4月6日晚間,雷軍發(fā)出一條微博,他和小米其他幾位創(chuàng)始人重走創(chuàng)業(yè)路,從保福寺橋的銀谷大廈到望京卷石大廈,再到現(xiàn)在的五彩城寫(xiě)字樓等多處辦公樓,一路合影留念。
這是雷軍用一種特殊的方式為小米慶生。不知不覺(jué)小米走過(guò)了跌宕起伏的七年,經(jīng)歷了2011-2014年連續(xù)四年的爆發(fā)性增長(zhǎng)、2015年手機(jī)銷(xiāo)量的急轉(zhuǎn)直下,以及2016年末2017年初MIX手機(jī)和小米電視4這兩款產(chǎn)品帶來(lái)的威望重回頂峰。
站在七年的節(jié)點(diǎn)上,以雷軍為首的這幾個(gè)中年男人毫無(wú)疲態(tài),反而露出男孩般的笑容,雷軍在照片旁邊寫(xiě)道:“今天我們的創(chuàng)業(yè)漸入佳境,很快迎來(lái)新一輪成長(zhǎng)?!?/p>
那么,小米接下來(lái)的成長(zhǎng)動(dòng)力在哪里?我們或許可以從雷軍今年的兩會(huì)提案里找到答案。作為人大代表,雷軍在兩會(huì)期間提交了一項(xiàng)把人工智能列入國(guó)家戰(zhàn)略的提案,他認(rèn)為“人工智能是未來(lái)10年最重要的技術(shù)革命”。
雷軍透露,小米在去年成立了探索實(shí)驗(yàn)室,未來(lái)半年會(huì)有一個(gè)人工智能的重量級(jí)產(chǎn)品發(fā)布。據(jù)老冀了解,這個(gè)“重量級(jí)產(chǎn)品”可能不是小米手機(jī),而是與小米電視相關(guān)的產(chǎn)品,類(lèi)似于最近兩年在美國(guó)火爆異常的語(yǔ)音人工智能設(shè)備Amazon Echo。
步步為營(yíng)的人工智能
這有點(diǎn)出乎意料,小米在人工智能上的布局,居然是在小米電視上最早落地。其實(shí),早在3月21日的小米電視4A發(fā)布會(huì)上,小米的人工智能已經(jīng)初露鋒芒。當(dāng)天,小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視負(fù)責(zé)人王川不顧工程師的反對(duì),“冒死”做了個(gè)讓大家印象深刻的演示:
王川拿起也是首次發(fā)布的小米藍(lán)牙觸控語(yǔ)音遙控器,說(shuō)了句“想看鄧超的電影”,然后從眾多電影列表中選出了《從你的全世界路過(guò)》。當(dāng)電影進(jìn)展到一個(gè)打麻將畫(huà)面的時(shí)候,他停下來(lái)問(wèn)了句“這些演員都是誰(shuí)”?系統(tǒng)竟然自動(dòng)認(rèn)出了鄧超、岳云鵬、楊洋、廖學(xué)秋。此后,系統(tǒng)同樣成功識(shí)別出了鏡頭中出現(xiàn)的“小蠻腰”廣州電視塔和小米5手機(jī)。除此之外,系統(tǒng)甚至還能夠幫你找到“岳云鵬追車(chē)的畫(huà)面”、“鄧超撞車(chē)的場(chǎng)景”、“鄧超、張?zhí)鞇?ài)第一次出現(xiàn)的鏡頭”等場(chǎng)景。
這也是從事人工智能研究的“小米大腦”與小米電視部門(mén)奮戰(zhàn)三年的成果。說(shuō)起小米電視做語(yǔ)音人工智能,其實(shí)也是步步為營(yíng)。去年9月27日,小米電視在發(fā)布小米電視3s的同時(shí),還發(fā)布了全球首款人工智能電視系統(tǒng)“PatchWall 拼圖墻”,它采用了最新人工智能深度學(xué)習(xí)技術(shù),把影視內(nèi)容做了非常多有趣的分類(lèi),如“名字中帶有數(shù)字的電影”、“只有一個(gè)人的電影”。機(jī)器甚至?xí)o你整理出很多意想不到的影視專(zhuān)題,如“男女主角在第8集親吻的電視劇“、“錢(qián)從空中飄落場(chǎng)景的電影“等,并且還能不斷學(xué)習(xí)用戶(hù)和家人使用習(xí)慣。無(wú)論你是萌妹子、帥大叔還是小寶寶,都能做到精準(zhǔn)推薦。
去年11月22日,小米電視又推出了首款互聯(lián)網(wǎng)音箱,這個(gè)產(chǎn)品在語(yǔ)音交互上下了不小的功夫:它可自己上網(wǎng),在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)了超出想象的多功能應(yīng)用,匯聚了10大主流音頻服務(wù)內(nèi)容、800多萬(wàn)集網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)節(jié)目,并提供全國(guó)1500多個(gè)廣播電臺(tái)、覆蓋31個(gè)直轄市。
可以預(yù)見(jiàn)的是,未來(lái)的“小米Echo”將是“語(yǔ)音交互+人工智能”的集合體,并將成為用戶(hù)智能家庭最重要的入口和控制器。而與Amazon Echo不同的是,小米Echo將與小米電視實(shí)現(xiàn)更好的交互和協(xié)同。
花十年做好一臺(tái)電視
與小米手機(jī)的狂飆突進(jìn)、大起大落相比,小米電視這個(gè)剛成立四年的業(yè)務(wù)似乎并沒(méi)有經(jīng)歷太多的波折,這與其掌門(mén)人王川有很大的關(guān)系。在老冀看來(lái),王川其實(shí)是一位很“軸”的老板,做事情很堅(jiān)持,很少妥協(xié)。正如在小米電視4A發(fā)布會(huì)上,明知道嘈雜環(huán)境中語(yǔ)音識(shí)別很容易出問(wèn)題,他仍然堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)演示。
王川認(rèn)為自己是一個(gè)追求美的人。很多年前,他第一次見(jiàn)到設(shè)計(jì)大師路易吉·克拉尼的時(shí)候,有人曾經(jīng)問(wèn)過(guò)克拉斯一個(gè)問(wèn)題:“你為什么要做跨界設(shè)計(jì)師,從飛機(jī)、奔馳卡車(chē)、法拉利賽車(chē)到家具、服裝,無(wú)所不包?”當(dāng)時(shí)克拉尼答道,我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)跨界,我只是個(gè)追求美的人,當(dāng)我看到這個(gè)東西不美的時(shí)候,我就有沖動(dòng)想把它改一下。
在將近4年的時(shí)間里,王川一直在推動(dòng)改造電視這件事,想讓電視變得更美,更好用。在推出第一款小米電視之前,王川早就對(duì)多達(dá)幾十個(gè)鍵的功能繁瑣的遙控器看不慣了。為此,小米設(shè)計(jì)了一個(gè)極簡(jiǎn)風(fēng)格、只有11個(gè)鍵的遙控器。而且,為了是否增加兩個(gè)音量鍵,他曾經(jīng)與小米盒子產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李創(chuàng)奇吵了很久,他認(rèn)為:?jiǎn)问治兆∵b控器時(shí),手指所觸控的范圍并不大,所有按鍵都要在這個(gè)舒適范圍內(nèi)設(shè)計(jì)。如果增加了音量鍵,手指就需要上下大范圍的移動(dòng),這會(huì)帶來(lái)操控不便。
隨著小米電視的推出,11鍵遙控器被用戶(hù)所接受,也逐漸被其他電視機(jī)廠商接受。如今,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)電視都采用了與小米11鍵遙控器類(lèi)似的遙控器。
最早上市的小米電視遙控器并沒(méi)有語(yǔ)音操控功能,王川不是不知道很多用戶(hù)有這個(gè)需求,而是認(rèn)為當(dāng)時(shí)的語(yǔ)音識(shí)別率還比較低,如果出現(xiàn)了誤識(shí)別會(huì)帶來(lái)糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)。直到2015年10月他認(rèn)為語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)足夠好的時(shí)候,才在發(fā)布小米電視3的時(shí)候配備了藍(lán)牙語(yǔ)音遙控器。
他對(duì)細(xì)節(jié)的苛求到了令人發(fā)指的地步。他認(rèn)為,小米電視的電源線(xiàn)插頭不能做得太厚,插到墻壁上不能影響電視與墻壁的距離,也不能影響整體的美觀。于是,小米電視與全球最大電子和電氣連接線(xiàn)生產(chǎn)廠商Volex聯(lián)合研發(fā)了一年半之久,經(jīng)歷12次重做,才拿出了讓他滿(mǎn)足的插頭。此外,去年3月發(fā)布的小米電視3S主打超薄,他要求必須做到全系產(chǎn)品都是超薄,就連43英寸的小尺寸電視也必須做到。而且,65英寸曲面電視的機(jī)身,竟然比iPhone 6s手機(jī)還要薄。
由此,也許直到現(xiàn)在小米電視仍然并不是規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)電視廠商,卻一直引領(lǐng)者行業(yè)的發(fā)展。我們看到,一代小米電視推出的11鍵遙控器,已成為今天的電視交互模式標(biāo)準(zhǔn);二代小米電視推出獨(dú)立音響,已成為現(xiàn)在所有電視的標(biāo)配;三代小米電視推出分體和超薄,已帶動(dòng)整個(gè)電視走向分體;四代小米電視推出超薄曲面,也是首家量產(chǎn)65英寸超薄曲面的中國(guó)電視品牌;未來(lái)即將推出的小米語(yǔ)音智能設(shè)備,也將引領(lǐng)智能家庭的潮流。
“我們的夢(mèng)想是把未來(lái)的產(chǎn)品拿到今天來(lái),所以我們一直不斷地探索未來(lái)的產(chǎn)品是什么?!蓖醮ㄕf(shuō)。
不過(guò)在大眾的認(rèn)知里,國(guó)貨一直難以跟高端和超前的形象掛鉤,小米一度也被貼上屌絲的標(biāo)簽。在跟大眾的固有認(rèn)知對(duì)抗的過(guò)程中,王川并不輕松。今年小米電視再次獲得工業(yè)界的德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng),但王川在高興的同時(shí),也清楚地記得去年的遭遇。
去年上半年,小米電視獲得了包括紅點(diǎn)獎(jiǎng)在內(nèi)的11項(xiàng)大獎(jiǎng),王川連發(fā)兩條微博嘚瑟了一下,卻招致了眾多質(zhì)疑,有網(wǎng)友在付費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)“分答”上不懷好意地問(wèn):“有人質(zhì)疑小米電視獲得德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)是花錢(qián)買(mǎi)的,你有什么要說(shuō)的嗎?”王川選擇了溫和甚至略帶調(diào)侃的回應(yīng):“紅點(diǎn)獎(jiǎng)也能買(mǎi)嗎?怎么買(mǎi)呀?多少錢(qián)呀?”末了還加上一句,“僅僅半年的時(shí)間小米電視就得了11項(xiàng)大獎(jiǎng),這要買(mǎi)的話(huà)得多少錢(qián)呀?!”
王川說(shuō)自己的下一步很簡(jiǎn)單,“就是做一臺(tái)好電視,花十年時(shí)間做一臺(tái)好電視”。
回到主場(chǎng)
在老冀看來(lái),王川的這四年確實(shí)不容易,白手起家的小米電視一方面要將產(chǎn)品做到極致,另一方面還要補(bǔ)齊在渠道和內(nèi)容上的短板。
與手機(jī)不同,電視的個(gè)頭要大得多,價(jià)格也要高出不少,消費(fèi)者更喜歡線(xiàn)下體驗(yàn)之后再購(gòu)買(mǎi)。而在過(guò)去,小米最擅長(zhǎng)的是電商渠道。從去年開(kāi)始,小米的線(xiàn)下渠道“小米之家”開(kāi)始加速,預(yù)計(jì)到今年年底,將有200家開(kāi)張。按照雷軍的計(jì)劃,未來(lái)將至少開(kāi)1000家小米之家,這對(duì)于小米電視的銷(xiāo)量就會(huì)有非常大的幫助。
在內(nèi)容方面,小米電視一直堅(jiān)持合作共贏的開(kāi)放模式?!靶∶撞蛔鰞?nèi)容”,王川表示,“我們和所有視頻、音頻網(wǎng)站都是朋友。”正因?yàn)槿绱?,小米電視在?nèi)容上能夠同時(shí)結(jié)盟四大視頻巨頭——愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻和搜狐視頻。除此之外,小米還與PPTV、百視通等重量級(jí)內(nèi)容伙伴開(kāi)展深度合作,內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。目前,小米電視的內(nèi)容已經(jīng)覆蓋了電影、電視劇、綜藝、體育、動(dòng)漫、少兒、教育、紀(jì)錄片在內(nèi)的所有核心類(lèi)別,無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量都堪稱(chēng)“內(nèi)容之王”。
當(dāng)優(yōu)秀的產(chǎn)品、快速增長(zhǎng)的渠道、豐富的內(nèi)容與語(yǔ)音人工智能結(jié)合起來(lái),會(huì)有什么樣的效果?對(duì)于王川來(lái)說(shuō),這意味著未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入小米熟悉的“主場(chǎng)”,開(kāi)始拼小米最擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件。
如今,小米電視已經(jīng)擁有超過(guò)2000萬(wàn)的用戶(hù),他們帶來(lái)了高達(dá)68%的開(kāi)機(jī)率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)56%的行業(yè)水平。在王川看來(lái),未來(lái)小米電視很重要的一項(xiàng)工作,就是運(yùn)營(yíng)好用戶(hù),“用戶(hù)爽了,打賞點(diǎn)小費(fèi)就行了?!?/p>
目前,小米電視已經(jīng)有了廣告、會(huì)員費(fèi)、電視購(gòu)物費(fèi)、游戲購(gòu)買(mǎi)等“小費(fèi)”收入。小米電視會(huì)員和愛(ài)奇藝VIP會(huì)員已經(jīng)打通,小米能夠從雙方的合作中獲得一定比例的分成。其他合作伙伴的內(nèi)容入駐小米電視,小米同樣能夠拿到分成,更別提那些廣受歡迎的電視游戲了。
經(jīng)過(guò)了將近4年的努力,步步為營(yíng)的小米電視已經(jīng)建立了商業(yè)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。也正因?yàn)槿绱?,?dāng)去年下半年液晶面板價(jià)格大幅度上漲、導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)電視陷入幾乎全行業(yè)虧損窘境的時(shí)候,王川卻自豪地宣稱(chēng),2016年小米電視取得了盈利。
如今,他將繼續(xù)帶領(lǐng)小米電視,向著星辰大海前進(jìn);而小米電視的厚積薄發(fā),也將給小米帶來(lái)更廣闊的未來(lái)。
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