文|孟永輝
除了小程序的應(yīng)用不斷開放之外,微信在今年的另外一個(gè)重要舉動(dòng)應(yīng)該屬于推出微信搜索了。對(duì)于熟悉了谷歌搜索和百度搜索的用戶來講,微信推出的微信搜索功能再次將這個(gè)略顯古老的詞匯——搜索再次拉進(jìn)了人們的視野之中。
其實(shí),微信推出微信搜索功能只是在微信的用戶群體和產(chǎn)品體系完備之后必然要進(jìn)行的一個(gè)動(dòng)作罷了。隨著用戶習(xí)慣逐步轉(zhuǎn)移到微信端,特別是隨著微信端內(nèi)容體系的逐步建立,用戶通過微信搜索獲取想要的信息和內(nèi)容的頻率越來越大。隨著微信指數(shù)的推出,用戶在微信端獲取信息的途徑將會(huì)越來越多,而基于微信搜索產(chǎn)生的微信搜索優(yōu)化或許將會(huì)成為未來一段時(shí)間很多公司關(guān)注的重要課題。
同搜索引擎優(yōu)化一樣,微信搜索的優(yōu)化初期可能更多地體現(xiàn)在品牌曝光和品牌露出上,隨著微信搜索體系的完備,未來微信搜索的優(yōu)化將會(huì)轉(zhuǎn)移到更深領(lǐng)域,并衍生出更多搜索引擎優(yōu)化的門類。同搜索引擎優(yōu)化有很大不同的是,微信搜索的優(yōu)化將會(huì)更多地側(cè)重在移動(dòng)端。
盡管微信搜索推出之后人們通常會(huì)將它和搜索引擎搜索聯(lián)系在一起進(jìn)行考量,但是細(xì)細(xì)分析下來,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)微信搜索其實(shí)和搜索引擎搜索有很大不同的。或許正是由于這種不同,所以才讓人們對(duì)微信搜索的未來給予了更加殷切的期望。
微信搜索“一石三鳥”,“意在沛公”
有關(guān)微信搜索的基本邏輯已經(jīng)有過很多討論,那么,微信搜索為何在此時(shí)推出?微信搜索推出之后又有怎樣的影響呢?
首先,微信搜索的推出優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。微信搜索推出的一個(gè)最大的作用就是優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。在微信搜索沒有正式推出的時(shí)期,用戶通過微信進(jìn)行搜索某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候出來的結(jié)果缺少一個(gè)相對(duì)清晰的邏輯,甚至很多內(nèi)容并不是用戶真正需要的。這對(duì)于用戶體驗(yàn)的影響很大,如果不對(duì)微信的搜索功能進(jìn)行優(yōu)化,在微信內(nèi)容逐步豐富的情況下,用戶接受到的無效信息將會(huì)越來越多。如果任由這種勢(shì)頭發(fā)展下去,微信搜索功能將會(huì)成為牽絆微信體驗(yàn)的一個(gè)主要產(chǎn)品痛點(diǎn)。
其次,微信搜索的推出適應(yīng)了龐大的內(nèi)容需求和數(shù)據(jù)需求。微信搜索功能的推出是建立在海量?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上的,正是有了海量的內(nèi)容充當(dāng)“試驗(yàn)田”,所以微信搜索才有了生長(zhǎng)的土壤,這樣才能保證用戶通過微信搜索搜索到的內(nèi)容較少,抑或是不夠精準(zhǔn)的內(nèi)容。
除了微信端建立起來的龐大的內(nèi)容體系之外,微信端龐大的用戶群體同樣為其提供了海量的數(shù)據(jù),另外海量的內(nèi)容也為微信提供了海量的數(shù)據(jù)。海量的用戶數(shù)據(jù)和海量的內(nèi)容數(shù)據(jù)迫切需要一個(gè)合理的渠道進(jìn)行有效對(duì)接,才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源利用的最大化。微信搜索的推出無疑為海量用戶數(shù)據(jù)和海量?jī)?nèi)容數(shù)據(jù)提供了一個(gè)相對(duì)合適的對(duì)接渠道。通過微信搜索這個(gè)渠道,海量的用戶能夠精準(zhǔn)地對(duì)接到內(nèi)容,而海量的內(nèi)容也能夠輸送到用戶面前。從這個(gè)角度來看,微信搜索的推出其實(shí)也適應(yīng)了微信端龐大的內(nèi)容需求和用戶需求。
第三,微信搜索的推出讓微信生態(tài)進(jìn)一步完善。隨著越來越多的用戶進(jìn)入到微信圈中,微信看上去越來越像一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)?,F(xiàn)在,我們的吃穿住用行都能夠在微信當(dāng)中找到相關(guān)的應(yīng)用。其實(shí),當(dāng)下微信所處的時(shí)代看上去更像是PC端蓬勃發(fā)展時(shí)百度和谷歌兩強(qiáng)相爭(zhēng)的時(shí)代。微信搜索的推出只是適應(yīng)了人們的使用習(xí)慣從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端的發(fā)展趨勢(shì),特別是人們的生活更多地裹挾到微信生態(tài)圈的趨勢(shì),微信搜索的加入無疑能夠讓微信生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。
借助微信搜索,用戶不僅能夠找到朋友圈、文章、公眾號(hào)、小說、音樂、表情等相關(guān)的內(nèi)容,而且能夠搜索到關(guān)鍵詞相關(guān)的朋友圈熱文。在這樣一個(gè)系統(tǒng)下,用戶“足不出微信”就能夠獲得和微信相關(guān)的信息。
微信推出的微信搜索可以說是非常“應(yīng)景的”,從根本上上來講,微信推出這項(xiàng)功能其實(shí)是在優(yōu)化用戶體驗(yàn)的同時(shí),順道把其他兩個(gè)方面的事情給做了。在搭建企業(yè)生態(tài)成為主流的當(dāng)下,微信的這種做法其實(shí)更加符合當(dāng)下所有企業(yè)的發(fā)展邏輯。
因?yàn)樵诋?dāng)前這樣一個(gè)時(shí)期,越來越多的用戶都開始重視生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。小米圍繞著小米手機(jī)建立了以科技產(chǎn)品為連接的生態(tài)系統(tǒng)、阿里圍繞著新零售建立了以新零售的各個(gè)環(huán)節(jié)為連接點(diǎn)的生態(tài)系統(tǒng),聚米眾籌建立了圍繞著以項(xiàng)目為連接點(diǎn)的生態(tài)系統(tǒng)……這些生態(tài)系統(tǒng)的存在不僅能夠讓企業(yè)發(fā)展得更加穩(wěn)健,而且能夠讓業(yè)務(wù)的參與者真正融入其中,成為這個(gè)系統(tǒng)的一份子,增加互動(dòng)性,能夠獲得的發(fā)展可能性更大。
微信推出微信搜索功能表面上看是“一石三鳥”之作,但是它的深層次原因卻是為了應(yīng)對(duì)自己的另外一個(gè)敵人——蘋果。從當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展情況來看,隨著人們的使用習(xí)慣更多地轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端,以百度、谷歌、360搜索、搜狗搜索為代表的搜索引擎也在不斷調(diào)整戰(zhàn)略將工作重心從搜索端轉(zhuǎn)移到其他領(lǐng)域當(dāng)中。而作為國內(nèi)搜索引擎的“一哥”,百度在取消新聞源制度之后,人們對(duì)于搜索引擎未來的走向更是充滿了疑惑。從某種程度上來講,微信在這個(gè)檔口推出微信搜索并不是僅僅為了應(yīng)對(duì)百度,它的更大的目標(biāo)是通過微信搜索來優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),在自己的生態(tài)系統(tǒng)成熟之后,能夠與國外最大的生態(tài)系統(tǒng)巨頭獲得分庭抗禮的機(jī)會(huì)。
所以,我們?cè)诳创⑿潘阉鞯膯栴}上并不能僅僅從搜索引擎本身上來看待,而是應(yīng)當(dāng)將微信搜索看作是微信生態(tài)的一個(gè)有機(jī)組成部分,再將它與外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比,通過對(duì)比我們才能真正知道微信推出微信搜索的真正原因。
微信搜索未來發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
在百度取消新聞源制度的情況下,微信搜索的推出無疑讓企業(yè)的品牌展示和曝光、企業(yè)的推廣有了一個(gè)新的輸出端口。借助微信搜索以及其涵蓋的海量用戶,有關(guān)微信搜索優(yōu)化或許能夠做更多事情。然而,微信搜索未來的發(fā)展必須抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),只有這樣微信搜索才能真正成為優(yōu)化用戶體驗(yàn)的存在,而不是增加用戶痛點(diǎn)的問題。
海量?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容和數(shù)據(jù)始終是微信搜索的安身立命之本。微信搜索之所以能夠推出并引起如此大的影響,其中一個(gè)很重要的原因就在于微信端已經(jīng)積累了足夠多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和數(shù)據(jù)。憑借這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和數(shù)據(jù),用戶能夠持續(xù)從微信端獲得有益信息,而企業(yè)則能夠持續(xù)獲得源源不斷的用戶。與其說,海量的內(nèi)容和數(shù)據(jù)是微信搜索的安身立命之本,不如直接說海量?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容是微信搜索的安身立命之本。
因此,未來微信搜索想要獲得持續(xù)的發(fā)展必須繼續(xù)加大對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的支持和扶植力度,牢牢把握優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出,從不斷增加的內(nèi)容上獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)。盡管隨著搜索引擎從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端之后,移動(dòng)搜索的技術(shù)正在不斷優(yōu)化和創(chuàng)新,但是內(nèi)容作為支撐一個(gè)龐大系統(tǒng)的最根本支柱的本質(zhì)并不會(huì)發(fā)生太大變化。在這種邏輯下,微信必須繼續(xù)保證能夠?yàn)橛脩籼峁┰丛床粩鄡?yōu)質(zhì)且有機(jī)的內(nèi)容才能真正讓用戶留下來,只有用戶愿意使用微信,微信搜索的存在才會(huì)有意義。
內(nèi)容和數(shù)據(jù)其實(shí)是一個(gè)相互反哺的存在,海量的內(nèi)容能夠提供源源不斷的數(shù)據(jù),而源源不斷的數(shù)據(jù)又能夠?yàn)閮?nèi)容的輸出提供借鑒。這與當(dāng)下比較流行的眾籌有很多相似之處,其實(shí)眾籌正是由于能夠?qū)⒑芏嘤脩舳脊鼟兜巾?xiàng)目之中,所以才能獲得讓它能夠有條件獲得足夠多的數(shù)據(jù)。當(dāng)前,以京東眾籌、聚米眾籌、蘇寧眾籌為代表的眾籌平臺(tái)都在試圖通過豐富網(wǎng)站的內(nèi)容來獲得海量的用戶,在通過用戶獲取用戶,進(jìn)而指導(dǎo)其未來的項(xiàng)目拓展和用戶拓展。
技術(shù)將會(huì)成為微信搜索未來發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。無論是網(wǎng)頁端時(shí)代還是移動(dòng)端時(shí)代,搜索引擎能夠贏得用戶和市場(chǎng)的一個(gè)最根本的因素就是較為完備和領(lǐng)先的技術(shù)。因此,微信搜索如果想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須從技術(shù)上著手,不斷為微信搜索找到新的發(fā)展動(dòng)力。
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技等與搜索相關(guān)的技術(shù)不斷發(fā)展,未來的搜索將會(huì)更加精準(zhǔn)化和智能化。這就需要微信搜索不斷加大在這些新技術(shù)方面的投入,通過將這些新技術(shù)不斷與微信搜索產(chǎn)生聯(lián)系來為用戶提供一種與傳統(tǒng)搜索完全不同的體驗(yàn)。在用戶感受到不同體驗(yàn)的同時(shí),借助新技術(shù),我們還能夠?qū)ι衔奶岬降暮A績(jī)?nèi)容進(jìn)行新的表達(dá),這樣技術(shù)才能真正成為助推微信搜索向前發(fā)展的主要力量。
如果說大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技只是外部的技術(shù),那么基于搜索引擎的技術(shù)優(yōu)化則是未來能夠持續(xù)讓微信搜索不斷前行的關(guān)鍵因素。對(duì)于微信搜索來講,當(dāng)前以及未來一段時(shí)期的關(guān)鍵點(diǎn)依然在技術(shù)的優(yōu)化和梳理上,只有不斷優(yōu)化搜索技術(shù)才能為微信搜索找到更加明確和與眾不同的發(fā)展方向。
微信搜索有很強(qiáng)的附著性,它的發(fā)展好壞最終還要看微信。同網(wǎng)頁端的搜索引擎不同的是,微信搜索具有非常明顯的附著性,即它是建立在微信這個(gè)產(chǎn)品基礎(chǔ)上的,而網(wǎng)頁端的搜索則是建立在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)品上的。因此,微信搜索未來發(fā)展的好壞最終還要看微信的發(fā)展上。
作為一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,微信的設(shè)計(jì)更多地體現(xiàn)的是極簡(jiǎn)主義。但是,隨著用戶需求的不斷增加,特別是隨著新科技的不斷涌現(xiàn),微信在未來勢(shì)必會(huì)加入更多的新科技,只有這樣微信才會(huì)不斷革新自我,滿足用戶新的需求,并獲得新的發(fā)展。微信搜索也是如此。作為一個(gè)依附于微信端的存在,只有微信的底層驅(qū)動(dòng)才能觸發(fā)微信搜索更多新的應(yīng)用。如果微信搜索想要獲得更大發(fā)展,微信必須率先行動(dòng)。
微信搜索體系的完備度直接影響用戶的黏性。微信搜索體系還處于一個(gè)相對(duì)初級(jí)的階段,它的搜索體系尚處于一個(gè)完備的階段,只有建立完善的微信搜索體系,才能保證用戶能夠通過微信搜索獲得更多東西。這樣的話,用戶才能愿意繼續(xù)使用微信搜索,如果用戶通過微信搜索無法找到心儀的東西,那么用戶依然會(huì)選擇其他搜索引擎解決這個(gè)難題。于是,這又回到了上文所講的微信內(nèi)容體系的搭建上。只有海量的微信內(nèi)容才能保證用戶在搜索的時(shí)候能夠找到自己想要的信息,這樣用戶的留存率和回頭率才會(huì)增加,微信搜索的未來發(fā)展才會(huì)有更多可能。
微信搜索的推出是微信不斷完善生態(tài)系統(tǒng)的一部分,盡管微信搜索的體系搭建尚處于一個(gè)相對(duì)初級(jí)的階段,但是我們依然能夠通過抓住微信搜索未來發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來增加微信搜索發(fā)展的目的性。隨著微信搜索的不斷完善,特別是隨著微信自身的不斷完備,未來微信搜索還能夠進(jìn)行更多應(yīng)用,獲得更大發(fā)展空間。
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