互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造進(jìn)程中從不缺乏新鮮刺激的競(jìng)賽項(xiàng)目，在剛過去的2016年，二手車電商日漸高調(diào)，吸引著各類資本和創(chuàng)業(yè)者的前仆后繼。B2B、B2C、C2B、C2C…優(yōu)信、瓜子、人人車、58、車易拍……種類繁多的二手車電商模式，熱情高漲的參賽廠商，鋪天蓋地的廣告霸屏，無(wú)不透示出這個(gè)行業(yè)的喧囂。

業(yè)界曾有種說法，二手車歷來是中國(guó)汽車領(lǐng)域最難喚醒的區(qū)域，主要緣于中國(guó)家庭對(duì)二手車的消費(fèi)（買賣）觀念比較落后。但隨著二手車電商的興起，人們不僅對(duì)于二手車行業(yè)對(duì)關(guān)注度逐漸高漲，也開始了解并接受二手車。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)二手車保有量已經(jīng)達(dá)到1.6億，成為美國(guó)之后，全世界第二大保有量的國(guó)家。同時(shí)，在電商平臺(tái)的助推之下，2016年我國(guó)二手車交易量同比增長(zhǎng)10.33%，達(dá)到1039萬(wàn)輛，歷史性突破千萬(wàn)大關(guān)。

二手車行業(yè)大潮似乎正在到來，但種種跡象也表明，中國(guó)的二手車行業(yè)還存在一些歷史遺留問題亟待解決，二手車電商模式也需要不斷完善。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，最終屹立潮頭的又會(huì)是誰(shuí)呢？

供需失衡是制約二手車行業(yè)發(fā)展的老大難

數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)二手車市場(chǎng)擁有巨大保有量的情況下，析出率（本年度二手車交易量除以上年度汽車保有量）卻僅為6.7%，這與美國(guó)整體市場(chǎng)高達(dá)18%的析出率相比差距明顯。析出率過低事實(shí)上已經(jīng)成為二手車行業(yè)的一個(gè)頑疾，但這究竟如何產(chǎn)生、又該如何解決呢？

近日，在“2017上海汽車電子商務(wù)發(fā)展論壇”、“2017中國(guó)二手車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)袖峰會(huì)”這兩場(chǎng)行業(yè)論壇上，優(yōu)信二手車執(zhí)行總裁彭惟廉對(duì)二手車行業(yè)析出率低等問題進(jìn)行了深度解讀，引發(fā)了行業(yè)共鳴。

彭惟廉指出，供給問題仍然是制約中國(guó)二手車發(fā)展的最大因素。美國(guó)一年整體的供給在二手車端高達(dá)4500萬(wàn)臺(tái)，中國(guó)僅有1000萬(wàn)臺(tái)，供給不足會(huì)造成供需不平衡，并最終導(dǎo)致析出率過低。

一旦二手車市場(chǎng)供給不足，需求端就面臨兩種問題：第一是選擇性，在同等需求下，消費(fèi)者完全能選擇選擇性更廣的新車市場(chǎng)；第二是價(jià)格，因?yàn)楣┙o不足造成的供需失衡，將會(huì)導(dǎo)致二手車的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯，這意味著二手車作為商品的最大特性被去除了。

這些問題的結(jié)果就是需求端的消費(fèi)力大打折扣，現(xiàn)實(shí)也印證了這種分析：據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，2015至2016年，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)二手車的接受度已經(jīng)達(dá)到了50%，但由于供給端的短板，導(dǎo)致最終購(gòu)買二手車的人只有20%左右。

彭惟廉表示，想要解決供需平衡問題，就要依靠契合市場(chǎng)規(guī)律的商業(yè)模式，提高供給端的輸出效率，才能有效改善供給不足帶來的析出率低問題。

筆者對(duì)此保持樂觀，因?yàn)榘凑罩袊?guó)目前每年2500萬(wàn)臺(tái)左右的新車銷量，四年后中國(guó)汽車保有量將接近2.5億，有望超過美國(guó)達(dá)到世界第一。新車市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)將為二手車市場(chǎng)擴(kuò)張?zhí)峁┍Ｕ希阂环矫骐S著我國(guó)汽車保有量的增多，現(xiàn)有的供給不足將會(huì)得到解決；此外，二手車市場(chǎng)需求會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，消費(fèi)者也可以有更多的選擇。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)二手車交易規(guī)模將達(dá)到2920萬(wàn)輛，新車與二手車交易規(guī)模比例將接近1：1。如果以每輛二手車5—10萬(wàn)元的價(jià)格區(qū)間來看，屆時(shí)中國(guó)二手車市場(chǎng)將會(huì)超過萬(wàn)億規(guī)模。

后車源時(shí)代，服務(wù)和保障將成為決勝關(guān)鍵

當(dāng)車源不再成為制約二手車發(fā)展的“絆腳石”，面向消費(fèi)者的服務(wù)和保障將成為行業(yè)角力的主戰(zhàn)場(chǎng)。為此，優(yōu)信率先探索出一條全產(chǎn)業(yè)鏈布局、以服務(wù)和保障建立二手車誠(chéng)信體系的創(chuàng)新路子。

早在成立之初，優(yōu)信就創(chuàng)立了B2B交易平臺(tái)優(yōu)信拍。B2B模式可以為供需兩端的車商提供車輛獲取途徑和跨地域流通，這能使兩端車商的交易效率保持在穩(wěn)定水平。經(jīng)過幾年的迭代升級(jí)，優(yōu)信拍也從“現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)”的拍賣模式全面升級(jí)成“集中車源網(wǎng)上交易”模式。

此后，優(yōu)信將2B市場(chǎng)積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源擴(kuò)散到2C市場(chǎng)，搭建了B2C交易平臺(tái)優(yōu)信二手車。優(yōu)信集團(tuán)CEO戴琨稱：“優(yōu)信進(jìn)軍B2C領(lǐng)域，就是要解決經(jīng)銷商和消費(fèi)者的痛點(diǎn)。”

為此，優(yōu)信二手車充分圍繞C端消費(fèi)者的痛點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)布局，組建專業(yè)的檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，并率性推出先行賠付政策“無(wú)重大事故承諾”，此后更將其升級(jí)為“優(yōu)信認(rèn)證”——包括事故車30天包退及1年保修服務(wù)。優(yōu)信二手車還推出針對(duì)消費(fèi)者的“付一半”購(gòu)車方案，將購(gòu)車的首付金額降至50%甚至降至30%，降低了消費(fèi)者的購(gòu)車門檻。

事實(shí)上，優(yōu)信集團(tuán)下轄三大業(yè)務(wù)板塊，除優(yōu)信二手車、優(yōu)信拍之外，還有優(yōu)信數(shù)據(jù)，常被忽略但異常關(guān)鍵的一塊業(yè)務(wù)。優(yōu)信數(shù)據(jù)是一個(gè)服務(wù)于消費(fèi)者和二手車供應(yīng)鏈的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，面向普通C端消費(fèi)者以及中小經(jīng)銷商開放。

無(wú)論是B2B、B2C還是優(yōu)信數(shù)據(jù)，都可看作是優(yōu)信在從服務(wù)模式和售后保障上尋找到突破口，為二手車行業(yè)做增量。但優(yōu)信的野心還不止于此，它還希望能更了解消費(fèi)者的興趣習(xí)慣。2016年底，優(yōu)信上線了國(guó)內(nèi)首個(gè)互動(dòng)汽車資訊聚合平臺(tái)“車伯樂”，它能智能學(xué)習(xí)用戶的興趣愛好，推薦專業(yè)的消費(fèi)報(bào)價(jià)和評(píng)測(cè)建議?？磥?，優(yōu)信是想造出一個(gè)“汽車媒體圈的今日頭條”。

寶劍鋒從磨礪出，基于對(duì)二手車產(chǎn)業(yè)鏈的深刻洞察，優(yōu)信成功打造了多元化的服務(wù)和售后保障體系，逐漸坐穩(wěn)二手車電商第一平臺(tái)的位置。

目前，優(yōu)信二手車及優(yōu)信拍業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了盈利，優(yōu)信拍的成交量更是占據(jù)B2B模式整體的近7成。2017年1月，優(yōu)信集團(tuán)宣布完成新一輪5億美元融資，至此優(yōu)信融資總規(guī)模超過10億美元，占全行業(yè)總?cè)谫Y額的一半以上。今年4月，在“2017中國(guó)二手車產(chǎn)業(yè)流通領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)”榜單里，優(yōu)信再度當(dāng)選冠軍。

寫在最后

總體來看，相比于中國(guó)二手車市場(chǎng)整體規(guī)模的擴(kuò)張，二手車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率仍然偏低，二手車電商未來的增量空間依然巨大。如何解決消費(fèi)者對(duì)于二手車電商的信任，以及更好的保障車輛安全，將會(huì)是長(zhǎng)期課題。

二手車電商要改造的是擁有百年歷史的汽車產(chǎn)業(yè)，難度可想而知。不過如彭惟廉所言，“任何能夠持續(xù)的商業(yè)模式，不應(yīng)只著眼于現(xiàn)在，同樣也要著眼于整體行業(yè)在未來的發(fā)展”。從目前看來，擁有完善產(chǎn)業(yè)鏈布局的優(yōu)信，在身位上正逐步甩開其他對(duì)手的追趕。

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