日前馬可波羅公司董事長(zhǎng)黃建平炮轟“淘寶上有500多家打著‘馬可波羅瓷磚’‘馬可波羅衛(wèi)浴’等旗號(hào)的店鋪,只有兩家經(jīng)過(guò)授權(quán),其他都是‘李鬼’。阿里巴巴卻對(duì)此不認(rèn)可,強(qiáng)勢(shì)喊話?cǎi)R可波羅要管好自己的渠道,阿里旗下的天下網(wǎng)商也發(fā)文詳解馬可波羅“渠道失控,竄貨嚴(yán)重”。
昨日上午,馬云發(fā)微博《致兩會(huì)代表委員們:像治理酒駕那樣治理假貨》。馬云稱最近關(guān)于打假的討論越來(lái)越熱烈,包括一些人大代表的建議議案,這樣的討論很健康。就像5年前,如果沒(méi)有一場(chǎng)關(guān)于酒駕的大討論,沒(méi)有經(jīng)爭(zhēng)論形成全社會(huì)的共識(shí),就不會(huì)有后來(lái)的司法成果和社會(huì)進(jìn)步。
聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志隨即力挺馬云,他認(rèn)為假貨“不但毀了眾多的行業(yè),毀了網(wǎng)購(gòu),而且會(huì)毀了誠(chéng)信,毀了中國(guó)的立國(guó)之本”。只要深刻認(rèn)識(shí)其危害,并像治理酒駕一樣嚴(yán)格執(zhí)法,假貨一定能根治。同時(shí)提議以中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部組織名義贊同馬云,并向社會(huì)表明企業(yè)界的態(tài)度。
柳傳志和馬云惺惺相惜,劉強(qiáng)東也沒(méi)閑著,今年下午也在其個(gè)人微博評(píng)論此事,認(rèn)為“虛實(shí)之爭(zhēng),不應(yīng)該是優(yōu)劣對(duì)錯(cuò)之爭(zhēng),而是公平之爭(zhēng)”,并表示網(wǎng)店的“特殊待遇背后就是競(jìng)爭(zhēng)的不公平和對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的事實(shí)傷害”。他提出的解決方式則是,讓電子商務(wù)在法制和規(guī)則的軌道上與實(shí)體經(jīng)濟(jì)達(dá)到平衡。
劉強(qiáng)東雖明指?jìng)€(gè)人網(wǎng)店長(zhǎng)期存在的不合理現(xiàn)狀,但言下之意是個(gè)人網(wǎng)站(淘寶C2C模式)實(shí)難杜絕假貨的長(zhǎng)期存在。京東一直不看好此模式,早在2015年11月,就果斷叫停從騰訊手中收購(gòu)來(lái)的拍拍網(wǎng)業(yè)務(wù),選擇在2015年12月31日關(guān)閉拍拍網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái),在三個(gè)月的過(guò)渡期后,2016年4月1日起徹底關(guān)閉拍拍網(wǎng),原拍拍網(wǎng)團(tuán)隊(duì)將并入京東集團(tuán)其他部門。
京東官方稱,由于C2C(個(gè)人對(duì)消費(fèi)者)中個(gè)人賣家不被要求在工商登記備案,導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部門也無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)管,售假者違法成本幾近為零。經(jīng)過(guò)評(píng)估之后,京東才做出關(guān)閉平臺(tái)的決定。劉強(qiáng)東之后也對(duì)外解釋稱,關(guān)閉C2C拍拍網(wǎng)是因?yàn)榫芙^不了假貨。
京東和阿里對(duì)假貨的態(tài)度一直都是殺無(wú)赦,不久前劉強(qiáng)東在做客人民網(wǎng)《大咖有話》直播欄目時(shí)表示,面對(duì)假貨問(wèn)題,京東會(huì)給予最少100萬(wàn)的懲罰,并且還會(huì)跟工商、質(zhì)監(jiān)局兩個(gè)國(guó)家執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng),后臺(tái)信息打通。只要在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)有商家賣假貨的話,則會(huì)迅速把商家所有資料傳給工商局,讓當(dāng)?shù)毓ど叹秩ゲ樗規(guī)旆俊⑺肄k公室,讓這家公司徹底倒閉。
雖然京東也偶爾存在出售“二手貨”傳聞,但畢竟是小概率事件。淘寶假貨泛濫可是國(guó)內(nèi)外輿論長(zhǎng)期關(guān)注焦點(diǎn),阿里對(duì)此一直覺(jué)得很委屈,自認(rèn)已經(jīng)采取很多努力打擊假貨,但是外界卻對(duì)此一直視而不見(jiàn)。
據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的2016年打假數(shù)據(jù)顯示,2016年全年,阿里平臺(tái)治理部門共認(rèn)定和處理制假售假案件線索4495條,但有刑事判決結(jié)果的僅33例。淘寶打擊假貨的手包括終身封禁假貨賣家、下撤產(chǎn)品頁(yè)面、以及違規(guī)清零等等手段,縱然如此,假貨依然是淘寶平臺(tái)最大的毒瘤,也數(shù)次位列美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(USTR)發(fā)布2016年惡名市場(chǎng)名單,被舉報(bào)存在參與或助漲大量盜用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用偽冒商標(biāo)行為的實(shí)體市場(chǎng)和在線市場(chǎng)。
阿里巴巴集團(tuán)總裁白求恩對(duì)此表示感到非常失望,表示4年來(lái)與品牌權(quán)利人、執(zhí)法機(jī)構(gòu)開(kāi)展了系列將造假者繩之于法的實(shí)際行動(dòng),更有效、更先進(jìn)地開(kāi)展了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,而美國(guó)貿(mào)易代表辦公室將淘寶重新列回‘惡名市場(chǎng)’名單,阿里高度懷疑這一決定是否實(shí)事求是,抑或是被當(dāng)前政治氛圍(特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng))所影響。
事實(shí)上,2011年2月美國(guó)貿(mào)易代表辦公室發(fā)布首份惡名市場(chǎng)名單,百度、淘寶、搜狗、迅雷、狗狗搜索、騰訊拍拍網(wǎng)等都曾入選。只是到了2016年,只有淘寶還在。京東也曾在2015年入選“惡名市場(chǎng)”名單,被認(rèn)為京東C2C平臺(tái)上存在假貨,這個(gè)平臺(tái)就是拍拍網(wǎng)。
京東果斷關(guān)閉拍拍網(wǎng),勢(shì)必會(huì)影響到財(cái)報(bào)的GMV(商品交易總額)以及利潤(rùn)表現(xiàn),每年將損失百億級(jí)的潛在交易額和廣告收入,然而相對(duì)京東成熟的B2C業(yè)務(wù),拍拍網(wǎng)C2C業(yè)務(wù)屬于邊緣化存在,再加上C2C業(yè)務(wù)天生的假貨問(wèn)題難以有效根治,牽扯大量精力和資源不說(shuō),還會(huì)影響京東整體品牌形象,關(guān)張打烊也在情理之中。
然而對(duì)阿里來(lái)說(shuō),關(guān)停淘寶卻是短期內(nèi)不可實(shí)現(xiàn)之重任,阿里最新一季財(cái)報(bào)顯示,阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)GMV達(dá)8370億元,同比增長(zhǎng)24%。其中淘寶同比增長(zhǎng)19%,天貓同比增長(zhǎng)34%。
盡管阿里巴巴有意打造“重天貓輕淘寶”的格局,然而淘寶目前仍然是阿里巴巴不可替代的銷售平臺(tái),2016年6月淘寶日活躍用戶日均打開(kāi)淘寶App 7次,淘寶用戶日發(fā)評(píng)論超過(guò)2000萬(wàn)條。另外,截至2016年第二季度末,農(nóng)村淘寶已覆蓋中國(guó)逾17700個(gè)村點(diǎn)。淘寶也將發(fā)展成為由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、高度互動(dòng)的社區(qū)商業(yè)平臺(tái)。
由此可見(jiàn),京東關(guān)停拍拍網(wǎng)無(wú)傷大雅,本來(lái)C2C業(yè)務(wù)也不是京東的強(qiáng)項(xiàng)。而對(duì)阿里來(lái)說(shuō),淘寶作為阿里巴巴發(fā)家業(yè)務(wù),貿(mào)然關(guān)停顯然是難以承受之重,這也注定淘寶現(xiàn)有C2C模式下將長(zhǎng)期難以杜絕假貨存在?;蛟S在馬云期望的法制不斷健全,以及打假技術(shù)大幅升級(jí),消費(fèi)者購(gòu)物意識(shí)提升的諸多利好背景下,淘寶假貨存在不斷減少的可能性更大些。(完)
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