三壽說
最近看了《鈍感力》這本書,有一段講到“沾沾自喜得寸進(jìn)尺”并非壞事,這項(xiàng)鈍感力很有益處。為什么呢,被表揚(yáng)之后懷有沾沾自喜的心態(tài),會讓你感覺高興,就產(chǎn)生了自信,自信會讓你更成功。
這本是一個(gè)樸素的道理“越自信越成功”,現(xiàn)實(shí)中也多半這樣,如果在做事之前自己都沒有信心,這件事十有八九會失敗。跟營銷有什么關(guān)系呢,我覺得大有關(guān)系。如果你覺得營銷越來越難做,很焦慮,不妨思考下你是不是沒了信心。
文章有點(diǎn)長,耐心讀完必定受益匪淺!
一、營銷到底是更難還是更復(fù)雜?
“實(shí)業(yè)誤國,炒房興邦”是對2016年經(jīng)濟(jì)環(huán)境的反諷和寫照。實(shí)體生意不好做,電商也不好做,打開新聞都是鋪天蓋地的XXX企業(yè)倒閉,跑路,破產(chǎn)等。哀鴻一片。營銷也越來越難,不好做,沒效果或者成本太高。
所以有人淘寶干不下去了,關(guān)店;微信紅利過了,公眾號打開率下降,做不起來,荒廢了;又出了一系列自媒體大號刷閱讀量,微信封殺賬號,云在指尖被認(rèn)定傳銷,網(wǎng)紅搞著搞著都是雷聲大雨點(diǎn)小,沒實(shí)際效果。
我身邊也有不少企業(yè)/微商/個(gè)體實(shí)在是迷茫了,不知道怎么辦。幾天前一位學(xué)員企業(yè)著急的要花百萬買一套營銷咨詢案,可見他們的急迫與窘境。其實(shí)我也很著急,因?yàn)樾旅襟w營銷方式被說爛了,也不湊效了,微信沒效果做不下去,網(wǎng)紅直播不適合,軟文不會寫,廣告投不起,這可咋辦啊。
后來我想了很久,他們沒有效果的原因是什么?工具平臺失效,還是方向錯了,還是自身能力執(zhí)行時(shí)出問題,我聊了很多企業(yè),把自己一些方法找出來分析,難道真的失效了嗎?
最后我總結(jié)了一個(gè)結(jié)論:營銷其實(shí)沒有變的更難,而是變的更復(fù)雜了,而企業(yè)還停留在傳統(tǒng)粗放式營銷思維上。難,意味著做不到,有很大困難;而復(fù)雜,則是過程細(xì)節(jié)變得更多,要花更多精力。
以前投個(gè)報(bào)紙電視廣告就坐等訂單,因?yàn)槟菚r(shí)用戶選擇少,競爭少,媒體少,注意力集中;現(xiàn)在就算發(fā)布篇微信圖文,想取得不錯的效果,你都需要經(jīng)過構(gòu)思,篩選,編輯,排版,推送時(shí)間把控,這里面一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,圖文閱讀量效果就不好。最要命的是這個(gè)流程工作均需要專業(yè)人來完成。
有企業(yè)跟我抱怨,經(jīng)營微信好費(fèi)時(shí)間啊,最后帶來的產(chǎn)出也不多,都不想做了。我說你看看XX他們微信月銷售200萬容易啊,幾十個(gè)賬號,每天做內(nèi)容,互動,聊天,幾十人客戶團(tuán)隊(duì),也不容易?,F(xiàn)在做營銷,要么花錢請人做,要么自己慢慢熬,如果你不愿意花錢,還想著輕松速成,基本沒可能。在要更專業(yè)更精細(xì)化營銷的今天,企業(yè)不接受,受不了這份罪,只能越來越難。
二、如何找到所謂營銷“難”的根源
什么是難?難與復(fù)雜確實(shí)很容易讓人混淆。再說面對困難不是所有人都有百折不撓的勇氣和堅(jiān)定的信心。我很能理解遭遇失敗之后信心會受挫,甚至磨滅,只剩下唉聲嘆氣和放棄。再說企業(yè)不可能無限制嘗試,人的信心也是有限度的,那怎么辦呢?
首先企業(yè)必須要看到現(xiàn)在營銷的真實(shí)一面:
第一,營銷不是變難了(從來沒有簡單過),一定更復(fù)雜了,需要專業(yè)專崗持續(xù)。
第二,審視企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有沒有問題,消費(fèi)者是否滿意,這是根本。
第三,企業(yè)的經(jīng)營模式是不是要做出改變,比如轉(zhuǎn)電商,拓展線上推廣,不能死守線下。
第四,當(dāng)前的營銷策略對不對,耐用品跟快消品就不一樣,賣堅(jiān)果和賣馬桶蓋對微信營銷需求就不一樣,服裝飾品適合網(wǎng)紅推廣,枕頭文玩,小家電就未必了。
這些關(guān)鍵點(diǎn)不梳理清楚,找不到問題癥結(jié),就不能重拾信心,信心是找到問題,解決或規(guī)避問題的基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的。但很顯然,我們還并未足夠清醒認(rèn)識這些。
當(dāng)我思考發(fā)現(xiàn)這些事實(shí)后,我對現(xiàn)在營銷現(xiàn)狀更有信心了。有人也許會說你就吹吧,看你能做出什么。我相信自己是對的,但我更需要去驗(yàn)證它。9月份我開了一21天微信營銷班,200多人一起學(xué)微信營銷,我很有信心讓他們看到方法是對的。
所以我首次開放不滿意無條件退款政策,1年之內(nèi)免費(fèi)看視頻,線下交流,并且每節(jié)課我都會布置作業(yè),一一批改。這些作業(yè)就是要讓他們按照課程方法去實(shí)踐,去思考,目前證明它是有效的。
這個(gè)過程中,有學(xué)員原本失去了微信營銷的信心,找不到營銷的方向,放棄微信這個(gè)渠道?,F(xiàn)在現(xiàn)在有不少人嘗到了甜頭,做出了效果,比如加粉,銷售,老客戶互動等,這樣看到了希望,也重拾了信心。
其實(shí)對我來說方法還是那些方法,只是現(xiàn)在有人帶著他們一步一步走,監(jiān)督他們執(zhí)行,遇到問題有人解答,他們便由小成功走向大成功,信心一點(diǎn)一點(diǎn)增強(qiáng)。越來越自信,相信自己的方向和努力。越自信,越努力,越成功。
回顧一下過去,我又何嘗不是這么過來的,當(dāng)初如果不是有人鼓勵,支持,堅(jiān)信這條路,先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的成功,最后走到今天。
三、重拾信心是當(dāng)下做好營銷的關(guān)鍵
上面的內(nèi)容都是講自己感受和思考,那我給大家講3個(gè)發(fā)生的案例吧!
Nalan,一位天貓賣家,生意一般,流量成本不斷上升,很多時(shí)候老客戶變成死客戶,淘寶這個(gè)路似乎越走越窄,都要放棄了。最近學(xué)習(xí)如何利用個(gè)人微信經(jīng)營粉絲,沉淀客戶轉(zhuǎn)化銷售的課程,自己按照方法來實(shí)踐,竟然能夠把越來越多的客戶沉淀到微信來經(jīng)營。
以前缺少思維和有效方法,放棄了微信推廣,現(xiàn)在每天都能加不少客戶,忙不過來,還請了專職人員來經(jīng)營微信?,F(xiàn)在,他堅(jiān)信只要這么做下去一定會越來越好,越來越有效,畢竟客戶在自己手里比在天貓上有底氣。這就是一個(gè)用正確方法看到效果,重拾營銷信心的例子。
阿木,一位京東賣家,同樣面臨著營銷難題,沒有嘗試過微信營銷,現(xiàn)在邊學(xué)邊實(shí)踐,他自己說開拓了思維,也更加堅(jiān)信這條新路子。因?yàn)樗麌L試讓6個(gè)買家在京東上做購物圈,竟然產(chǎn)生30多個(gè)新客戶,再通過短信吸引他們加了微信,再互動聊天,最后竟然通過他們完成了將近50筆訂單。
這讓他感受到經(jīng)營老客戶,吸引新粉絲,產(chǎn)生流量的連環(huán)效果。剛開始可能慢一點(diǎn),等到粉絲越來越多,這樣的方式會產(chǎn)生更大的效果。雖然未來究竟怎樣誰也不知道,但是這次他相信走在一條正確的路上,對他是全新的玩法,有趣,好玩,還有效,充滿信心。
還有一位做電動洗車器的京東賣家,前幾天看到我推薦的流量神器,轉(zhuǎn)發(fā)文章領(lǐng)紅包這個(gè)軟件,果斷的購買試用。第一次發(fā)文章花了80多塊錢紅包,文章超過4000閱讀,給店鋪帶來1000+多流量。這幾天又推了一波軟文促銷,目前花了37塊錢,1200+多閱讀,超過3筆訂單,也許數(shù)據(jù)還會增加。
我之前詳細(xì)寫過關(guān)于這個(gè)軟件的文章,(點(diǎn)擊查看營銷神器 )
就不重復(fù)了。其實(shí)這也是嘗試社交裂變的營銷方式,花幾十塊錢,即便0粉絲也能裂變帶來流量?,F(xiàn)在他慢慢的沉淀自己老客戶,有一定的基數(shù),這樣再推出轉(zhuǎn)發(fā)文章領(lǐng)紅包的文章,就會有更多老用戶參加,就可以帶來更多新粉絲新流量。
有個(gè)詞叫做見微知著,從這些不斷發(fā)生的故事里面,我更加能看到新方向,方法。我每次都會收到上百份作業(yè),看到他們根據(jù)我的課程去思考,實(shí)踐,獲得不同的效果。其實(shí)作業(yè)不是目的,讓他們做作業(yè)過程中自我認(rèn)知,自我實(shí)踐,然后用效果來說明走的路是對的,這樣重塑信心,他們會越做越好。
四、這是一個(gè)最好的營銷時(shí)代
最后我們再看,營銷變得更難了嗎?其實(shí)沒有,過去你花個(gè)百把塊錢還找不到人幫你轉(zhuǎn)發(fā)文章,現(xiàn)在能有工具能夠你體面有效的獲得流量,你只需花費(fèi)1塊錢,2塊錢的紅包。以前客戶購買了產(chǎn)品你不知道他在哪里,現(xiàn)在添加微信后你時(shí)刻都能看到他們的動態(tài)。
環(huán)節(jié)是多了,吸引他們關(guān)注,創(chuàng)造內(nèi)容交流,設(shè)計(jì)銷售場景轉(zhuǎn)化,看是復(fù)雜了,但這就是必然規(guī)律。如果還想著那種簡單粗放,靠廣告就能做好營銷的時(shí)代終結(jié)了。面對艱難處境,我們不妨去思考,你變了嗎?做好準(zhǔn)備了嗎?有沒有想辦法更專業(yè),更有耐心。
說句老實(shí)話,我越來越喜歡這個(gè)時(shí)代的營銷,不再是什么渠道為王,創(chuàng)意為王,內(nèi)容為王,而是系統(tǒng)運(yùn)營為王,你必須把營銷視為一個(gè)系統(tǒng)工程。越是這樣營銷就越有點(diǎn)像藝術(shù),需要精雕細(xì)琢,每個(gè)環(huán)節(jié)打磨,越是這樣就會更加注重用戶的營銷體驗(yàn),,而不是粗魯騷擾式的營銷。
當(dāng)我們看一個(gè)行業(yè)越來越難的時(shí)候,要么他就走向滅亡,要么它就在創(chuàng)造新的機(jī)會。樂觀一點(diǎn),積極一點(diǎn),當(dāng)覺得難的時(shí)候,不妨審視一下,問題根源在哪里,正視問題,就有機(jī)會重拾信心,有了信心,這就是一個(gè)最好的時(shí)代。
營銷,也不過如此。/完
三壽:營銷信徒,移動新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)專家,七星會新媒體研究院院長,著有《微博與微信營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》,輔導(dǎo)培訓(xùn)包括奔馳中國,老板電器,美的集團(tuán),臺州銀行,大眾點(diǎn)評,中國移動等300多家中國500強(qiáng)企業(yè)。堅(jiān)持做“有操守有底線的營銷人”,合作咨詢關(guān)注微信:yantao-219。
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