在眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司中，尤其是老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，網(wǎng)易一直是比較低調(diào)的。這幾年與之相關(guān)的話題，幾乎都是圍繞著“丁家豬”，實(shí)際業(yè)務(wù)反而較少被討論。但這不代表網(wǎng)易掉隊(duì)了，實(shí)際上是在悶聲發(fā)大財(cái)。

2月16日，網(wǎng)易公布了2016年財(cái)報(bào)，全年凈收入381.79億元人民幣，凈利潤116.05億元人民幣，雙雙創(chuàng)下歷史新高。較之2015年，網(wǎng)易的增速非常迅猛，成為了行業(yè)的領(lǐng)跑者，不得不讓外界為之驚嘆。

除了收入和利潤的增長，更讓人感到意外的是，網(wǎng)易的電商不但是賺錢的，而且還能貢獻(xiàn)不小的利潤，郵箱、電商等業(yè)務(wù)的占比超過五分之一。雖然郵箱是一塊成熟的業(yè)務(wù)，但電商卻是一塊新興業(yè)務(wù)，而且巨頭涉足電商鮮有成功案例。前有百度，后有騰訊，在電商領(lǐng)域都是折戟沉沙，黯然收?qǐng)觥?/p>

網(wǎng)易電商能成為增長點(diǎn)，能夠帶來收入和利潤，這幾乎是一個(gè)“奇跡”。

一方面，可能與網(wǎng)易的用戶結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品定位有關(guān)，不論是門戶、郵箱、游戲的用戶，都是相對(duì)收入處于中等的人群，有成熟的消費(fèi)理念和消費(fèi)力。網(wǎng)易電商旗下的兩大品牌，網(wǎng)易考拉是跨境電商平臺(tái)，網(wǎng)易嚴(yán)選則是ODM模式的電商，所提供的都是符合中產(chǎn)需求的品質(zhì)商品；

一方面，可能與網(wǎng)易離錢比較近的企業(yè)風(fēng)格有關(guān)，從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)易總能率先找到盈利模式。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時(shí)候，網(wǎng)易通過SP找到了收入模式，之后又抓住了游戲的機(jī)會(huì)，同時(shí)期的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸消失了，而網(wǎng)易卻成了難得的一棵“常青樹”。

有人說，網(wǎng)易的風(fēng)格就是丁磊的風(fēng)格，相對(duì)比較摳。網(wǎng)易電商能夠賺錢，因?yàn)樯岵坏脽X，很多電商都是靠燒錢來做規(guī)模，網(wǎng)易卻選擇做一個(gè)安靜的美女子，不管是網(wǎng)易考拉還是網(wǎng)易嚴(yán)選，幾乎都沒有大規(guī)模的市場(chǎng)活動(dòng)，靠的是小而美的口碑發(fā)展模式。用產(chǎn)品來贏得一部分用戶的認(rèn)可，再通過用戶的口碑來打開市場(chǎng)，所以才能夠取得一定程度的成功。不過，真正要做大電商的規(guī)模，循序漸進(jìn)的方式有一定困難，畢竟大環(huán)境是速戰(zhàn)速?zèng)Q的節(jié)奏。

這肯定不是絕對(duì)的。從一定程度上來說，網(wǎng)易電商的模式與游戲相同，都是走的“自研+代理”模式。成功靠的不是摳門省錢，而是一方面合理的控制成本，另一方面靠好的產(chǎn)品口碑。

網(wǎng)易的自研在國內(nèi)是非常成功的，《大話西游》和《夢(mèng)幻西游》在十幾年里經(jīng)久不衰，靠的是產(chǎn)品的體驗(yàn)帶來的口碑，這是毋庸置疑的。包括現(xiàn)在很火的《陰陽師》，也是網(wǎng)易自研的二次元游戲，在海外也取得了不錯(cuò)的成績。自研的好處是看得見的，可以降低成本提高利潤，而代理的產(chǎn)品則是會(huì)拉低毛利的。但不管怎么說，產(chǎn)品品質(zhì)肯定是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

再來看網(wǎng)易的電商，考拉算是屬于代理性質(zhì)，銷售的是外海的一線品牌，包括花王、Swisse等，毛利相對(duì)來說是更低一些的。嚴(yán)選是ODM的模式，網(wǎng)易直接跟工廠合作，這些工廠是一線品牌的代工廠，同樣的品質(zhì)更低的價(jià)格，但網(wǎng)易卻能獲得更高的毛利。這從財(cái)報(bào)中或許能發(fā)現(xiàn)，2016Q4毛利率23.4%，而2015年同期則是6.0%，這或多或少存在聯(lián)系。

除了網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選，其實(shí)印像派的口碑也不錯(cuò)，這或許是網(wǎng)易能夠做好電商的基礎(chǔ)之一。由此可見，網(wǎng)易能從門戶時(shí)代走到今天，肯定不止是抓住了機(jī)會(huì)而已，還有更為重要的是能夠靠產(chǎn)品樹立口碑。否則也不可能在游戲之外，短時(shí)間讓電商成為一大增長點(diǎn)。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問，已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體等。個(gè)人微信號(hào)：aitike

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