最近網(wǎng)約車市場依然是大家關(guān)注的焦點,這不,今天早上,主管部門為首汽約車頒發(fā)了北京首個《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。
去年北京市網(wǎng)約車落地《實施細(xì)則》頒布后,市場上幾個主要玩家先后發(fā)表聲明,一方面對細(xì)則表示支持,一方面也在強調(diào)自己合規(guī),不過,長庚君關(guān)注的是,為什么北京的首個牌照頒發(fā)給過去一直十分低調(diào)的首汽約車?這之后對網(wǎng)約車市場又將產(chǎn)生怎樣的影響?
先說說運營許可證,長庚君目前了解到的信息是,目前只有首汽約車在第一時間向北京的監(jiān)管部門提出了網(wǎng)約車平臺資質(zhì)申請,包括易到在內(nèi)的其它平臺還沒有申請資質(zhì),長庚君推測這些平臺沒申請資質(zhì)的原因恐怕是還有大量非京牌照的車輛和非京戶籍的司機,按照北京監(jiān)管部門出臺的《實施細(xì)則》這些車輛都不符合運營條件。
其實在北京對網(wǎng)約車的《實施細(xì)則》剛出來后,長庚君就判斷過首汽約車這次受益最大。細(xì)則里可是黑紙白字寫明了要求駕駛員必須具備北京戶籍,無犯罪記錄,駕照申領(lǐng)超過3年,車輛則必須是北京牌照。這一點就將滴滴、易到、神州專車的很多司機擋在了門外,就算你能做到京牌車輛,但是駕駛員的戶籍要求卻是現(xiàn)階段企業(yè)無法解決的問題,而首汽約車則可以輕易跨過這個門檻。
目前所有的網(wǎng)約車平臺中,只有首汽約車的5000多輛汽車全部使用了和出租車一樣具備營運資質(zhì)的京B牌照車輛,而司機也全部是北京本地戶籍。所以長庚君認(rèn)為,《實施細(xì)則》出臺前,首汽約車最大的難題在于車輛和司機團隊無法向競爭對手一樣快速擴充,這一方面會提高運營成本,另一方面也會給影響用戶的叫車等待時間。而《實施細(xì)則》后,其它網(wǎng)約車平臺需要在過渡期內(nèi)清退旗下非京籍的司機和車輛,這不僅會大幅減少運營車輛,同時也增加了運營成本,可以說細(xì)則將大家拉到了同一個起跑線,此消彼長,對首汽約車是利好的原因就在這里。
從這個邏輯下延伸去看,本次首汽約車獲得北京首個網(wǎng)約車平臺資質(zhì)的事情也就順理成章起來。
對于主管部門來說,現(xiàn)在一方面需要打造一個樣板給其它網(wǎng)約車平臺看,另一方面從企業(yè)背景看,首汽約車的后臺運營商首約科技隸屬北京國有出租車公司首汽集團。與目前市面上依靠社會車輛加盟的C2C模式專車平臺不同的是,其商業(yè)模式有著明顯區(qū)別:車輛全部為主管部門許可的出租運營車輛,司機是自己通過考試招募的員工,其中相當(dāng)比例還是過去開出租車的司機,這種運營更像是B2C模式。首汽約車更像是京東,而對手們則更像淘寶。(至于此前某某專車之前宣布的所謂全國首張許可證是在福建一個小開發(fā)區(qū)拿的,含金量與本次首汽約車的許可證相比完全不在一個量級)
可以說現(xiàn)在各大網(wǎng)約車平臺一方面要在過渡期內(nèi),將不合標(biāo)準(zhǔn)的非京籍司機和非京牌車輛清除出去的前提下,一方面要在運營車輛大幅減少的情況下控制成本,一方面又要盡量不降低和影響打車用戶的體驗。同樣,首汽約車則不需要面對這個難題。
春運期間有大量用戶反饋在其它網(wǎng)約車平臺上不同程度遭遇到打車難和加價的問題,從本質(zhì)上看,這并非平臺的問題,而是供需關(guān)系起了變化,在這背后是大量不符合《實施細(xì)則》的車輛遭到清退,以及監(jiān)管部門監(jiān)管力度的加強。
而首汽約車平臺針對春運和春節(jié)期間的重點舉措是:1、不進行動態(tài)價格調(diào)整,堅持原定價體系收費和優(yōu)惠幅度;2、春運期間在京投入的網(wǎng)約車數(shù)量超過5000輛,在確保安全的情況下,每日休息人員縮減至5%且適度延長每日在線運營時間。3、保證春節(jié)期間“加運不加價”的同時,還在1月17日-2月5日期間,推出5折接送機活動。
這些舉措也為首汽帶來了豐碩戰(zhàn)果:1、在春節(jié)期間每天23點至凌晨2點,首汽約車在北京西站日投放超400臺車輛,總共服務(wù)超過2萬名旅客,首汽約車的進入一定程度緩解了北京西站地區(qū)春運期間用車需求的壓力;2、春節(jié)期間多功能車訂單增長超過80%,相比春節(jié)前一周增長60%;3、整個春節(jié)期間首汽約車單車最高訂單量達(dá)到125單。
或許對于監(jiān)管部門而言,易到等其它網(wǎng)約車平臺春節(jié)期間因為車少、加價引發(fā)爭議的時候,首汽約車則過加大優(yōu)惠力度和運輸時間的方式,幫助緩解春運期間的交通壓力。這樣就可以理解為什么在各大網(wǎng)約車平臺紛紛提交資質(zhì)申請的情況下,過去非常低調(diào)的首汽約車能夠獲得首個經(jīng)營許可證。
事實上,去年底各地交通委出臺了不同內(nèi)容的網(wǎng)約車《實施細(xì)則》后,首汽約車的野心也在逐漸顯現(xiàn)。
首先在北京的網(wǎng)約車駕駛員證考試中,來自首汽約車的司機孟濤取得了001號駕駛證,在此之前,孟濤擁有12年的出租車駕駛經(jīng)驗,從2016年7月開始,由出租車轉(zhuǎn)開網(wǎng)約車。而在這場近2萬人申請的考試中,首汽約車有1100名司機參加,其中99%都通過了考試。
另一方面,首汽對外披露了自己的開放加盟平臺戰(zhàn)略。2016年12月底,首汽約車宣布全國各地符合網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理辦法的客運企業(yè)、巡游出租車企業(yè)、租賃公司以及個人合規(guī)車輛,都可以申請加入首汽約車開放加盟平臺,通過 “首汽約車”App接受網(wǎng)約車訂單。
這可以理解為,除了自身擁有的京B牌照和雇傭的北京戶籍司機外,首汽約車也開始由純粹的B2C模式向更多模式延伸,從競爭對手的領(lǐng)域攻城略地。
首汽約車官方披露的數(shù)據(jù)是,截止目前為止已經(jīng)收到了上百家機構(gòu)、客運企業(yè)、租賃公司及巡游出租車企業(yè)的合作意向,并有數(shù)十家通過首汽約車審核。
對于本次獲得北京首個網(wǎng)約車資質(zhì),首汽約車CEO魏東表示,符合政策的準(zhǔn)入要求是在行業(yè)內(nèi)生存的首要條件,企業(yè)要發(fā)展則必須靠充分競爭和品質(zhì)服務(wù)來贏得客戶認(rèn)可和市場份額。首汽約車始終堅持不斷的自我革新和技術(shù)改進,下一步將著力于:一是提高產(chǎn)品的多樣化,提高用戶體驗,引領(lǐng)網(wǎng)約車的高品質(zhì)、特色化發(fā)展。二是擴大平臺的開放性,立足北京,面向全國提供高品質(zhì)服務(wù),在相關(guān)城市積極申請開展落地服務(wù)的許可認(rèn)證。三是加快與巡游車的融合發(fā)展,發(fā)揮標(biāo)桿作用,帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整轉(zhuǎn)型。四是誠信合法經(jīng)營,推動網(wǎng)約車市場健康發(fā)展。首汽約車將為傳統(tǒng)巡游車轉(zhuǎn)型、為創(chuàng)新網(wǎng)約車發(fā)展模式多做探索、多做貢獻(xiàn)。
自2015年9月進入網(wǎng)約車行業(yè)以來,首汽約車通過“高品質(zhì)、差異化”的品牌定位,以國賓級服務(wù)和合規(guī)網(wǎng)約車的品牌形象,已經(jīng)成為網(wǎng)約車市場上一股無法忽視的力量。
實際上,這次首汽獲得監(jiān)管部門頒發(fā)的北京首個網(wǎng)約車平臺資質(zhì),另一個角度也反映除了政企之間的磨合正在逐步順暢。
從2015年底交通部備受爭議的網(wǎng)約車監(jiān)管新規(guī)草案,到2016年第三季度監(jiān)管新規(guī)的出臺,以及年底各地出臺的《實施細(xì)則》,每一次都引發(fā)了輿論的熱議,都凸顯了監(jiān)管部門與企業(yè)之間的磨合。
交通部為了鼓勵創(chuàng)新將草案中一些受到爭議的內(nèi)容下放到各地交通委,由各地交通委根據(jù)不同地區(qū)的情況制定具體的實施細(xì)則,而網(wǎng)約車平臺們則通過各種拓展新業(yè)務(wù)形式來與之應(yīng)對。無論是滴滴推出的出租車及小巴業(yè)務(wù),還是首汽約車新推出的“自營+加盟”模式,都可以理解為擁抱監(jiān)管的一種“變化”。
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