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    嚴謹與文藝流轉的鹿客:不懂藝術工程師造不出新國貨

    片子的開場是這樣的。

    未來社會中,一個受傷后剛蘇醒的男人手機上的提示:有人未經允許試圖打開您的家門。受傷的主人公發(fā)現(xiàn)兩位陌生人正向搜尋什么,男主人公從他們的目光中嗅到了危險。

    “跑!”,故事的主人公艱難地奔向自己的家門。同時,追擊的敵人迅速跑來,眼看就要追上了。此時,主人公的手指觸碰到把手,門瞬間打開,男主人公成功進門。下一幕是壞人抓著他衣袖的壞人摔在了地上。最后,一個特寫的鏡頭,落在了帶有“l(fā)oock”LOGO的門鎖上。這段頗具未來科技感的視頻播出后,臺下掌聲雷動,有不少嘉賓要求“再播一遍,再播一遍”。

    這是3月29日云丁科技推出的家用市場品牌“Loock.鹿客”的新品鹿客智能門鎖發(fā)布會上的一幕,這個號稱全球首款人工智能門鎖的多項設計,事實上已經超越了一把門鎖本身,尤其是在功能和人性化的設計方面,甚至已經秒殺價格數(shù)倍于它的國際大品牌。

    一把門鎖的溫度,一不小心溫暖了一個行業(yè)

    有媒體這樣形容新生的鹿客新品:呈現(xiàn)在公眾面前的鹿客智能門鎖可以用“驚艷”來形容。用戶需要的,它能提供。用戶沒有想到的,它也提供了??磥?,云丁科技CEO陳彬所說的“通過一把鎖的溫度,讓人們的生活更快更便捷”并非言過其實。

    細觀產品的諸多細節(jié),能明顯地看到鹿客團隊對門鎖的改變。向左是傳統(tǒng),向右是智能,云丁在中間把二者完美地融合了起來。

    傳統(tǒng)的指紋鎖多采用光學指紋芯片,不僅“顏值”低,而且安全性也有限,通過指紋貼等方式可以仿造用戶指紋開鎖。在適用人群方面,傳統(tǒng)指紋鎖對于老人和小孩的指紋識別一直存在壁壘,造成智能門鎖在很多家庭使用受限。

    陳彬介紹,為了解決用戶痛點并提升產品安全性,鹿客智能門鎖在同心圓指紋把手中增加的活體指紋識別技術、指紋自學習算法,下到10歲小朋友上到70歲老人的指紋均能準確識別。此外,鹿客智能門鎖增加了指紋拼接、圖像識別和自學習算法,隨著使用時長的增加可以不斷降低據(jù)真率、提升通過率,這也使得鹿客智能門鎖成為全球首款具備自我學習功能的人工智能門鎖。

    對于用戶而言,在安全的前提下,開鎖速度越快越好。不同于其他門鎖,用戶使用鹿客智能門鎖從識別指紋到打開只需0.4秒,是目前全球唯一一款達到此速度的門鎖產品,真正實現(xiàn)了極速開鎖。

    據(jù)云丁科技市場總監(jiān)趙杰介紹,鹿客智能門鎖的ID設計由前SONY首席設計師親自操刀,工業(yè)設計及產品設計都延續(xù)了讓業(yè)界驚艷的極簡的設計美學風格。

    鹿客智能門鎖還首次采用了雙曲面屏設計,在保證安全的基礎之上,更用手機的制造工藝來打造一把門鎖。雙曲面屏的設計不僅符合設計美學以及用戶需求,也更趨向于電子消費產品的設計要求。

    綜合上述產品的亮點,用“黑科技帶來的安全感”來形容鹿客智能門鎖,應該是恰如其分的。更重要的是,它的誕生的確讓傳統(tǒng)門鎖和普通的智能門鎖顯得有些OUT了。

    品牌先行,愿景和情懷共同加持

    在確定“Loock.鹿客”品牌之前,其實云丁科技已經做了很多前期工作。陳彬和CTO張東勝在調研中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的傳統(tǒng)門鎖制造商并不注重品牌,這也是傳統(tǒng)的中國制造的通病。

    可以肯定的是,云丁在品牌的名稱、標識上,所花費的精力并不會比產品層面少。例如前期的調研、最終產品的問世、品牌理念的梳理,其實都是和產品的研發(fā)同步進行的。而聽云丁科技市場總監(jiān)談鹿客的誕生和內涵,就會發(fā)現(xiàn)方方面面的細節(jié)都契合得天衣無縫。

    為什么叫“Loock.鹿客”,英文“l(fā)oock”又代表著什么,品牌及LOGO想詮釋的是什么?這些必答題,在發(fā)布會之后都已經不再是難題:

    在東西方都寓意著吉祥、平安的動物—鹿,一個不會引起混淆的英文新詞——loock,時尚氣息濃郁的諧音(客),再加上直接音譯就能表達出的產品功能和定位(look,守望),最終就形成了鹿客(loock)品牌的全部內容。

    趙杰介紹,鹿這個在東方象征著福祿壽的動物,在西方世界也同樣寓意著好運和吉祥。新一代門鎖在軟件升級的基礎上,實現(xiàn)了隨時監(jiān)測和查看的功能升級,鹿客與英語的look諧音;而在功能上,門鎖的最大作用就是安全,其英文名稱loock完美地進行了解讀。而鹿客的客字,不用過多說明讓行業(yè)和用戶理解了這是一家新銳的互聯(lián)網技術驅動的公司。

    “除了在西方有特別寓意,鹿這個在東方象征著福祿壽的動物,也代表著好運和吉祥。同時,鹿也是機警的動物,與云丁、鹿客在守護用戶安全時非常機警的特點是一致的。而‘客’不僅代表‘極客’,也代表‘人’,其本身就是一個維度。在名字設計上,‘鹿客’詮釋了鎖和人的關系?!?,趙杰說。

    鎖的另一個維度便是功能屬性,其產品屬性是“看見”,loock Logo中的“oo”很容易理解為眼睛的圖案。其次是顏色,鹿客設計的顏色、logo是橘色的?;陉惐驁F隊對于家的詮釋,他們不約而同地認為“溫暖”是家的核心內涵。而橘色這種暖暖的顏色,恰如其分地詮釋了這一點。

    闡述鹿客品牌的誕生及內涵的邏輯,直白地說就是團隊與時俱進的技術元素,創(chuàng)始人獨特的人文氣質,最終決定了其屬性。用云丁市場總監(jiān)趙杰的話說,其實確定品牌內涵并不是什么轟轟烈烈的過程,只是在情懷、價值觀、愿景達到趨同以后的一些細節(jié)商定而已。幸運的是,這個品牌得到了業(yè)界的一致認可。

    云丁的極客集中營,情懷與產品相得益彰

    了解了鹿客的由來和產品的價值之后,一個疑問也隨之而生:中國明星制造企業(yè)那么多,為什么是云丁科技開創(chuàng)了世界第一款人工智能門鎖?過去的事實證明,在一個像門鎖這樣的細分市場,誰把細節(jié)做到極致,誰就最有可能勝出。

    記得不久之前,羅永浩在和羅振宇在名為“長談”的對話中總結了一個現(xiàn)象,一個有生命力的科技消費產品,其創(chuàng)始團隊一定是具有文藝氣質的。得出的結論是,一家“文(文藝)理(科技)兼?zhèn)洹钡墓?,在這個時代絕對屬于稀缺品,并且最有可能在科技的新消費時代成為新的領軍者。

    云丁科技的創(chuàng)始團隊無疑就具備這種極客的氣質或基因。

    有媒體人在三年前造訪云丁的辦公室時,曾經描述過云丁創(chuàng)始團隊的極客氣質:目力所及,地上擺著正在工作著的小米空氣凈化器,文件柜的上方是大疆的新款無人機,陳彬手腕上戴著的是蘋果新出的iWatch。當然,還有CTO張東勝的Smartisan智能手機。

    這個面積并不大的辦公環(huán)境中,幾乎囊括了當時智能制造領域的所有爆款產品。

    向前回溯,在卓有生命力的品牌中我們能見到這些名字:博朗、索尼、蘋果。市場上影響深遠的爆款產品無不是科技與人文的完美結合,同時他們彼此之間也有著一定的傳承和延續(xù)性。

    值得一提的是,陳彬既有在索尼工作的經歷,又有著在百度負責安全業(yè)務的行業(yè)背景。于是,自云丁誕生伊始,其品牌和旗下的產品就自然而然地帶有著先天的極客特征。而成長于中國門鎖之都——浙江永康的CTO張東勝,對于一把機械門鎖在這個科技時代缺什么就更加地了如指掌。

    除了創(chuàng)始人,云丁科技的團隊中還有不少與情懷和極客有關的故事。

    運營經理崔曦還清晰地記得,第一款智能產品在出貨在即之時突然測出了一個偶發(fā)的BUG,怎么辦?

    雖然這個小BUG在使用上并不會造成多大障礙,但云丁的小伙伴認為,一定不能把帶有問題的門鎖發(fā)給用戶。

    "作為一個創(chuàng)業(yè)公司,我們很珍惜我們前期支持我們的用戶。"崔曦說,那幾天她打了幾百個道歉電話,和訂購門鎖的用戶一一解釋問題的原因,希望用戶能夠理解。事實上,崔曦并不是一個愛打電話的人。

    云丁科技首席架構師葉云回憶,在2015年第一款門鎖生產期間,云丁的員工連續(xù)兩周時間都是凌晨四點才下班,這個期間正趕上他的妻子臨產。孩子降生的第二天,他就回到了工作崗位,為云丁門鎖的最后攻關而奮戰(zhàn)。

    在葉云眼中,全身心地鋪在工作上并不覺得辛苦,當最終看到通過努力而取得的成果,就會覺得一切都是值得的?!皥F隊共同奮戰(zhàn)的這段經歷,都是我們一輩子的財富?!比~云說。

    從最初的一個三居室到如今600余平方米的辦公空間,從寥寥數(shù)人的創(chuàng)始團隊到如今逐漸壯大的云丁之家,很難用一句話形容云丁這樣的創(chuàng)業(yè)公司。和云丁的員工聊天,會發(fā)現(xiàn)這家公司的員工在價值觀上,在對細節(jié)的追求上,在對用戶的態(tài)度上,都有著近乎完美主義的“偏執(zhí)”,或許這也是云丁智能門鎖產品甫一問世就獲得好評的原因吧。

    湯姆彼得斯在《追求卓越》的中說:“企業(yè)能夠爬上巔峰,主要原因就在于一般員工愿意為工作全心全意的付出,這并不是偶然的,而是公司內的普遍現(xiàn)象?!蹦撤N程度上也可以說,云丁當下所呈現(xiàn)出的,就是這樣一種企業(yè)的精神抑或氣質。

    科技新消費時代,云丁極客們的小追求

    看智能門鎖行業(yè)的未來,除了在市場份額和數(shù)據(jù)上推理之外,可以類比的是智能手機行業(yè),華為、小米等引入用戶思維和互聯(lián)網思維的本土品牌后來居上,它們在埋葬了山寨廠商的同時,也讓蘋果、三星等領軍者感受到了壓力。未來,逆轉的態(tài)勢還將進一步呈現(xiàn)。

    那么在門鎖領域呢?這個方興未艾的藍海市場,的確值得讓陳彬欣喜。當中國的門鎖廠商在傳統(tǒng)門鎖向智能門鎖轉化的趨勢中固守,國際大廠對中國本土的消費市場并未深度鉆研,云丁科技的機會也就來了。

    陳彬在發(fā)布會上提到的一些細節(jié)或許能部分說明他們制造門鎖的初衷。他的創(chuàng)業(yè)伙伴們大多數(shù)都是晚上十點后才下班回家,忘帶鑰匙的情形時有發(fā)生。有一個同事午夜才回家,卻發(fā)現(xiàn)鑰匙忘在了公司。在這種情形下,他只能無奈地叫醒了已經沉睡的妻子。這種生活中尷尬的場景并不是科技工作者的專利,某種程度上,更是大多數(shù)門鎖用戶的“痛點”。也正是明白了用戶們的痛點,陳彬才痛下決心來提供不一樣的解決方案。例如,從密碼到藍牙,再到0.4秒的指紋識別開鎖,云丁科技在開鎖方式上的努力有目共睹。

    在中國,最不缺的就是能賺錢和會賺錢的公司。但能夠稱之為偉大的公司不多。差別所在,就是源于情懷和愿景。所以哪怕今天云丁科技還是一個小公司和小廠商,但是通過一場產品發(fā)布會所透露出的信息顯示,其未來不僅可期,甚至擁有成就偉大的可能。

    《創(chuàng)業(yè)家》社長牛文文曾在《愿景的力量》中坦言情懷和價值觀的意義。例如,小米在確定了“讓每個人都能享受科技的樂趣”使命之后才變得偉大。值得稱贊的是,云丁科技從創(chuàng)立伊始就自帶著情懷的符號。也正是因為像陳彬這樣對產品賦予了差異化內涵的人們,才讓世人對中國制造和新國貨充滿期待。

    如今,云丁科技通過鹿客已經實現(xiàn)了第一個層次的目標,即憑借產品時尚的外觀,令人驚喜的功能,以及更接地氣的價格,成為2017年智能產品的明星。下一步,他們要做的還有很多。

    縱觀行業(yè)的發(fā)展,科技消費時代仍處于遞變與革命之中,陳彬的團隊站在科技與人文的路口,回望著索尼、蘋果所走過的路。他們一定深有所感,一方面慶幸于生在這樣一個科技聚變的時代,另一方面也在構想和實踐著一個廣闊的未來。

    而這個未來,就是從一把門鎖開始的。

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    2017-04-26
    嚴謹與文藝流轉的鹿客:不懂藝術工程師造不出新國貨
    不懂藝術的工程師,能造出新國貨嗎?

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