4月26日,“Gou主張Yue非凡”企業(yè)級市場戰(zhàn)略發(fā)布會,數(shù)百家企業(yè)客戶、商用廠商、ISV服務(wù)商、聯(lián)盟合作伙伴在場。京東發(fā)布了商用、服務(wù)、品牌三大核心戰(zhàn)略,將在原有企業(yè)電商采購服務(wù)的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)共享、場景及電商化的全面創(chuàng)新升級。這其中,商用戰(zhàn)略作為京東企業(yè)級市場戰(zhàn)略的核心,成為了此次發(fā)布會上最受關(guān)注的焦點。
商用戰(zhàn)略有哪些內(nèi)容?為何商用戰(zhàn)略會如此受關(guān)注?他給企業(yè)以及行業(yè)帶來的哪些影響?京東企業(yè)購接下來會怎么做?跟企業(yè)升級轉(zhuǎn)型又有哪些關(guān)系?下面,偉哥就跟大家聊聊。
解讀:企業(yè)采購商用戰(zhàn)略應(yīng)企業(yè)的需求而生
簡單的說,京東一方面將企業(yè)用戶的場景化需求與供應(yīng)商的營銷,通過大數(shù)據(jù)有機結(jié)合起來,幫助其更好的完成采購過程,并且可以在交易,金融方面為客戶提供相關(guān)服務(wù),最終實現(xiàn)從需要到供應(yīng)的個性化的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面,根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的特性,將客戶與廠商,以及第三方的服務(wù)商及咨詢商整合到一個共享開放平臺,各司其職,從而滿足不同客戶的從商品到服務(wù)的不同需求。這樣,也就誕生了商用戰(zhàn)略。可以說,商用戰(zhàn)略的誕生的過程,就是智能化的將需求和供給兩個關(guān)鍵要素做到有機的共振,達(dá)到供需的高效平衡。
影響:企業(yè)采購與營銷的弊病得以解決
京東企業(yè)購商用戰(zhàn)略,立足企業(yè)用戶并充分滿足用戶的需求,同時解決了供應(yīng)商的營銷問題,可謂一舉多得。當(dāng)然,多重受益是平臺的特性,但若再往深處看,該戰(zhàn)略的出現(xiàn),其實側(cè)面反映出了中國萬千企業(yè)在運營管理方面的弊端。它的出現(xiàn),對于企業(yè)的影響還是很大的,甚至可能會影響到企業(yè)體制的改變。
對企業(yè)影響,這里簡單列舉以下幾點:
1、復(fù)雜的采購問題將迎刃而解。集團性采購是一個非常復(fù)雜的企業(yè)采購場景,冗長的采購流程與繁多規(guī)章制度導(dǎo)致采購效率非常的低。商用計劃可以通過場景化與定制化為各企業(yè)解決這些難題,各種品牌各式產(chǎn)品實現(xiàn)一站式購買,這對于大中型企業(yè)而言是成幾何倍率的提高效率。同時,關(guān)鍵的售后服務(wù)問題也能得到解決。因為在共享平臺有服務(wù)商與咨詢商的介入,京東企業(yè)購還成立了企悅服務(wù)品牌,為客戶提供覆蓋31個省1000個以上縣級城市、5000多個品牌及10000個品類的服務(wù)。
2、不同類型的企業(yè)在支付環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的方案。如果企業(yè)資金有一定的缺口但又急需一定量的采購,京東的金融的方案恰好可以為企業(yè)提供服務(wù)。在一定程度上,緩解企業(yè)的資金流問題,這比銀行等金融機構(gòu)更為實用。尤其是對中小微企業(yè),在大型企業(yè)用戶中,創(chuàng)新的多層級授信和母子公司資質(zhì)一體化管理等定制化的功能能為復(fù)雜的企業(yè)組織中的各個獨立法人單位提供統(tǒng)一的金融服務(wù)。
3、企業(yè)的營銷困難問題可以有效解決。傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)多不懂電商,營銷方面更是短板。商用戰(zhàn)略通過大數(shù)據(jù)了解企業(yè)用戶需求,可將不同商家的產(chǎn)品按照不同的場景更精準(zhǔn)的推送給客戶,進而實現(xiàn)商戶的精準(zhǔn)營銷,且是2B的批量采購業(yè)務(wù)。這種基于供應(yīng)鏈的整體營銷解決方案,沒有了以往復(fù)雜的營銷系統(tǒng)操作,企業(yè)營銷的難題得以解決。
4、企業(yè)體制問題得以緩解。這主要表現(xiàn)在,第一,企業(yè)采購的透明化,電商化采購不存在人為的操作,避免鋪張浪費的同時也杜絕了腐敗的滋生;第二:以往大型企業(yè)都會有比較復(fù)雜的采購流程,電商化采購讓原來幾個部門要做的事現(xiàn)在幾個人就能完成,精兵簡政便可因此而生,尤其是采購導(dǎo)致很多企業(yè)因部門利益而起的內(nèi)耗,采購電商化可以減輕企業(yè)內(nèi)耗的的情況;第三,在服務(wù)方面每個企業(yè)一般都會設(shè)立服務(wù)部門來協(xié)調(diào)商品售后問題,有了企悅服務(wù),類似部門也可以撤除了。上述這些,都關(guān)乎企業(yè)的體制問題,采購電商化可以讓企業(yè)構(gòu)架相對消除臃腫,甚至可以重新架構(gòu)。商用戰(zhàn)略,幾乎可以保證規(guī)模的任何企業(yè)都能實現(xiàn)采購電商化,使得企業(yè)體制問題得以緩解,這也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的第一步。
對企業(yè)影響還有更多,這里不再一一列舉,各位用戶在以后的使用過程中自有體會。應(yīng)該說,京東商用戰(zhàn)略的發(fā)布,是將企業(yè)商用設(shè)備采購及企業(yè)級服務(wù)的水平又提高了的一個檔次。
發(fā)展:服務(wù)最重要,但落地才是王道
相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測的2015年的企業(yè)網(wǎng)購市場,交易規(guī)模在12萬億左右,到去年國內(nèi)企業(yè)采購電商化的普及率卻僅僅為20%~25%,美國的電商環(huán)境雖然不如中國,但卻高達(dá)72%~85%。2015年,企業(yè)電商化采購的市場份額,京東占39.4%,排在第二的阿里占18.1%。這一組數(shù)據(jù)表明,企業(yè)電商化采購的市場量級與發(fā)展?jié)摿Χ挤浅>薮蟆_@次京東發(fā)布的包括商用戰(zhàn)略在內(nèi)的三大戰(zhàn)略,在企業(yè)級市場的布局很大同時也很細(xì),這讓我們看到了其在企業(yè)級市場的決心。
對比幾家電商平臺的企業(yè)級采購服務(wù),目前的三大戰(zhàn)略已經(jīng)與后面平臺拉開了距離,也得到了用戶的認(rèn)可,這是其能在短期內(nèi)獲得大量用戶的原因。接下來,京東企業(yè)購會如何發(fā)力這一領(lǐng)域呢?京東大客戶部總經(jīng)理宋春正認(rèn)為,接下來重點要做是將這三大戰(zhàn)略迅速落地執(zhí)行。其實,在之前京東已經(jīng)在于與眾多企業(yè)的合作中積累了很好的口碑,企業(yè)級市場中已經(jīng)有了很大的影響力。接下來確實不需要再怎么費盡心思去做傳播,只要盡心盡力將三大戰(zhàn)略落地執(zhí)行,同時全心全為用戶服務(wù),今年的市場應(yīng)該會有更好表現(xiàn)。
宋春正說:“我們不僅關(guān)心賣多少東西,也關(guān)心竟能夠改變多少企業(yè)客戶的采購模式,更關(guān)心如何幫他們建立起企業(yè)采購平臺。這兩點綜合起來就是京東企業(yè)購的愿景:做中國最大的企業(yè)采購綜合解決方案提供商?!逼鋵崗倪@這兩點來看,京東在企業(yè)級這一領(lǐng)域關(guān)注的已經(jīng)不只是要做多大市場規(guī)模,更具備一種助力中國企業(yè)實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型的情懷。
事實上,在中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是肩負(fù)改變行業(yè)環(huán)境的重任的。中國的企業(yè)級服務(wù)正是這樣的,越是像京東這樣站在企業(yè)級服務(wù)前列的商家,肩上的單子也越重,因為在之前是沒有這樣的商業(yè)環(huán)境的。企業(yè)采購電商化可謂傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的第一步,走了這一步的企業(yè)能才能初步實現(xiàn)對外的連接。而商用戰(zhàn)略,正是企業(yè)采購電商化的具體執(zhí)行策略,為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)建設(shè)。
是以,企業(yè)級服務(wù)不只是幫著企業(yè)去做什么,而是讓企業(yè)明白是在做什么。就憑這一點,京東企業(yè)購的愿景就是一個大夙愿。希望京東能早日達(dá)成,也希望更多企業(yè)受益于此。
【王吉偉,傳統(tǒng)企業(yè)走出的自媒體人,商業(yè)模式評論人,互聯(lián)網(wǎng)+研究者,互聯(lián)網(wǎng)說唱人。關(guān)注O2O、企業(yè)轉(zhuǎn)型、新媒體、大數(shù)據(jù)、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。 微信:javewung,微信公號:王吉偉 加我請注明身份】
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