兩年前的4月23日,金蝶與亞馬遜AWS兩家同樣專注于企業(yè)云服務(wù)的企業(yè)在美國西雅圖簽訂全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。亞馬遜AWS全球副總裁容永康回顧與金蝶的合作之路時表示,亞馬遜在中國市場落地三年,金蝶是企業(yè)市場最重要也是最成功的一個合作伙伴。雙方的合作不是買賣關(guān)系,而是共贏的生態(tài)圈模式。兩年間金蝶云ERP業(yè)務(wù)高速增長,合作企業(yè)規(guī)模翻了番,同時也帶動了亞馬遜AWS業(yè)務(wù)增長。回過頭來看,亞馬遜兩年前的選擇沒有錯。
兩家技術(shù)公司的兩年之約
選擇在一定程度上是一種投資,對于一筆成功的投資,人們最感興趣的部分往往在于投資者當初何以有著敏銳的前瞻性,就像人們總是熱衷于討論當年軟銀的孫正義為何會選擇馬云一樣。在亞馬遜AWS與金蝶戰(zhàn)略合作兩周年會議的采訪環(huán)節(jié),為何亞馬遜兩年前會選擇金蝶作為合作伙伴這一問題,也被媒體頻頻提及。
亞馬遜究竟看重金蝶什么?這個問題并不難解答。亞馬遜AWS和金蝶同為技術(shù)公司,前者提供的是基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),而后者提供的是搭建在基礎(chǔ)設(shè)施之上的企業(yè)管理解決方案。技術(shù)上的相同基因和互補關(guān)系是二者合作的兩大基礎(chǔ)。兩年前進入中國市場不久的亞馬遜或許更多地是將金蝶作為推進本土化戰(zhàn)略的一個突破口,而金蝶也需要一個強大且務(wù)實的合作伙伴來拓展更廣闊的市場。
孫雁飛說亞馬遜與金蝶的合作是一個雙向的選擇,這個回答顯得十分誠懇。金蝶與國內(nèi)數(shù)百萬家企業(yè)有著良好的服務(wù)關(guān)系,在他看來亞馬遜需要借由與金蝶的合作來與這些企業(yè)進行更加緊密的接觸。這是亞馬遜AWS選擇金蝶一個關(guān)鍵因素。鑒于當時亞馬遜AWS已是全球市場占有率最大的IaaS廠商,而金蝶在中國企業(yè)級服務(wù)市場有著20多年的經(jīng)驗積累和絕對的市場占有率,二者的合作一度讓業(yè)界為之側(cè)目。
在隨后的兩年時間里,金蝶云ERP業(yè)務(wù)三位數(shù)的增長速度讓外界頗為驚嘆。華為、騰訊、可口可樂、捷豹路虎等世界級企業(yè)陸續(xù)成為金蝶的簽約客戶。財報數(shù)據(jù)顯示,金蝶云ERP 2016年全年收入占集團總收入突破10%,收入增長率達90%,續(xù)費率超過90%。目前,金蝶云ERP業(yè)務(wù)規(guī)模已毫無爭議地位列中國市場第一。
在開拓中國大陸市場的同時,去年年底亞馬遜AWS與金蝶開始攜手進入香港、東南亞市場。兩家有著共同基因和理念的技術(shù)公司從兩年前的一個約定開始走向更加深入全面的合作。
牽手金蝶,這些企業(yè)有話說
從傳統(tǒng)ERP到云ERP,金蝶云ERP事業(yè)部總經(jīng)理張海軍用了一個形象的比喻,他說傳統(tǒng)ERP的數(shù)據(jù)放在本地,相當于把錢放在自己家里,而云ERP相當于把錢放在銀行里。以此來說明云ERP在數(shù)據(jù)管理上的安全性。當然這個比喻并不足以概括云ERP的全部,金蝶云ERP之所以能夠贏得眾多企業(yè)的信任和認可,原因來自多個方面。
概括來說:第一、金蝶云ERP的功能更具延展性,原因是云ERP是基于互聯(lián)網(wǎng)的管理軟件;第二、金蝶云ERP對企業(yè)來說成本更低,這個說法也得到了亞馬遜AWS全球副總裁容永康的認可;第三、云ERP在數(shù)據(jù)存儲和管理上更加安全;第四、云ERP服務(wù)在線響應(yīng)問題較于傳統(tǒng)ERP服務(wù)模式更加快捷。這四點既是金蝶云ERP的優(yōu)勢所在,同時也回答了“金蝶云ERP為何能夠快速占領(lǐng)市場”這個問題。最關(guān)鍵的,是金蝶云ERP滿足了大量處于數(shù)字化和云轉(zhuǎn)型中的企業(yè)需求。
金蝶云ERP與科技巨頭華為的合作就是一個典型的案例。作為世界500強企業(yè),華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球150多個國家,服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。華為期望不管是供應(yīng)鏈,還是門店內(nèi)部銷售過程的管理,都能通過一套內(nèi)部管理系統(tǒng)實現(xiàn)無障礙運作。2016年底,接入金蝶云ERP服務(wù)之后,“華為門店銷售和管理效率都有了革命性的提升,銷售人員的開單更加智能化,大大提高了有效率和準確性”。
正如華為方面所說,“選擇金蝶云ERP是基于未來的選擇,而管理系統(tǒng)的云部署正是華為的趨勢”。管理系統(tǒng)的云端化是華為向云端轉(zhuǎn)型的重要部分,而金蝶云ERP恰恰滿足了華為這方面的需求。這大概是華為給予金蝶云ERP如此高評價的原因。
早在華為與金蝶簽約幾個月前,另一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊也選擇了金蝶云ERP的服務(wù),原因來自由實物銷售業(yè)務(wù)增長帶來的管理、協(xié)作系統(tǒng)云端化的需求。在談到為何選擇金蝶云ERP時,騰訊共享服務(wù)部管理中心財務(wù)總監(jiān)曾敏鴻表示:“騰訊的實物銷售業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,為快捷、高效的支撐業(yè)務(wù),騰訊謹慎地選擇了金蝶云ERP,因金蝶云ERP部署周期短、能有效彈性擴展、無需硬件投入、可降低IT團隊人員配置等優(yōu)勢,更契合我們新業(yè)務(wù)的發(fā)展。”顯然傳統(tǒng)ERP已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的阻礙,而金蝶云ERP的出現(xiàn)則恰逢其時地解決了企業(yè)在數(shù)字化、云端化轉(zhuǎn)型過程中面臨的問題。
當然,金蝶云ERP并不是只適用于華為、騰訊、可口可樂等等這樣的大企業(yè),SaaS模式的靈活性、可拓展性,也讓金蝶云ERP在中小企業(yè)市場獲得快速增長,逐步奠定了其在企業(yè)SaaS ERP服務(wù)市場中的地位。然而,在經(jīng)過兩年時間的高速發(fā)展期后,孫雁飛卻說:“我們的思考要回歸原點”。
(金蝶中國總裁孫雁飛)
回歸原點,金蝶的商業(yè)哲學
對于企業(yè)管理服務(wù)市場而言,SaaS模式已是大勢所趨,對于金蝶而言,面對的是一個市場前景巨大的云服務(wù)市場。但當所有的企業(yè)急切地將目光投向未來和遠方時,金蝶中國總裁孫雁飛卻說要“回歸原點”思考。在他看來,這個所謂“原點”就是產(chǎn)品的服務(wù)化,服務(wù)的產(chǎn)品化。只有回到這一原點思考才能更好地為企業(yè)服務(wù)。
金蝶與亞馬遜AWS有著一致的理念——“見客戶所未見,幫助客戶成功”。這是雙方合作的深層次原因。而如何幫助客戶成功,則需要由從根本上思考客戶的需求,這是金蝶云ERP獲得客戶認可的深層次原因。兩年之后,回歸原點,回到用戶的核心訴求上,這是金蝶的商業(yè)哲學。
對于金蝶來說,兌現(xiàn)與亞馬遜AWS兩年前的承諾只是一個開始。值得注意的是,在雙方合作兩周年會議上,在對過去兩年合作之路的簡單回顧之外,雙方都用了更多時間來對下一步更為深入全面的合作進行了展望。
孫雁飛說未來會選擇亞馬遜在全球不同國家和地區(qū)的IDC數(shù)據(jù)服務(wù)中心來服務(wù)于中國企業(yè)的“走出去”戰(zhàn)略,同時提到金蝶與亞馬遜AWS在人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和挖掘上已經(jīng)達成了初步合作,接下來會拿出相應(yīng)舉措。容永康在演講中也強調(diào)與金蝶在技術(shù)層面的合作未來會更加緊密,不再單方面提供服務(wù),而是將雙方團隊直接進行對接,共同設(shè)計研發(fā)部署更加貼近本土市場需求的服務(wù)。
數(shù)年前,金蝶創(chuàng)始人徐少春先生在一次演講中談到他的中國夢,就是讓中國管理模式在全球崛起,現(xiàn)在看來這個夢想正在逐步變?yōu)楝F(xiàn)實,而當夢想觸手可及時,時刻記住來時的路,回望夢的起點——也就是金蝶口中的那個原點,也顯得意義匪淺和難能可貴。
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