據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜公司周一公布將開(kāi)張首家小型雜貨店，知情人士透露，在這里購(gòu)物，你只需進(jìn)門(mén)時(shí)掃一下手機(jī)二維碼就可以買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了，離開(kāi)商店時(shí)也無(wú)需結(jié)賬，整個(gè)付款過(guò)程會(huì)自動(dòng)完成，消費(fèi)者只需拿著商品走出大門(mén)就行。

革命式的“拿了就走”創(chuàng)新購(gòu)物體驗(yàn)

亞馬遜希望通過(guò)Amazon Go服務(wù)將讓消費(fèi)者徹底忘記傳統(tǒng)超市排長(zhǎng)隊(duì)結(jié)賬的場(chǎng)景，錢(qián)柜和條形碼未來(lái)將成為歷史。亞馬遜稱，Amazon Go除了牛奶、面包等食品外，還提供速食的早中晚餐，而這些速食食品都是店內(nèi)廚師或是當(dāng)?shù)貜N房和面包房現(xiàn)做的。這使得Amazon Go有潛力成為Chipotle Mexican Grill等連鎖快餐店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

乍聽(tīng)起來(lái)，這像是一個(gè)很不靠譜的概念。但當(dāng)你了解它背后的科技，就不會(huì)這么想了。它把先進(jìn)的傳感器和算法應(yīng)用于便利店。當(dāng)你開(kāi)始購(gòu)物時(shí)，需要用智能手機(jī)打開(kāi)虛擬購(gòu)物籃。之后，隨著你在購(gòu)物架之間轉(zhuǎn)悠，一個(gè)超大規(guī)模的傳感器系統(tǒng)會(huì)跟蹤你去了什么位置，拿起了什么，和最終帶走了什么。關(guān)鍵的是，這個(gè)系統(tǒng)還可以識(shí)別出，你有沒(méi)有把拿起的商品又放回了購(gòu)物架。

當(dāng)你完成了購(gòu)物，只需要直接走出便利店。傳感器會(huì)自動(dòng)通知系統(tǒng)，對(duì)你帶走的商品計(jì)價(jià)。購(gòu)物單會(huì)自動(dòng)在手機(jī) app 上彈出。亞馬遜給這個(gè)系統(tǒng)取了個(gè)很直白的名字：“拿了就走”（“Just Walk Out”）。

零售巨頭通過(guò)實(shí)體店連接更多消費(fèi)者

亞馬遜計(jì)劃開(kāi)張的另兩種商店規(guī)模均比便利店形式的Amazon Go還大。一名知情人士稱，亞馬遜的技術(shù)團(tuán)隊(duì)于11月份批準(zhǔn)開(kāi)張較大型、多功能商店的計(jì)劃，這類商店將提供路邊取貨服務(wù)，從而掃清了增聘和開(kāi)始為此進(jìn)行規(guī)劃的道路。

據(jù)悉，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始試水得速來(lái)服務(wù)了，它們?cè)谖餮艌D的兩家商店正在建設(shè)中。至于大型連鎖折扣超市，則可能會(huì)采用類似宜家的模式，超市面積將達(dá)到3-4萬(wàn)平方英尺。此類連鎖折扣超市可以借助亞馬遜強(qiáng)悍的倉(cāng)儲(chǔ)能力，成為線上購(gòu)物用戶的線下提貨區(qū)。

開(kāi)設(shè)Amazon Go標(biāo)志著亞馬遜向食品雜貨行業(yè)發(fā)起新的沖擊，而這也正是該公司尚未征服的最大零售產(chǎn)品類別。目前，亞馬遜通過(guò)AmazonFresh服務(wù)將食品雜貨快遞至消費(fèi)者家中。技術(shù)研究與咨詢公司Jackdaw Research分析師簡(jiǎn)?道森(Jan Dawson)說(shuō)：“非常難得亞馬遜意識(shí)到其電商模式并不適用于所有產(chǎn)品?！钡郎J(rèn)為，實(shí)體店對(duì)于AmazonFresh服務(wù)將起到補(bǔ)充作用。

實(shí)體零售或許將迎來(lái)一次洗牌

零售行業(yè)研究公司Conlumino董事總經(jīng)理尼爾·桑德斯（Neil Saunders）表示：“在店內(nèi)體驗(yàn)中，排隊(duì)結(jié)賬一直是效率最低的部分。如果不需要排隊(duì)結(jié)賬，那么你不僅可以節(jié)約大量勞動(dòng)力成本，還能使處理流程更快，顧客更滿意?！?/p>

《華爾街日?qǐng)?bào)》周一援引消息人士的說(shuō)法表示，如果測(cè)試取得成功，那么亞馬遜計(jì)劃在美國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)2000多家這種零售店。如果這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，亞馬遜將成為集物流、倉(cāng)儲(chǔ)、終端用戶和實(shí)體店為一體的超級(jí)巨頭，給傳統(tǒng)零售商塔吉特和沃爾瑪以巨大的壓力。

但亞馬遜步入實(shí)體零售界的方法在給人帶來(lái)巨大方便的同時(shí)也有其潛在的破壞性。人們難免好奇，在給特定用戶提供方便的同時(shí)，亞馬遜又會(huì)怎樣防止那些沒(méi)有Amazon Go帳戶的人進(jìn)入呢？更糟糕的是，對(duì)于零售店員工來(lái)說(shuō)，這樣的商店又意味著什么呢？

不過(guò)怎么說(shuō)，亞馬遜的野心對(duì)實(shí)體零售商們來(lái)說(shuō)確實(shí)值得注意。而這會(huì)不會(huì)給一直在爭(zhēng)奪線上超市市場(chǎng)份額的天貓和京東帶來(lái)一些新思路呢？

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