除了文章第一部分介紹過的沃爾瑪、拜耳（Bayer）, Inferno和絲塔芙（Cetaphil）之外，國際知名奢侈品公司Giorgio ArmaniS.p.A旗下EA7 Emporio Armani、ArmaniJeans及Emporio Armani內(nèi)衣系列也分別成立了京東自營旗艦店。

強大的供應(yīng)鏈渠道和出色的運營管理為京東發(fā)展奠定基礎(chǔ)，做品質(zhì)電商更為京東長久發(fā)展贏得了用戶口碑，近日，京東又組建了物流子集團，布局開放生態(tài)，未來的發(fā)展必將勢不可擋，京東也將引領(lǐng)中國零售業(yè)走向更高的臺階！

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，關(guān)注奢侈品電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、云服務(wù)、VR的科技自媒體人。

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