“春風(fēng)沉醉的霧霾天,趕緊開鎖趕緊跑”。3月29日的發(fā)布會上,摩拜單車美女創(chuàng)始人胡瑋煒借著天氣調(diào)侃了一句。如今,用戶們即使沒有下載或者打開摩拜單車APP,用微信也能“跑”了:摩拜單車與騰訊聯(lián)合宣布,摩拜單車將全方位接入全球第一大移動社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——微信。
老冀發(fā)現(xiàn),摩拜單車已經(jīng)出現(xiàn)在自己的“微信錢包”頁面第三方服務(wù)“九宮格”中,并且占據(jù)了第一的位置,與“滴滴出行”、“美團(tuán)外賣”、“京東優(yōu)選”等同級。加上今年1月摩拜單車開通了小程序,2月率先支持微信掃碼開鎖,如今微信用戶可以通過三種方式使用摩拜單車:
1.通過“掃一掃”功能,掃描摩拜單車二維碼,進(jìn)入摩拜單車小程序;
2.通過微信錢包第三方服務(wù)“九宮格”進(jìn)入摩拜單車小程序;
3.直接點擊小程序頁面的“摩拜單車”服務(wù)。
關(guān)鍵在于用戶
老冀大膽預(yù)測,有了8.89億月活躍用戶數(shù)微信的助力,目前處于春秋時代的共享單車行業(yè)將會一下子進(jìn)入戰(zhàn)國時代,秦國將以一己之力,橫掃關(guān)東六國。
看過《大秦帝國》的朋友都知道,秦國之所以占盡先機,就在于一方面廣納賢才,唯才是用;另一方面在河?xùn)|地區(qū)減免賦稅,吸引了大批關(guān)東六國的流民屯墾。這兩大措施,使得秦國擁有了最寶貴的資源——人。
而對于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺來說,最寶貴的資源同樣是人,特別是活躍用戶。要知道,即使是目前在共享單車行業(yè)處于領(lǐng)先地位的摩拜單車,也不過進(jìn)入了國內(nèi)外36個城市,運營了100多萬量單車,擁有了數(shù)千萬用戶。
可以預(yù)見的是,當(dāng)摩拜全面接入微信這個互聯(lián)網(wǎng)超級入口之后,其用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)都將出現(xiàn)指數(shù)級的增長,從而徹底甩開排在后面的諸多競爭對手。此前幾年,當(dāng)?shù)蔚?、京東、美團(tuán)和大眾點評接入微信的時候,都曾經(jīng)出現(xiàn)過這種現(xiàn)象;如今,歷史還將重演。
更何況在此之前,摩拜與微信的合作已經(jīng)取得了不錯的戰(zhàn)績。在此次發(fā)布會上摩拜單車CTO夏一平透露:摩拜小程序上線首日訪問次數(shù)(PV)高達(dá)600萬,通過小程序內(nèi)注冊用戶每周增長100%。過去一個月內(nèi),摩拜小程序節(jié)省新用戶嘗試使用摩拜單車的時間累積達(dá)5300萬分鐘,相當(dāng)于100年。更讓摩拜驚喜的是,52%通過摩拜小程序注冊的用戶也下載了摩拜單車APP。也就是說,微信不僅沒有分流摩拜單車APP的用戶,反而帶來了更多的用戶。
如今,當(dāng)摩拜單車出現(xiàn)在“微信錢包”頁面的第三方服務(wù)“九宮格”之后,勢必吸引更多的新用戶,這些用戶經(jīng)過試用之后,又會成為摩拜單車APP的忠實用戶,從而實現(xiàn)正向循環(huán)。
讓用戶High起來
在增加新用戶的同時,摩拜還在與微信一起,進(jìn)一步提升摩拜新老用戶的活躍度。從3月29日開始,摩拜單車面向全國新老用戶推出30天免費騎行“紅包”:用戶無論通過微信的何種方式打開摩拜單車小程序并掃碼用車,騎行結(jié)束鎖車后將獲得包含30天的免費騎行“紅包”。
更有意思的是,這個紅包是可以分享的:用戶可以將紅包分享到微信對話和微信群,就能夠與最多10位微信好友一起分享免費騎行天數(shù),每位用戶最多可累積30天的免費騎行“福利”。
老冀覺得,摩拜的這種玩法具有很強的社交屬性,非常利于病毒式傳播。想想最近兩年在各個微信群中紅火異常的“搶紅包”,其實我們搶的不是那一兩塊甚至幾毛錢的紅包,而是朋友之間的那份情誼。
此前,滴滴出行就曾經(jīng)通過微信紅包,成功提升了用戶的活躍度。如今,更具趣味性的“摩拜紅包”,也將實現(xiàn)同樣的功效。未來可能會出現(xiàn)這樣的使用場景:你和妹子住同一個小區(qū),從小區(qū)到地鐵需要騎單車。于是,你每天騎摩拜單車出門或者到家之后,都會通過微信給妹子發(fā)個紅包,既給了她一個問候,同時也告訴她了自己的狀態(tài)。日久天長,是不是就擦出了火花?
其實,這也與摩拜單車之前所塑造的品牌調(diào)性相符。與競爭對手相比,摩拜一直有一種更高端、更小清新的感覺。如今通過與騰訊的戰(zhàn)略合作,摩拜將能夠通過微信已經(jīng)非常成熟的社交鏈條,發(fā)展更多的活躍用戶。由于過去的摩拜已經(jīng)具備了較高的品牌勢能,往下拓展也更加容易。
老冀認(rèn)為,全面接入微信之后,摩拜的用戶數(shù)有望迅速逼近5000萬大關(guān),從而成長為一個真正的平臺級移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在此之前,今日頭條等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是在突破5000萬用戶大關(guān)之后,成為無法被擊敗的現(xiàn)象級平臺。
數(shù)據(jù)也在證明老冀的判斷。第三方權(quán)威調(diào)研公司Trustdata的最新數(shù)據(jù)顯示,摩拜單車已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)共享單車市場超過70%的市場份額。
前不久艾瑞咨詢發(fā)布的《2017中國共享單車行業(yè)研究報告》顯示,今年2月20日至26日這一周,摩拜單車的周活躍用戶量(WAU)已達(dá)769.3萬人,出行服務(wù)滲透率為13.9%,相當(dāng)于行業(yè)第二名的2.1倍。從用戶數(shù)來看,摩拜穩(wěn)居行業(yè)首位。同樣是這一周,摩拜單車的日均有效使用時間逼近1100萬分鐘,領(lǐng)先行業(yè)第二名逾40%;在用戶活躍度上,摩拜的領(lǐng)先優(yōu)勢也在進(jìn)一步擴大。
運營和供應(yīng)鏈同樣重要
當(dāng)然,對于共享單車這種線上線下結(jié)合的“重模式”行業(yè)來說,用戶雖然是最重要的競爭關(guān)鍵點,但卻不是唯一的關(guān)鍵點。除了用戶之外,任何一家共享單車企業(yè)都還需要在運營、供應(yīng)鏈等方面下足功夫。
在運營上,摩拜也有自己的優(yōu)勢。正如胡瑋煒?biāo)鶑娬{(diào)的,摩拜單車是真正的智能共享單車,能夠GPS定位,有電子鎖,能夠運用技術(shù)手段做運營。例如,通過“紅包車”的方式,摩拜就能夠有效地解決單車的潮汐難題,并將停在偏僻角落的閑置車輛挖掘出來,卻不需要耗費太多的人力物力資源。
要知道,當(dāng)共享單車的數(shù)量達(dá)到數(shù)千萬輛之后,如果沒有很好的技術(shù)手段,沒有自動化的運營模式,僅僅依靠大量的人工去搬運和投放單車,不僅會產(chǎn)生巨大的運營成本,效果也不會太好。
此外,摩拜也在加緊強化在供應(yīng)鏈上的長板。2017年1月,摩拜與制造業(yè)巨頭富士康達(dá)成戰(zhàn)略合作,富士康將專門開辟摩拜單車生產(chǎn)線,并和摩拜聯(lián)手深度整合產(chǎn)業(yè)上下游資源,遴選全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作伙伴,通過富士康海內(nèi)外數(shù)十家工廠生產(chǎn)。業(yè)界預(yù)計,富士康將為摩拜帶來高達(dá)560萬輛的新增產(chǎn)能,加上摩拜此前的自有工廠和代工廠,將會極大地改善供應(yīng)鏈的緊張狀況。
老冀還注意到,摩拜已經(jīng)與中國移動、愛立信等電信巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作,一起打造適合中國市場的物聯(lián)網(wǎng)大平臺。
如今已經(jīng)處于領(lǐng)先地位的摩拜,再加上騰訊(微信)、富士康、中國移動、愛立信等巨頭的加持,勢必會增加更強的動力,從而在共享單車的激烈競爭中脫穎而出,一騎絕塵。
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