阿里巴巴CEO張勇曾對天貓和淘寶有過形象的比喻，對于用戶而言，他們的功能是不一樣的：通過背后的供應(yīng)鏈效率的提升，天貓是幫助用戶“save time”（節(jié)省時間，減少決策成本）；而淘寶則是反其道而行之，它的功能是“kill time”（消磨時間，增加購買樂趣）。隨著時間的推移，消費者的購物體驗差別越來越明顯。

3月8日，天貓借“女王節(jié)”推出近300個消費榜單，在天貓活動頁面中，諸如“十大明星同款口紅榜”、“十大進口新品榜”、“十大潮酷科技榜”等尖貨榜單滾動播出，以便消費選購參考。榜單一經(jīng)推出便在“女王節(jié)”當天掀起“軒然大波”，引發(fā)眾多“女王”的購物狂潮，“女王”們紛紛表示，相比之前購物的猶豫不決，如今參考榜單，非常輕松地就能抉擇出自己心儀的商品。而之所以本次天貓推出的榜單會有如此“神奇”的效果，是因為它是以阿里大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)通過科學算法在沒有任何人工干預的情況下得出的權(quán)威榜單，它不僅能多維度地呈現(xiàn)最新的消費趨勢和特點，還能深得消費者芳心之所屬，完美詮釋出數(shù)據(jù)對于經(jīng)濟消費的驅(qū)動力和C2B模式的遞進推動。

天貓發(fā)布大數(shù)據(jù)榜單的意義何在

對于本次天貓推出的近300個消費榜單的解讀，一部分人集中在它對于本次“女王節(jié)”銷售的帶動層面上，這個解讀當然對，但卻錯過了它背后更大的意義。我認為這次天貓基于大數(shù)據(jù)榜單的發(fā)布，從行業(yè)影響上講其意義主要體現(xiàn)在三個方面：

首先，天貓作為線上最大消費者聚集地，每月有億級消費者進行線上購買，基于天貓用戶真實購買數(shù)據(jù)及評價而生成的熱銷清單，可謂行業(yè)中品牌覆蓋度最全、最了解消費者購物趨勢的排行榜，第一次實現(xiàn)了榜單從主觀到客觀的轉(zhuǎn)變。多年來，各個行業(yè)各種咨詢機構(gòu)以及各個行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的榜單無數(shù)，名目之繁多令人眼花繚亂，但真正具有現(xiàn)實指導意義的又有幾個？所謂的“客觀第三方”又有誰能做到？但這次天貓發(fā)布的消費榜單做到了，完全基于大數(shù)據(jù)的計算排行得到，可謂真正脫離了人工干預的因素，第一次實現(xiàn)了榜單從主觀到客觀的轉(zhuǎn)變。

其次，客觀性榜單對消費體驗的提升異常明顯。以往我們看到的榜單，多是主觀驅(qū)動，它受編輯的個人偏好、廣告等諸多因素影響，榜單本身并不能代表絕大多數(shù)人的“意志”。而一旦榜單脫離主觀性，依靠真實的銷售數(shù)據(jù)得出，其產(chǎn)生的對消費者消費的現(xiàn)實指導意義的體驗肯定是獲得質(zhì)的提升，代表的是消費者真正的“意志”。，這等于是將消費主權(quán)重新還給了消費者，讓消費者接受最真實的消費購買建議。廠商想要改變這份榜單，唯有下功夫把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)搞上去，討好消費者也好，讓利消費者也好，除此之外別無他法。

最后，天貓榜單對品牌了解消費者需求具有指導意義。天貓榜單是大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的客觀性榜單，它一方面可以為用戶提供多元化視角，另一方面也可以為品牌提供消費者最新消費趨勢和方向，為商家及時調(diào)整戰(zhàn)略布局做參考。它讓消費者最真實的需求得以準備地反饋給商家，產(chǎn)生C2B的驅(qū)動效力。

新零售思維下的消費潮流變革

時間線往前推至2017年2月28日，在天貓金妝獎現(xiàn)場播放一則視頻顯示，屈臣氏這樣的線下連鎖巨頭，有可能把天貓美妝每月熱銷榜單掛進線下門店。這意味著，未來在線下門店的某款口紅上，你很可能看見“天貓人氣第一”的標簽。對此，天貓美妝洗護總經(jīng)理胡偉雄指出，用線上消費數(shù)據(jù)指導線下消費者購物選擇，線上與線下的全渠道打通，將成為未來美妝業(yè)的趨勢。

其實這不僅是未來美妝業(yè)的趨勢，而是未來所有行業(yè)的趨勢，這就是新零售思維。線上電商和線下零售的界限會越來越模糊，線上的消費數(shù)據(jù)當然可以指導線下消費者的選擇；同樣，線下的消費數(shù)據(jù)能否指導線上消費者的購物選擇呢？當然同樣可以。線上和線下只是渠道的不同，消費者的需求確是相同的。本次“3.8女王節(jié)”期間，天貓聯(lián)合了全球18萬品牌推出獨家新品、進口洋貨、超級尖貨等超300個消費榜單，涵蓋了各品類中最高銷量、最高增速、最佳口碑、最高人氣等商品排行榜。據(jù)悉，所有熱門榜單均在天貓首頁展示，方便消費者購買挑選，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的消費榜單已經(jīng)開始引領(lǐng)了新興女性消費趨勢。

另外，在傳統(tǒng)的消費模式中，潮流的引導都是人為地引領(lǐng)，所謂的熱銷榜單、最受歡迎榜單等太具有主觀色彩，而通過大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)沉淀出真正的屬于消費者消費特征的客觀榜單，才是真正意義上的消費潮流趨勢，用這個客觀的趨勢去引領(lǐng)消費，無疑會讓消費者再最短的時間內(nèi)獲得更快遞購物決策，而通過線上線下的傳導，這個榜單將會變的更具意義。所以，天貓本次推出的消費榜單，跳出了傳統(tǒng)電商，以新零售思維真正推開了消費潮流變革的大門。它顛覆的不僅是線上、線下消費者的消費體驗，更是重塑了新零售框架下的C2B商業(yè)模式，真正做到了讓數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)濟的發(fā)展。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂

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