過去提到網(wǎng)絡(luò)售假的問題,不管是消費者還是權(quán)利人,都一致將責(zé)任歸咎于阿里巴巴。而今,隨著阿里巴巴打假的深入,權(quán)利人的態(tài)度悄無聲息的在發(fā)生改變。一些權(quán)利人不但不再責(zé)怪阿里,甚至為阿里打假的舉措鼓與呼,成為阿里打假的“自來水”(注解:以自愿為原則而發(fā)起宣傳的行為),這到底是怎么回事呢?
在阿里巴巴大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟首次《聯(lián)合公報》發(fā)布會上,聯(lián)盟成員之一、法國知名化妝品品牌貝德瑪首席法務(wù)官王莉萍說,“‘木秀于林,木必摧之’,淘寶作為實際上最大的一個電子商務(wù)平臺,上面有賣假貨被人非議,其實沒有那么緊張,不需要那么緊張,這是正常的?!?/p>
她還舉了一個例子,比如說武漢的漢正街,廣州的興發(fā)廣場,昆明的螺螄灣,并不是多大的地方,都無法解決假貨問題,怎么能單靠電商平臺來完全解決這個問題。這不是阿里一家的問題,也不是阿里憑一己之力解決的事情,這需要阿里、權(quán)利人和國家一起去做。
作為一個國際品牌的法務(wù)代表,顯然不會是傳說中的托,這番話多少讓人感到有點意外。
在很長一段時間里,別說是不了解國內(nèi)情況的外資權(quán)利人,就連本土的品牌權(quán)利人都無法理解,都認(rèn)為阿里平臺上有假貨是故意為之,阿里應(yīng)該承擔(dān)全部的責(zé)任,因此產(chǎn)生了非常深的誤解。包括在今年兩會期間,某些企業(yè)家代表還在指責(zé)阿里旗下平臺的售假情況。
那么,貝德瑪作為一個國際知名品牌,為何會有這樣積極的態(tài)度呢?因為感受到了阿里在打假方面的努力和無奈,也享受到了與阿里合作打假帶來的實際成果。
貝德瑪作為率先吃螃蟹的公司,與阿里合作打假已經(jīng)一年半了,通過大數(shù)據(jù)的分享做了非常多的案件。包括公安部的集群案件,跨越多個省市,抓到了不少嫌疑人。而在這些案件的偵破過程中,阿里的大數(shù)據(jù)起到了至關(guān)重要的作用。
比如,通過姓名、電話、地址、交易習(xí)慣等形成一個樹狀結(jié)構(gòu),了解假貨交易的上下家和關(guān)聯(lián)方,就有可能知道它潛在的交易對象。甚至在行動的交易當(dāng)場,阿里也會派人過去跟蹤,在事發(fā)當(dāng)中分析數(shù)據(jù)、固定證據(jù),避免涉假嫌疑人逃避。
王莉萍認(rèn)為阿里在打假上做了很多工作,不管是后勤、法務(wù)還是一線的數(shù)據(jù)分析員,都為打假做了相當(dāng)大的工作,只是外界無法看到他們的工作狀態(tài)。
她還談到了打假過程中三個突出的特點:第一個特點,地域比較集中,就這么幾個地方;第二個,它屢犯的態(tài)勢非常明顯;第三,我們的行政打擊力度不夠。
談到行政打擊的時候,她講了一件比較有意思的事,讓人有點哭笑不得。
貝德瑪去年一年打擊了非常多的行政案件,但他們拿到了行政處罰決定書的只有兩個,一個罰了一千,一個罰了兩千。這讓他們感到很納悶,打擊一個案子的成本可能是處罰金的10倍,這到底在處罰權(quán)利人還是處罰制假售假人?
去年還有一個刑事案件,涉案金額500萬,最終判決六個月有期徒刑。這讓王莉萍想到十幾年前作為律師做過的一個案件,那個案件是浦東新區(qū)機場一個運貨員,他偷了運貨當(dāng)中的三星芯片。當(dāng)時這個東西價值8萬,最后判決結(jié)果是8年。相比之下,盜竊8萬,判了8年;造假500萬,才判了六個月,而且那個案件是十幾年前。
從權(quán)利人分享的打假經(jīng)歷和遇到的困難來看,也就不難理解,為何權(quán)利人不再是指責(zé)阿里的打假不力,反而成了阿里的“自來水”。因為,阿里確確實實的在努力的打假,但在打假的過程中有太多無奈。
兩會期間,馬云提出了“酒駕式打假”,呼吁像治理酒駕一樣打擊假貨,就是因為對造假售假的處罰太輕,讓一些人有恃無恐。阿里配備了2000多人的打假團隊,每年耗費的資金超過10個億,但卻只有幾個受到了刑事判決,大多數(shù)都是“撓癢癢”一樣的處罰,到頭來還有點兩頭不討好。
一方面,阿里確實在打假,配備了那么多人,耗費了那么多資金,但就是無法從根源上消除假貨;一方面,消費者認(rèn)為阿里的平臺中有假貨,那就全都是阿里的責(zé)任,那就是阿里的包庇和縱容。之所以會形成這樣的矛盾局面,還是對造假、售假過于寬容,因為回報大、風(fēng)險高,所以假貨才會難以滅絕。
貝德瑪?shù)氖紫▌?wù)官談到了“屢犯的態(tài)勢非常明顯”,就是因為風(fēng)險太低了。有些造假的人,老公被抓了,妻子接著造假;老爸被抓了,兒子接著干。而且,一個團伙造假的案子,基本只能抓頭目,工人往往因為“不知情”而被免責(zé)??墒牵@些造假的工人換個老板繼續(xù)造假,就是因為法律責(zé)任太低了。
哪怕如此,阿里和權(quán)利人依然在不懈努力,從這兩年公布的打假案件來看,幾乎都有阿里和權(quán)利人的身影。因為,只有平臺和權(quán)利人時刻保持高壓打假,密切配合有關(guān)部門的行動,才能讓假貨得到遏制。當(dāng)然,如果要大面積的打擊假貨的話,還是需要從法律角度提高處罰,加大造假售假的法律風(fēng)險。如果不從法律上加大處罰,加大打擊的力度,可能還會讓平臺方和權(quán)利人繼續(xù)感到無奈下去。
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