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    清零重啟之后:聯(lián)想手機(jī)的焦慮癥如何破?

    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的風(fēng)潮,曾經(jīng)默默耕耘的國產(chǎn)手機(jī)終于也迎來了期盼已久的春天,無可厚非的是在這一紅利熱潮中,涌現(xiàn)了很多國產(chǎn)手機(jī)品牌,但隨著市場需求量的飽和,曾經(jīng)令無數(shù)企業(yè)垂涎的手機(jī)市場也迎來了升級的變革,而對于那些新入局的手機(jī)品牌,等待他們的也只能是無奈的掙扎和市場的蛻變!

    曾經(jīng)引領(lǐng)國產(chǎn)手機(jī)格局的“中華酷聯(lián)”在消費(fèi)升級的熱潮中也逐漸退溫,只有華為一家還能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,隨著強(qiáng)大線下渠道的藍(lán)綠大軍瘋狂突進(jìn),有著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的小米軍團(tuán)也跌出國產(chǎn)手機(jī)排位賽的前五,這一切對于用戶而言似乎毫不痛癢,而對于國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)來說卻充滿了焦慮:強(qiáng)者需要考慮如何更強(qiáng),弱者需要思考如何強(qiáng)勢逆襲。在這攻守交替的大戰(zhàn)中,國產(chǎn)手機(jī)的變革之路也隨之上演。

    市場趨于飽和,企業(yè)紛紛陷入盲目創(chuàng)新

    在中國手機(jī)廠商中,盡管華為是中國最大手機(jī)制造商,但是去年的智能機(jī)營業(yè)利潤只有9.29億美元,在全球利潤中的占比為1.6%。OPPO、vivo去年在全球智能機(jī)市場的利潤占比分別為1.5%、1.3%??傮w來算,中國前三大智能機(jī)品牌在全球智能機(jī)利潤中的占比不到5%。

    很顯然,很多手機(jī)品牌在市場飽和的狀態(tài)下,尤其是千元機(jī)市場,無論是營收能力還是市場占有率上都出現(xiàn)了放緩的態(tài)勢,為了擴(kuò)大企業(yè)的營收能力,很多企業(yè)都將苗頭指向了中斷和高端手機(jī)市場,而且受產(chǎn)品元器件價(jià)格不斷上漲,致使成本增加,國產(chǎn)手機(jī)很多品牌也呈現(xiàn)集體漲價(jià)的趨勢,而在這種外壓內(nèi)需的態(tài)勢下,有些國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)也陷入了盲目創(chuàng)新的窘境。

    例如,聯(lián)想手機(jī)曾經(jīng)想憑借模塊化定位突圍手機(jī)格局,但經(jīng)過現(xiàn)實(shí)考證,模塊化的噱頭價(jià)值遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)中體驗(yàn)的使用價(jià)值大的多。而且聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶也在2017MWC(世界移動通信大會)上接受媒體采訪時表示,聯(lián)想移動缺乏深耕細(xì)作,腳踏實(shí)地的去做事的精神,所以踏空了。

    當(dāng)然,好的企業(yè)永遠(yuǎn)不會缺少應(yīng)有的“試錯”精神,只是自己的企業(yè)體量要足夠大,能夠?yàn)樽约旱摹霸囧e”去買單,從而避開營銷黑洞,走向自我成功的光明之路,而淺觀國產(chǎn)手機(jī)目前的窘境,聯(lián)想手機(jī)的焦慮癥究竟該如何破?

    強(qiáng)化品牌,尋求存在感

    業(yè)界流傳著這樣一句話“站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上,豬都能飛起來”,而聯(lián)想手機(jī)錯就錯在沒有趕住移動互聯(lián)網(wǎng)升級的風(fēng)潮,當(dāng)國產(chǎn)手機(jī)都在提升配置,請明星刷存在感的時候,聯(lián)想手機(jī)卻沒有意識到風(fēng)口的來臨,依然是老套的營銷方式,以致于被后起之秀的小米都超越了。

    面對當(dāng)下手機(jī)市場的品牌升級戰(zhàn)中,聯(lián)想首要的任務(wù)是調(diào)轉(zhuǎn)槍頭,調(diào)整戰(zhàn)略做適合中國市場的手機(jī),而不是一味的夸大手機(jī)品牌效應(yīng),在這一點(diǎn)上,楊元慶似乎也在聯(lián)想手機(jī)的敗局中意識到了,在2017MWC(世界移動通信大會)楊元慶也公布了未來的戰(zhàn)略部署,在未來聯(lián)想將通過三個步驟回到本源,第一步是搭建好班子(管理層),第二步是開發(fā)針對中國的產(chǎn)品,第三步是大力做品牌、做市場推廣。

    當(dāng)然,做品牌營銷其實(shí)最直接最有效辦法就是廣告營銷,無論是互聯(lián)網(wǎng)營銷,電視營銷,線下營銷等,對于聯(lián)想手機(jī)來說,這一切應(yīng)該逐步深度布局,而且這種戰(zhàn)略部署需要長期的進(jìn)行套用結(jié)合,同時多種營銷方案應(yīng)該協(xié)調(diào)作戰(zhàn),層層深化品牌屬性,以最大限度的在用戶心中刷存在感,至少讓用戶記住在國產(chǎn)手機(jī)品牌中還有個聯(lián)想品牌,也為后期的產(chǎn)品營銷做長足鋪墊。

    顏值營銷,打造爆款產(chǎn)品

    國產(chǎn)手機(jī),再也不是幾年前的國產(chǎn)手機(jī)了,在設(shè)計(jì),性能等方面都有長足的進(jìn)步,不過在這個性能過剩的年代,討論一個手機(jī)的性能夠不夠用的人幾乎很少了(這句話針對旗艦級的手機(jī)),那么外觀就是大家在購買手機(jī)的最大亮點(diǎn)了,最大噱頭了,國產(chǎn)手機(jī)的精品很多,顏值擔(dān)當(dāng)也很多,其中挑大梁的有華為,小米,魅族等等,而聯(lián)想手機(jī)在這一塊做的確實(shí)不是很盡如人意。

    我記得去年我給一個手機(jī)連鎖店做營銷顧問的時候,那是正趕上榮耀8發(fā)售,當(dāng)然,我作為科技自媒體人也是受邀參加了榮耀8的新品發(fā)布會,先不說榮耀8的配置如何,單單是當(dāng)時發(fā)布的榮耀8魅海藍(lán)這個顏值就亮瞎了很多用戶的眼,而當(dāng)我問到手機(jī)店的時候,說是那時候的榮耀8,魅海藍(lán)已經(jīng)炒到了3000元,而其他顏色的榮耀8卻只有2499,就是這樣,榮耀8的魅海藍(lán)都是缺貨。

    其實(shí),從目前國產(chǎn)手機(jī)同等價(jià)位區(qū)間的手機(jī)品牌,配置差異已經(jīng)很小了,而且從手機(jī)直接呈現(xiàn)給用戶的感覺來看,手機(jī)外觀是手機(jī)打入用戶心理的第一道屏障,而且在眾多同質(zhì)化外觀的場景中,手機(jī)的外觀的驚艷度給人的第一感覺給重要,一旦先入為主就很難用其他品牌左右用戶的選擇。

    而且普通大眾對于手機(jī)的設(shè)計(jì)關(guān)注不多,以至于“沒有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”的手機(jī)都能大賣。我覺得“工業(yè)設(shè)計(jì),科技美學(xué)”應(yīng)該是每一個人都要最求的,即使你只是想買一個打電話發(fā)信息的低端機(jī)。外觀不好看,怎么好意思拿得出手,不要求審美一致,但是每個人都應(yīng)該有自己的審美標(biāo)準(zhǔn),有人喜歡iPhone的硬朗,有人喜歡MOTO的流線。個人覺得追求美觀順眼是購買手機(jī)的第一要素,就像遇見美女帥哥一樣心動的感覺,如三星的雙曲屏手機(jī),可以說完美的利用了手機(jī)屏幕的特性,因?yàn)槠聊痪褪鞘謾C(jī)的臉,臉不好看,身材(機(jī)身設(shè)計(jì))再好,肌肉(硬件參數(shù))再發(fā)達(dá)也沒欲望

    當(dāng)然了,對于重度用戶玩家來說,會更加注重考量手機(jī)的CPU配置等內(nèi)部構(gòu)架,當(dāng)然外觀也不能丑到爆,至少也應(yīng)該相貌平平,可以滿足用戶使用方便,讓用戶能夠拿得出手。

    標(biāo)簽化創(chuàng)新,提升用戶體驗(yàn)

    雖說外觀是敲開用戶之門的金鑰匙,但是最終能否存留客戶依然還是要靠手機(jī)體驗(yàn)感的,當(dāng)然了,如果你的外觀不行,你連進(jìn)入用戶手里的資格都沒有,更別說體驗(yàn)了。

    而反觀當(dāng)下國產(chǎn)手機(jī)市場,你會有些后起只秀之所以可以存活,就是找到了用戶的剛需痛點(diǎn),如360主打安全的理念,藍(lán)綠大局憑借快充、自拍的定義逆襲,金立在不溫不火多年之后,開始在芯片加密,待機(jī)時間長等差異化方面做探索,這種標(biāo)簽式的定義也許不會另你的銷量大增,但至少可以在被用戶定義標(biāo)簽的時候,讓你不被在手機(jī)大洗禮中淘汰出局,只要你存在下來,那么你就有機(jī)會創(chuàng)新逆襲。

    也許你會說,現(xiàn)在基本可以高頻使用的手機(jī)功能都被很多國產(chǎn)手機(jī)“冠名”了,哪還有機(jī)會呢?有,當(dāng)然有。我記得以前有一款朵唯女性手機(jī),曾經(jīng)還聘請了舒淇當(dāng)代言人,不過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上實(shí)在丑陋無比,而且土的掉渣,而反觀你看當(dāng)下的美圖手機(jī),雖說主打拍照,其實(shí)就是一款女性定制手機(jī),但是相比朵唯卻銷量好的多。

    其實(shí),在網(wǎng)上,很多場景下的事物很容易都會被貼上標(biāo)簽,常見的有:如果某人常為了利益說些不負(fù)責(zé)任甚至帶有攻擊性質(zhì)的話,那么他會被貼上“五毛黨”的標(biāo)簽;如果某人常義憤填膺、凡事都想嚷嚷上一嗓子,那么他會被貼上“網(wǎng)絡(luò)憤青”的標(biāo)簽;如果某人常躲在幕后,不遺余力地炒作明星或者諸如鳳姐這樣的人物,那么他會被貼上“網(wǎng)絡(luò)推手”的標(biāo)簽。

    當(dāng)然了,這種標(biāo)簽化創(chuàng)新需要良好的手機(jī)體驗(yàn)做輔助,不是說你只優(yōu)化你的標(biāo)簽功能卻忽略了其他配置的升級,因?yàn)橛脩粼谠u定手機(jī)體驗(yàn)水平的時候,是要滿足普通體驗(yàn)配置的基礎(chǔ)上才會對你的標(biāo)簽化作用做深度體驗(yàn),否則你的標(biāo)簽化創(chuàng)新作用只會被用戶忽視。

    不過,對于聯(lián)想手機(jī)來說首先應(yīng)該驅(qū)除模塊化的綁定,因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)的集成度越來越高、功能越來越強(qiáng)的背景下,用戶在選擇模塊化設(shè)備時需要做權(quán)衡,模塊化設(shè)備確實(shí)能增強(qiáng)手機(jī)的相關(guān)功能,但也會犧牲便攜性和用戶體驗(yàn)。

    當(dāng)然了,我國大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)從對手機(jī)性價(jià)比的單方面追求,轉(zhuǎn)向?qū)ζ放啤a(chǎn)品、服務(wù)、工藝等各方面的綜合考量,愿意為品牌溢價(jià)買單,而聯(lián)想能否抓住這次變革浪潮,一切就留給時間來評判吧!

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    2017-03-09
    清零重啟之后:聯(lián)想手機(jī)的焦慮癥如何破?
    隨著市場需求量的飽和,曾經(jīng)令無數(shù)企業(yè)垂涎的手機(jī)市場也迎來了升級的變革,而對于那些新入局的手機(jī)品牌,等待他們的也只能是無奈的掙扎和市場的蛻變!

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