不久之前老家一位鄰居患病了。我知道這個(gè)消息并非是別人告知，而是在朋友圈里看到了其大病救助項(xiàng)目。點(diǎn)進(jìn)去求助項(xiàng)目之后可以看到病情描述、證明文件，還有官方審核通過(guò)的標(biāo)志，如果想要幫助她就可以直接通過(guò)微信支付支持項(xiàng)目。這些鏈接來(lái)自于輕松籌這樣的公益眾籌平臺(tái)，在我的朋友圈和微信群出現(xiàn)已不止一次，身邊的朋友們也說(shuō)經(jīng)常會(huì)收到這些轉(zhuǎn)發(fā)。除了感嘆公益眾籌潛移默化的發(fā)展外，近日我看到的一份眾籌報(bào)告也表明，公益眾籌正在爆發(fā)。

公益眾籌

公益眾籌普及用戶愛(ài)心不減

對(duì)于許多身患重病卻無(wú)錢(qián)就醫(yī)的人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在第一時(shí)間想到的可能不是公益救助機(jī)構(gòu)，而是先上輕松籌等平臺(tái)發(fā)起項(xiàng)目，然后分享到朋友圈、親戚群、校友群、同事群進(jìn)行求助。這符合眾籌平臺(tái)的初心——閑置資金與緊急需求的匹配。相對(duì)于傳統(tǒng)的救助流程來(lái)說(shuō)，依靠公益眾籌平臺(tái)求助，不只是便捷高效，比尋求傳統(tǒng)公益機(jī)構(gòu)幫助更能救急。

熱心公益的社會(huì)大眾，在歷經(jīng)了幾次網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬求助的事件后，對(duì)正規(guī)公益眾籌平臺(tái)接受度越來(lái)越高。民政部在去年8月就公示了首批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)遴選結(jié)果，騰訊公益、螞蟻金服、京東公益、輕松籌等十三家平臺(tái)入圍，這些平臺(tái)在項(xiàng)目審核、信息透明、資金用途等環(huán)節(jié)相對(duì)而言更有保障。遴選結(jié)果公示之后，各入選平臺(tái)也加強(qiáng)了宣傳力度，讓更多的社會(huì)群眾意識(shí)到使用規(guī)范平臺(tái)的重要性。

騰訊樂(lè)捐2月成功籌資額達(dá)到1521.03萬(wàn)元；國(guó)內(nèi)首家社交眾籌平臺(tái)輕松籌，2016年其個(gè)人救助板塊共幫助了13.8萬(wàn)個(gè)家庭度過(guò)難關(guān)，現(xiàn)幾乎已成為大病救助平臺(tái)的代名詞。對(duì)于用戶而言，基于社交網(wǎng)絡(luò)的二度人脈關(guān)系的求助項(xiàng)目，有熟人的背書(shū)可信度更高，擁有社交優(yōu)勢(shì)和流量入口的大平臺(tái)，使用度高就理所當(dāng)然。而這些都傳達(dá)出：與社交結(jié)合的公益眾籌正在日益普及，成為社會(huì)公益的重要補(bǔ)充力量。

輕松籌

公益眾籌還只是杯水車(chē)薪

從行業(yè)角度來(lái)看，用戶支持公益眾籌的意愿也越來(lái)越強(qiáng)烈，整個(gè)行業(yè)還在高速增長(zhǎng)之中。以輕松籌為例，2015年全年，平臺(tái)上的個(gè)人救助項(xiàng)目為2.3465萬(wàn)個(gè)，總支持379萬(wàn)余人次，籌款金額超過(guò)1.875億元；到了2016年，僅上半年平臺(tái)上便發(fā)起個(gè)人救助項(xiàng)目多達(dá)4.5萬(wàn)余個(gè)，總支持1087萬(wàn)余人次，籌款總額超過(guò)4.5億元。項(xiàng)目數(shù)、支持人次和籌款金額都在高速增長(zhǎng)。

然而，公益眾籌籌得的資金與眾多的參與人群卻不成正比。根據(jù)盈燦咨詢《2017年2月眾籌行業(yè)報(bào)告》，本月全國(guó)眾籌行業(yè)共成功籌資13.06億元，公益眾籌總籌資金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獎(jiǎng)勵(lì)眾籌和股權(quán)眾籌，僅為0.43億元，占比僅為3.3%。并且，公益眾籌資金對(duì)于社會(huì)公益資金缺口只能說(shuō)是九牛一毛。我查了一下，2016年福利彩票銷(xiāo)售額達(dá)到2064.92億元，這還只是社會(huì)公益資金的一部分。由此可見(jiàn)，公益眾籌平臺(tái)雖有普及苗頭，但在獲資能力上依然只能是傳統(tǒng)公益的補(bǔ)充。要想提高公益眾籌的效力，還要不斷促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展、深入人心，成為社會(huì)標(biāo)配的救助工具。

輕松籌已成標(biāo)桿 但整個(gè)行業(yè)有待進(jìn)一步規(guī)范

眾籌概念風(fēng)靡中國(guó)已有三年，不過(guò)過(guò)去人們對(duì)于眾籌的理解更多是我支持你并得到回報(bào)。而公益眾籌并不對(duì)支持者提供回饋，即便是如此，公益眾籌依舊快速崛起，用戶接受度之高出乎許多人的預(yù)料。但不可忽視的是，公益眾籌行業(yè)眼下依然還有許多問(wèn)題亟待解決。

近日人民日?qǐng)?bào)發(fā)布刊文《網(wǎng)絡(luò)眾籌愛(ài)心助病患的同時(shí)，不夠規(guī)范等問(wèn)題也飽受質(zhì)疑》，就公益眾籌行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做出客觀報(bào)道。一方面肯定了輕松籌眾籌平臺(tái)在大病救助方面的積極貢獻(xiàn)，是對(duì)政府和慈善救助的有益補(bǔ)充。另一方面，報(bào)道也指出了當(dāng)前整個(gè)公益眾籌行業(yè)亟待規(guī)范的一些亂象。

而行業(yè)問(wèn)題之所以屢禁不絕，一個(gè)很重要的原因是當(dāng)前大病救助模式本身的局限?！洞壬品ā穼?duì)機(jī)構(gòu)的募捐行為進(jìn)行了明確的規(guī)定，而個(gè)人的求助行為還未出臺(tái)明確的規(guī)范來(lái)約束。且公益眾籌平臺(tái)現(xiàn)在只能拿到部分用戶征信信息和核實(shí)項(xiàng)目必須的信息，如何確保項(xiàng)目真實(shí)性還要不斷摸索。

2016年8月民政部就已經(jīng)制定了準(zhǔn)入規(guī)則并指定了首批13家慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)，但現(xiàn)在在從事公益眾籌的平臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止13家。因?yàn)槿狈γ鞔_的法律管制，一些小平臺(tái)跟風(fēng)入局。但作為后來(lái)者的小平臺(tái)，在平臺(tái)資質(zhì)與傳播聲量均無(wú)法與權(quán)威平臺(tái)匹敵時(shí)，往往會(huì)選擇大平臺(tái)進(jìn)行捆綁傳播，從名字到界面、機(jī)制幾乎全盤(pán)照搬，做得跟大平臺(tái)一模一樣，魚(yú)目混珠實(shí)現(xiàn)獲客。如有不當(dāng)操作，用戶其實(shí)難以辨別平臺(tái)身份，反而會(huì)歸咎給知名度更高的大平臺(tái)，甚至是對(duì)整個(gè)公益眾籌行業(yè)失去信心。

規(guī)范公益眾籌行業(yè)需三管齊下

公益眾籌正在普及，有望成為一種新的主流公益力量，幫助需要被幫助的人，這值得期待，也值得肯定。但是，公益眾籌還是一個(gè)新生兒，需要呵護(hù)和成長(zhǎng)。要讓公益眾籌發(fā)揮更大作用就必須規(guī)范行業(yè)，而這并不是靠政府監(jiān)管這樣的單一手段可以實(shí)現(xiàn)的，需要全社會(huì)發(fā)力才行。

1、政府監(jiān)管需要進(jìn)一步完善。

去年9月中國(guó)首部《慈善法》正式施行，對(duì)慈善組織利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)開(kāi)展公開(kāi)募捐等行為做了明確的規(guī)定，不過(guò)，眼下《慈善法》對(duì)于個(gè)人自發(fā)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)起求助的行為還缺乏明確的規(guī)范，對(duì)于信息造假等行為也缺乏有效的懲戒措施。去年8月民政部公布了輕松籌等首批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)遴選結(jié)果，但更像是“官方認(rèn)證”，而不是準(zhǔn)入資格。去年一些小平臺(tái)被關(guān)閉之后又死灰復(fù)燃再次入場(chǎng)，還有一些平臺(tái)則變著花樣做著個(gè)人救助的事情。因此，對(duì)于公益眾籌平臺(tái)必須采取牌照準(zhǔn)入的方式，以輕松籌這樣的權(quán)威平臺(tái)為模板，制定量化明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，才能有效規(guī)范公益眾籌行業(yè)。

2、信息互通層面需要多個(gè)機(jī)構(gòu)參與。

對(duì)于項(xiàng)目審核時(shí)所需個(gè)人征信信息，醫(yī)院病歷信息，家庭關(guān)系信息甚至房產(chǎn)擁有信息，需要接入多家機(jī)構(gòu)、憑借大量的實(shí)地調(diào)查才能確保信息無(wú)誤，提高公益眾籌類(lèi)項(xiàng)目的造假成本。同時(shí)不同公益眾籌平臺(tái)之間、公益眾籌平臺(tái)與社會(huì)公益機(jī)構(gòu)之前要更多互通有無(wú)，避免善款過(guò)多地流向一個(gè)被救助者。就目前來(lái)看，信息互通主要由業(yè)內(nèi)大平臺(tái)來(lái)落實(shí)，比如輕松籌就致力于與全國(guó)多家醫(yī)院等權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，提升公信度。然而，要不同機(jī)構(gòu)開(kāi)放和互通信息，單靠某個(gè)平臺(tái)的力量并不可行，必須要政府介入和行業(yè)推動(dòng)。

3、互聯(lián)網(wǎng)巨頭要更多地參與進(jìn)來(lái)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的發(fā)展都有舉足輕重的作用。公益眾籌利國(guó)利民，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也一直很注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任。除了自身做公益平臺(tái)之外，還可以為健全整個(gè)公益眾籌生態(tài)做更多事情。比如支付平臺(tái)可以對(duì)公益眾籌類(lèi)企業(yè)加強(qiáng)審核，提高公益支付門(mén)檻，甚至只接入民政部遴選的平臺(tái)。

4、用戶要有正確的互聯(lián)網(wǎng)公益理念。

當(dāng)前各種不規(guī)范的大病救助類(lèi)事件，其實(shí)暴露出中國(guó)公民公益理念的薄弱。而在互聯(lián)網(wǎng)公益這個(gè)新生事物上，用戶更需要有正確的參與理念。公益眾籌有其價(jià)值和作用，即可以在緊急情況下幫助自己或者身邊人，權(quán)威專業(yè)的平臺(tái)幫助人們傳播擴(kuò)散，規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)。這種方式值得提倡，但需要選擇正規(guī)的平臺(tái)發(fā)起項(xiàng)目，譬如輕松籌等民政部指定的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)，才能更好的保護(hù)自己的安全與利益。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超

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