市場(chǎng)將驚訝于阿里巴巴上調(diào)全年收入增長(zhǎng)率預(yù)期5個(gè)百分點(diǎn)。1月24日，阿里巴巴集團(tuán)公布新一季度業(yè)績(jī)，集團(tuán)當(dāng)季收入同比增長(zhǎng)54%，達(dá)532.48億元人民幣。阿里巴巴集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)表示：“在三個(gè)均優(yōu)于預(yù)期的季度后，我們將2017財(cái)年的收入指引，由按年增長(zhǎng)48%上調(diào)至增長(zhǎng)53%?！?/p>

本季度阿里巴巴來(lái)自核心電商業(yè)務(wù)收入達(dá)465.76億元人民幣（67.08億美元），實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)45%。

財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴當(dāng)季總收入、經(jīng)調(diào)整盈利、每股盈利及移動(dòng)月活數(shù)量等多項(xiàng)指標(biāo)均超越市場(chǎng)預(yù)期；除了零售平臺(tái)的持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，云計(jì)算和數(shù)字媒體及娛樂(lè)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新項(xiàng)目及其它業(yè)務(wù)增長(zhǎng)均超出預(yù)期。

對(duì)新零售的布局持續(xù)完善，是阿里巴巴取得三個(gè)季度優(yōu)于預(yù)期表現(xiàn)的基礎(chǔ)；而上調(diào)全年收入增長(zhǎng)率預(yù)期，則顯示阿里巴巴對(duì)于2017“新零售戰(zhàn)略元年”的強(qiáng)勁信心。

雙11拉開新零售時(shí)代序幕

關(guān)于新零售，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇曾在2016年新網(wǎng)商峰會(huì)有完整闡述，新零售即圍繞人、貨、場(chǎng)在內(nèi)的所有生產(chǎn)要素將基于互聯(lián)網(wǎng)完全重構(gòu)，每個(gè)企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司，完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。新零售的不僅是企業(yè)內(nèi)部組織之間的重構(gòu)，更重要的是企業(yè)之間和商業(yè)生態(tài)的重構(gòu)，阿里巴巴的整個(gè)生態(tài)體系將有效通過(guò)大數(shù)據(jù)、新技術(shù)有效賦能商家完成重構(gòu)。

從此次財(cái)報(bào)披露的信息看，新零售時(shí)代的序幕已經(jīng)在2016年天貓雙11期間開啟。

2016年天貓雙11最終以1207億元的銷售額創(chuàng)下全球零售史上的最新紀(jì)錄，這背后既是阿里巴巴基于面向新零售戰(zhàn)略的大練兵，也是全球互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的一次大規(guī)?！肮珳y(cè)”。

在個(gè)性化購(gòu)物上，通過(guò)阿里大數(shù)據(jù)能力，天貓和淘寶的App為數(shù)以億計(jì)消費(fèi)者提供了真正提供了“千人千面”的購(gòu)物體驗(yàn)。截至2016年12月31日，中國(guó)零售平臺(tái)的移動(dòng)月度活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)至4.93億名，較上季度的4.5億凈增4300萬(wàn)。移動(dòng)月度活躍用戶數(shù)的上升，主要是由于阿里平臺(tái)持續(xù)向用戶提供高度個(gè)性化并且高度互動(dòng)社交屬性的內(nèi)容，用戶的參與度不斷在提高。

作為一家不斷用新技術(shù)拓展商業(yè)邊界，提升新零售購(gòu)物體驗(yàn)的公司，阿里在雙11期間首次大規(guī)模嘗試Buy+技術(shù)，與梅西百貨（Macy's）和塔吉特（Target）、好市多（Costco）等8家全球頂級(jí)品牌合作，還原真實(shí)原產(chǎn)地購(gòu)物場(chǎng)景和各國(guó)特色地標(biāo)，讓虛擬和現(xiàn)實(shí)完美結(jié)合，來(lái)自內(nèi)蒙古的一位消費(fèi)者由此成為“全球VR購(gòu)物第一人”。

張勇表示，“雙11全球購(gòu)物狂歡節(jié)呈現(xiàn)了阿里巴巴最好的一面，在全球各大大規(guī)模的融合了電子商務(wù)、娛樂(lè)和社交互動(dòng)等各項(xiàng)元素。我們正在推動(dòng)新零售時(shí)代的到來(lái)，通過(guò)利用大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新技術(shù)，為近5億移動(dòng)月活躍用戶提供無(wú)縫的在線和線下體驗(yàn)。這一零售轉(zhuǎn)型將讓品牌和零售商能夠隨時(shí)隨地、更便捷高效地同消費(fèi)者展開互動(dòng)?！?/p>

大數(shù)據(jù)新技術(shù)全面賦能商家

雙11帶來(lái)的消費(fèi)峰值和新零售體驗(yàn)正在成為常態(tài)。越來(lái)越多的全球品牌把天貓當(dāng)作數(shù)字化升級(jí)的主陣地，通過(guò)大數(shù)據(jù)、新技術(shù)，不斷賦能商家進(jìn)行新零售領(lǐng)域內(nèi)的探索。

僅雙11期間，天貓商家中實(shí)現(xiàn)線上線上打通的店鋪就超過(guò)100萬(wàn)，其中蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫(kù)、索非亞、GAP、Bestseller、B＆Q等國(guó)內(nèi)外數(shù)千個(gè)商家的近10萬(wàn)家線下門店，全面實(shí)現(xiàn)了電子化，覆蓋服飾、美妝、家電、汽車、家裝等多個(gè)行業(yè)。以美妝品牌SKII為例，既能為消費(fèi)者提供在線預(yù)約的美容顧問(wèn)服務(wù)，也可在線下170家店鋪開展服務(wù)。

以阿里龐大的商業(yè)體系為基礎(chǔ)，雙11期間全新的AR互動(dòng)游戲，找狂歡貓、送紅包等，將“黑科技”與消費(fèi)場(chǎng)景在線上線下大規(guī)模結(jié)合，累計(jì)訪問(wèn)用戶近億，參與捉貓的用戶超過(guò)6000萬(wàn)，捉貓次數(shù)超過(guò)16億次，涵蓋了2000多家星巴克門店，4000多家KFC門店，500多家電影院以及蘇寧易購(gòu)，銀泰百貨、北京西單大悅城、深圳海岸城等線下商業(yè)體。

通過(guò)雙11有效孵化，全渠道融合已成為新零售時(shí)代的常態(tài)，也成為品牌升級(jí)標(biāo)配，通過(guò)全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析，天貓可以向平臺(tái)商家輸出真正有效的數(shù)據(jù)選址，數(shù)據(jù)選品，數(shù)據(jù)化會(huì)員營(yíng)銷工具，通過(guò)整合線上線下的存貨管理、消費(fèi)者數(shù)據(jù)及服務(wù)，利用產(chǎn)品和服務(wù)為消費(fèi)者提供無(wú)縫對(duì)接的新購(gòu)物體驗(yàn)。

此外，伴隨著全球化戰(zhàn)略的實(shí)施，跨境消費(fèi)業(yè)務(wù)（包括天貓國(guó)際、AliExpress和Lazada業(yè)務(wù)）也在本季度增長(zhǎng)強(qiáng)勁。目前，通過(guò)天貓國(guó)際的平臺(tái)，全球品牌、零售商、小企業(yè)和農(nóng)民都得以獲及中國(guó)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。與此同時(shí)，阿里也不斷在東南亞這樣的新興市場(chǎng)投資商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，并發(fā)掘有長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力的跨境和本土貿(mào)易機(jī)會(huì)。

線下布局持續(xù)完善

近期發(fā)生的一系列動(dòng)作也表明，阿里正基于新零售戰(zhàn)略著力完善線下布局。

——2016年11月，阿里巴巴宣布投資21億元，獲得浙江省領(lǐng)先的連鎖超市三江購(gòu)物的35%股權(quán)（包括股份和可轉(zhuǎn)債），幫助其試點(diǎn)地方超市全新的購(gòu)物模式；

——2017年1月，阿里提出建議，私有化在香港上市的銀泰商業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的百貨運(yùn)營(yíng)商，銀泰擁有29家百貨店及17個(gè)購(gòu)物中心，銀泰百貨與天貓正在全面融合，為消費(fèi)者線上線下購(gòu)物提供更多新零售的消費(fèi)場(chǎng)景；

——2017年1月19日，阿里巴巴集團(tuán)與國(guó)際奧委會(huì)達(dá)成歷史性的長(zhǎng)期合作。作為直至2028年的TOP贊助商，阿里巴巴除了提供一流的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)，雙方還將打造一個(gè)全球性的電商平臺(tái)，面向全球各地對(duì)奧林匹克授權(quán)商品有需求的粉絲，成為與之聯(lián)系及互動(dòng)的平臺(tái)。

阿里正圍繞新零售戰(zhàn)略，搭建面向未來(lái)的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并加強(qiáng)在線下的戰(zhàn)略性投資布局，迎接中國(guó)4.8萬(wàn)億美元的零售市場(chǎng)。通過(guò)提供全渠道技術(shù)解決方案，從而有效提升全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的效率，最終實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地多場(chǎng)景的新消費(fèi)體驗(yàn)。

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