如今，蘋果是全宇宙最優(yōu)秀的公司，沒有之一，溫文爾雅的庫克把琳瑯滿目的設(shè)計變成了一疊疊誘人的鈔票，而且相比于喬布斯，庫克更加關(guān)注員工的福利，他上任之后，延長了孕婦的產(chǎn)假，后喬布斯時代的蘋果，每一位員工都可享有限制 性 股票，此外，庫克還向NGO志愿者提供津貼，重修了蘋果總部的大樓，而且在高層會議上，他從不會像幫主一樣暴跳如雷，而是不動聲色地給那些未達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的主管送上一個馬桶塞，這位出柜CEO的親民作風(fēng)，使得蘋果總部員工、海外員工、甚至關(guān)鍵的供應(yīng)商都能雨露均沾。過去5年，越來越多的員工因蘋果而走向富裕，走上一條“似乎在改 變 世 界”的康 莊大道。

但不可否認(rèn)的事實是，蘋果最近兩年出現(xiàn)了小范圍的離職潮，一方面因其組織擴大了3倍，離職人員數(shù)量增加是順理成章的事兒；另一方面，庫克 治 下的蘋果儼然成了高速運轉(zhuǎn)的賺錢機器，那些有情懷、有理想的天才是絕難忍受如此文化的，此外，經(jīng)蘋果洗禮過的員工，在就業(yè)市場上無一例外地變成了香餑餑，人性對未來充滿恐懼，同時充滿了好奇。在完成了基礎(chǔ)的資本積累之后，他們有足夠的理由去探索未知。

背井離鄉(xiāng)，蘋果員工永遠(yuǎn)在路上

平心而論，庫克在員工福利改善方面取得了顯著的進(jìn)步，但之所以稱之為“顯著”，最重要的原因是他們在這個領(lǐng)域起點太低。據(jù)國外媒體曝光的喬布斯郵件顯示，幫主和同行公司相約互不挖 墻 腳，且聯(lián)合壓低用人成本，取消了員工休假制度，他脾氣火爆，工作環(huán)境高效且充滿了壓力，員工甚至都不敢和他一起乘坐電梯，但喬布斯的迷人之處，正在于他對技術(shù)的向往，對藝術(shù)的不懈追求，這樣的氛圍得以團結(jié)一大批技術(shù)型、藝術(shù)性的天選之子，這些人在喬布斯時代獲得了足夠的尊重和獎金，但也是如今蘋果離職潮的一股清流。

庫克時代，蘋果的組織變得龐大而臃腫。為了應(yīng)付越來越復(fù)雜的供應(yīng)鏈，庫克的福利天平開始向零售人員、供應(yīng)鏈管理人員重度傾斜，這使得一些頂尖的技術(shù)人員的心態(tài)產(chǎn)生了微妙變化，加之，蘋果的創(chuàng)新逐漸乏力，導(dǎo)致這些人萌生退意，而他們的離開又加重了蘋果之于供應(yīng)鏈管理的依賴，最終，這家企業(yè)由技術(shù)性的創(chuàng)新性企業(yè)變成了一家更重視供應(yīng)鏈管理的資本企業(yè)。此外，因iPhone始終是蘋果營收的重要支柱，使得其他產(chǎn)品備受冷落，整個團隊的精力也在疲于應(yīng)付智能手機的巨大產(chǎn)能，一些技術(shù)型人員，甚至?xí)笕ヌO果零售店幫忙推銷iPhone7，筆者曾腦補過蜜汁畫面，他們是不是也要在最新款的手機上澆開水或者從二樓扔下去，再安排一輛大卡車順便路過呢？即便是iPhone自己團隊也充滿了越來越多的等級觀念，美國本土人員自然是第一等，接下來是印 度 高 管、再有就是新加坡、馬來西亞的中層，最終活躍在出差路上的，永遠(yuǎn)是那些黃皮膚的亞洲人，如此臃腫的組織幾乎就是經(jīng)典的官 場 現(xiàn) 形 記，效率和內(nèi) 耗問題正日益惡化。

沉淪總是逐漸發(fā)生的，這始于庫克的個人特質(zhì)，也是巨型企業(yè)不可避免地天然軌跡，在這種背景下，越來越多的普通人員開始加入蘋果，這些人再不是桀驁的天才，而是謹(jǐn)小慎微、唯恐出錯的蕓蕓眾生。為了獲得更多的利潤，庫克連續(xù)要求供應(yīng)商降低價格，臺灣媒體多次報道，供應(yīng)商每年都會收到蘋果殺價的要求，態(tài)度之蠻橫，前所未有，幾乎從不停止嗜血。顯然，這種利益的博弈非常復(fù)雜，一如復(fù)雜的政治斗爭，而派遣工就是這場斗爭中最容易“ 死 去 ”的士兵，他們不得不常年駐扎在供應(yīng)商內(nèi)部，以其獲得談判資本，而且蘋果的供應(yīng)商高達(dá)700多家，這些派遣工不但要成為博而不專的鴻儒，還要在飛機、火車上度過大量的人生，更難熬的是，他們接到的目標(biāo)，常常是不符合邏輯的蠢目標(biāo)，只能硬著頭皮強吞下去。在這種狀態(tài)下呆久了，就容易崩潰，聰明人只能趕在崩潰前離開。

按照一般邏輯來講，金字塔最頂端和最底端的員工都是不穩(wěn)定的，前者離開是因?qū)ξ磥沓錆M好奇，而后者離開則是因看不到未來，蘋果的離職潮正是由這兩種人組成，高層或者頂尖的技術(shù)人員自然不愁再就業(yè)，甚至能從初創(chuàng)企業(yè)獲得更豐厚的收入以及足夠的尊重；而一般的供應(yīng)鏈管理人員也不同于其他企業(yè)的底層人員，他們見識過無數(shù)大場面，隨便一份報告都影響著上億資產(chǎn)以及數(shù)百萬人的工作，這些人正是很多中小企業(yè)渴求的中層干部。

以人為本，蘋果靠員工改變世界

喬布斯時代，蘋果提出了“生而改變世界”的偉大口號，長期以來，人們只是關(guān)注蘋果產(chǎn)品如何改變世界的，比如iPhone催生了移動互聯(lián)網(wǎng)，Uber/微信/支付/淘寶得以取得巨大的發(fā)展，人類工作、社交、娛樂的模式也因此發(fā)生天翻地覆的改變。此外，蘋果生態(tài)圈、品質(zhì)意識、精品路線、饑餓營銷重度改變了傳統(tǒng)的電子產(chǎn)業(yè)鏈，數(shù)十億人因此受益，說iPhone/iPad聯(lián)合改變了世界本無可厚非，但細(xì)想之下，這樣的說法并不準(zhǔn)確，事實上，改變世界這事兒只能由“人類”自己完成。

筆者有一個愿望：希望企業(yè)能成為培養(yǎng)、輸出人才的主要基地，事實上，塑造出更好更多更強大的人類，比起出一款驚艷的手機更具有社會意義。當(dāng)然，這樣的想法有些過于天真，最起碼依照現(xiàn)在生產(chǎn)力的水平，沒有辦法實現(xiàn)，但諸如蘋果這樣之于產(chǎn)品近乎自虐式的要求，也在不知不覺中催生出大量高端人才，而如今的離職潮也可以理解成一種具有良好社會意義的人才輸送。據(jù)國外媒體報道，電動車制造商特斯拉宣布已經(jīng)聘請了拉特納擔(dān)任自動駕駛軟件研發(fā)部門的副總裁。在此之前，拉特納在蘋果工作了11年，開發(fā)出了Swift語言，且向外部開發(fā)者大面積推廣，他的到來不僅會帶來純熟的軟件研發(fā)經(jīng)驗，而且給熟識的外部開發(fā)者帶來新的平臺，還有哈維團隊里的一些核心設(shè)計人員，也帶著自己卓越的理念加入了其他企業(yè)，于是如你所見，越來越多的產(chǎn)品流露出一種蘋果式的藝術(shù)感；至于說，一些底層的供應(yīng)鏈管理人員也大有用武之地，他們在初創(chuàng)企業(yè)里擔(dān)任中層之后，勢必能利用蘋果的管理手段來重塑企業(yè)，那些細(xì)致的流程管理，那些若隱若現(xiàn)的工匠精神，那種努力執(zhí)著的工作態(tài)度都會經(jīng)由這些散落的“小型人才”而在世界范圍傳播開來。

蘋果的產(chǎn)品明目張膽地改變著世界，蘋果的員工則潤物無聲地改變世界，如前文所述，從這個角度講，如今的離職潮更像是一種具有良好社會意義的人才輸出。筆者希望，越來越多地企業(yè)能重視員工的培養(yǎng)，畢竟，我們窮其一生，最重要的目的就是重塑人類自我。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk

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