中國已經(jīng)成為全球最大的家電3C市場，而作為家電3C行業(yè)的第一零售商的蘇寧，自然是功不可沒。

3月1日，在蘇寧南京總部，2017年家電3C全球峰會也正式拉開大幕。王者號令，應者云集，參會嘉賓涵蓋了海爾、海信、長虹、LG、惠而浦、方太、九陽等全球最頂級的3C品牌商、制造商。說這場峰會足以影響2017年家電3C行業(yè)的走勢，也絕非信口開河。

蘇寧開放萬億零售生態(tài)圈 帶家電廠商一起飛

家電3C作為零售業(yè)的重要品類，渠道是其關鍵的生命線。酒香還怕巷子深，沒有有力的渠道，再優(yōu)秀的品牌也難以觸達消費者。那么，作為家電3C零售的“帶頭大哥”，蘇寧是怎么看行業(yè)的走勢以及如何幫助供應商們提升渠道勢能呢？

2016年，越來越多線上企業(yè)開始往線下走，無論是亞馬遜還是阿里，紛紛布局線下，阿里為此還造出“新零售”概念；與此同時，線下的零售商也注意到線上的影響力，積極補足電商短板。用一句話概括，線上線下融合的O2O零售模式正成為零售業(yè)的新常態(tài)。

蘇寧云商集團董事長張近東也認同這一重要趨勢。他在峰會主題演講中指出，過去十年PC主導的純電商的黃金十年已經(jīng)消失，任何單一的線上銷售和線下渠道都無法滿足消費者的個性化、場景化需求，也無法滿足供應商的多樣化需求。

事實上，自2009年蘇寧易購成立后，線下零售起家的蘇寧就一直在探索電商轉型，并逐漸形成線下線上互動互通的零售生態(tài)。截至目前，蘇寧擁有線上線下最豐富渠道形態(tài)的零售集群，包括了線上的蘇寧易購和天貓、線下遍布一二線城市核心商圈的1000多家蘇寧易購店、深入農(nóng)村的近2000家蘇寧易購直營店。

根據(jù)蘇寧2016年財報，其去年實現(xiàn)營業(yè)收入1486.8億元，同比增長9.69%，其中線上同比增長60.14%；連鎖店坪效同比提升19.49%，超過八成的蘇寧易購直營店在去年12月實現(xiàn)了單月盈利。在全球經(jīng)濟的低迷期，蘇寧這頭零售大象依然能保持著很高的增長活力，這也讓蘇寧倡導的O2O零售模式讓人信服。

張近東表示，將全面開放蘇寧萬億零售生態(tài)圈，將物流、金融、IP、數(shù)據(jù)等方面與供應商建立“生態(tài)圈合作伙伴關系”，他認為：“互聯(lián)網(wǎng)時代，跨界和共享成為時代的主流，一個企業(yè)的實力不在乎自身擁有多少，而在乎能鏈接多少的資源。只有能鏈接最強資源的企業(yè)，才能最終笑傲江湖?！?/p>

蘇寧作為掌握大量消費數(shù)據(jù)的零售商，還向供應商們拋出了開放大數(shù)據(jù)的橄欖枝。蘇寧希望打破傳統(tǒng)家電零售“產(chǎn)—銷”的上下游接力模式，通過蘇寧的大數(shù)據(jù)，分析、挖掘用戶消費行為習慣，C2B反向定制滿足用戶需求的品質(zhì)商品。此外，蘇寧也將整合硅谷、南京、上海和北京四大研究院的技術實力，向全行業(yè)開放智能家居系統(tǒng)，推動行業(yè)互聯(lián)互通，在OTT產(chǎn)業(yè)鏈方面實現(xiàn)“硬件+應用+內(nèi)容”的開放合作。

不學友商玩概念 生態(tài)零售引領品質(zhì)消費升級

張近東認為，隨著品質(zhì)體驗、品牌消費正逐漸成為主流，低質(zhì)低價已難以滿足用戶的期待，更無法獲得持久的品牌增值。他強調(diào)，“家電品牌要清醒不能被純電商渠道所綁架，成為他們廣告引流的工具。低價競爭長久下去，不利于3C行業(yè)的發(fā)展?！泵鎸η皝韰囊话俣辔患译?C大佬，他所指的“純電商渠道”引人遐想。

此前一天，即2月28日，同樣看重3C業(yè)務的京東舉辦了一場家電行業(yè)會議。京東負責人援引第三方數(shù)據(jù)報告稱，2016年京東已成線上線下最大的中國家電零售商，并計劃在全國開設10000家專賣店。這隨即引發(fā)爭議，蘇寧云商副總裁田睿稱，首先名不副實，其次數(shù)據(jù)經(jīng)不起推敲，最后數(shù)據(jù)公司要被譴責。

誠然，京東家電要走的線路是與蘇寧反其道而行之，從線上反攻線下。在蘇寧方面看來，京東家電本不具備線下基因，要實現(xiàn)10000多家門店談何容易。此外，京東家電的單方面“第一”反倒成為了爭議。這從供應商們的態(tài)度就可見一斑。京東家電峰會的含金量和蘇寧差了不少，不僅百位家電大佬們親赴蘇寧主場助陣，還誕生了高達300億的目標訂單。

例如，惠而浦將在2017年和蘇寧展開全方位戰(zhàn)略合作，明確了銷售目標“雙20”計劃(空調(diào)20億+冰洗20億)。蘇寧還與美的小天鵝簽訂70億戰(zhàn)略協(xié)議，與奧克斯空調(diào)達成40億合作協(xié)議等等。其中，小米更是與蘇寧簽署了年度100億大戰(zhàn)略合作協(xié)議。

僅過了兩天，3月3日，小米超級品牌日就在蘇寧易購和蘇寧線下門店隆重開幕。線上方面，蘇寧小米超級品牌日開始僅17分鐘，就刷新了蘇寧單品牌銷售的最快破億紀錄。搭載小米首款自主研發(fā)芯片的機器小米5C，銷量突破20000臺。小米全線產(chǎn)品銷量突破10萬臺，戰(zhàn)績超過去年蘇寧818戰(zhàn)績。不僅如此，在蘇寧線下門店開售僅1小時，小米手機在全國的蘇寧門店銷量突破4.2萬臺，5C銷量突破1.8萬臺。作為2017家電3C全球峰會后首場重要落地活動，蘇寧和小米的強強合作可謂完美。

隨著零售業(yè)的品質(zhì)消費升級漸成大勢，供應商和零售渠道關系無疑會進一步粘合，蘇寧的O2O零售模式有望迎來從量變到質(zhì)變、爆發(fā)式增長的拐點。張近東表示，2017年蘇寧集團的業(yè)務要實現(xiàn)從中速增長向高速增長的轉變，帶動供應商伙伴沖刺更高的年度業(yè)績目標。

寫在最后

“不謀全局者不足以謀一域，企業(yè)之間的競爭，并不只是產(chǎn)品的競爭、促銷的競爭，還包括資金、品牌和服務等綜合實力的競爭?！惫P者很認同張近東關于未來零售業(yè)競爭的這段闡釋。

過去，很多企業(yè)脫穎而出憑借的是強大的單兵作戰(zhàn)能力和個體實力，而未來的企業(yè)競爭，將會是生態(tài)級的競爭格局。蘇寧希望給予合作伙伴的，就是可以提供整個零售生態(tài)圈的支持，讓廠商們可以專注于自身的產(chǎn)品和服務，蘇寧來幫他們建立與消費者端的渠道和溝通機制，再生成大數(shù)據(jù)并通過反饋機制幫助他們改善產(chǎn)品和服務，提升銷售業(yè)績。這是一個正向的生態(tài)循環(huán)。

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