過去5年里，全球智能手機(jī)市場(chǎng)總銷量同比增幅從61.3%降到了2%（IDC數(shù)據(jù)），從“巨幅增量市場(chǎng)”進(jìn)入“微漲幅”的存量市場(chǎng)，優(yōu)勢(shì)劣汰的殘酷競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)。

這種形勢(shì)下，各品牌有必要先明確自己的既有用戶是誰，再根據(jù)搶奪的競(jìng)品用戶判斷未來的潛在客戶是誰等等，“攻守兼行”——守住忠誠(chéng)用戶，攻下新客“芳心”，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席立足之地。

近日，騰訊社交廣告發(fā)布了《國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)報(bào)告-用戶搶奪篇》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》基于騰訊社交網(wǎng)絡(luò)超過8億活躍用戶，以及超過10億臺(tái)智能終端設(shè)備的樣本采集量，展示了各手機(jī)品牌的用戶構(gòu)成、各品牌流入流出數(shù)據(jù)及分析、熱門機(jī)型的用戶構(gòu)成等內(nèi)容，用大數(shù)據(jù)剖析手機(jī)品牌的優(yōu)勢(shì)用戶群體和潛力用戶群體，作營(yíng)銷燈塔。畢竟回歸到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，離不開各家品牌對(duì)換機(jī)用戶的洞察深度。

存量市場(chǎng)，OPPO、VIVO、華為成最大贏家

歷經(jīng)創(chuàng)新期和高速發(fā)展期，中國(guó)智能手機(jī)進(jìn)入競(jìng)賽成熟期，即存量市場(chǎng)。而此時(shí)手機(jī)品牌的成功與否不僅要看出貨量，更要看搶奪了多少用戶。

《報(bào)告》顯示，OPPO、VIVO、華為三家加起來占比達(dá)3/4，呈現(xiàn)三足鼎立態(tài)勢(shì)。存量市場(chǎng)中的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來自于用戶的換機(jī)需求，三家憑借對(duì)差異化人群的有效把握，搶奪了更多市場(chǎng)份額，占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。

品牌各顯其能，贏取“意氣相投”的用戶群

報(bào)告中OPPO、VIVO、華為三家品牌的用戶性別和年齡分布都呈現(xiàn)差異化的結(jié)果，OV用戶更多是年輕女性群體，而華為更受沉穩(wěn)莊重的男性歡迎等結(jié)果，從數(shù)據(jù)角度驗(yàn)證了OV主打的自拍功能，以及華為以時(shí)尚科技感和國(guó)際化定位的營(yíng)銷策略的成功。

用戶的喜好，就是品牌前進(jìn)的方向

報(bào)告中關(guān)于用戶搶奪過程中流入流出的分析，以及讓用戶選擇“跳槽”的王牌機(jī)型的分析，對(duì)手機(jī)品牌廠商在制定產(chǎn)品研發(fā)策略和營(yíng)銷思路上更是具有非常高的借鑒意義。

《報(bào)告》顯示，流入OPPO的TOP5品牌，蘋果、小米和三星占比最多。

從OPPO的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略上可以看到，偏高端定位的R9與R9plus，主打自拍和閃充的產(chǎn)品功能，成熟的線下渠道，又有“OPPO家族”的明星效應(yīng)來助力，為OPPO吸引到不少競(jìng)品女性用戶。

除了男女性統(tǒng)計(jì)外，《報(bào)告》還體現(xiàn)出年齡分布、各地區(qū)滲透率、各線城市區(qū)分、月活躍趨勢(shì)、各個(gè)品牌攻守流入流出等，可以具體到對(duì)某一品牌進(jìn)行深入分析。相對(duì)而言，目前很多數(shù)據(jù)報(bào)告都是在統(tǒng)計(jì)出貨量，即從品牌廠商的倉(cāng)庫(kù)中搬出就算出貨，但有可能積壓在各級(jí)經(jīng)銷商的中間渠道中。而根據(jù)大數(shù)據(jù)得出實(shí)際的使用設(shè)備情況，更貼近真實(shí)的市場(chǎng)狀態(tài)，對(duì)廣告主的參考意義更直接。

數(shù)據(jù)為王，助力品牌對(duì)用戶的守與攻

存量市場(chǎng)中，新品牌或者弱勢(shì)品牌面對(duì)華為、OPPO和vivo建立的國(guó)產(chǎn)三強(qiáng)新格局，難以依靠市場(chǎng)紅利“暴起”。但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境面前，各家品牌的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷攻防都被提出更“苛刻”的要求——真正以用戶為始終，從用戶洞察出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品與制定傳播策略，守住用戶的忠誠(chéng)度，搶奪新用戶的信任。數(shù)據(jù)賦能，打一場(chǎng)科學(xué)的“攻防戰(zhàn)”。

基于覆蓋超過8億活躍用戶的社交平臺(tái)體系，貫穿用戶每日24小時(shí)多場(chǎng)景的移動(dòng)生活，騰訊社交廣告推出的《報(bào)告》在樣本量和權(quán)威性上很難被超越，品牌不僅可以從數(shù)據(jù)分析中對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行細(xì)致的了解和洞察，并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定和創(chuàng)意的調(diào)優(yōu)，同時(shí)還可以借助騰訊社交廣告基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定向能力、觸達(dá)其想要影響的潛在用戶，以事半功倍的方式達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)，甚至見微知著，從長(zhǎng)期的創(chuàng)意的效果跟蹤，分析和校正背后對(duì)該人群的洞察偏差。而這也正是身處用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的手機(jī)品牌必須要去解決的問題。

追本溯源，創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力是未來手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，而熟稔地利用數(shù)據(jù)為品牌的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力賦能，亦是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在未來競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的外部工具和助力。

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