4月25日,劉曠對暴風TV CEO劉耀平進行了專訪。在談及互聯(lián)網(wǎng)電視競爭格局時,劉耀平表示:“預期整個互聯(lián)網(wǎng)電視將會有不錯的增長,無論是中間哪一個企業(yè)或者是哪一個品牌,要贏得這場競爭的話,如何創(chuàng)造差異是非常重要的?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)電視已形成三類競爭模式
電視行業(yè)將迎來一大重要趨勢便是互聯(lián)網(wǎng)品牌的增長大爆發(fā),數(shù)據(jù)顯示,目前電視品牌中傳統(tǒng)品牌占有率為66.3%,外資品牌占有13.5%的市場,而互聯(lián)網(wǎng)電視則是唯一快速增長的電視品牌,預計2017年互聯(lián)網(wǎng)電視的銷售量還將有大幅增長。
在大勢驅動下,不論是小米、樂視、暴風等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,還是創(chuàng)維、TCL、海信等傳統(tǒng)家電企業(yè)都紛紛殺入互聯(lián)網(wǎng)電視,目前基本形成三類競爭模式:一類是互聯(lián)網(wǎng)品牌,另一類是傳統(tǒng)的品牌,最后一類便是YunOS模式。
劉耀平稱,互聯(lián)網(wǎng)電視可以容納3—5家大頭,現(xiàn)在樂視、暴風和小米奠定了前三家的格局。從銷量來看,樂視去年以600萬臺的銷量高居榜首,暴風TV、小米緊隨其后。除此之外,TCL、海信、創(chuàng)維、長虹等傳統(tǒng)廠商在融入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷思維后,步步為營,憑借其在高端市場的話語權、生產(chǎn)制造研發(fā)能力以及渠道供應商優(yōu)勢,也欲在互聯(lián)網(wǎng)電視市場開拓一片天地。
可見互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)進入白熱化競爭階段,而在這背后也透露了一個非常重要的信號:大量的用戶開始關注,并趨向選擇互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。百度搜索指數(shù)顯示,在全部電視品牌中,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌包攬前兩名,其中暴風TV的百度指數(shù)達到了7901排名第二,遠超海信和小米等,僅次于樂視。
暴風TV在成立僅一年多的時間里,便完成了全國5048家門店的布局,并以極高的效率獲取了100萬用戶,一舉成為了互聯(lián)網(wǎng)電視品牌第二。而本次專訪中,劉耀平也向大家透露今年暴風TV的銷量目標是200萬臺。
不過同時劉耀平也明確指出,目前互聯(lián)網(wǎng)的市場占有率還是沒有傳統(tǒng)的強,雖然在用戶的交互指數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的流量上是贏的,但未來競爭會愈演愈烈,目前的互聯(lián)網(wǎng)品牌同質化較嚴重,今后只有創(chuàng)造差異才能贏得這場戰(zhàn)爭。
如何實現(xiàn)差異化突圍?
一直以來,大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在依靠打價格戰(zhàn)來提升銷量,隨著近年上游面板、人工、原材料等成本持續(xù)上漲,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展受到很大程度的影響,互聯(lián)網(wǎng)電視價格戰(zhàn)難以為繼。例如,面板是電視的主要元器件,其成本占整機總成本一半以上,而過去一年有些面板漲價了50%,今后若廠商繼續(xù)玩價格戰(zhàn),只會將自己拖垮。
作為電視行業(yè)的老兵,劉耀平指出,一部分元器件的漲價問題可以分兩類:一類是行業(yè)的共性問題,一類是個性的問題。
如果是行業(yè)的共性問題就讓市場解決,用市場的手段和技巧去獲得一些解決問題的有效辦法。若是客觀問題要讓市場去消化,雖然階段性會讓這個市場產(chǎn)生壓力,但是該漲還得漲,市場競爭最終還是會達成一個新的平衡,即非穩(wěn)定的動態(tài)平衡。
在個性方面,暴風TV采取的策略則是強化與供應鏈的合作深度、合作水平,打造出自己的差異化優(yōu)勢,暴風TV要通過跨代迭代,跳出模式本身,創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品和差異化的服務能力。
顯然,未來的互聯(lián)網(wǎng)電視,將不再是價格的比拼,產(chǎn)品、品牌、渠道、體驗等都會成為今后的較量點,這也是一個實現(xiàn)差異化的過程。AI技術,則成為了其中實現(xiàn)差異化的關鍵。
目前已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)電視品牌開始嘗試在產(chǎn)品中加入人工智能。小米在三月份推出的新款互聯(lián)網(wǎng)電視小米電視4A 就加入了語音識別技術;TCL的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌“雷鳥”不久前發(fā)布的新品也主打人工智能特色;微鯨微軟“雙微”聯(lián)手,實現(xiàn)了人臉技術在大屏端的首家應用,做出了“人臉識別兒童鎖”等等。
但人工智能若只是用在語音或識別等方面,或許還遠遠不夠。不得不說目前大部分品牌推出的人工智能電視都做得比較淺,只是通過遙控器做一些語音指令式的服務產(chǎn)品,這僅是一部分。
劉耀平稱:“真正的人工智能有兩個部分:第一個部分確實要更自然的人機交互,解決交互的問題,真正徹底的自然,不需要在人的本身以外,借助過重的工具來實現(xiàn),否則不叫足夠的自然;第二,根據(jù)大數(shù)據(jù)的狀態(tài),到底能不能讓我們的人工智能變得更懂語音,確實更聰明,需要能夠不斷地創(chuàng)造主動服務的能力,像一個助手?!?/p>
他表示,對于消費者來說,以前在TV獲得的路徑?jīng)Q策服務效率非常低,選擇的服務很困難、麻煩,用戶的決策模型也不對。另外要選擇什么樣的電視服務,這個決策過程比較漫長也很煩心,“電視找遙控器是一個很高的門檻,有時候生活的狀態(tài)是嵌入式的,有時候是自然發(fā)生的,應該不用那么刻意,如果能有一個更方便的選擇,會帶給用戶更好的體驗。”
基于此,暴風TV即將推出的AI電視最大變化就是跨越遙控器這個門檻,電視機不用開機,場景隨時觸發(fā),讓電視機徹底變成一個助手的角色。不但如此,基于服務會獲得極大的擴展,產(chǎn)生大量的服務增量??梢姳╋LTV借助人工智能,正在走向互聯(lián)網(wǎng)電視的一個新生態(tài)模式。
借力人工智能,未來互聯(lián)網(wǎng)電視將從三大領域實現(xiàn)差異化
電視行業(yè)的競爭就是對移動互聯(lián)網(wǎng)服務的競爭,未來各大企業(yè)將會圍繞兩點發(fā)力:一是如何在固定場景中體現(xiàn)出消費者需要的市場;二是打造出不可替代的新服務、新產(chǎn)品。未來在人工智能等新技術的推動下,互聯(lián)網(wǎng)電視在三大方面會發(fā)生全面的升級或顛覆。
一、分布式計算能力發(fā)生極大的擴展
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)電視有兩大痛點,一是電視娛樂跟用戶的關聯(lián)性、服務的分發(fā)都存在一定的問題,二是其服務的分發(fā)方式很嚴實,不僅效率低,服務的庫存量應用也低,例如15000部電影可能只發(fā)布了一千部不到的效率。
然而痛點便是需求,針對此劉耀平談到,“這種分布式的計算能力會極大地擴展和發(fā)展,這是一個很重要的技術。云計算的能力如何給到互聯(lián)網(wǎng)的終端,終端本身的計算能力怎么樣成為無論是物聯(lián)網(wǎng)還是智能家居都很重要的計算還是交互的入口,這是很重要的技術,這個空間非常大,而且需要業(yè)界共同努力?!庇纱丝磥?,電視在家居生活將會成為一個重要的核心入口。
二、算法演進創(chuàng)造更高的服務效率
產(chǎn)品的服務效率是體現(xiàn)差異化的關鍵,今后互聯(lián)網(wǎng)電視算法的演變會帶來非常大的一些變化,創(chuàng)造極大的服務體驗和極高的服務效率。
以暴風TV為例,暴風TV實行了一個新零售方法論,有效地實現(xiàn)解決了效率的問題。劉耀平坦言,暴風TV內部做了一個BOSS平臺,叫基礎運營服務平臺,這個平臺讓它們從跨界的連接、業(yè)務模式的創(chuàng)新做了一個很好的支撐,而且在暴風TV大區(qū)的風迷幫幫主以及客戶、用戶全部在一個平臺營銷,由此效率得到了很大的提高。
另外,暴風TV與大數(shù)據(jù)優(yōu)勢結合,極大的提高了產(chǎn)品效率。其日活用戶50%+每天6小時的使用時長,有望帶來2倍于行業(yè)的ARPU值,這一數(shù)值也就成為牽動企業(yè)和投資人乃至行業(yè)趨勢的重要風向標,可見未來的互聯(lián)網(wǎng)電視中產(chǎn)品的服務效率會產(chǎn)生很大的顛覆。
三、服務內容也將有更多的新玩法
未來的互聯(lián)網(wǎng)電視,必定會產(chǎn)生娛樂、資訊閱讀、海量的生活化服務,而人工智能技術的加入將給互聯(lián)網(wǎng)電視帶來全新生態(tài),VR與AR的不斷探索也會使產(chǎn)品創(chuàng)新出現(xiàn)嶄新區(qū)隔,到時候互聯(lián)網(wǎng)電視將更加好玩。
例如電視的形態(tài)上就可能產(chǎn)生很高的娛樂性,像當下曝光度極高的“分體式”電視,目前深受廣大消費者的追捧,分體電視由電視顯示終端、電視主機、電視音響三部分組成,打破了傳統(tǒng)電視三者集成一體的結構模式,解決了傳統(tǒng)電視長期以來無法解決的諸多問題。其中,最為受歡迎的當屬暴風TV推出的全球首款主機分體可升級的互聯(lián)網(wǎng)電視,堪稱分體電視第一品牌,以其創(chuàng)新性的分體設計結構,解決了電視更新迭代的困擾。暴風分體電視將CPU和GPU等核心硬件集中在一個可熱插拔式Tvkit(電視主機)里,插在電視背部指定區(qū)域,不用更換整機,即可實現(xiàn)硬件升級,不懼過時。不僅如此,一體式的設計結構,在兼顧美觀與性能的基礎上,給用戶提供極致的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件服務外,還可以減少硬件材料的浪費,減少電子污染。
據(jù)悉消費者還可以根據(jù)自己的實際使用需求,對電視機的功能、屏幕、音響系統(tǒng)等進行有針對性的選擇,甚至消費者還能有選擇的在不同場景下使用不同的指令式交互。去年暴風TV推出的分體電視和VR電視為用戶帶來創(chuàng)新性的體驗升級。今年,暴風TV也將加大AI黑科技方面的投入,提高用戶娛樂、觀影、交互的體驗。此外,暴風TV還將目光瞄準了激光影院電視產(chǎn)品這個目前比較火熱的“新品類”,不過這些產(chǎn)品尚處在研發(fā)的反復打磨階段,劉耀平表示這將是暴風分體在整個家庭娛樂客廳市場的殺手級產(chǎn)品。
由此看來,隨著傳統(tǒng)電視廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛殺入到互聯(lián)網(wǎng)電視領域,這個行業(yè)的競爭越來越激烈,要想在這場大戰(zhàn)中勝出,實現(xiàn)差異化的競爭優(yōu)勢將會成為這場戰(zhàn)爭勝負的關鍵。借助人工智能,不僅能夠實現(xiàn)差異化,而且還將給整個互聯(lián)網(wǎng)電視帶來更好的用戶體驗、更高的服務效率、更多元化的服務內容。
劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號:liukuang110
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