12月27日，旅游住宿連鎖品牌尚美生活集團在京宣布完成1.4億人民幣B輪融資，由洪泰基金、招銀國際聯(lián)合投資。據(jù)悉，本輪融資將用于單體酒店的收購、合并以及平臺打造，即尚美生活同時正式發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)連鎖酒店新品牌“AA Room”。在董事長馬英堯的規(guī)劃中，“AARoom”將用5年時間突破10000家門店，成為中國第一大有限服務酒店集團。

對于目前擁有2088家酒店的尚美生活來說，的確不是個小目標。有人認為，“AA Room”是在復制印度經(jīng)濟型酒店預訂服務平臺“OYO Rooms”。也有人認為尚美生活此舉是為了擴大客房規(guī)模，實現(xiàn)對競爭對手的彎道超車。

背景：三四線城市酒店市場將迎來爆發(fā)期

創(chuàng)立于2009年的尚客優(yōu)（現(xiàn)升級為尚美生活集團），擁有尚客優(yōu)連鎖酒店、尚客優(yōu)精選、駿怡、蘭歐、花美時、假日美地、優(yōu)悅，含互聯(lián)網(wǎng)酒店品牌AA ROOM,九個酒店品牌，業(yè)務涵蓋了經(jīng)濟型酒店、中高端酒店、白領公寓、探索公園等領域。截至2016年底，各品牌在全國791座城市共擁有2088家連鎖門店，超過1000萬的注冊會員。目前其連鎖在四線城市中規(guī)模第一，集團在全球飯店管理集團排名第 33 位，已與華住、如家首旅、鉑濤錦江并稱國內酒店行業(yè)“新四強”。

除了團隊極具拼搏進取的精神外，尚美生活集團的成功還在于準確的市場定位。在成立之初，創(chuàng)始人馬英堯深入研究市場行情，發(fā)現(xiàn)國內三線城市中每 1000 人只擁有 0.01 間經(jīng)濟型酒店客房，在一線城市每 1000 人擁有 0.4 間。而當時各大酒店集團和在線平臺都把精力放在比較成熟的一二線城市，被巨頭忽視的三四線城市反而有更大的機會。于是尚美立足于三四線城市，快速整合市場，取得了長足的發(fā)展。

“AARoom”提出的五年萬店計劃，其信心也是建立在尚美生活集團對國內酒店市場充分了解的基礎上。未來五到十年，三四線城市酒店市場將迎來爆發(fā)期，而尚美生活集團在這個市場空間有一定的先發(fā)優(yōu)勢。

國內三四線城市酒店市場最大的推動力量是正在進行中的第三次消費升級。當前推動消費升級的兩大因素，分別是消費者整體收入提升帶來的自然升級，和新生代消費者的崛起。前者是消費升級的經(jīng)濟基礎，以及帶來的對品質更高追求。而后者特別是個性化強烈的80后和90后消費者成為主力消費群體之后，他們帶來了完全不同的消費觀念和習慣。消費者不再滿足原來的硬件和服務水準，并愿意為服務付出更高一些的價格。

另一個積極力量則是產業(yè)轉移給三四線城市帶來更多的消費能力。出于成本的壓力，不少產業(yè)一直在從沿海向內地轉移，從中心城市向三四城市轉移。加上國內大城市的人口壓力負擔過大，一些大中城市開始有意識地進行人口分流，比如北京就開始把一些低端產業(yè)向周邊的三四線衛(wèi)星城市轉移。這些產業(yè)轉移都給轉入地城市帶來了繁榮和增長，同時給酒店業(yè)創(chuàng)造了新的商機。

當消費升級遇上了產業(yè)轉移，給三四線城市的娛樂消費產業(yè)帶來極大的活力，北京周邊衛(wèi)星城市的快速發(fā)展就是很明顯的例證。而當?shù)氐木频陿I(yè)也將從中獲益，迎來爆發(fā)增長的機會，成為酒店行業(yè)下一個競爭重點市場。

“AA Room”有什么優(yōu)勢來對抗OTA平臺呢？

與消費需求面的高漲不同，三四線城市酒店市場在供給面卻存在一些問題。據(jù)我國旅游業(yè)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國約有35萬家酒店，其中單體酒店在占比超過了80%，主要集中在三四線及以下城市。相比一二線城市，三四線城市的單體酒店數(shù)量龐大，而且比例更高。單體酒店不但沒有品牌號召力，而且缺乏服務和管理標準。它們提供的服務離消費者的要求有不小的差距，難以滿足市場的潛在需求。

供應和需求之間的矛盾，眾多單體酒店服務和管理落后的現(xiàn)狀，卻為一些企業(yè)創(chuàng)造了市場機會。印度的OTA平臺“OYO Rooms”，就是在類似的市場狀況下崛起的。

“OYO Rooms”以統(tǒng)一的品牌標識做品牌背書，整合了眾多的單體小酒店，為消費者提供找房、預訂、入住酒店的全程線上服務，為交易雙方創(chuàng)造了新價值，從而得以迅速發(fā)展。 “OYO Rooms”在2016年5月份的報告中稱，2016年第一季度就完成了230萬的房間預定量，比2015年四季度增長了156%?！癘YO Rooms”現(xiàn)已成為印度最大的連鎖品牌，獲得日本行業(yè)巨頭軟銀集團領投的上億美元投資。

有“OYO Rooms”成功先例在前，尚美生活集團的“AA Room”的前景也普遍看好。但三四線城市酒店市場也并非沒有對手，各連鎖酒店集團和各大OTA平臺也陸續(xù)開始布局，只是之前沒有提高到戰(zhàn)略重點的地位而已。

在國內，“AA Room”的主要對手并不是酒店集團的同行，畢竟尚美生活集團多年的深耕已經(jīng)在三四線市場構建起了優(yōu)勢，短期內難以突破?！癆A Room”的真正對手其實是攜程、去哪兒等OTA平臺，它們掌握了相當數(shù)量的酒店房間資源，雙方遲早會形成爭取資源的直接對抗。

“AA Room”的核心優(yōu)勢在于其本質是連鎖酒店，加入“AA Room”的單體酒店不但能從平臺上獲得用戶和流量，還能得到標準化的產品、服務、售后和銷售體系上的支持，提升整體服務水平和運營能力。據(jù)了解，新推出的AA Room品牌將給加入的酒店提供一套流程化的管理協(xié)助，目前已有免費中央預定平臺、覆蓋全國的千萬級會員網(wǎng)絡、專業(yè)的管理咨詢、服務質量監(jiān)控、24 小時客戶服務支持，以及行業(yè)領先的云酒店管理系統(tǒng)提供支持等。原本分散在全國各地的單體酒店加入AA Room計劃后，將擁有統(tǒng)一的品牌標識和統(tǒng)一的會員價格體系，并且在酒店設施、物資、服務、管理系統(tǒng)等方面都會趨向統(tǒng)一。

提高綜合運營能力，這恰恰是單體酒店一直想做但無法實現(xiàn)的痛點。單純的OTA平臺通常只撮合交易，無法提升單體酒店的服務質量，單純的OTA只能帶來短期的顧客，但無法保障長期用戶。相比之下，“AA Room”卻能在帶來用戶和流量的同時，迅速幫助單體酒店成長，對眾多單體酒店的吸引力要大得多。這就是“AA Room”對抗OTA平臺的大殺器，也是OTA短期內無法提供的服務。

搶的不只是酒店還有用戶，或掀新一輪競爭帷幕

很多人都覺得“AA Room”五年萬店的計劃非常激進。的確，對于連鎖酒店來說，如此大規(guī)模的擴充計劃，對于企業(yè)人才儲備和整體運營管理能力都是非常大的挑戰(zhàn)。況且面對的是眾多參差不齊的單體酒店，改造和整合的難度更大，常理而言應該穩(wěn)步向前推進比較合適。

但是從策略上來說，這個計劃是非常有遠見的。尚美生活集團希望通過該計劃鞏固三四線城市市場的優(yōu)勢，并進而反攻中高端和一二線城市市場。

前面有說過，全國約有35萬間酒店，其中80%為單體酒店，大多數(shù)集中在三四線城市?，F(xiàn)在著手進行整合，能夠以較小的成本獲得其中較優(yōu)質的酒店資源。后來者將只能在剩下的不良資源中挑選，而且酒店屬于不動產，地理位置的優(yōu)勢無法替代。這也是當年尚美生活集團成立之初，無法直接進入一二線城市市場的重要原因，算得上它曾經(jīng)體驗過的痛。

當五年萬店的計劃得以實現(xiàn)，尚美生活集團將擁有近百萬間客戶的優(yōu)勢資源，這樣就能以先占優(yōu)勢和資源獨占的方式，有效地阻止了潛在競爭對手的滲入，或難以形成規(guī)模發(fā)起挑戰(zhàn)。

當然，如果把“AA Room”五年萬店計劃看成是單純的圈地運動的話，那么就小看背后的用戶價值。從長遠策略來看，酒店企業(yè)都屬于旅游和娛樂產業(yè)，各平臺走向綜合性和交易閉環(huán)是一種發(fā)展趨勢。用戶和流量將決定各平臺業(yè)務的興衰，屆時各方對用戶和流量的搶奪，將不亞于現(xiàn)階段對酒店資源的競爭。

因此，“AA Room”五年萬店計劃搶的不僅僅是單體酒店資源，而且更是提前在爭奪三四線城酒店市場數(shù)千萬級以上的潛在用戶。從某種意義上來說，任何商業(yè)都是用戶和流量的生意，當逐漸培養(yǎng)起用戶的消費習慣，以及對品牌的信任和認可，這將是一筆比酒店資源更重要的資產，將幫助尚美生活集團完成對中高端和一二線城市市場的反攻。

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】

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