文/易北辰頻道Jared
如果改名管用,要運(yùn)營(yíng)做甚!
本土化是所有國(guó)際化品牌的必由之路,然而業(yè)績(jī)不佳,換個(gè)名字就想東山再起的想法太過天真。PP租車入華已久,偏偏將中英結(jié)合的名字改成更加洋氣的START。而Airbnb則反其道行之,將洋氣的外文名取了個(gè)吉利的中文:愛彼迎。
緣起:Airbnb取個(gè)中文名
給自己起個(gè)不錯(cuò)的中文名,是外企踏足中國(guó)市場(chǎng)時(shí)的一個(gè)重要任務(wù)。當(dāng)然,也絕不輕松。這不,Airbnb的中文名“愛彼迎”一經(jīng)公布,就引發(fā)吐槽無數(shù)。
據(jù)媒體報(bào)道,3月22日上午,Airbnb在上海舉辦發(fā)布會(huì),正式宣布其中文名字為“愛彼迎”,這是Airbnb宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)兩年來首推中文名字。此次發(fā)布會(huì)正值A(chǔ)irbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基(BrianChesky)造訪中國(guó)期間,這也是Airbnb自2015年正式入華以來,第一次在中國(guó)舉辦發(fā)布會(huì)。
然而新名字剛一公布就遭到了中國(guó)網(wǎng)友們的吐槽。在微博上搜了一下,愛彼迎,反映都不太好。盡管如此,據(jù)說Airbnd為了這個(gè)名字可是費(fèi)了大力氣的:據(jù)鳳凰旅游消息,這個(gè)名字是,基于方言檢查、定性、定量調(diào)研,從一千多個(gè)名字中層層篩選,選擇出來的,寓意為“讓愛彼此相迎”。
誠(chéng)意不足,業(yè)績(jī)所迫?
雖說入華兩年多,時(shí)至今日才發(fā)布中文名顯得“誠(chéng)意不足”。然,自2015年正式宣布入華后,Airbnb一直在調(diào)整自家的路徑、策略,小心修正自己的入華路線。從爭(zhēng)奪中國(guó)出境游用戶,到爭(zhēng)奪中國(guó)的本地房源,運(yùn)營(yíng)思路發(fā)生了重要改變。從Airbnb進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)作來看,其深耕中國(guó)的決心不容置疑。
CEO布萊恩·切斯基在本次的發(fā)布會(huì)上表示,為更好地服務(wù)中國(guó)旅行者,今年Airbnb中國(guó)的員工數(shù)量會(huì)增加兩倍,市場(chǎng)投資亦將翻番。中國(guó)是除美國(guó)總部外唯一有Airbnb產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的地區(qū)。而明年,這一市場(chǎng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)還要繼續(xù)擴(kuò)張。未來還會(huì)專門開發(fā)針對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品。
本月初,Airbnb宣布剛剛完成新一輪逾10億美元的融資,公司估值約310億美元。而值得一提的是,在這一波注資中,中資身影顯現(xiàn),中國(guó)主權(quán)財(cái)富基金——中投公司認(rèn)購(gòu)約10%。
布萊恩21日在復(fù)旦大學(xué)發(fā)表主題演講時(shí)表示,中國(guó)是Airbnb最重要的市場(chǎng)之一,也是增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一。而本土化是Airbnb能否在中國(guó)獲得成功的關(guān)鍵。
Airbnb加速中國(guó)本土化靠這三招
對(duì)Airbnb如何在中國(guó)本土化,布萊恩總結(jié)了幾點(diǎn):一是親自拜訪各個(gè)城市,包括相關(guān)部門的官員,讓他們了解Airbnb;二是提供相關(guān)的研究數(shù)據(jù)和信息,比如發(fā)布經(jīng)濟(jì)影響報(bào)告、研究旅行者行為、研究房東特征等,讓房東能用數(shù)據(jù)看到對(duì)他們收入的影響;三是為社區(qū)提供交流平臺(tái),讓房東分享經(jīng)驗(yàn)從而能夠更好的提供本地化服務(wù)。
這一系列的動(dòng)作可以預(yù)見未來Airbnb在國(guó)內(nèi)的步伐或許會(huì)加快不少,但其本土化之路依然很漫長(zhǎng)。
首先是來自中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅:途家的市值已超過10億美元,在300多個(gè)城市提供約44萬套房源,而小豬在全國(guó)約300個(gè)城市有超10萬個(gè)房源,Airbnb在中國(guó)的本土房源數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如。
除了規(guī)模,要適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng),還需要在本土團(tuán)隊(duì)、政府合作以及支付方式、智能門鎖等細(xì)節(jié)上做出調(diào)整。
“愛彼迎”在中國(guó)網(wǎng)友的吐槽中算是被人們記住了,只是這樣的聲音,對(duì)其擴(kuò)張中國(guó)市場(chǎng)是否有利,有待商榷!
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