編譯 T客匯 Felix

隨著移動化的進行和傳統(tǒng)企業(yè)結構的改變，云服務軟件已經(jīng)成為了企業(yè)首選的內外部管理工具。因為云可以為公司帶來理想的擴展性，遠程訪問等一系列的好處。

不過，除了這些好處，可能大部分的公司沒有真正的了解什么是云和SaaS到底會為自身帶來什么樣的商業(yè)價值。事實上，在一份調查中顯示，75%的公司在進行他們的移動項目時沒有制定一個緊密相關的云戰(zhàn)略。

什么是SaaS?

SaaS屬于全球超過2000億美元的云市場中的一部分。 在SaaS模式下，云服務商提供集中托管式的產品并向客戶銷售訂閱與許可的權利。這樣客戶在獲得軟件使用權的同時不必去承擔任何設備的維護費用，同時他們也不用去單獨購買別的新技術。甚至，某些移動應用還可以實現(xiàn)免安裝。

對企業(yè)的移動項目管理者來說，SaaS方案可以幫助他們簡化日常的人工工作并減輕相應的工作量。而費控管理，人力資源，內容管理，服務臺操作和安全等是管理者進行云托管的主要原因。

在Gartner看來，SaaS細分市場已經(jīng)達到了成熟期，這說明SaaS模式的應用正在成為所有行業(yè)中的主流。去年，SaaS行業(yè)的市場已經(jīng)達到了近380億美元，并保持年平均20%的迅速增長率。那么這個行業(yè)又發(fā)生著什么？

今天的SaaS技術及趨勢

最新的云方案都在根據(jù)移動第一的原則進行設計。這就是為什么到2019年90%的數(shù)據(jù)流量都將由SaaS軟件生成的原因。這種集中托管式的軟件將最大化的提升用戶的生產力，并可以讓用戶更加容易和迅速的發(fā)現(xiàn)及解決開發(fā)中的困難點。 新的SaaS增長方向大致可以分為兩類：垂直專用軟件和小公司解決方案。傳統(tǒng)云軟件在不同公司應用時的功能總是相同的，但如今的客戶則希望能夠從軟件開發(fā)套件（SDKs）和應用程序接口（APIs）中得到更多專門化的功能。

小型公司通常缺少資金來進行大規(guī)模的方案應用和購買相關的基礎設備，而且他們也沒有業(yè)務分析和數(shù)據(jù)存儲能力來進行內部移動的管理。實際上，目前有64%小型公司正在使用SaaS來提升他們的銷售和生產力，而且這個比例將在接下來的三年中上升到78%。

成熟的市場說明了什么？

隨著SaaS市場的成熟和平臺及服務模式（PaaS）的出現(xiàn),服務商的工作重心正在從發(fā)現(xiàn)客戶轉移到保留客戶。如今SaaS公司中最常見衡量成功的指標就是客戶留存成本，客戶健康和客戶終身價值。SaaS服務商的增長潛力是值得肯定的：通過創(chuàng)建，分配和補充現(xiàn)有的軟件產品，客戶公司將發(fā)現(xiàn)附加應用程序的巨大價值。不過挑戰(zhàn)就是如何對目前的客戶進行銷售。比如一份調查顯示，盡管2015在客戶留存上投入明顯增加，不過對絕大多數(shù)（81%）的SaaS公司來說，只有20%或更少的收入來自上一年的舊客戶。

最能成功留存客戶的方案總是會具有強大的分拆與集成功能。而能夠成功留存客戶的服務商不會向客戶提供一個完成了的軟件產品，而是向客戶提供一個工具集。這個工具集不僅可以根據(jù)客戶特定需求而進行配置，而且還可以與現(xiàn)有400萬應用中的很多程序進行集成。移動項目的進行要盡可能的滿足客戶對于安全，有效和無縫對接的要求。

即將會發(fā)生什么？

不久之后，云軟件將在公司移動端應用領域實現(xiàn)迅速增長。到2018年，幾乎有28%的全球企業(yè)應用市場將基于SaaS端，產生將近510億美元的營收。

來源：MOBI,2017

而更多的客戶公司也會應用機器學習和AI技術來實現(xiàn)云軟件間的交互溝通。這其中所收集的任何反饋數(shù)據(jù)都將創(chuàng)造業(yè)務分析和進行變革性學習的機會。

云軟件將為客戶公司帶來什么？

目前，有90%的公司都在使用某種形式的云軟件。雖然很多公司使用云軟件的最初目的都是為了提升成本效益（其實大部分的云軟件都可以做到），但他們還是會選擇SaaS服務; 因為SaaS還可以為他們帶來長期的移動工作量的簡化和運行效率的提升。

云軟件幫助移動項目管理者不僅可以完成超額的工作任務目標，而且還可以將技術作為公司創(chuàng)新和發(fā)展的驅動力。這樣，通過進行最佳的移動戰(zhàn)略，收入增長和提升實施速度等，SaaS將讓客戶公司展現(xiàn)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

戰(zhàn)略

平均來說，精通云軟件應用的公司比起一般的公司將具有10倍的機會實現(xiàn)新技術到工作場所的應用；同時，他們也將具有5倍的可能性來實現(xiàn)云優(yōu)化到連續(xù)性程序的優(yōu)化。這樣SaaS的用戶不僅能更加有效的結合新技術，而且還可以最大化的提升利益。

在一些公司中，云軟件已經(jīng)是他們公司架構的重要組成部分。所以，公司具有專門SaaS管理者的情況并不少見。事實上，76%的尖端公司已經(jīng)擁有或者正在為其公司結構中添加這樣的職位。因此，這些尖端公司將具有更強的程序靈活性和雙倍的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造性。

營收

對于成功進行云軟件移動方案的公司來說，早期的回報就將是超越預期的。比如部分成功實施方案的公司獲得了300萬美元的營收和節(jié)省了100萬美元的成本。

執(zhí)行

精通云技術的公司同時也可以較為容易的在其員工中部署新的方案。這些公司在新應用和服務的部署上比一般公司要快四倍，而且在向目標客戶傳遞信息時也有兩倍的可能性達到“比較高效和很高效?！?/p>

SaaS市場領導級的服務商也有比一般服務商多于40%的可能性來擁有必要的體系結構，從而確保方案的部署會符合安全計劃的標準和規(guī)則。 并且這些服務商也更有可能（2倍）充分了解客戶公司相關的政策及公司預算。因此，云端的程序將更加安全和更能滿足其中每一個參與者的需求。

總結

隨著企業(yè)移動性中具有了更多的新技術，SaaS方案將保持其在便捷性和價值性上面的增長。管理多個系統(tǒng)和設備讓很多公司感到力不從心；所以雖然目前還沒有問世，不過一個集成式的軟件平臺很快就會出現(xiàn)并為公司解決這些問題，同時還會成為公司必要的組成部分。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。