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    劉興亮|漫游費(fèi)終于取消了,更關(guān)注的流量問題呢?

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    我的老家在山西柳林,黃河邊的一個(gè)小山村。從我家走到黃河水里,只需要幾分鐘,游到對(duì)岸是陜西榆林。

    老家的鎮(zhèn)子叫“三交鎮(zhèn)”,素來便有著“鼓擊震兩省,雞鳴驚四縣”的美譽(yù)。

    (黃河三峽母親峰景區(qū)內(nèi)的石碑)

    每次回到老家,我的手機(jī)可熱鬧了,幾分鐘一個(gè)短信,一會(huì)兒“山西移動(dòng)歡迎您”,一會(huì)兒“陜西移動(dòng)歡迎您”,歡迎儀式交替進(jìn)行。

    站在我家院門外,即使我屹立如山,手機(jī)信號(hào)卻是兩個(gè)省亂竄,兩個(gè)林子(柳林榆林)亂鉆。可能是距離陜西基站更近的緣故,陜西的信號(hào)更強(qiáng)一些,所以更多時(shí)間是陜西移動(dòng)的信號(hào)。

    我回去呆的時(shí)間畢竟短,鄉(xiāng)親們可就苦了,足不出戶,月月都有長途費(fèi)漫游費(fèi)。

    為這事,我專門詢問過一些住在省與省交界處的朋友,都是同樣的情況。有個(gè)朋友住在河南、安徽、山東三省交界處,他們那兒更好玩,三個(gè)省的運(yùn)營商輪番歡迎。

    (我在河南安徽山東三省交界處留影)

    后來聽說,這種情況做了特殊處理,省與省交界處,在特定區(qū)域內(nèi)不算漫游了。

    2

    漫游費(fèi)到底是什么鬼?

    追根溯源,手機(jī)漫游費(fèi)始于1994年原郵電部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)電話機(jī)管理和調(diào)整移動(dòng)電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》。換言之,漫游費(fèi)的收取依據(jù),只是原國家郵電部下屬的一個(gè)清算司出臺(tái)的文件,并無剛性的法律效力。

    現(xiàn)在23年過去了,電信市場(chǎng)早發(fā)生了翻天覆地的變化,但消費(fèi)者始終不解的是,為什么要有漫游費(fèi)?

    撇去國際漫游費(fèi)不談,僅就國內(nèi)漫游費(fèi)而言,是在同一個(gè)運(yùn)營商之間也存在的交易,可以說是一種企業(yè)內(nèi)部交易,應(yīng)該屬于企業(yè)管理范疇,而不是真正的市場(chǎng)行為。

    從技術(shù)角度看,手機(jī)漫游的過程,不過是由網(wǎng)絡(luò)傳送幾個(gè)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成的、比普通電子郵件還簡單的數(shù)據(jù)包,其成本幾乎為零。

    漫游費(fèi)問題確實(shí)由來已久,現(xiàn)在遲遲沒有取消,根本上不是技術(shù)問題,而是利益問題。因?yàn)檫\(yùn)營商的政策是分省來管理的,每個(gè)省都是經(jīng)濟(jì)相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)實(shí)體,所以大家遲遲不愿意取消漫游費(fèi),完全是企業(yè)在作怪。

    也就是說,同一個(gè)運(yùn)營商之間的國內(nèi)漫游費(fèi)和長話費(fèi),是人為設(shè)置的“技術(shù)障礙”,而不是客觀存在的“技術(shù)困難”,其目的是為了更方便地核算省級(jí)公司之間或市級(jí)公司之間的經(jīng)營業(yè)績,只不過是消費(fèi)者承擔(dān)了運(yùn)營商的會(huì)計(jì)成本而已。

    3

    下調(diào)甚至取消漫游費(fèi)的事,我都呼吁了有十幾年了。感興趣的朋友,可去百度一下。

    現(xiàn)在,收了23年的手機(jī)漫游費(fèi),終于要和我們說“拜拜”了!三大運(yùn)營商——中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信宣布了確切的取消時(shí)間:今年10月1日起。

    一件事,我呼吁推動(dòng)了很多年,現(xiàn)在終于有了個(gè)結(jié)果,我卻沒有預(yù)想中的興奮,甚至有一絲絲的惆悵。

    好比你泡一個(gè)妹子,花了十幾年功夫,妹子終于答應(yīng)跟你上床了,但卻給了個(gè)期限,等7個(gè)月,等到了國慶再上床。

    為毛?這么點(diǎn)事,也想成為舉國同慶的一個(gè)元素?還是要醞釀一下情緒,做些準(zhǔn)備工作?有啥準(zhǔn)備工作,買個(gè)杜蕾斯不是分分鐘的事嘛。

    運(yùn)營商的官方解釋是,計(jì)費(fèi)系統(tǒng)改造等需要時(shí)間。中國移動(dòng)的準(zhǔn)備工作包括三大方面。一是套餐梳理,“此次資費(fèi)調(diào)整,需要對(duì)每個(gè)套餐逐一制定調(diào)整規(guī)則,工作量很大”。二是系統(tǒng)改造。要改變計(jì)費(fèi)規(guī)則,完成計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署,需要開展大量的系統(tǒng)調(diào)測(cè)準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)測(cè)試工作。此外,還包括客服準(zhǔn)備。需要對(duì)客戶服務(wù)工作精心部署,并加強(qiáng)對(duì)客服熱線、移動(dòng)營業(yè)廳等一線服務(wù)人員培訓(xùn)。

    這讓我想起了東航給我的關(guān)于航班取消的解釋:說是由于前兩天的天氣原因,導(dǎo)致飛行員超時(shí)間飛行,而民航對(duì)于飛行員的飛行總時(shí)間是有限制的,所以必須讓飛行員休息。所以我預(yù)定的那趟航班雖然當(dāng)天天氣沒問題,但為了讓飛行員休息,所以取消了。他還否認(rèn)了東航會(huì)因?yàn)槌丝蜕俣∠桨啵⒄f幾乎沒有這種情況。

    其實(shí),這都是內(nèi)部管理的問題。

    不管是移動(dòng)運(yùn)營商,還是東航,其實(shí)背后作怪的就是兩個(gè)字:利益。要知道,三大運(yùn)營商每年收取的漫游費(fèi)多達(dá)上百億元。別說是7個(gè)月,能多收一天也是好的啊。

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    呼吁了十幾年,三大運(yùn)營商終于要取消國內(nèi)長途和漫游費(fèi)了??上叶疾淮蚴裁措娫捔恕?/p>

    翻了手機(jī)的通話記錄,今天的只有一個(gè)電話,是個(gè)95開頭的短號(hào),不知道是哪家客服電話,沒接。昨天有兩個(gè)電話,一個(gè)是母親打來的,一個(gè)是老家的政府官員。

    前天,10086給我發(fā)了條短信,提醒我套餐里的語音剩余還有599分鐘。

    到了強(qiáng)弩之末,對(duì)于我來說,長途費(fèi)漫游費(fèi)取消已經(jīng)意義不大了。昨天有點(diǎn)感慨,就順手發(fā)了條微博:

    在半天的時(shí)間內(nèi),這條微博已經(jīng)有21萬的閱讀,350多條的轉(zhuǎn)發(fā),瀏覽了評(píng)論,大多數(shù)人對(duì)我的觀點(diǎn)是支持的。俏皮如“易寶支付”的官微:超市快要過期的酸奶,一定會(huì)打折。

    是啊,當(dāng)前大家最糾結(jié)的應(yīng)該是上網(wǎng)流量費(fèi)。

    現(xiàn)在正值兩會(huì)期間。兩會(huì)是個(gè)大舞臺(tái),年年有代表發(fā)出雷人言論。2014年,廣東移動(dòng)老總的流量“雞腿說”經(jīng)過肯德基官微的調(diào)侃發(fā)酵之后,瞬間引爆輿論焦點(diǎn)。

    有個(gè)很有趣的段子:到海邊度假,法國人來了問:附近美女多嗎? 德國人來了問:哪兒可以潛水?中國人則問:有WiFi嗎?

    到處蹭WiFi也成了中國人的突出形象之一,有人稱之為“WiFi依賴癥”。所以,“WiFi萬能鑰匙”這家公司也就能夠成為獨(dú)角獸。

    流量,成為每個(gè)人都關(guān)注的問題。

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    語音漫游費(fèi)取消了,可是流量漫游費(fèi)還在。

    目前,三家運(yùn)營商的流量還區(qū)分國內(nèi)通用流量和本地通用流量。我的中國移動(dòng)手機(jī)卡的流量截圖如下:

    流量漫游費(fèi),本質(zhì)上和語音漫游費(fèi)的性質(zhì)是一樣的,詳見本文第二節(jié)。

    當(dāng)你流量不夠用,需要購買流量時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn),全國流量和本地流量的價(jià)格是不一樣的,全國流量要貴一些。

    現(xiàn)在,語音漫游費(fèi)就要取消了,流量漫游費(fèi)卻還在堂而皇之的存在,是不是有點(diǎn)可笑?

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    流量這碼子事,大家最盼望的是什么?兩個(gè)字:包月。

    流量應(yīng)該像寬帶一樣,包月封頂。否則我們用起流量來,始終是摳摳嗖嗖的。流量不夠用,是會(huì)影響我們做人的氣量的。

    換個(gè)角度看,流量不包月,什么4G、5G都無法真正爆發(fā),什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能都無法達(dá)到想象中的地步。

    流量,已經(jīng)和水電氣一樣,成為老百姓日常必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。希望有一天,流量也像水電氣,我們不再擔(dān)心價(jià)格,能夠隨心所欲的使用。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2017-03-08
    劉興亮|漫游費(fèi)終于取消了,更關(guān)注的流量問題呢?
    流量,已經(jīng)和水電氣一樣,成為老百姓日常必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。希望有一天,流量也像水電氣,我們不再擔(dān)心價(jià)格,能夠隨心所欲的使用。

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