外媒報(bào)道稱一些iPhone用戶升級(jí)最新款iOS系統(tǒng)時(shí),他們收到“Error 53”錯(cuò)誤信息,iPhone和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)迅速被鎖死,原因是這部分用戶接受第三方維修,此舉意在加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品維修的控制,以防止售后服務(wù)的豐厚利潤流失。
蘋果對(duì)iPhone的維修服務(wù)采取的是整塊主板更換的方式,不管大小問題俱是如此,其對(duì)外的說法是如此為了保證產(chǎn)品質(zhì)量、縮短維修時(shí)間等,但是最根本恐怕是這當(dāng)中的豐厚利潤。
據(jù)媒體報(bào)道指,一部iPhone6的成本不到1700元人民幣,可是超過一年質(zhì)保之后,iPhone 6單獨(dú)更換屏幕的價(jià)格為109美元(約合669元人民幣),iPhone 6 Plus為129美元(約合792元人民幣),機(jī)身損壞(包括主板等零件)iPhone 6的維修價(jià)格為299美元(約合1836元人民幣),iPhone Plus為329美元(約合2020元人民幣)。
更換一塊主板的價(jià)格就已經(jīng)遠(yuǎn)超過一部iPhone的成本價(jià)了,可見蘋果維修服務(wù)的利潤之高,如此也就不難理解蘋果為什么要強(qiáng)力控制售后服務(wù)了,其希望以這種方式來獲取高額的利潤。
在該報(bào)道中一位美國iPhone用戶在一家小維修店花75美元修理屏幕,這個(gè)價(jià)格僅僅是蘋果售后的不到七成,用戶可以節(jié)省不少費(fèi)用,不過蘋果卻野蠻的用“Error 53”鎖死他的iPhone 6。
蘋果這兩年遭遇了越來越多的非議,問題頻頻爆發(fā),iPhone的銷量在2014年9月推出的iPhone6達(dá)到頂峰,去年推出的iPhone6S并未能超越上一代的iPhone6,另外原來是第二大銷售收入來源的iPad銷量日漸滑落已被Mac取代,新推出的iPadPro的并沒能拯救iPad這款產(chǎn)品。
另一方面各個(gè)同行正在不斷強(qiáng)力進(jìn)攻蘋果,谷歌正不斷改進(jìn)Android系統(tǒng),某些方面甚至領(lǐng)先于iOS系統(tǒng),Android手機(jī)企業(yè)在硬件創(chuàng)新上也在領(lǐng)先蘋果,高通推出的驍龍820單核性能逼近蘋果的A9,三星采用雙曲面屏、AMOLED屏等無不讓蘋果受到威脅。
微軟推出的surface產(chǎn)品成為市場受歡迎的產(chǎn)品,surface正威脅著蘋果的iPad和Mac,iPad的衰落之勢至今未能逆轉(zhuǎn),MAC在連續(xù)多個(gè)季度銷量上升后去年四季度錄得同比下滑4.6%的成績。
蘋果采取讓iPhone變磚或可認(rèn)為是焦頭爛額的庫克為保持業(yè)績增長而采取的措施之一,業(yè)內(nèi)也傳言為了推動(dòng)iPhone6S和即將推出的iPhone5Se的銷售將停止老款iPhone的生產(chǎn)。
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