在剛剛結(jié)束的2016新網(wǎng)商年度盛典上，互聯(lián)網(wǎng)手機品牌榮耀榮獲了“2016新網(wǎng)商年度品牌大獎”。而當所有人都以為榮耀總裁趙明會就品牌營銷或新零售來發(fā)表自己見解的時候，做技術(shù)出身的趙明卻作了題為“手機的人工智能技術(shù)突圍”的演講。

一直以來，榮耀的品牌營銷有一條核心主線，即科技為產(chǎn)品賦能，產(chǎn)品替品牌發(fā)聲。這也是榮耀被業(yè)界定義為科技型企業(yè)的原因，不久前發(fā)布的榮耀Magic之所以被稱為“未來手機”，與其所包含的前沿性技術(shù)元素不無關(guān)系。與此同時，手機市場也存在很多產(chǎn)品型企業(yè)，典型代表就是蘋果和小米，這類公司在市場上也取得了舉足輕重的地位。

而在人工智能已然到來的今天，科技公司和產(chǎn)品公司是如何把握這一趨勢的，又預示著怎樣的未來？

技術(shù)驅(qū)動和產(chǎn)品驅(qū)動，差別在哪？

在手機行業(yè)中，榮耀隸屬的華為集團可以說是技術(shù)驅(qū)動的最佳代表，而蘋果則是名副其實的產(chǎn)品驅(qū)動型企業(yè)。對比二者在人工智能方面的研發(fā)風格，不難發(fā)現(xiàn)其中的差異。

先從華為來說。關(guān)于手機產(chǎn)品的定位在發(fā)展過程中幾經(jīng)更迭，從最初的通訊設(shè)備到娛樂設(shè)備再到新一代計算中心。但在華為的戰(zhàn)略布局中，智能手機則扮演了兩個額外的角色。在萬物互聯(lián)的趨勢下，移動終端扮演的角色是聯(lián)接萬物的入口，華為發(fā)布的HiLink智能家居系統(tǒng)，通過手機可以對一切聯(lián)網(wǎng)的智能家居進行遠程控制，實現(xiàn)互聯(lián)。而在人工智能時代，手機仍然是華為眼中人工智能最核心的載體，這也是Facebook創(chuàng)始人扎克伯格的共識。對于手機這個新的角色，趙明在當天演講中進行了詳細的闡述。

據(jù)趙明介紹，榮耀將依托華為的研發(fā)體系，持續(xù)打造“端”、“聯(lián)接”、“云”和“芯”這四方面的基礎(chǔ)能力，實現(xiàn)智慧手機藍圖的重要布局，并以一種新的互聯(lián)網(wǎng)手機形態(tài)更新人們對互聯(lián)網(wǎng)手機的認知。

端，可以比作身體，通過海量傳感器和端側(cè)人工智能來復制人類感知現(xiàn)實世界的能力。

聯(lián)接，可以形容為語言，通過建立智能設(shè)備的溝通語言系統(tǒng)，完成智慧手機和智能設(shè)備的統(tǒng)一溝通語言，真正意義上實現(xiàn)萬物互聯(lián)。

云，可以視為大腦，傳感器和聯(lián)接產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，通過云端的大數(shù)據(jù)和機器深度學習，實現(xiàn)認知與決策能力。

芯，就好比是心臟，基于麒麟芯片技術(shù)、通信技術(shù)和先進工藝，智慧手機將能夠加速深度學習的算法，提供計算能力且進行安全保護。

聚焦到產(chǎn)品上來看，榮耀早在榮耀8、榮耀V8等產(chǎn)品上便已通過語音識別等功能進行了人工智能方面的初步嘗試，而榮耀Magic上的感知亮滅屏、FaceCode識別、智能伴侶等結(jié)合人工智能技術(shù)的新功能，將手機的人機交互從觸控和聲控時代切換到了場景識別時代，同時也開啟了華為和榮耀嘗試人工智能與手機結(jié)合的第一步。當然，在智慧手機的布局中，華為和榮耀還有很長的路要走，比如自定義語言理解、計算機視覺、深度學習、決策系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)等技術(shù)沉淀和突破。

回到蘋果身上來看。第一代iPhone發(fā)布之后，引發(fā)了人機交互的第一波浪潮，手機行業(yè)從鍵控時代步入觸控時代；iPhone 4S的發(fā)布以及Siri的亮相開啟了語音交互的先河。然而，隨著喬布斯的離世，iPhone銷量持續(xù)攀高的同時，蘋果也徹底淪為了產(chǎn)品驅(qū)動型公司。

一方面，近5年的時間內(nèi)蘋果都在進行功能性改進。從iPhone 4S之后，蘋果在手機產(chǎn)品上一直在持續(xù)產(chǎn)品功能的“微創(chuàng)新”，雖然諸如Touch ID、3D Touch在一定程度上優(yōu)化了手機的人機交互方式，但其實早在2003年，指紋識別就曾在手機上應(yīng)用，摩托羅拉在2011年就推出了第一款指紋識別智能手機ME860。簡而言之，蘋果更多在扮演成熟技術(shù)的實踐者，而非新技術(shù)的開拓者。

另一方面，產(chǎn)品驅(qū)動的蘋果或?qū)㈠e失AI時代的領(lǐng)軍者地位。就在不久前，蘋果公布了首份人工智能報告，在驚喜之外卻很難讓人感到驚艷。從技術(shù)上來看，蘋果曾經(jīng)三緘其口的人工智能研究仍集中在圖像識別領(lǐng)域，并沒有超越谷歌等技術(shù)驅(qū)動型公司。而在產(chǎn)品思維上，蘋果仍在試圖利用人工智能來改善拍照功能及其他應(yīng)用，而華為、榮耀等競爭對手已經(jīng)在謀劃更大的布局。

不難發(fā)現(xiàn)，在人工智能時代初期已經(jīng)表現(xiàn)出了這樣的現(xiàn)象，技術(shù)驅(qū)動型公司對科技演變趨勢的把握更加精準，而產(chǎn)品驅(qū)動型公司仍在嘗試滿足已經(jīng)感知到的用戶需求。隨著人工智能的發(fā)展，技術(shù)驅(qū)動型和產(chǎn)品驅(qū)動型的企業(yè)將沿著不同的方向發(fā)展，最終收獲不同的結(jié)局。

不同選擇背后，引發(fā)了怎樣的競爭格局？

誠然，不管是技術(shù)驅(qū)動型還是產(chǎn)品驅(qū)動型，在各自的領(lǐng)域中都出現(xiàn)了行業(yè)翹楚，很難從商業(yè)的角度評判孰是孰非。而當二者出現(xiàn)在同一市場的時候，不同選擇的背后，業(yè)已為自己選擇了不同的競爭形態(tài)。

依托華為的研發(fā)大平臺，榮耀手機已經(jīng)成為華為最先進、前沿技術(shù)的試驗場，也正因如此，以互聯(lián)網(wǎng)手機身份誕生的榮耀，越來越像技術(shù)驅(qū)動的品牌。從2013年品牌誕生至今，榮耀成功躋身國產(chǎn)手機前列，憑借麒麟芯片、雙攝像頭、Magic Live等技術(shù)上的優(yōu)勢建立了強大的競爭門檻。反觀那些和榮耀同時出現(xiàn)且遵循了產(chǎn)品驅(qū)動模型的品牌，要么每況愈下，要么直接消失，要么未能走出“小而美”的困局。原因何在？

這恐怕還要深挖到運營方式上來解釋。一般來說，產(chǎn)品驅(qū)動模式多是由產(chǎn)品經(jīng)理來主導產(chǎn)品研發(fā)進程，但產(chǎn)品經(jīng)理適合功能性改進而非新技術(shù)孵化。思路往往是以每一步微小的加分形成大的加分，并在某一點或幾點改進上抓住用戶的痛點需求，使得用戶體驗進一步提升。

由此便產(chǎn)生了兩個結(jié)局，一種以蘋果為代表，洞察用戶需求進行微創(chuàng)新來提高用戶體驗，同時依靠精細運營和品牌營銷，在高端市場跑馬圈地；另一種則有些被動，本身缺少了用戶感知和市場敏感性，只得像狼一樣緊緊盯著對手，快速復制新產(chǎn)品并拷貝產(chǎn)品模式，同質(zhì)化競爭似乎是難以擺脫的宿命。

技術(shù)驅(qū)動型的代價同樣存在，那就是過高的成本。這類公司往往比較推崇工程師文化，但技術(shù)的突破很難在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換為商業(yè)利潤，且需要持續(xù)性的研發(fā)投入。這大概也是華為在去年研發(fā)投入接近600億的原因所在。利好的一面在于，在技術(shù)和思維上領(lǐng)先競爭對手，為公司換來了在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上試錯的機會，對商業(yè)環(huán)境有一個準確的預判。

或許在常規(guī)的競爭中，技術(shù)驅(qū)動和產(chǎn)品驅(qū)動的差距并不明顯，而當新的技術(shù)時代臨近的時候，技術(shù)驅(qū)動型的企業(yè)早已開始了技術(shù)上的突圍，而產(chǎn)品驅(qū)動的玩家仍在觀望，找尋遲遲到來的用戶需求。如今人工智能風頭正盛，在手機市場已經(jīng)可以嗅到類似的火藥味。

總的來說，將人工智能視為智能手機下一個時代的華為和榮耀，再次走到了競爭對手的前面。這遠比品牌營銷上的成功具有價值，當然這也符合榮耀打磨產(chǎn)品和品牌的風格。

Alter，互聯(lián)網(wǎng)觀察者，長期致力于對智能硬件、云計算、VR等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號：spnews

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。